Преимущества конкуренции. Вся правда об ИКЕА. Что скрывается за успехом мегабренда
Читайте также
Риск конкуренции
Риск конкуренции В тяжелые для какой-либо отрасли времена жесткая конкуренция всегда ведет к массовым банкротствам. • В 1990 году началась война в Персидском заливе. Ирак вторгся в Кувейт. Туристические потоки резко уменьшились. Авиаперевозчики теряли клиентов. А цена
В них живет дух конкуренции
В них живет дух конкуренции Один из наиболее характерных аспектов мышления, свойственного миллионерам, был выявлен во время телепередачи «Разум миллионера». Группе из 15 миллионеров, самостоятельно сколотивших свое состояние и начинавших с нуля, было предложено
1. Понятие конкуренции
1. Понятие конкуренции Конкурентоспособность – реальная и потенциальная способность компаний проектировать, производить и сбывать продукцию, которая по своим ценовым и неценовым параметрам более привлекательна, чем продукция конкурентов.Главные условия обеспечения
48. Понятие конкуренции
48. Понятие конкуренции Конкурентоспособность – реальная и потенциальная способность компаний проектировать, производить и сбывать продукцию, которая по своим ценовым и неценовым параметрам более привлекательна, чем продукция конкурентов.Главные условия обеспечения
39. Понятие конкуренции
39. Понятие конкуренции Конкуренция – соперничество хозяйствующих субъектов, при котором самостоятельными действиями каждого из них исключается или ограничивается возможность каждого из них в одностороннем порядке воздействовать на общие условия обращения товаров
Анализ рынка и конкуренции
Анализ рынка и конкуренции Необходимость изучения рынка в условиях конкуренции была проанализирована в ходе исследования 30 компаний, которые успешно вели дела на протяжении 75 лет, осуществленного фирмой Shell Oil. На аналитиков Shell Oil большое впечатление произвела
Глава 4: Анализ конкуренции
Глава 4: Анализ конкуренции Конкурентоспособность показывает, насколько продуктивна и эффективна фирма по отношению к конкурентам, посредникам и в обслуживании заказчиков. Продуктивность связана с качеством выпускаемых изделий, занимаемой долей рынка и доходностью;
Структура конкуренции
2.4.1. Технология как средство конкуренции
2.4.1. Технология как средство конкуренции В последние 30 лет значительное внимание уделялось управлению процессом исследовании и разработок: их организации, планированию, контролю, финансированию и особенно стимулированию творческих процессов и управлению ими.Однако
Глава 4 Новая эра конкуренции
Глава 4 Новая эра конкуренции Некоторые государственные деятели и генералы пытаются избежать решающей битвы. История разрушила эту иллюзию. Карл фон Клаузевиц Самые кровожадные выражения сегодняшних газет вы найдете не на страницах о международных событиях. Они в
В своем деле нет конкуренции!
В своем деле нет конкуренции! Свое дело – это не поганый бизнес – который нам сюда внедрили.Цель бизнеса – прибыль – а если цель прибыль, то есть деньги – то есть чистоган – то во-первых, как ты уже знаешь – это псевдоцель – а во, вторых, она предполагает не само дело, а
От конкуренции к сотрудничеству
От конкуренции к сотрудничеству Сотрудничество – это способ совместной работы, основанный на общих взглядах (ОВ), открытом общении (ОО) и взаимном доверии (ВД):Сотрудничество = ОВ x ОО x ВД.Эта формула – двигатель социального развития, следовательно, все три фактора
7.3. Коэффициенты конкуренции
Будьте о конкуренции
Будьте о конкуренции Однако способ преодолеть инстинктивное желание защищать и оберегать то, что «нажито непосильным трудом», существует: необходимо избавиться от основного, выкованного за годы рыночных баталий принципа современной экономики. Я говорю о конкуренции,
Анализ конкуренции
Анализ конкуренции Теперь необходимо рассмотреть сильные и слабые стороны конкурентов – как прямых, так и непрямых. Прямыми являются те конкуренты, предложения которых подобны вашим (например, книжные магазины для библиотек). Непрямыми являются те конкуренты,
Особенности конкуренции
Особенности конкуренции — Скажите, в чем разница между этими телефонами?— Разница в том, что вот это, вообще-то, плейер,а это — фотоаппарат.Конкуренция — один из основных механизмов развития общества, поэтому неудивительно, что в России она имеет специфические черты.
Задача №545 (задача о конкурентной стратегии)
Компания IKEA, крупный розничный продавец мебели в Швеции, за последние десятилетия превратилась в крупную международную компанию, несколько филиалов которой успешно действуют в Московской области. Международный успех IKEA в решающей степени был предопределен оригинальной конкурентной стратегией. Эта стратегия выстроена вокруг ряда отличающихся от конкурентов видов деятельности, которые обеспечивают уникальную природу создаваемой ценности для своих целевых потребителей.
Не прибегая к помощи продавцов, обычно сопровождающих покупателей в традиционных мебельных магазинах, компания IKEA использует модель самообслуживания. В ней выставляется продукция в павильонах, напоминающих комнаты, таким образом, чтобы потребитель мог легко разобраться во всем без посторонней помощи. Чтобы избежать зависимости от производителей-поставщиков мебели, которые стремятся обслуживать массовый рынок, компания разрабатывает собственную недорогую модульную и готовую к сборке мебель. Эта мебель централизованно производится на предприятиях IKEA в тех странах, в которых более низкие издержки производства, транспортировки и стоимости материалов. По соседству с выставочными павильонами находятся складские помещения и секция с товарами в ящиках. Потребители могут самостоятельно произвести погрузку и доставку закупленных модулей мебели. При этом компания может продавать им специальные багажники, устанавливаемые на крыше автомобиля, которые покупатели могут вернуть и получить заплаченные деньги при следующем посещении магазина. Компания IKEA ориентирует свою деятельность на молодых работающих покупателей, которые стремятся найти одновременно современный стиль мебели по низкой стоимости. Кроме того, IKEA предлагает ряд дополнительных услуг: удлиненный рабочий день магазина; детский сад прямо в магазине. Это соответствует целевым покупателям – молодым, не очень состоятельным, имеющим, как правило, детей – которым удобнее посещать магазин в поздние часы.
Вопросы:
- К какому виду относится конкурентная стратегия компании IKEA? Обоснуйте свое утверждение, рассмотрев основные компоненты этой стратегии.
- В чем, на ваш взгляд, заключаются преимущества и ограничения используемой стратегии?
- Можно ли считать компанию IKEA крупным розничным торговцем мебели?
Рекомендуемые задачи по дисциплине
Задача №213 (расчет индекса Херфиндаля-Хиршмана)
На рынке некоторого товара действуют 14 фирм. Доля фирмы 1 составляет 15%, фирмы 2 – 10%, фирм 3, 4, 5, 6 – по 8%, фирм 7, 8, 9, 10, 11 – по 6%,…
Задача №391 (расчет емкости рынка)
Пример 1. Рассчитать емкость рынка некоего товара по следующим данным: численность потребителей в сегменте – 857 тыс. чел.; уровень потребления на душу населения в базисном…
Задача №2550 (расчет показателей ассортимента товаров)
1. Необходимо определить новизну (обновление) ассортимента в салоне-магазине, если известно общее количество продукции (150 моделей), а поступление…
Задача №403 (задача о расчете дополнительной прибыли в результате роста доли рынка)
В результате маркетинговых исследований предполагается увеличение доли фирмы с 14 до 18% при емкости рынка 52 млн. шт. продукта. Рассчитать…
Задача №207 (расчет емкости рынка)
Группа основателей фирмы начинает свою деятельность и планирует сосредоточить ее на производстве обуви. На первом этапе предусматривается…
Решение задачи:
1. К какому виду относится конкурентная стратегия компании IKEA?
Стратегию, реализуемую компанией IKEA, следует отнести к группе стратегий создания и удержания конкурентных преимуществ, в частности, это стратегия минимизации издержек (стратегия лидерства по издержкам). При этом отличительной особенностью данной стратегии, что дешевизна не означает низкое качество. В IKEA вся мебель отличается достаточно высоким общим качеством, и в совокупности с невысокой ценой эти факторы и оказывают такое сильное влияние на успех компании в целом.
Основные компоненты стратегии компании IKEA:
- модель самообслуживания, покупатель при этом может легко разобраться во всем без посторонней помощи;
- невысокая стоимость мебели;
- обеспечение особых удобств для покупателей: удлиненный рабочий день магазина; детский сад прямо в магазине, возможность воспользоваться инвентарем для облегчения доставки мебели;
- отсутствие зависимости от поставщиков;
- низкие издержки производства, транспортировки и стоимости материалов.
