HOFF доставили поврежденную мебель и отказывают в возврате из-за подписанного мной акта приёма — Приёмная на vc.ru
В магазине «Хофф» заказала шкаф «Оскар» с дверьми с зеркальным элементом. В день доставки водитель позвонил в 12.00 и сказал, что доставят товар в районе 15.00. в результате 15.00 позвонили и сказали, что ещё опоздают, а привезли в 16.00.
12 823 просмотров
Естественно я очень торопилась забрать ребёнка из школы, и очень ждала доставку. Когда привезли, все сложили рядышком , я спустилась на оплату , и оказалось что через Apple Pay оплатить не возможно, и я опять побежала за картой банка. Спустилась на оплату и приём товара, а доставщика не оказалось на месте. Подошла к машине, там сидел другой человек, спросила где оплату произвести, он сказал что он где-то там. В итоге я ждала возле подъезда ещё 10 минут, пока он купил себе кофе и вышел из магазина. Я оплатила за товар, после мне показали бумаги (в руки ознакомится ничего не дали) и где стояли галки, мне пальцем показали где подписать, и увидев мой взгляд на верхней строке, который я пыталась прочитать он отвлёк мое внимание разговором, что эту бумажку нужно сохранить до полной сборки , так как только им компания обменяет брак или вернёт товар, и ещё добавил что чек отправил на почту.
Открыли одну упаковку двери, ту которая была фабричная без скотча , там дверь была целая. На второй упаковке был скотч, и сама вся упаковка держалась именно на скотче, и видно было, что дверь была рассмотрена ещё на фабрике .
Но поскольку так были замотаны все другие упаковки, я подумала это фирменная упаковка от компании, и во время приема товара не акцентировала внимание .
После вскрытия, сразу обнаружилось, что зеркало на двери к сожалению раздроблено .
Полностью распаковали все детали, полки, оказалось что две позиции в заказе подлежат к замене . И позвонила я на горячую линию…
ответил оператор, который сразу мне сказал, что ну вы же приняли товар и подписали, что претензии не имею, и на основании ст. 459 я уже не имею права предъявлять претензии и что-то требовать от компании, я всю ответственность приняла на себя .
Интересно- я , обычная женщина, погружённая в своей работе, в домашних проблемах, делах, должна была быть начитана, образована и дальновидна настолько, чтобы сказать — знаете , я не доверяю вашей компании, пожалуйста раскройте при мне все абсолютно детали, посчитайте все болтики , и конечно же сравните цвета всех фасадов, целостность, качество, так как а вдруг? И это все перед подъездом, где ветер, и плохая погода. Ну я ведь заказала в одном из большом холдинге, к которому есть доверие, который думаешь клиентоориентирован, куда я хожу всегда, пользуюсь, ДОВЕРЯЮ.
Но я конечно же после составления акта, перезвонила водителю, который показался доброжелательным и любезным, и посоветовал даже не потерять бумажечку, вместо того, чтоб предложить нож и распаковку с проверкой. Нет, а зачем, девиз компании «Хофф» — ВСЕ РАВНО ПЛАТИТ ПОКУПАТЕЛЬ видимо работает годами, и утруждать себя распаковкой, дабы не наткнуться на сюрпризы, и осуществить возврат товара явно напрягает. Позвонив водителю задала вопрос -а почему вы мне сказали , что после подписания и приема без проверки, магазин конечно же заменит брак, он сказал вы же понимаете что физически проверить все детали не возможно, браки выявляются исключительно на этапе сборки , по этому не расстраиваетесь, видимо вам ответила некомпетентная девушка, и завтра позвонит менеджер, и конечно же решит проблему .
На следующее утро позвонил уже менеджер Тамара Казандаева, и первое, что она сказала — вы же подписали, значит приняли товар таким, какой он есть, и мы имеем права ничего не менять. Но прослушав меня, попросили отправить фото на вотсап, и приняли окончательное решение с руководством и поставщиком — не менять ничего, а просто заказать заново эти две позиции со скидкой 50% и с полной оплатой доставки (получается потратить ещё 2700р на детали и 1499 р на доставку). Печально Теперь у меня дома на половину собраный шкаф, упаковка с дверью и упаковка со шкафчиком, на которую я потратила свои последние деньги, в ожидании порядка в доме.
