Винилам отзывы отрицательные: VINILAM отзывы о компании. Отзывы клиентов ВИНИЛАМ

VINILAM отзывы о компании. Отзывы клиентов ВИНИЛАМ

Все отзывы (9) Позитивные (9) Негативные (0)

Екатерина Согулякина

18.11.2021 05:46

Делали ремонт и решили поменять заодно паркет старый в прихожей, совсем поизносился, да и хотелось чего-то современного, под единый новый стиль. Долго читала про все напольные покрытия, в итоге остановилась на кварц-виниловой плитке ВИНИЛАМ. И как же я довольна результатом! Текстура приятная, ходить босиком прям в удовольствие, мыть тоже не хлопотно, пыль практически не пристает, что для меня важно, поскольку у меня маленькие дети. Полы теплые, красивые! Еще прочные и не царапаются)

Ответ VINILAM

Спасибо за Ваш отзыв!

Наталия Симохина

15.11.2021 06:10

Купили с мужем пол винилам для бани, в ее прихожую, менеджер посоветовал HERRINGBONE, сами устанавливать не стали, пригласили мастера.

В принципе, получилось очень красиво и модно, а на деле еще и практично. Я, если честно, не то чтобы сомневалась, была уверена, что деньги выброшены на ветер. Думала что все отвалится и вздуется, но муж настоял и былы прав! Покрытие превосходно выдерживает не то что влажность, а потоки воды, а вид как будто вчера уложили. А как приятно на нем стоять! Не скользит, мягкий, но слегка текстурирован под дерево, вообщем, супер все!

Ответ VINILAM

Наталия, спасибо за Ваш отзыв и фото!

Анна Бабич

11.10.2021 07:11

Искали что-то прочное и стильное для кухни, обычную плитку в этот раз брать не хотелось, дочка постоянно роняет посуду и она, естественно, бьется. Присмотрела кварц-винил, почитала про него и решила брать. Цвет выбрали под фасад мебели. Мастер уложил хорошо и довольно быстро. Топчем уже третий месяц и я довольна! Моется легко, не боится влаги, слегка напоминает текстуру дерева, да и прочный, судя по всему, пока ни царапин, ни вмятин нет! И вид такой модный, сразу кухня преобразилась.

Ответ VINILAM

Анна, благодарим за Ваш отзыв!

Кабаев Станислав

26.09.2021 03:10

Положили в гостиную винилам, думал, очередной модный тренд, но оказалось все очень даже практично и действительно красиво. Пол не пляшет под ногами, не скрепит, плашки легли ровно и совсем не видно стыков. Ходить по нему гораздо приятнее босиком, чем в тапочках, теплый и мягонький. Моется без проблем, про износостойкость рано пока судить, он у нас всего два месяца, а вот в отношении прочности могу с уверенностью заявить, что покрытие надежное. У нас взбалмошная хаски, может с разбега прокатиться, первый раз увидел — побежал оценивать ущерб, но пронесло, все в порядке, теперь даже внимание не обращаю на эти трюки, проверено, когти пол выдерживает)

Ответ VINILAM

Станислав, спасибо большое за Ваш отзыв!

Кварц винил и его отрицательные свойства, влияющие на положительные отзывы

Несмотря на отсутствие точных статистических данных, предположим, что ежемесячно в России продается от 50 000 до 100 000 м² виниловых и композитных напольных покрытий различного типа: плитка ПВХ, кварц винил, замковой LVT и SPC (СПС) ламинат. Это значит, что каждый месяц 2000 человек укладывают винил в своем доме. И, судя по количеству отрицательных отзывов в интернете, каждый второй человек обнаруживает недостатки, которых он не знал ранее. Какой информацией нужно владеть, чтобы быть довольным после покупки, узнаем в обзоре Stone Floor.

Чтобы не углубляться в детали, сразу отметим, что все вышеперечисленные названия материалов для пола объединяет один термин — «винил». Винил — это разговорное название поливинилхлорида (ПВХ). В составе у каждого продукта в большей или меньшей степени присутствует ПВХ. Сегодня поговорим о негативных свойствах винила при использовании в качестве финишного материала.

Стоит отметить, что винил — это довольно дорогой продукт. Его выбирают вместо паркета и ламината, так как за счет более низкой цены в сравнении с деревом, а также возможности без пороговой укладки и полной водостойкости в сравнении с hdf ламинатом, ему часто отдают предпочтение люди среднего и выше среднего дохода. Соответственно, винил дороже относительно доступного HDF, но дешевле паркетной доски. Из-за серьезной стоимости за м², больше всего негатива вызывает такая болезнь пвх покрытий как царапаемость.