В одном из своих исследований Harvard Business School называет стратегию IKEA «мягким принуждением» и говорит о том, что компания, превращая обычный шопинг в приятное времяпровождение, ненавязчиво заставляет покупателей тратить больше денег. Не могу с этим согласиться. Людей невозможно заставить покупать, если они того не хотят. Секрет успеха IKEA прост – здесь смотрят на вещи глазами покупателя.
2. В чем, на ваш взгляд, заключаются преимущества и ограничения используемой стратегии?
Преимущества стратегии лидерства по издержкам:
- Низкие издержки защищают эту фирму от могущественных покупателей, т.к. покупатели могут использовать свои возможности только для того, чтобы сбивать ее цены до уровня цен, предлагаемых конкурентом, который по эффективности следует за этой фирмой.
- Низкие издержки защищают фирму от поставщиков, обеспечивая большую гибкость противодействия им по мере роста затрат на вводимые ресурсы.
- Факторы, ведущие к низким издержкам, обычно создают и высокие барьеры на пути к вступлению конкурентов в отрасль – это экономия на масштабе или преимущества по затратам.
- Наконец, низкие издержки обычно ставят фирму в выгодное положение по отношению к продуктам-заменителям.
Таким образом, позиция низких издержек защищает фирму от всех пяти конкурентных сил, потому что борьба за выгодные условия сделки может уменьшать ее прибыли лишь до тех пор, пока не будут уничтожены прибыли следующего за ней по эффективности конкурента. Менее эффективные фирмы в условиях обострившейся конкуренции пострадают первыми.
Недостатками стратегии лидерства по издержкам являются следующие:
- во-первых, стратегия лидерства по издержкам чревата затяжной войной цен, в которой потери из-за снижения цен в конечном итоге превысят экономию, в результате чего общая рентабельность компании снизится;
- во-вторых, выбирая стратегию лидерства по издержкам, компания должна помнить, что методы снижения издержек не всегда будут ее исключительной собственностью, и что конкурентам легко воспроизвести их. Ценность стратегии лидерства по издержкам во многом зависит от ее устойчивости к копированию, т.е. от того, насколько трудно конкурентам воспроизвести методы снижения издержек;
- в-третьих, лидер по издержкам рискует чрезмерно увлечься снижением издержек. Компания полностью сосредоточится на этом направлении и забудет о других важных факторах, например, о предложении дополнительных товаров и услуг, совершенствовании существующих товаров, разработке новых методов использования товара, возможном снижении чувствительности покупателя к цене. Пока компания работает над снижением издержек, покупатель может изменить свои предпочтения и потребовать улучшения качества, новых свойств, улучшения обслуживания и пр.
3. Можно ли считать компанию IKEA крупным розничным торговцем мебели?
Да, безусловно, компания IKEA является крупным розничным торговцем мебели. Компания IKEA выпускает и продаёт недорогую массовую мебель, которую покупатели собирают дома самостоятельно. Сеть торговых центров компании на конец 2008 года насчитывала 231 магазинов в 24 странах мира (по большей части в Европе). Тираж каталога IKEA, распространяемый бесплатно, за 2008 г. составил 200 миллионов экземпляров каталога в 52 изданиях на 27 языках. Компании Swedwood, входящей в концерн IKEA, принадлежит более 30 мебельных и деревообрабатывающих предприятий в 11 странах мира.
Сильная конкуренция, стимул к развитию.
Спрос рождает предложение. И не только предложение, спрос рождает конкуренцию. Благодаря развитию конкуренции на мебельном рынке мы сегодня знаем такие компании как «Роникон», Ikea («Икеа»), Mr.doors («Мистер Дорс»), «Столплит», «Шатура», «Алюмдекор», «Миасс мебель», «Боровичи мебель» и многие другие. Конкуренция является мощным двигателем развития отрасли..
На современном рынке корпусной мебели покупателю есть из чего выбрать. Однако, желая приобрести, например, шкафы купе, найди попробуй подходящую компанию! Что выбрать? «Лазурит мебель» или «Икея», «Шатура мебель» или «Мистер Дорс», шкафы купе сегодня есть в ассортименте многих фабрик. Чтобы в пылу конкурентной борьбы не потеряться и найти своего производителя, обратитесь к объективным критериям.
Прежде всего, выберите из всего многообразия мебельных компаний, те, которые имеют в ассортименте необходимую мебель. Например, шкафы купе. Желательно выбрать производителя, а не дилера, это выгодно влияет на цену. В каталогах компаний ознакомьтесь с предложениями. Однако не спешите досконально сравнивать шкафы-купе «Роникон», шкафы купе «Стенли», шкафы купе «Brw», шкаф-купе «Версаль», шкафы купе «Алюмдекор», шкаф купе «Боровичи», шкафы купе «Орматек» и т. д. Времени на это понадобится слишком много. Для начала из всех производителей шкафов-купе выберите наиболее конкурентоспособных.
Выбирая надежную компанию, узнайте ее историю. Как правило, бизнес развивается постепенно, и только через несколько лет достигает определенных высот. Узнай, сколько лет компании, пережила ли она кризис, менялся ли собственник, где и как давно базируется ее производство, какой у фирмы штат сотрудников. Вся эта информация скажет об уровне компании и о ее надежности.
Фабрика шкафов «Ронкон», например, существует на мебельном рынке уже более 10 лет. В 2000 году количество сотрудников компании составляло 15 человек, сегодня их уже около 2 000. Площадь территории фабрики «Роникон» в подмосковном г. Щелково 50 000 кв.м. На следующем этапе, отобрав наиболее «благонадежные» компании, вновь обратитесь к их ассортименту. Чем шире ассортимент компании в интересующем сегменте, тем лучше. Вам не придется тратить много времени для посещения магазинов, например, мебель «Дятьково», мебель «Шатура», «Интер Плаза мебель» или Икеа мебель, каталог одной компании, зато достаточно широкий, поможет сразу решить все вопросы и сделать правильный выбор. Поэтому посмотрите, какие производители предлагают наибольший ассортимент, например, шкафов. Если неуверенны, какой именно шкаф вам необходим, лучше выбрать компанию, которая предлагает как серийную, так и заказную продукцию. Хотя, на российском рынке таких компаний немного.
Одна из таких компаний – Фабрика шкафов «Роникон». Ее ассортимент серийной продукции насчитывает огромное количество моделей шкафов. Шкафы-купе делаются на основе разнообразных систем, от экономичных до дорогих, помимо этого предлагаются несколько серий распашных шкафов, особенно модных сегодня. Также «Роникон» изготавливает любую корпусную мебель по индивидуальным проектам: детские и прихожие, гостиные и спальни, гардеробные и межкомнатные перегородки и многое другое. Если клиенту по каким-то критериям не подходит серийная продукция, он может обсудить с консультантом и заказать мебель по собственному выбору.
Определиться с покупкой помогут интернет-магазины, лучше всего, если это будут интернет-магазины производителя. Можно сразу поискать в интернете по запросам «Роникон интернет магазин», «Шатура мебель интернет магазин», «Столплит мебель интернет магазин» или просто ikea.ru, или mr doors. На официально сайте компании вы найдете самую актуальную информацию и о самой компании, и о ее продукции, сможете сориентироваться по цене и даже самостоятельно сделать ориентировочный просчет мебели.
Однако, прежде чем сделать окончательный выбор, обязательно узнайте о качестве материалов, из которых делается мебель. Изготавливая шкаф купе, производители обязаны иметь сертификаты на материалы и фурнитуру. «Роникон» предоставляет сертификаты соответствия, свидетельства, санитарно-эпидемиологические заключения по первому требованию клиента. В любой момент с ними можно ознакомиться на сайте компании. Помимо этого в 2010 году компания подтвердила соответствие своей продукции всем требованиям мировых стандартов, получив европейский сертификат качества в итальянской лаборатории CATAS.
И, наконец, выбрав из десятков предложений 2-3 компании, начинайте определяться. Сравнивайте цены, услуги, сроки изготовления и т. д. И не важно, чей шкаф купе вы выбрали, шкаф-купе «Роникон» или шкаф купе «Braun», шкафы купе «Студия мебели» или шкаф купе «Стиль», и не важно где вы его приобрели, в фирменном магазине рядом с домом или в торговом центре «Мебель России» в Москве, главное, чтобы это была надежная, удобная и обязательно красивая покупка.