Ради интереса пошла в магазин, и обратилась к продавцам ко двум сразу, и спросила по поводу доставки, если сделаю заказ, и моя мама не сможет проверить во время доставки целостность и сохранность и качество товаров, и просто примет, поставит подпись, и мы во время сборки обнаружим дефекты, что делать в этом случае, и что предложит «Хофф», ответы на видео .
ПОЛУЧАЕТСЯ КОМПАНИЯ HOFF ЗАВЕДОМО ДЕЗИНФОРМИРУЕТ ЕЩЁ НА ЭТАПЕ СОСТАВЛЕНИЯ ЗАКАЗА, ЛЮДИ ЗАКАЗЫВАЮТ, ЖДУТ, а если сталкиваются с проблемой, и не внимательно читают что подписывают, и доверяя словам продавца принимают заказ, то ставив роспись снимают полностью обязанность с «Хофф» исправить ошибки. Интересно , насколько люди после этого спят спокойно, ведь обмануты обычные люди с обычными проблемами , для которых «Хофф» собственно и работает.
И кстати перед операцией в любой больнице берут подпись , что человек не имеет претензии , если в ходе операции что -то пойдёт не так, результат будет не таким, занесут инфекцию и так далее . И интересно ведь- врачи то СТАРАЮТСЯ, хотя на самом деле могут включить и смотреть свой сериал, а зачем работать, подпись уже стоит. Хорошо что владельцы «Хофф» работают не в здравоохранении .
На этом все .
Hoff жалобы — Разбитое зеркало у двери шкафа
0
06.06.2019 Фирстова Клавдия
Россия, Свердловская обл.
, Екатеринбург
Ответ от Хофф Представитель компании 06.06.2019
Клавдия, добрый день. Hoff не построен для негативного взаимодействия с покупателем. В работе любой организации есть моменты, над которыми необходимо работать. Мы всегда стараемся стать лучше, немаловажную роль в чем играют отзывы наших покупателей. В ходе проверки выявлено, что ранее, действительно, согласовано начисление 5000 баллов на Вашу карту лояльности и доставка за счет Компании. Приносим извинения за предоставление некорректной информации, приложим все усилия, чтобы избежать подобных инцидентов в последующем. По телефону согласовано начисление 5000 баллов помимо ранее начисленных, а также доставка сервисного заказа будет за счет Компании. Спасибо за сотрудничество и конструктивную критику.
С уважением, Кайрат
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Жалоба неподтверждённая Администратор 07.07.2019
В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.Черный ход Big Tech к правилам цифровой торговли
×
Expand
Том Уильямс/CQ Перекличка через AP Images
Министр торговли Джина Раймондо дает показания на слушаниях в Сенатском комитете по торговле, 27 апреля 2022 г.
4 90 Revolving Door Project, партнер Prospect , тщательно изучает исполнительную власть и президентскую власть. Следите за ними на сайте therevolvingdoorproject.
org.
Министерство торговли в настоящее время ведет переговоры о цифровой торговле со странами Индо-Тихоокеанского региона и Европы, переговоры ведет его секретарь Джина Раймондо. Благодаря своей роли ведущего переговорщика в недавно созданной Индо-Тихоокеанской экономической структуре президента Байдена (IPEF) и созданном год назад Совете по торговле и технологиям США-ЕС (TTC) Раймондо готова влиять на глобальную торговую политику.
Однако вместо того, чтобы представлять американский народ в целом, становится все более очевидным, что Раймондо ведет переговоры от имени лишь небольшой его части, а именно, крупных технологических компаний. Поскольку она отстаивает интересы отрасли на мировой арене, последствия для международной цифровой конфиденциальности и суверенитета данных могут быть ужасными.
В декабре прошлого года сенатор Элизабет Уоррен (штат Массачусетс) напала на госсекретаря Раймондо за «лоббирование интересов крупных технологических компаний за рубежом», и легко понять, почему.
Названный Axios «любимым должностным лицом Байдена среди технологических компаний» за защиту американских технологических компаний от европейских регуляторов, симпатия Раймондо к повестке дня Big Tech стала еще более очевидной в этих переговорах с высокими ставками.