Люди сетуют на образование большого количества микроцарапин даже при обычной бытовой эксплуатации, а при нечаянном волочении тяжелого предмета и вовсе приходится думать, как заменить испорченную ламель.

Что нужно знать про царапаемость и про вмятины?

У всех искуственных покрытий с ПВХ составляющей верхний слой представляет из себя приклеенную в разогретом состоянии виниловую пленку имитирующую камень или дерево, которая впоследствии обрабатывается защитными составами, препятсвующими износу, защищающими от проникновения пятен и UF выгорания. Пленка может быть различной толщины: от 0,2 мм до 0,7 мм. Принято считать, что чем толще, тем надежнее. Действительно, полностью прокрашенная 0,7 мм пленка дольше противостоит истиранию, результатом процесса эррозии которого считается появление на поверхности белых пятен. Но стоит помнить, что именно толстая пленка царапается и оставляет вмятин в два-три раза больше, чем более тонкая.

«Толстый» финишный слой рекомендуется для коммерческих пространств, где нет такого пристального внимания к эстетической составляющей длительного сохранения «нового» внешнего вида напольного покрытия. Где, прежде всего, стоит задача избежать появления белых пятен и повторной дорогостоящей укладки пола.

Стоит запомнить, что всю ударную нагрузку и давление «толстый и мягкий слой» передаст на твердое основание, образовав бороздки и неприятные потертости. Если вы хотите, чтобы винил намного меньше царапался, выбирайте для дома и квартиры покрытие с тонким верхним слоем — 0,2 или 0,3 мм и такими показателями anti-scratch теста как MSR-A-1/MSR-B-1. Это самый надежный вариант.

Сломанные замки, как еще один негативный фактор

80% доли виниловых покрытий занимают замковые полы, которые укладываются плавающим способом. Надо запомнить, что по плотности винил превосходит HDF ламинат и паркет в два-три раза. При этом, винил всегда тоньше. Даннное физическое свойство приводит к чувствительности замкового соединения в пазо-гребневом стыке. Все (!) производители винила требуют хорошо выровненного основания. Причем чем меньше толщина и стоимость выбранного материала, тем требования к основанию становятся более категоричными. Не допускаются неровности, линзы и выпуклости. Если в сравнении с винилом, «толстый» 8-10 мм HDF ламинат (и тем более 14 мм паркетная доска) будет в дефектном месте чернового основания ломать место замкового соединения от 2 трех до 5 лет, то винил — 1 месяц. Что делать дальше — большая проблема.

По этой причине такую широкую распространенность (и дополнительные необоснованные траты со стороны покупателя) получила клеевая укладка замкового винила. А ведь стоит помнить о том, что любое замковое покрытие снимается с гарантии при клеевом монтаже по причине того, что при повышении комнатной температуры выше нормы, пвх ламели расширяются и двигаются: фиксация к основанию создает напряжение и деформацию.

Вред для детского здоровья

Все больше и больше говорят о том, что ПВХ имеет эффект накопительного вреда здоровью человека. Спрятаться от этого сложно: ежедневно мы контактируем с пищевой упаковкой, мебелью и бытовыми предметами из пластика. Специалисты рекомендуют по возможности оградить маленьких детей от виниловых напольных покрытий из-за формулы «Чем меньше вес человека — тем больше вероятность накопления вредных веществ c последующими последствиями». Если ремонт требует водостойкого и без порогового покрытия, то стоит выбирать композитные полы с наименьшим содержанием ПВХ. Сегодня — это каменно-полимерный spc ламинат, где доля поливинилхлорида снижена до 1/4 против известных 100% пвх покрытий LVT типа, более известных как кварц винил. SPC — более практичный и более экологичный продукт, рекомендуем прочитать, про подробное сравнение lvt и spc.

Однако, и с менее опасными spc покрытиями для пола, в случае с малышами, стоит подстраховаться.

1. Проверить сертификаты безопасности выбранного производителя на эмиссию вредных веществ.
2. Не будет лишним и на ползунковый период ребенка застелить полы ковриком из натуральных материалов бамбука, шерсти, водоросли, кокоса. Стелить синтетеческие ковры не рекомендуется, посколько содержание в них химии может быть в разы выше.
3. Ежедневно делать влажную уборку spc напольного покрытия с мылом.