Основы формирования корпоративной стратегии компании икеа Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»
ТОРГОВАЯ ПОЛИТИКА
О С Н О В Ы Ф О Р М И Р О В А Н И Я К О Р П О Р А Т И В Н О Й С Т Р А Т Е Г И И К О М П А Н И И И К Е А
Бутов Александр Владимирович
кандидат экономических наук, доцент кафедры организационно-
управленческих инноваций РЭУ им. Г. В. Плеханова.
Адрес: ФГБОУ ВО «Российский экономический университет имени
Г. В. Плеханова», 117997, Москва, Стремянный пер., д. 36.
E-mail: [email protected]
В статье исследован процесс разработки корпоративной стратегии ИКЕА на всех этапах развития компании, детально изучены основы ее формирования: бизнес-модель и ее конкурентные преимущества, миссия и корпоративные ценности, а также концепция магазина ИКЕА. Центральное место в статье занимает рассмотрение основных характеристик современной закупочной стратегии компании, включающей перенос производства в страны с низкими затратами, сокращение численности поставщиков, локализацию производства в региональных подразделениях и запуск собственного производства, а также переход с функциональной на процессно-ориентированную систему управления поставками. Особое значение уделено анализу основных направлений, этапов и проблем зарубежной экспансии компании, а также преимуществам стратегии освоения существующих рынков. Результаты исследования позволяют провести комплексную оценку корпоративной стратегии ИКЕА, а также предоставляют возможность использования ее передового опыта отечественными торговыми компаниями.
Ключевые слова: стратегия, бизнес-модель, миссия, корпоративные ценности, конкурентные преимущества, локализация производства.
B A S E S O F F O R M A T I O N O F C O R P O R A T E S T R A T E G Y O F I K E A
Butov, Alexander V.
PhD, Assistant Professor of the Department for Organization-Management Innovations of the PRUE.
Address: Plekhanov Russian University of Economics, 36 Stremyanny Lane, Moscow, 117997, Russian Federation. E-mail: [email protected]
The article investigates the process of establishing a corporate strategy for IKEA in all stages of development, the company studied the basics of its formation: business model and its competitive advantages, mission and corporate values, as well as the concept of the IKEA store. Central to the article is a consideration of the basic characteristics of a modern procurement strategy of the company, including the transfer of production to countries with lower costs, a reduction in the number of suppliers, the localization of production in the regional offices and the launch of own production, as well as the transition from a functional to a process-oriented supply chain management. Special importance is given to the analysis of the main directions, phases and challenges of foreign expansion of the company, as well as the benefits of the strategy of development of existing markets. The results of this study allow a comprehensive assessment of corporate strategy of IKEA, as well as provide the ability to use its advanced experience of domestic trading companies.
Keywords: strategy, business model, mission, corporate values, competitive advantages, localization of production.
Сегодня ИКЕА считается одной из самых известных международных торговых компаний с популярным брендом, оборотом в 35,1 млрд евро, 340 магазинами в 28 странах и 155 тыс. сотрудниками (табл. 1). Исследование основ формирования успешной корпоративной стратегии ИКЕА представляется актуальным, поскольку немногие международные торговые корпорации столь успешны в завоевании зарубежных рынков. Так, Wal-Mart был вынужден уйти из Германии, Carrefour — из Японии, Таиланда и Малайзии, Home Depot вообще отказался от планов по завоеванию европейского рынка.
Т а б л и ц а 1
Основные показатели группы компаний ИКЕА за 2012-2016 гг.*
Наименование показателя 2012 2013 2014 2015 2016 2016, % к 2012
Выручка, млрд евро 27,6 28,5 29,3 32,7 35,1 127,2
Чистая прибыль, млрд евро 3,2 3,3 3,3 3,5 4,2 131,3
Количество магазинов 298 303 315 328 340 114,1
Страны дислокации магазинов 26 26 27 28 28 107,7
* Источник: Отчеты и документы IKEA. — URL: www.ikea.com
Кроме того, представленные в табл. 1 показатели демонстрируют впечатляющие результаты, которыми не могут похвастаться многие
российские ритейлеры (см., например, отчетность ПАО «Магнит» по МСФО за 9 месяцев 2017 г.). Именно корпоративная стратегия (зарубежной экспансии) компании ИКЕА позволяет нивелировать региональные и прочие риски.
Основой успешной деятельности ИКЕА, как отмечает бывший генеральный директор компании ИКЕА А. Дальвиг, являются: «миссия, бизнес-идея и ценности ИКЕА в качестве руководящего направления; общий ассортимент, общая организация дистрибуции и закупок и концепция магазина ИКЕА» [1. — С. 110].
Компания ИКЕА была зарегистрирована в 1943 г. в Швеции и до настоящего времени прошла три важнейшие стадии своего жизненного цикла:
— создание бизнес-модели;
— разработка миссии и ценностей, расширение бизнеса в Европе;
— превращение компании в крупнейшего международного ри-тейлера.
На первом этапе развития с 1943 по 1972 г. была разработана бизнес-идея и другие компоненты современной концепции бизнеса компании. Второй этап, длившийся с 1973 по 1998 г., стал периодом формирования миссии, ценностей, крепкой корпоративной культуры и выхода на международную арену. Третий период — с 1999 г. по настоящее время — ИКЕА стала крупнейшей международной корпорацией (рис. 11).
Открытые магазины
Запланированные к открытию магазины
Рис. 1. Страны, где расположены магазины ИКЕА (на 2 июня 2017 г.)
1 Map of IKEA stores. svg
Свое развитие компания начала с создания успешной бизнес-модели, разработка которой продолжалась в течение 30 лет (с 1943 по 1972 г.). Столь продолжительные сроки разработки бизнес-модели объясняются рядом причин: поиском оптимального направления деятельности (от торговли спичками, посылочной торговли до открытия крупных мебельных магазинов и торговых центров), стабильностью мебельного бизнеса и рынка товаров для дома в Швеции.
Компания ИКЕА учла существенные недостатки бизнес-моделей большинства конкурентов, прежде всего отсутствие у них собственного бренда. В связи с этим многие ритейлеры, подобно современным торговцам телефонами Apple, Samsung, не могут конкурировать по ценам и ассортименту. Они могут составить конкуренцию лишь по месту расположения магазинов и качеству обслуживания. Компания поняла, что успеха в розничной торговле можно добиться только при создании уникальных товаров и обеспечении полного контроля над всей цепочкой создания ценности от разработки и производства продукции под собственным брендом до доставки ее в магазины.
Созданная компанией ИКЕА бизнес-модель стала революционной. В 60-е гг. прошлого века торговля мебелью была весьма консервативным бизнесом. Мебельный бизнес (МБ) предлагал традиционный дизайн, ИКЕА — скандинавский стиль. МБ представляли небольшие специализированные магазины, а ИКЕА стала строить крупные магазины с широким ассортиментом товаров для дома. Традиционные мебельные магазины располагались в центре города, магазины ИКЕА — в пригороде с бесплатной парковкой. Магазины МБ торговали отдельными видами мебели (спальни, кухни и т. п.), ИКЕА предлагала готовые решения для дома, размещая в магазинах модели комнат. Традиционные мебельные магазины предлагали персональное обслуживание, ИКЕА — самообслуживание. Магазины МБ предпочитали работать в высоком ценовом сегменте, ИКЕА стала предлагать мебель и товары для дома по низким ценам. Предприятия МБ продавали готовую собранную мебель, ИКЕА предоставила покупателям возможность собирать мебель самостоятельно. Производство традиционной мебели было локальным, ИКЕА стала производить мебель повсеместно, в том числе и за рубежом. Традиционные мебельные магазины продавали продукцию различных поставщиков, ИКЕА создала собственный ассортимент, который был доступен только в ее магазинах.
Успешная бизнес-модель компании основывалась на комплексном подходе к удовлетворению потребностей клиентов, в то время как конкуренты стремились к удовлетворению ограниченного числа потребностей: бюджетные магазины ориентировались только на низкие цены, дизайнерские — на эксклюзивные модели, мебельные супермаркеты — на широкий ассортимент. ИКЕА включила в бизнес-модель все перечис-
ленные подходы, обеспечив стабильный интерес покупателей. Это привело к формированию следующих конкурентных преимуществ:
1. Дизайн, функциональность и качество по доступным ценам. Как пишет А. Дальвиг: «цель компании — сделать так, чтобы цены на сопоставимые продукты были хотя бы на 20% ниже, чем у конкурентов, а иногда и еще ниже. Это может стать возможным главным образом за счет интегрированного процесса разработки продуктов совместно с поставщиками, отбора ресурсов со всего мира, воплощения идей плоской упаковки и вовлечения покупателей в процесс выбора, доставки и сборки товара» [1. — С. 73].