Учтите, что данные — это часть жизненной силы международной торговли и один из самых ценных ресурсов в мире. Даже Amazon, признанная большинством как компания электронной коммерции, получает более половины своей прибыли от своего подразделения облачных вычислений Amazon Web Services (AWS). Точно так же Google и Facebook зарабатывают большую часть своих денег за счет целевой рекламы, основанной на досье слежки. Big Tech использует данные для получения прибыли с помощью бизнес-модели, направленной на монополизацию сбора, контроля и передачи данных по всему миру.
Подробнее о проекте «Вращающаяся дверь»
В основе торговой программы Big Tech для IPEF и TTC лежит потребность в бесплатных трансграничных потоках данных.
Чтобы добиться этого, технологическое лобби рекомендует запретить локализацию данных и ослабить защиту конфиденциальности данных. Правила локализации данных требуют, чтобы компании хранили и обрабатывали определенные типы данных (часто личных или финансовых) там, где они извлекаются, что наносит ущерб чистой прибыли Big Tech, поскольку крупные центры обработки данных, в основном расположенные в США, имеют более низкие эксплуатационные расходы. Конечно, для развивающихся стран запреты на локализацию данных только усугубят призрачную экстрактивистскую модель технологических монополий.
Как правило, торговые партнерства функционируют как троянские кони, чтобы зафиксировать обязательные международные правила для корпоративных интересов. И, вероятно, это не будет исключением с IPEF и TTC Байдена, обе из которых нацелены на определение правил глобальной цифровой торговли. С помощью союзных представителей коммерции Big Tech ухватилась за возможность получить место за столом переговоров.
На самом деле, Google, а также несколько технических лоббистов призывали и приветствовали создание TTC и IPEF.
Аспекты конфиденциальности потоков данных стали особенно опасными с тех пор, как утечки выявили широкомасштабную слежку программы PRISM Агентства национальной безопасности за официальными лицами ЕС. Крупные лоббистские усилия Big Tech сорвали инициативы по всеобъемлющему государственному и федеральному закону о конфиденциальности в США, но в ЕС конфиденциальность является правом человека. Более строгий Общий регламент по защите данных (GDPR) в Европе применяется к персональным данным ЕС, даже если они передаются за границу, что раздражает и дорого для больших технологий. Благодаря этим правилам трансатлантические потоки персональных данных потребуют от Commerce согласования некоторых рамок конфиденциальности с ЕС, но такие потоки находятся в подвешенном состоянии с 2020 года, когда Суд ЕС отменил последнее упрощенное соглашение между ЕС и США. соглашение.
По данным Исследовательской службы Конгресса, сотрудники министерства торговли, скорее всего, пройдут через вращающуюся дверь.
Тем временем Раймондо отказывается развеять опасения по поводу причастности Big Tech. Сторожевые группы, в том числе проект «Вращающаяся дверь», призвали секретаря поделиться подробностями закрытых встреч с крупными технологиями, однако Раймондо продолжает отклонять запросы Закона о свободе информации о раскрытии ее календаря. Более того, ключевые сотрудники ее офиса — выпускники Big Tech. Ее заместитель начальника штаба Луис Хименес был лоббистом Google почти четыре года; а ее заместитель по связям с Белым домом Кэлинн Дженкинс работала в команде Amazon по общественной политике. Без принципиального общественного контроля Commerce в состоянии подбодрить растущую глобальную мощь крупных технологических компаний за рубежом, что противоречит обещанию Байдена первого дня обуздать могущество Силиконовой долины.
Но проблема глубже Раймондо. Согласно отчету Исследовательской службы Конгресса за 2019 год, сотрудники министерства торговли чаще всего проходят через вращающуюся дверь — тревожные 18 процентов назначений в министерствах являются зарегистрированными лоббистами либо до, либо после государственной службы.
Среди них эксперт по вопросам конфиденциальности Кристофер Хофф, назначенный президентом Байденом в первый день своего правления заместителем помощника госсекретаря по услугам, чтобы возглавить торговые переговоры о правилах конфиденциальности и потоках данных. Кара Морроу, директор по политике Управления международной торговли (ITA) Commerce, не была зарегистрированным лоббистом, но по-прежнему является выпускником USTR, которая присоединилась к отделу после того, как некоторое время формировала политику электронной коммерции в Facebook.