Давление мебелью

Если у вас в доме планируется монтаж тяжелой мебели, таких как тяжелый кухонный остров, массивный тяжелый кабинет, обязательно проверьте допусимое давление на см². В виниловых пвх полах оно может сильно варьироваться и достигать диапазона от 10 до 21 кг/см² в зависимости от характеристик производителя. Если нагрузка от вашей мебели превышает допустимые, то образование щелей и распирание досок под мебелью — неизбежно.

Осознанный выбор без негатива

В завершение нашей статьи, хотелось бы вернуться к проблеме, озвученной с самого начала. Чтобы не входить в число недовольных выбранным покрытием и войти во вторую половину, которая получает от своего интерьера и выбранного материала, подходите к выбору любого нового и ранее неизвестного вам материала осознанно. Поменять полы в доме — одна из самых серьезных, высокозатратных и трудоемких задач.

 

 

При покупке выбирайте профессиональную компанию по продаже, которая готова и может нести отвественность за предлагаемые ею решения, имеет специалистов по укладке и монтажу и большой опыт работы. Как бы маркетингово это не выглядело, но наличие сертификатов и дипломов означает лишь одно, компания стремится к постоянному повышению квалификации и изучению новых продуктов.

ПРАВДА об удалении поддельных и отрицательных отзывов НЕ БУДЬТЕ ЗАБЛУЖДЕННЫМИ! | Лучшая система управления отзывами

ПРАВДА об удалении плохих и ложных отзывов из вашей документации

Управление отзывами стало очень важной темой для предприятий всех типов и размеров.

Отзывы потребителей являются основным компонентом вашей онлайн-репутации. Управление этой репутацией важнее, чем когда-либо.

Всякий раз, когда возникает потребность в решении, как в настоящее время для управления пересмотром, кажется, что всегда следует много дезинформации и дефектных продуктов.

Если вас беспокоит рейтинг ваших отзывов и репутация, и вы заинтересованы в принятии мер по их управлению, вот важные вопросы, которые необходимо задать и ответить на них:

Могу ли я удалить законный плохой или отрицательный отзыв из моей записи?

Несмотря на некоторые заявления, которые вы, возможно, слышали от компаний, предлагающих управление обзорами, категорически правдивый ответ на этот вопрос: АБСОЛЮТНО НЕТ! Не вводите в заблуждение, так как, похоже, существует довольно много путаницы в том, что считать «поддельным» отзывом и законным «отрицательным» отзывом от реального клиента, у которого не очень хороший опыт.   Именно эта путаница породила агрессивные и лицемерные попытки некоторых компаний сыграть на гневе и страхе владельцев бизнеса, которые ЛЮБЯТ получать только хорошие отзывы и купятся на ложные обещания, что ВСЕ их отрицательные отзывы могут и будут удалены из их записей.

Законный отрицательный отзыв реального клиента не может быть удален ни сторонней компанией, ни вами. Даже если вы чувствуете, что клиент не говорит всей правды или его жалоба мало или вообще не имеет смысла. Отрицательный отзыв может быть изменен или удален только создавшим его потребителем.

Любая компания, утверждающая, что обладает такой возможностью, дает вам дезинформацию. Обычно это происходит во время цикла продаж, когда вы пытаетесь продать вам свой продукт для управления отзывами. Есть проверенные шаги, чтобы сделать это успешно.

Могу ли я удалить фальшивый отрицательный отзыв из своей карты?

Правильный ответ на этот вопрос: ИНОГДА , и никогда нет гарантии, что конкретный веб-сайт или платформа выполнит ваш запрос.

Каждая платформа, от Google до YELP и Facebook, имеет разные протоколы для удаления поддельных или вредоносных отзывов. Процесс занимает много времени и может быть довольно утомительным. И НЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, что они в конечном итоге удалят отзыв. В некоторых случаях есть дополнительный шаг, работающий через юридический отдел платформы, чтобы удалить эти поддельные отзывы. Лучше всего нанять честную, трудолюбивую фирму по управлению обзорами, чтобы позаботиться об этом для вашего бизнеса.