Умение обеспечить идеальное сочетание цены и качества по сравнению с конкурентами — основной залог успеха компании ИКЕА. Средствами его достижения являются функциональность ассортимента и эффективная логистика. Функциональность товаров — фирменный знак ИКЕА. Умные решения, дополнительные возможности и многофункциональность — заслуженные характеристики товаров компании.
Еще одним приоритетом, обеспечивающим низкие затраты и цены, является эффективная логистика, которой в компании всегда отдается предпочтение при определении широты ассортимента.
2. Уникальный скандинавский стиль. Создание собственного ассортимента в шведском стиле и его реализация только в одноименных магазинах — второе конкурентное преимущество, придающее ИКЕА индивидуальный имидж. Компания до сих пор верна своему стилю и осторожно относится к любым переменам, касающимся адаптации к особенностям региональных рынков.
3. Вдохновляющие идеи и готовые решения по обустройству дома. Наличие в магазинах и каталогах компании моделей комнат, заполненных стильной мебелью, дают покупателям новые идеи по обустройству дома и значительную экономию времени по поиску нужных товаров.
4. Все под одной крышей. Все для дома в одном магазине — отличительный признак компании ИКЕА. Типовой магазин компании занимает 35 тыс. квадратных метров и предлагает 9,5 тыс. товаров. При дефиците времени возможность найти все в одном месте становится важнейшим конкурентным преимуществом для предприятий розничной торговли.
5. Возможность провести яркий день в удивительном магазине. Магазины ИКЕА часто являются достопримечательностью, особенно в провинциальных городах. Детская площадка, ресторан с низкими ценами, всевозможные развлекательные мероприятия создают особое настроение у посетителей и не оставляют их равнодушными.
6. Успешно проведенная реструктуризация, в ходе которой штаб-квартира компании была перенесена в Нидерланды, а ее владельцем стал Голландский фонд — еще одно конкурентное преимущество ком-
пании. Управление оптовыми торговыми операциями теперь осуществляется в Швейцарии, управляющая компания расположена в Бельгии, компания Inter IKEA, получающая франчайзинговые платежи в размере 3% от объема продаж магазинов франчайзи, базируется в Люксембурге и на принадлежащих Нидерландам Антильских островах, т. е. в странах с очень выгодной системой налогообложения. Результатом реструктуризации стало снижение ставки налогообложения холдинга ИКЕА (INGKA Holding BV) с 25 до 20%. Это ниже, чем у многих международных торговых компаний. По мнению А. Дальвига, это снижение — не банальное нежелание платить налоги, а часть финансовой политики, направленной на поддержание низких цен в магазинах компании [1. — С. 169].
Наличие перечисленных конкурентных преимуществ обеспечит повышение эффективности и повысит жизнеспособность любой торговой компании [2. — С. 71-76].
В основе корпоративной стратегии лежат помимо бизнес-модели миссия и ценности компании1. Основатель компании Ингвар Кампрад в своем манифесте «Завещание торговца мебелью», опубликованном в 1976 г., пишет: «большинство людей обладают ограниченными материальными возможностями. Мы хотим служить большинству. Поэтому наше основное правило — это действительно низкий уровень цен. Но мы не вправе добиваться снижения цен в ущерб качеству или функциональности. Нельзя жалеть сил на создание низкоценовой ниши. Мы всегда должны значительно опережать наших конкурентов и предлагать самые выгодные цены. В каждой группе товаров нужно иметь предложение, от которого у покупателя захватывает дух» [5. — С. 149].
Исходя из этого И. Кампрад сформулировал миссию компании «Изменить к лучшему жизнь большинства людей», открывая путь людям с ограниченными доходами в мир высокого дизайна и выдающегося качества.
Миссия и корпоративные ценности, представленные в табл. 2, свидетельствуют о том, что компания ИКЕА относится по классификации Фредерика Лалу к зеленым организациям, которые считают социальную ответственность важнейшей частью своих бизнес-процессов и регулярно публикуют отчетность о результатах собственной социальной и экологической деятельности [4. — С. 50-51].
1 См.: Пирс Дж., Робинсон Р. Стратегический менеджмент : учебник. — 12 е изд. — СПб. Питер, 2013. — С. 40.
Т а б л и ц а 2
Корпоративные ценности компании ИКЕА
Наименование Содержание
Простота в общении Все сотрудники компании обедают в одной служебной столовой, паркуются на одной стоянке и придерживаются неформального дресс-кода. Компания избавилась от любых символов власти и привилегий, создала доверительные отношения между руководителями и подчиненными
Делегирование полномочий и принятие ответственности В ИКЕА принято наделять сотрудников значительными полномочиями и ответственностью с самого начала их карьеры. Здесь создается атмосфера, в которой управляющий магазином и его подчиненные обладают широкими полномочиями, обеспечивающими возможность влиять на работу предприятия
Смелость в принятии решений Компания поощряет эксперименты и поиск новых решений, предоставляет возможность всем сотрудникам участвовать в обсуждении и проведении изменений
Постоянная адаптация к изменениям во внешней среде Мониторинг бизнес-окружения, обязательные посещения магазинов и поставщиков сотрудниками компании относятся к ее фундаментальным ценностям. В ИКЕА регулярно проводятся антибюрократические недели, когда все менеджеры и работники административных подразделений должны отвлечься от обычных обязанностей и поработать в магазине, пообщаться с покупателями и сотрудниками магазина
Внимание к затратам Экономия всех затрат необходима если ваша бизнес-модель основана на низких ценах. И. Кампрад пишет по этому поводу: «разбазаривание ресурсов — это смертный грех в ИКЕА. Трудно назвать искусством достижение целей без учета расходов. Любой дизайнер может спроектировать стол, который будет стоить 5 000 крон. Но только высококвалифицированный специалист может создать красивый и функциональный стол, который будет стоить 100 крон. Дорогостоящие решения любой проблемы обычно предлагают посредственности» [5. — С. 151].
Активное участие компании в решении экологических и социально значимых проблем общества Компания тесно сотрудничает с различными негосударственными организациями, например WWF, которая осуществляет контроль за экологическими параметрами работы собственных производственных предприятий и поставщиков, реализует программы по развитию лесоводства и др., а также Greenpeace [1. — С. 48-49].
Следует отметить, что поскольку миссия и ценности разрабатывались с подлинным намерением им следовать, они оказывают основное влияние на выбор стратегии, направление работы и принятие решений в компании ИКЕА. Не менее важно и то, что они стали важной мотивирующей силой, привлекающей, удерживающей и вдохновляющей сотрудников компании, а также позволили наладить доверительные отношения с клиентами и добиться уважения в обществе.
Реализация данной бизнес-модели, миссии и ценностей привела к выбору компанией стратегий лидерства по издержкам. До сих пор все усилия компании были сосредоточены на получении прибыли за счет снижения торговой наценки и максимального роста объемов продаж. Однако особый подход ИКЕА к ценообразованию противоречит традиционным методам ценообразования в розничной торговле. Не секрет, что большинство отечественных ритейлеров не заинтересованы в снижении розничных цен. Они стремятся к максимальному повышению торговой наценки и, даже добиваясь значительного снижения закупочных цен у поставщиков, снижают цены только на очень ограниченное число товаров в рамках краткосрочных рекламных акций.
Еще один способ снижения цен связан с убеждением руководства ИКЕА в том, что «у людей больше времени, чем денег» [1. — С. 24]. Поэтому система продаж основана на вовлечении клиента в процесс реализации продукции: покупатели сами выбирают, получают на складе, перевозят и собирают приобретенную мебель. Компания предоставляет эти услуги, но за дополнительную плату, и поэтому у нее всегда есть оптимальное решение для клиентов, которые ограничены в средствах и не готовы переплачивать.
Ассортимент компании обеспечивает уникальность предложения, а контроль над цепью поставок — конкурентоспособные цены и прибыльность. Эффективная цепь поставок — ключевая цель всех розничных торговых компаний. Важность организации закупок стала очевидной еще в 60-е гг. прошлого века, когда шведские производители мебели стали бойкотировать ИКЕА за агрессивную ценовую политику. Компания нашла производителей продукции в социалистической Польше, а после падения Берлинской стены в 1989 г. переориентировалась на поставки мебели и товаров для дома из Азии — Китая, Индии, Пакистана, Вьетнама, Малайзии, Таиланда и Индонезии.