Хофф, который работал над ныне отмененной технологической концепцией конфиденциальности, в этом году вел переговоры о третьей попытке трансатлантического соглашения о конфиденциальности, ЕС-США. Трансатлантическая система конфиденциальности данных (TADPF). На конференции Международной ассоциации профессионалов в области конфиденциальности в октябре прошлого года Хофф повторил торговые цели Big Tech, заключающиеся в нестрогих законах о конфиденциальности и запретах на локализацию данных.
Детали TADPF все еще обсуждаются, но нет никаких признаков того, что они будут отдавать приоритет конфиденциальности потребителей. И Хофф продвигает принятие во всем мире системы правил трансграничной конфиденциальности США (CBPR), которая, как и ожидалось, полагается на промышленность для саморегулирования конфиденциальности данных посредством сторонних проверок. В апреле Раймондо объявил о планах сделать поддерживаемый отраслью CBPR глобальным стандартом конфиденциальности, а не более строгими правилами ЕС.
После отстаивания излюбленной политики Big Tech во время переговоров по IPEF, TTC и TADPF Хофф объявил в этом месяце, что направляется на работу в Microsoft в качестве главного юрисконсульта по вопросам конфиденциальности и регулирования. Это компания, которая вторглась в частную жизнь сотрудников, расширив инструменты наблюдения для менеджеров, отслеживающих производительность в Office 360 в разгар пандемии.
Естественно, это не первый раз, когда Хофф мечется между частным сектором и коммерцией.
В период с 2015 по 2018 год он работал в юридических фирмах Squire Patton Boggs, которые лоббировали интересы Amazon во время его пребывания в должности, и Crowell & Moring, которые консультировали транснациональные компании по вопросам безопасности и конфиденциальности данных.
Еще один ключевой участник торговых переговоров, Тед Дин, снова вернулся после круговорота вокруг частного сектора. Во время своего первого пребывания в Commerce Дин отверг опасения европейцев по поводу слежки со стороны США, ведя переговоры о беззубом трансатлантическом соглашении о конфиденциальности, и помог написать протехнический CBPR. Придерживаясь установленной темы, Дин присоединился к Dropbox в качестве главы отдела общественной политики. (Разоблачитель АНБ Эдвард Сноуден назвал Dropbox «потенциальным партнером PRISM» и «враждебно настроенным по отношению к конфиденциальности».) Дин теперь вернулся в правительство, чтобы вести торговые переговоры с Европой в Совете по торговле и технологиям Байдена.
Завершает список дружественных корпоративным переговорщикам Арун Венкатараман, недавно работавший лоббистом Visa. Во время своего первого обхода в Commerce в администрации Обамы Венкатараман договорился о ключевых ограничениях на локализацию данных в ныне несуществующем Транстихоокеанском партнерстве. В феврале этого года, работая советником Раймондо, Венкатараман в письме высокопоставленному чиновнику ЕС вновь выразил обеспокоенность Big Tech по поводу того, что антимонопольное законодательство ЕС, Закон о цифровых рынках, сдержит их растущую власть. Для Венкатарамана его роль в торговле США заключается в борьбе с проблемами «необоснованных ограничений на потоки данных» и «ограничений на товары, услуги и технологии, основанных на национальной безопасности». Марк Цукерберг и сам не мог бы сказать лучше. После своего утверждения Сенатом в апреле этого года Венкатараман занимает еще более влиятельную должность помощника министра торговли по глобальным рынкам в ITA.
В перерывах между работой в правительстве Венкатараман работал в юридической фирме Steptoe & Johnson, консультируя технологические компании по вопросам регулирования данных, интеллектуальной собственности и электронной коммерции.
Это компания, которая подготовила Марка Цукерберга во время его слушаний в Конгрессе по скандалу с Cambridge Analytica, в ходе которого Facebook непреднамеренно раскрыл личную информацию 87 миллионов пользователей лондонской фирме, которая использовала эти данные в попытке повлиять на президентские выборы в США в 2016 году.
Страны по всему миру сопротивляются посягательствам и экстрактивности американских крупных технологических компаний. В Индонезии и Вьетнаме, странах, которые должны стать частью Индо-Тихоокеанской экономической структуры, новые требования к локализации данных бросают вызов прибыльности больших технологий и дают странам возможность проверять извлеченные данные. В Индонезии законы о локализации данных стали катализатором инвестиций в местную инфраструктуру, вынудив Google, Facebook, Microsoft и Amazon Web Services объявить о планах строительства местных центров обработки данных.