Для получения дополнительной информации об удалении поддельных отзывов, а также о рекомендациях по работе с негативными отзывами посетите страницу https://www.reviewcontrolcenter.com/removing-bad-or-fake-reviews/

Как реагировать на негативные отзывы

Приблизительное время прочтения: 4 минуты

Интернет — это одно из первых мест, куда люди обращаются, когда ищут нового поставщика или услугу. И один из способов, которым ваш малый бизнес может выделиться среди остальных, — это сделать так, чтобы ваши обзоры Yelp и Google были яркими. Подумайте вот о чем: у малого бизнеса с десятками пятизвездочных отзывов больше шансов завоевать доверие нового клиента, чем у бизнеса только с негативными отзывами… или вообще без онлайн-отзывов.

Конечно, более чем вероятно, что вы столкнетесь с недовольным отзывом клиента — будь то онлайн или лично. И когда это произойдет, не зацикливайтесь на этом. При правильном ответе вы можете дать своему бизнесу второй шанс произвести правильное впечатление.

1. Признайте проблему и принесите извинения.

Когда вы видите всплывающее окно с отрицательным отзывом на Yelp, Google или другом сайте, первое, что вы должны сделать, это ответить на его комментарий. Не занимайте оборонительную позицию — вместо этого извинитесь за их негативный опыт (даже если вы чувствуете, что клиент не прав) и предложите им связаться с вами в автономном режиме. Такой действенный ответ также показывает другим потенциальным клиентам, что вы отзывчивый владелец бизнеса, который заботится об опыте своих клиентов.

При создании ответа попробуйте что-то вроде этого:

Привет!
Мне очень жаль слышать о вашем опыте — спасибо, что обратили на это мое внимание. Я отправил вам личное сообщение и хотел бы найти время, чтобы поболтать, чтобы я мог выяснить, что произошло, и все исправить.
Сара Коулман
Владелец салона Luna

2. Свяжитесь с клиентом в частном порядке.

После того, как вы оставили публичный ответ, свяжитесь с клиентом в частном порядке (если можете). Если они оставили отзыв на странице вашего малого бизнеса в Facebook, отправьте сообщение в их профиль. Или, если они оставили жалобу по электронной почте, свяжитесь с ними напрямую — по электронной почте или по телефону. Используйте эту возможность, чтобы задать вопросы и получить более подробную информацию об их опыте, чтобы вы могли получить полную картину и лучше подойти к проблеме. Хотя у клиента был негативный опыт работы с вашим малым бизнесом, он, скорее всего, оценит это личное внимание и возможность выразить свои чувства.

И как только вы получите лучшее представление о том, что произошло, вы сможете точно определить, что пошло не так. Сообщите клиенту, если в вашей системе бронирования произошла техническая ошибка или возникло недопонимание в расписании — таких сбоев немного, поэтому убедитесь, что клиент знает, что их инцидент действительно был единичным.

3. Сделайте все возможное (в пределах разумного), чтобы исправить ситуацию.

Теперь, когда вы узнали всю историю, исправьте ситуацию так, чтобы это было выгодно вашему бизнесу и клиенту. Если это в разумных пределах, верните им деньги за продукт или услугу, которые они приобрели у вас. Или предложите замену дефектного продукта, который они купили, или пригласите их снова для повторного обслуживания.

Предложите им такое решение:

Спасибо, что предоставили нам дополнительную информацию о своем опыте. Мы будем рады вернуть деньги или, если вы хотите, мы будем рады, если вы вернетесь в салон для бесплатной консультации по окрашиванию с одним из наших стилистов уровня Master.

4. Попросите второй шанс.

Если недовольный клиент был восприимчив к вашим первоначальным предложениям, теперь он может дать вам второй шанс. Пригласите их вернуться в ваш бизнес и дайте им стимул сделать это, даже если вы уже устранили первоначальную проблему. Это ваша возможность превратить их в постоянных клиентов. Итак, после того, как они пришли на корректирующую стрижку, дайте им купон, который они могут использовать до следующего визита, или ваучер на бесплатную дополнительную услугу.

Vistaprint Tip

Если клиент дает вам еще один шанс и кажется удовлетворенным вашим ответом, спросите его, не желает ли он обновить свой первоначальный отзыв. Это покажет потенциальным клиентам, что вы исправили ситуацию, и поможет вам сохранить положительную репутацию в Интернете.

5. Двигайтесь дальше.

Иногда просто невозможно сделать недовольного клиента счастливым. Если вы пытались связаться с ними для получения дополнительной информации или вернуть им деньги и не получили ответа, можно двигаться дальше.