В 90-е гг. прошлого века окончательно сформировалась современная закупочная стратегия ИКЕА, которая включает перемещение производства в страны с низкими производственными издержками, сокращение числа поставщиков, локализацию производства в региональных розничных подразделениях компании, запуск собственного производства и переход с функциональной на процессно-ориентированную систему управления поставками.
С 2000 г. ИКЕА более чем в два раза сократила число поставщиков, отказавшись от принципа «не привязываться к конкретному поставщику», который прежде минимизировал риски прекращения поставок в случае их возможного банкротства [1. — С. 91].
Сегодня многие из поставщиков ИКЕА обеспечивают до 100% производства отдельных видов продукции компании. ИКЕА идет на этот риск в связи с очевидными преимуществами новой стратегии, которая позволяет увеличить объемы закупок, осуществлять более эффективную логистику, повысить производительность и контроль качества1.
Еще одним важным шагом в совершенствовании закупочной деятельности стал рост локализации производства и прямых поставок от производителей в магазины компании. Развитие розничного бизнеса в США, России, Японии, Китае и других странах привело к переходу от глобального к локальному производству. За последние 17 лет компании удалось вдвое увеличить долю прямых поставок от местных поставщиков в магазины ИКЕА.
Создание собственного производства состоялось в 1991 г., когда ИКЕА приобрела компанию Бшедшоод в связи с нехваткой надежных сторонних производителей, необходимостью создания центра разработок новой продукции, патентной защиты уникальных производственных технологий и обмена опытом с партнерами компании.
Для решения амбициозной стратегической задачи — снижение цен на 20% каждые 10 лет — ИКЕА осуществила переход с функциональной на процессно-ориентированную систему поставок. До этого момента существовала разобщенность в системе поставок: службы дистрибуции, закупок и сбыта работали обособленно. Для службы закупок самым важным являлась закупочная цена у поставщиков, для магазинов — бесперебойная система регулярных поставок, отсутствие брака и доступность товаров. Служба дистрибуции считала, что самым важным является максимальная загруженность транспорта и эффективность доставки товаров. Кроме того, в компании отсутствовала система долгосрочного планирования в связи с ограниченностью взаимодействия всех участников системы поставок.
Новая система поставок оптимизировала этот процесс по всей цепи поставок. В ходе реструктуризации службу дистрибуции, включающую отделы складирования, транспортировки, планирования и логистики, объединили со службой закупок в единый департамент снабжения. После этого все рабочие процессы, связанные с поставками, стали координировать из единого центра по всему пути доставки товаров от поставщика до магазина.
1 См.: Хейзер Дж., Рендер Б. Операционный менеджмент : учебник. — СПб. : Питер, 2016. — С. 668-670.
340
Важным элементом корпоративной стратегии компании является эффективная стратегия продаж и концепция магазина ИКЕА. Ее важность определяется впечатляющими темпами роста сети (рис. 21) и размерами магазинов (35 тыс. кв. м), численностью сотрудников (до 500 чел.) и высокой текучестью кадров (от 30 до 100%).
350 340 330 320 310 300 290 280 270
328
315
298 303 303
1
2012 2013 2014 2015 2016
Рис. 2. Количество магазинов ИКЕА в 2012-2016 гг. (без учета открытых по франшизе)
При этом только 50% сотрудников магазинов имеют опыт работы свыше 2 лет, более 50% — работают с частичной занятостью. Кроме того, для запланированного снижения цен и затрат необходим ежегодный 5%-ный рост производительности труда. Поэтому для повышения эффективности работы магазинов компания установила следующие приоритеты:
1. Создание благоприятных условий в магазинах путем стандартизации принимаемых решений, использования моделей минимизации передвижения товаров в магазине и рабочих процессов. Сегодня стандартизированы все решения в сфере продаж, расположение и размер торговых площадей, модели комнат, используемое торговое оборудование и материалы. В магазинах компании была реализована идея демонстрации товаров только в торговом зале без их дополнительного хранения на складе.
2. Повышение вовлеченности покупателей в процесс продаж приводит к росту ответственности и удовлетворенности клиентов. На сайте ИКЕА покупатель может не только найти необходимые товары, но и скачать программу проектирования кухни, самостоятельно скомпоновать ее в соответствии с индивидуальными размерами помещений и оплатить заказ.
3. Совершенствование управления торговым персоналом является важным направлением деятельности компании, поскольку 75% ее со-
1 Отчеты и документы IKEA. — URL: www.ikea.com
трудников работает в магазинах. Важной задачей каждого предприятия
розничной торговли является умение привлекать, развивать и удержи-
вать лучших сотрудников. Для обеспечения стабильности и преемственности в кадровой политике было принято решение о поддержании текучести кадров на уровне не более 20%, наличие более 50% сотрудников с полной занятостью и руководителей, не менее 5 лет управляющих магазином [1. — С. 104].
4. Сравнительный анализ результатов деятельности магазинов по ключевым показателям эффективности проводится в ИКЕА с 2006 г. Сравнительный анализ позволяет довести эффективность работы всех магазинов до уровня лучших из них и максимально задействовать все неиспользованные ресурсы компании.
5. Использование принципа управляемого потока покупателей является уникальной и самой спорной инновацией ИКЕА. В магазинах компании для того чтобы подойти к кассе или просто покинуть магазин, покупателю придется пройти через все его торговые помещения, что бывает непросто сделать, если магазин переполнен клиентами (как, например, магазин ИКЕА в городе Химки в выходные и праздничные дни).
6. Стратегия зарубежной экспансии явилась неизбежным следствием продолжения стратегии лидерства по издержкам, стратегий закупок и продаж. Достаточно узкий рынок Швеции и жесткая конкуренция 60-х гг. прошлого века не оставили ИКЕА выбора, кроме единственного направления развития, — глобальной экспансии компании, как в розничной торговле, так и в работе с поставщиками и производителями. Небольшой домашний рынок был быстро насыщен растущей компанией, и следующим этапом ее развития стал выход на зарубежные рынки. Стратегия роста — основа развития любой компании розничной торговли. Кроме того, ничто не мотивирует сотрудников лучше, чем участие в развитии сети новых магазинов, открывающих перед ними перспективы карьерного роста.
Следует отметить, что существует тесная связь между емкостью внутреннего национального рынка и размерами компании. Так, объемы продаж крупнейшей розничной компании Wal-Mart, созданной в США на два года позже ИКЕА (в 1945 г.), в 18 раз превышают оборот компании ИКЕА.
В 1973 г. у компании было 7 магазинов, 2 из которых были открыты в Норвегии и Дании. Затем ИКЕА осуществляет экспансию в зарубежные страны, начав с открытия магазинов в Западной Европе — Швейцарии, Германии, Франции, Великобритании, Италии, Финляндии, Испании и Австрии. До сих пор 69% оборота компании приходится на ев-
ропейский рынок (рис. 31). В настоящее время ИКЕА является лидером на всех европейских рынках, кроме британского и австрийского, из-за их жесткого государственного регулирования и сильной конкуренции.
Рис. 3. Региональная структура продаж группы компаний ИКЕА в 2016 г.
Ингвар Кампрад настаивает на том, что ИКЕА создана не для обогащения акционеров и руководителей компании, а прежде всего для решения социальных проблем, что компания должна расширяться не только за счет развитых, но и развивающихся странах. Для того чтобы стать максимально доступной для малообеспеченных слоев населения, ИКЕА одной из первых начала развивать розничную торговлю в странах Восточной Европы, несмотря на высокие риски реализации этих проектов.
ИКЕА вышла в Восточную Европу в конце прошлого века, закрепившись в Польше, Чехии, Венгрии и России. Сегодня компания уже окупила свои инвестиции и продолжает восточноевропейскую экспансию. Только в России у ИКЕА в настоящее время открыто 11 магазинов и 11 торговых центров общей площадью около 2 млн кв. м.
Одним из самых сложным для ИКЕА стал рынок США, на котором компания работает с 1985 г. и где долгие годы несла убытки. К причинам этого можно отнести сильнейшую конкуренцию в розничной торговле, высокие расходы на ведение бизнеса (стоимость земли и строительства, расходы на персонал и социальное обеспечение здесь значительно выше, чем в Европе, текучесть кадров достигает 100% в год, что негативно отражается на компетентности персонала, расходах на подбор и обучение кадров). Несмотря на все трудности, компания активно развивается в США, открыв здесь более 40 магазинов и собственную мебельную фабрику.