В Европе суды расследуют нарушения конфиденциальности корпораций в соответствии с GDPR.
Крупные технологические компании столкнулись с бесчисленными огромными штрафами: Amazon (877 миллионов долларов), WhatsApp от Meta (255 миллионов долларов) и Google (102 миллиона долларов).
Но если Раймондо и ее круг друзей из больших технологий победят, правила цифровой торговли IPEF будут игнорировать суверенитет данных и запрещать локализацию данных. Под видом преимуществ «свободной торговли» Министерство торговли продвигает эксплуататорскую бизнес-модель Big Tech за границу.
Внутри страны Раймондо поддерживает антимонопольное законодательство сенатора Эми Клобушар (D-MN) о больших технологиях, Американский закон об инновациях и выборе в Интернете, который этим летом ожидает голосования в Сенате с все более незначительным отрывом для принятия. Законопроект, как и новый европейский Закон о цифровых рынках, призван запретить крупным платформам электронной коммерции преимущественно рекламировать свои собственные продукты. Но это не оправдывает пропаганду ее агентством больших технологий за рубежом.
В то время как двухпартийная коалиция стремится разрушить монопольную власть Big Tech в округе Колумбия, всего в нескольких милях отсюда, в Северной Вирджинии, центры обработки данных Big Tech перерабатывают ошеломляющие 70 процентов мирового интернет-трафика через регион — иллюстрация Big Tech. Беспрепятственное мировое господство технологий. Поскольку захваченное агентство Раймондо работает сверхурочно, чтобы зафиксировать вредоносные стандарты цифровой торговли во всем мире, еще неизвестно, смогут ли страны во всем мире бороться с коррупцией в сфере высоких технологий.
Примечание редактора. В предыдущей версии этой статьи неверно указывалось, что Кара Морроу была зарегистрированным лоббистом, и неверно подразумевалось, что госсекретарь Раймондо не поддерживает законопроект сенатора Клобушар. Это было исправлено.
Сид Хофф Дэнни, динозавр и девушка по соседству (книга) (2017)
Если обложка и название не совпадают, то название правильное
Расскажите об этом товаре друзьям:
Дэнни, динозавр и девушка по соседству
Войдите, чтобы получать уведомления, когда товар снова будет доступен
Новый список желаний.
..
Также доступен как:
- Книга
Первое издание. издание
(2017) 23.49
| Медиа | Книги Книга |
| Выпущено | 3 января 2017 г. |
| ISBN13 | 9780062281586 |
| Издатели | Издательство HarperCollins |
| Страниц | 32 |
| Размеры | 113 г |
| Язык | Английский |
Показать все
Еще от
Сид ХоффКнига в мягкой обложке
Дэнни и динозавр в би.
..
(2019)Сид Хофф
12.49 Купить
Книга в твердом переплете
Дэнни и разум динозавра… (2019)
Сид Хофф
21.49 Купить
Книга в твердом переплете
Дэнни и сборник рассказов о динозаврах… (2019)
Сид Хофф
18,99 Купить
Книга в твердом переплете
Дэнни и динозавр Большой.
..
(2018)Сид Хофф
23.49 Купить
Книга
Дэнни и Динозавр и С… (2018)
Сид Хофф
12.49 Купить
- Книга в мягкой обложке
Сокращенное издание
Дэнни и динозавр: Большое чтение… (2017)
Сид Хофф
23.
49
Купить Книга в мягкой обложке
Лось Санты — Я умею читать Уровень 1 (2017)
Сид Хофф
12.49 Купить
Книга в мягкой обложке
Дэнни и динозавр: Очень д… (2017)
Сид Хофф
14.49 Купить
Книга
Дэнни и школьные дни динозавров (2017)
Сид Хофф
12.
49
КупитьКнига в мягкой обложке
Дэнни, динозавр и Н… (2015)
Сид Хофф
13.49 Купить
Книга в мягкой обложке
Дэнни и динозавр: Слишком высокий… (2015)
Сид Хофф
12.49 Купить
Книга в мягкой обложке
Тюлень Сэмми — Я умею читать Уровень 1 (2014)
Сид Хофф
6,99 Купить
- Книга в мягкой обложке
Испанское издание
Danielito Y El Dinosaurio (Я могу.
..
(2019)
..
(2018)
49
Купить
49
Купить