В последнее время ИКЕА успешно осваивает рынок Азиатско-Тихоокеанского региона, открывая предприятия в Австралии, Китае и Японии. Здесь компания создает большие концептуальные магазины
1 Отчеты и документы 1КЕА. — ИИЬ: www.ikea.com
(в Китае ИКЕА строит даже 3-этажные магазины, вместо обычных 2-этажных) с широким ассортиментом и низкими ценами. Для расширения бизнеса в Китае региональный офис компании был перенесен в Шанхай, где был построен центральный склад на 200 тыс. куб. м, а также выстроена локальная цепь поставок. В настоящее время более 50% продукции магазины ИКЕА получают от местных производителей.
В Японии по требованию законодательства ИКЕА реализовала специальный проект по уменьшению содержания формальдегида в мебели вдвое. И теперь вся мебель компании выпускается по данному стандарту, опережая установленные экологические нормативы большинства стран мира.
Первоначально стратегия выхода на зарубежные рынки предполагала открытие лишь нескольких магазинов в каждой стране с последующим переходом на новый рынок. Результатом ее реализации стал высокий рост затрат, проблемы с доступностью и качеством товаров в магазинах, а также убыточностью деятельности компании в ряде стран (в США и странах Восточной Европы). Это привело к кризису компании в конце 90-х гг. прошлого века, который был успешно преодолен за счет реализации следующих перемен: уменьшения ассортимента, сокращения числа поставщиков, переноса производства в страны с низким уровнем затрат, перехода от краткосрочного к долгосрочному планированию и внесения корректив в стратегию компании. С начала 2000-х гг. ИКЕА перешла от стратегии точечного расширения в зарубежных странах к стратегии роста за счет освоения существующих рынков.
С точки зрения экономической эффективности у компаний розничной торговли для роста имеется три альтернативы:
1) рост продаж в существующих магазинах, размеры которого ограничены;
2) строительство новых магазинов на уже освоенных рынках;
3) выход на новые рынки (самый дорогой путь развития).
Создавая сбалансированный рыночный портфель в начале XXI в.
ИКЕА сделала упор на первом и втором пути развития, используя третий путь в редких случаях. Отметим также, что ИКЕА в инвестиционной политике придерживается традиционных методов работы — размещает магазины на собственных земельных участках и в собственных торговых зданиях, считая, что их аренда может существенно снизить будущую рентабельность бизнеса. Право собственности в компании ценится выше, чем право аренды, а земля и недвижимость, по мнению руководства компании, никогда не будут дешеветь.
Успех компании ИКЕА непосредственно связан не только с эффективной бизнес-моделью, сильной корпоративной культурой, вдох-
новляющей миссией и ценностями компании, но и с эффективной стратегией и системой корпоративного управления.
Список литературы
1. Дальвиг А. ИКЕА: собери свою мечту. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2012.
2. Келлер С., Прайс К. Больше, чем эффективность: как самые успешные компании сохраняют лидерство на рынке. — М. : Альпина Паблишер, 2014. — (Серия «Библиотека Сбербанка»).
3. Колесников А. В. Методика количественной оценки миссии организации / / Вестник Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова. — 2017. — № 5 (95). — С. 119-125.
4. Лалу Ф. Открывая организации будущего. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2017.
5. Стенебу Ю. Вся правда об ИКЕА. Что скрывается за успехом ме-габренда. — М. : РИПОЛ классик, 2014.
References
1. Dal’vig A. IKEA: soberi svoyu mechtu [IKEA: Collect the Dream]. Moscow, Mann, Ivanov i Ferber, 2012. (In Russ.).
2. Keller S., Prays K. Bol’she, chem effektivnost’: kak samye uspeshnye kompanii sokhranyayut liderstvo na rynke [It is More, Than Efficiency: as the Most Successful Companies Keep Leadership in the Market]. Moscow, Al’pina Pablisher, 2014. (Seriya «Biblioteka Sberbanka»). (In Russ.).
3. Kolesnikov A. V. Metodika kolichestvennoy otsenki missii organizatsii [Technique of Quantitative Assessment of a Mission of the Organization] Vestnik of the Plekhanov Russian University of Economics, 2017, No. 5 (95), pp. 119-125.
4. Stenebu Yu. Vsya pravda ob IKEA. Chto skryvaetsya za uspekhom megabrenda [All Truth about IKEA. What is Behind Success of a Megabrand]. Moscow, RIPOL klassik, 2014. (In Russ.).
5. Lalu F. Otkryvaya organizatsii budushchego [Opening the Organizations of the Future]. Moscow, Mann, Ivanov i Ferber, 2017. (In Russ.).
История бренда IKEA | Brandpedia
IKEA — нидерландская производственно-торговая компания (имеет шведские корни), владелец одной из крупнейших в мире торговых сетей по продаже мебели и товаров для дома. Полное наименование — IKEA International Group. Штаб-квартира — в городе Делфте, провинция Южная Голландия.
Началась история компании в далеком 1926 году, когда на свет появился Ингвар Кампрад. Ингвар родился в маленьком шведском городе Эльмхульт. Интересно, что в его роду уже были предприниматели, правда не очень успешные. Его дедушка с бабушкой занимались торговлей, которая, увы довела первого до самоубийства, по причине большой кредитной задолженности.
Однако вернемся к юному Ингвару. В это время Кампрад активно начинает проявлять интерес к товарно-денежным отношениям. Первым опытом коммерции стали обычные спички… именно ими в возрасте пяти лет будущий основатель IKEA начал торговать на улице.
За время учебы Ингвар умудрился перепробовать множество занятий, от торговли рыбой до продажи рождественских открыток. Это и стало настоящей школой. Так как у Ингвара отсутствует высшее образование. Бизнесу он не обучался, книг по этой теме не читал. Но, то, что мы знаем сегодня – компания IKEA появилось благодаря личному опыту и внимательности основателя.
В 1943 году основывается первая и в будущем, как окажется главная компания – ей станет IKEA, которая вначале своей деятельности занималась торговлей авторучками. Мебель будет только через 5 лет, а пока импорт ручек из «столицы моды» — Франции.
Интересно, что компания была основана лишь для того, чтобы не испортить отношения с поставщиком, который требовал «официальности» в бизнесе. В виду отсутствия денег и молодого возраста 17-летний Ингвар не смог зарегистрировать свою компанию. Для осуществления был привлечен отец Ингвара, на которого и была зарегистрирована фирма.
Название компании IKEA произошло от нескольких слов. Первые две буквы – это инициалы самого Кампрада, третья буква означает название компании отца Ингвара (после гибели деда семейное дело осталось), а четвертая от названия церковного прихода, в котором состоял юный швед.
Вот так в 1943 году появилась компания IKEA. Продажи под официальным ведением дел стремительно поползли вверх, и спустя 2 года Ингвар решает начать рекламировать товары своей фирмы в местных газетах.
На дворе конец 40-х годов. Внимание Ингвара привлекает одна интересная особенность в местной жизни. В то время в Швеции мебель являлась для большинства жителей почти предметом роскоши, из-за необычайно высокой цены. Кампрад решает исправить это упущение, начав преобразовывать свой магазин. Вначале молодой предприниматель разузнал, где можно закупать самую простую и дешевую мебель в стране. А чуть позже IKEA начала приобретать самые дешевые стулья, кофейни и столы.
Самое интересное в то время – в магазине Ингвара у каждой вещи было свое имя, которое придумывал сам владелец компании. И даже, несмотря на то, что конкуренты тоже начали проявлять активность – в некоторых магазинах ассортимент был идентичным. Подход Кампрада позволил IKEA выделиться со своей мебелью на общем фоне конкурентов. Помимо этого, начало работать «сарафанное радио» — радостные покупатели рассказывали о новом магазине дешевой мебели своим знакомым, а те в свою очередь своим…
В результате высокого объема продаж у Ингвара в наличии оказалось достаточно средств. И он решается на «новый виток» развития своей компании, покупая в 1951 году небольшой завод в Швеции. На новом предприятии был налажен выпуск ещё более дешевой мебели. Однако нонсенс для страны, где мебель являлась дорогим товаром.
IKEA выиграла ценовую войну, но проделки конкурентов дали о себе в скором времени знать. Фирмы, входящие в национальную ассоциацию продавцов мебели начали давить на местных поставщиков, работавших, в том числе и с IKEA. Воспользовавшись своей властью, у них получилось уговорить некоторые магазины прекратить сотрудничество со столь перспективной компанией.
Вполне возможно это могло быть тяжелым ударом для Ингвара Кампрада. Если бы на его месте был другой человек, возможно бы мы сегодня не знали о столь известной мебельной компании. Но для удачного бизнесмена, которым являлся Ингвар любая проблема – это повод для поиска выхода и решения этой проблемы, и новые возможности развития. Правда не верите, что проблемы могут положительно повлиять на бизнес? Этот отказ местных поставщиков привел к тому, что IKEA стала крупнейшим производителем мебели в мире.
И он нашел… Ингвар начинает закупать большую часть деталей для мебели в Польше. Главным плюсом стало то, что существенно уменьшились издержки, не смотря на то, что приходилось доставлять детали.
Дальнейшим сокращением издержек стал отказ от доставки мебели «на дом». Данный шаг положительно сказался на итоговой цене продукции, что только добавило популярности магазинам Кампрада. Правда компании пришлось изменить свою продукцию кардинальным образом, сделав мебель сборной – для удобства транспортировки силами самих покупателей. А сама сборка мебели того времени, как и в наши дни, отличается необычайной простотой. Даже ребенок с инструкцией сможет разобраться, что к чему.
Подобная идея Ингвару пришла благодаря одной из самых сильных черт своего характера — наблюдательности. По легенде швед увидел, как один чертежник компании упаковывает свой рабочий стол в багажник автомобиля. После этого основатель IKEA нашел решение проблемы с доставкой мебели. Многие идеи, используемые сегодня в компании IKEA, появились после того, как Ингвар услышал что-то на улице, или увидел в самом магазине.
Считается, что основатель IKEA является самым главным скрягой на планете. Вместо такси Кампрад ездит на общественном транспорте; предпочитает подстригаться в обычных недорогих парикмахерских; проживать в трехзвездочных отелях, когда бывает за границей; и питаться в маленьких кафешках, а не в дорогих ресторанах.
Наверное покажется, что этот человек, состояние которого оценивается в 18 млрд. долларов настоящий скряга. Однако, дело не в этом – IKEA магазины, рассчитанные на средний класс. В течение всей жизни Ингвар был в поисках путей для улучшения работы своей сети. Конечно, для этого он обязан был хорошо знать своих клиентов.
Но как же он мог бы представить потребности людей среднего класса, если бы жил в роскоши? В этом и кроется такой образ жизни легендарного шведа. Ингвар даже сам как-то заметил, что ездит в общественном транспорте, чтобы быть ближе к своим покупателям. Очень вероятно, что из таких поездок Ингваром было подчеркнуто немало идей для IKEA. Помимо этого, Ингвар предпочитает такой образ жизни, чтобы не быть «белой вороной среди остальных сотрудников», что поддерживает хороший моральный дух в компании.
В 1947 году IKEA начала торговать мебелью. Спустя 4 года на свет вышел первый печатный каталог с продукцией компании, ставший легендарным. Уже в то время он был в почтовых ящиках Швеции. Важным и главным правилом каталога, который был установлен Ингваром являлось то, что цены указанные в нем должны сохраняться в течение года. Естественно, они могут снижаться, но товары, представленные в каталоге не должны стоить выше, чтобы не вводить в заблуждение потребителей.
В 1952 году Ингвар внедряет нововведение в компании. Дело было в том, что в это время Кампрад посетил США, где узнал о принципе построения магазинов по системе Cash & Carry. Магазины располагаются в пригородах, где цены на землю на порядок дешевле, впрочем, как и рабочая сила. Швед посчитал, что будущее транспорта за автомобилями, а потому людям будет не сложно добраться до пригорода, чтобы купить мебель по низким ценам. Помимо этого магазины будут строиться в форме огромных складов, с системой самообслуживания и применением консультантов. Вначале в Стокгольме, а позже и в родном городе основателя появились первые торговые магазины IKEA.
Кампрад не остановился на этом… Он продолжил дальше развивать дополнительные сервисы, которые были способны улучшить жизнь клиентов. С 1958 года в каждом магазине IKEA есть кафе, в котором представлены фирменные шведские готовые продукты, такие как фрикадельки, пакеты с подливкой, брусничное варенье, различные бисквиты и крекеры, а также пасты из лосося и рыбы. Решение оказалось мудрым, так как часть посетителей магазинов проделывала довольно долгий путь до IKEA. Наличие возможности перекусить и выпить чашечку ароматного кофе в магазинах, помогало им вернуться в тонус.
В 1963 году IKEA начинает экспансию в другие страны, открыв свой первый магазин в Норвегии. Помимо этого, в это же время в магазинах компании появляется система контроля качества, которая впоследствии помогла некоторой продукции компании быть признанной самой качественной в Швеции рядом авторитетных журналов. Позже открывается магазин IKEA в Швейцарии.
Первый комплекс IKEA в России открылся в Химках в марте 2000 года, первая «Мега» (площадь — 150 тыс. м², объём инвестиций — $200 млн) — в декабре 2002 года рядом с южной окраиной Москвы.
1 января 2012 года IKEA осуществила внутреннюю перепродажу своего бренда за 11,2 млрд $, причём продавцом выступила зарегистрированная в Лихтенштейне компания Interogo, подконтрольная Ингвару Кампраду, а покупателем — дочерняя компания самой IKEA, голландская Ikea Systems. Целью сделки была названа «консолидация и упрощение структуры бизнес-группы», в прессе высказывались мнения, что значение сделки в том, что теперь торговая марка IKEA имеет вполне определенную стоимость. По версии Forbes, продажа бренда лихтенштейнской фирмой голландской компании по рыночной цене в данный момент была выгодна IKEA: оптовая торговля управляется из Швейцарии, а касса и управляющая компания расположены в Бельгии, в обеих странах налогообложение очень выгодное.
На первое января 2016 года в России действует четырнадцать магазинов сети (в том числе три в Москве, два в Санкт-Петербурге и по одному в Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Омске, Ростове-на-Дону, Самаре, Уфе).
7 сентября 2016 года IKEA открыла крупнейшую в России мебельную фабрику, стоимость которой составляет €50 млн. Расположена она в Новгородской области – в деревне Подберезье.
В апреле 2019 года компания объявила, что начнет тестировать маркетинг новой концепции, сдавая в аренду клиентам мебель. Одним из мотивирующих факторов был тот факт, что недорогие товары IKEA рассматривались как «одноразовые» и часто выбрасывались в утиль после нескольких лет использования. Это было в то время, когда особенно молодые покупатели говорили, что хотят минимизировать свое воздействие на окружающую среду.
С августа 2020 года IKEA предлагает во всех европейских магазинах фрикадельки на растительной основе из картофеля, яблок, горохового протеина и овса.
История IKEA и куда теперь будет двигаться компания?
История IKEA и куда теперь будет двигаться компания?
31.01.2018
В Швеции в возрасте 91 года умер основатель мебельной компании IKEA Ингвар Камрад.
Куда теперь и как поплывет огромный корабль компании, которая работает в 49 странах, где открыты 411 магазинов?
На данный момент IKEA — один из крупнейших брендов мира. Позиции компании на международном рынке выглядят практически незыблемо. За свою историю IKEA смогла выдержать жесткую конкуренцию, мировые кризисы и громкие скандалы. Идеология бренда может служить отличным примером того, как нужно строить корпоративную культуру.
Без сомнения, главную роль в развитии IKEA сыграл ее основатель. Ведь он смог с нуля создать компанию, способную выдержать любые перемены. Деяния Ингвара Кампрада могут служить отличным примером того, как нужно работать, чтобы воплотить свою мечту в реальность.
Мебель — важная часть создания домашнего уюта, и может показаться странным, что в начале XX века даже в развитых странах многие не могли себе позволить ее покупать. Хорошая мебель стоила довольно дорого, и ее могли приобрести в основном обеспеченные люди, остальные же довольствовались тем, что имели, или делали ее своими руками.
С такими обстоятельствами столкнулся молодой шведский предприниматель Ингвар Кампрад, который заинтересовался мебельным бизнесом в далеком 1948 году. Скорее всего, он и подумать не мог, что эта идея позволит ему в итоге создать всемирно известный бренд с оборотом более чем $30 млрд.
Ингвар Кампрад родился в 1926 году и провел детство на родительской ферме. Уже в раннем детстве мальчик славился своими предпринимательскими способностями. В пять лет Ингвар начал продавать соседям спички, узнав, что в Стокгольме их можно приобрести гораздо дешевле. Купить первую партию товара мальчику помогла тетя. Позже Ингвар скажет, что момент, когда он продал свою первую партию спичек, стал лучшим воспоминанием детства.
Вскоре выяснится, что это была лишь небольшая разминка перед его дальнейшими начинаниями. Биографы Кампрада говорят, что умение торговать передалось ему от родственников со стороны отца. Дед Ингвара имел свой небольшой бизнес — правда, в итоге почти прогорел и покончил с собой. Семейное дело пришлось восстанавливать бабушке, которая значительно повлияла на становление Ингвара и даже преподала ему несколько бизнес-уроков.
Необычно предприимчивый мальчик рос, и его цели все больше отличались от интересов сверстников. В школьные годы Кампрад большую часть времени искал новые способы заработать и совершенно не тратил полученные деньги на игрушки и сладости — вместо этого он их копил. Когда родные спрашивали мальчика, зачем ему столько денег, тот отвечал: «Чтобы расширить бизнес». В детстве Ингвар попробовал себя в разных сферах, начиная с продажи спичек и заканчивая рыбалкой.
К 17 годам Кампрад накопил неплохую сумму, после чего занял денег у отца и открыл свою компанию. IKEA — это аббревиатура, составленная из первых букв имени и фамилии предпринимателя и названий фермы и деревни, где он вырос. Шел 1943 год, по всему миру грохотала война, которая, к счастью, почти не задела Швецию. Сначала Ингвар наладил торговлю предметами первой необходимости. Первой моделью работы стала почтовая рассылка товаров. Молодой предприниматель вынужден был совмещать работу и учебу в коммерческой школе Геттерберга, в которой, как говорит он сам, многому научился.
Особым спросом в то время начинают пользоваться письменные принадлежности. Чтобы увеличить прибыль, молодой человек идет на рискованный шаг: берет в кредит 500 крон и заказывает на них шариковые ручки из Франции.
Когда товар наконец пришел, предприниматель понял, что его нужно поскорее сбыть, чтобы рассчитаться с долгом. Задача была не из легких, но Кампрад все же нашел способ завлечь на свою презентацию покупателей. Он дал в газету заметку, в которой пообещал угостить каждого посетителя чашкой кофе и булочкой. Воодушевленные предложением, люди буквально вламывались к нему на презентацию. Собралось больше тысячи гостей, и это была катастрофа. Молодой предприниматель понимал, что ему обязательно нужно угостить всех, иначе пострадает его имя. С огромным трудом, существенно потратившись, он все же сумел это сделать.
Презентация ручек прошла на ура, и товар был очень быстро распродан. Ингвар первым делом отдал кредит и больше никогда их не брал. Он стал размышлять о значении рекламы в привлечении покупателей — в дальнейшем она станет одним из главных факторов превращения его компании в империю. Другим последствием этой рекламной акции стало обязательное наличие ресторана в каждом фирменном магазине IKEA.
В 1945 году, после окончания коммерческой школы, молодого предпринимателя направляют на работу клерком в Ассоциацию лесовладельцев. Ингвар и здесь не стал терять времени: он добился у одного из руководителей права на продажу пил. Бизнес-модель не поменялась, молодой человек вынужден был самостоятельно развозить товар на продажу. Неоценимую помощь ему оказывали родственники, поддерживавшие все начинания Ингвара.
Через год Кампрада призвали в армию. Активный и очень исполнительный молодой человек быстро завоевал доверие командира части и получил разрешение чаще брать ночные увольнительные. Это позволило ему снимать небольшой офис и продолжать заниматься собственным делом.
В 1948 году Кампрад задумался о расширении своего бизнеса. Его осенило: мебель — вот то, чем так или иначе пользуются все. Проблема в том, что она тогда была достаточно дорога, а, чтобы заработать, нужно было сделать этот товар общедоступным. По словам самого Ингвара, последним аргументом в пользу работы в этом направлении стало то, что его конкуренты также пытались это сделать. В этом же году происходит расширение IKEA: глава компании, он же единственный работник, отчаявшись работать в стольких направлениях самостоятельно, наконец принял на работу первого сотрудника. К 1950 году в компании работало уже четыре человека.
Кампрад проводил все свое время в попытках найти дешевую мебель — вначале это были разнообразные мелкие производства, которые не могли заломить высокую цену. Его конкуренты тоже пытались снизить стоимость, но не могли предложить такие же цены, как у IKEA. Со временем подход Ингвара изменился, и он вместо перепродажи мебели начал покупать отдельные детали и собирать их на собственном маленьком заводе, что еще снизило цены. Тогда появилась знаменитая формула Кампрада — лучше продать 600 стульев недорого, чем 60 за большие деньги.
Вскоре поднялась волна недовольства, означавшая начало серьезной конкуренции. Сперва продукцию компании перестали допускать на мебельные ярмарки, где обычно представляли все новинки. Кампраду приходилось проникать на эти мероприятия хитростью, спрятавшись на заднем сидении автомобиля. Борьба против IKEA доходила до абсурда: однажды Ингвара оштрафовали за продажу продукции на выставке, которая происходила в его же собственном здании.
Кампрад не собирался сдаваться, и конкуренты поняли, что такими способами его не остановить. Они пошли на последний из возможных шагов, угрозами вынудив поставщиков объявить молодому предпринимателю бойкот. Но и это не помогло. Виной тому был оригинальный предпринимательский подход Кампрада, а также необычная популярность товаров компании в Швеции.
Такая известность стала возможна благодаря новшествам, которые Ингвар внедрил в бизнес. Первым из них стал рекламный буклет «Новости от IKEA», ориентированный на людей с небольшим доходом, — прообраз современных каталогов, который должен был привлекать клиентов. Первые несколько лет в буклете рекламировалась вовсе не мебель, а привычные ручки для письма.
Кроме того, выручала дешевизна продаваемой продукции и умение Ингвара договариваться с поставщиками — некоторые из них сотрудничали с молодым предпринимателем, несмотря на все запреты.
В 1958 году под вывеской IKEA открылся первый фирменный магазин в Эльмхульте — правда, изначально он больше походил на выставочный зал, чем на магазин в современном смысле слова. Он стал широко известен не только из-за цен, но и благодаря уникальному подходу к клиентам: в этом магазине можно было опробовать мебель, прежде чем покупать ее. Если человек хотел приобрести стул — он мог посидеть на нем, проверить удобство. Несложно догадаться, что такое отношение к клиентам вскоре принесло плоды и люди охотнее приходили в IKEA, чем к конкурентам.
К концу десятилетия проблемы с производителями мебели стали серьезно влиять на бизнес. Оставшиеся поставщики не могли обеспечить растущей компании нужные объемы. Стало понятно, что нужно искать другие варианты для увеличения количества товаров. Тогда предприимчивый Кампрад вспомнил старую историю с ручками, которые удалось приобрести дешевле во Франции. Он решил покупать составляющие в других странах и перепродавать по низкой цене. Некоторое время занял поиск поставщиков, но в итоге в 1961 году Кампрад нашел все необходимое на польских заводах. Теперь конкуренты не могли помешать ему самостоятельно определять стоимость товаров, более того, он мог оказывать давление на компании.
Таким образом, уже к концу 1950-х Ингвар Кампрад, благодаря своему предпринимательскому таланту, ввел в использование несколько ключевых правил, которыми бренд руководствуется до сих пор. Вообще, все, кто знает основателя IKEA, в первую очередь отмечают в нем способность с лету схватывать суть любой проблемы, а также навыки маркетолога. Некоторые аналитики даже считают, что именно Ингвар заложил основы этого направления. Кроме того, нельзя не отметить его чрезвычайную экономность, за которую некоторые даже называют его скрягой. Ингвар всю жизнь одевается в дешевые вещи, и даже сейчас, будучи долларовым миллиардером, активы которого оцениваются изданием Bloomberg в $51,7 млрд, ездит в общественном транспорте или на стареньком Volvo, выпущенном в 1993 году.
До конца 1950-х рост компании продолжился, а также изменилось отношение к Кампраду. Раньше многие конкуренты считали его этаким ничего не смыслящим юнцом, теперь же стали воспринимать как опасного конкурента, способного найти выход из любой, даже самой сложной ситуации.
В начале 1960-х у IKEA было уже несколько магазинов в Швеции, и Кампрад явно не собирался останавливаться на достигнутом. В 1960 году в Эльмхульте в одном из магазинов бренда открылся первый ресторан, работающий как дополнительный способ привлечь клиентов. Новой целью Ингвара стала интеграция в близлежащие страны Северной Европы. Многие говорят, что на эту мысль его навела поездка в США, в которой он оценил особенности этой страны и ее подход к бизнесу. Так или иначе, в 1963 году в Осло открылсяпервый иностранный магазин IKEA.
В 1965 году произошел еще один важный виток в развитии компании — распахнул свои двери крупнейший на то время магазин IKEA возле Стокгольма. Он состоял из трехэтажной пристройки, служившей в качестве склада, и круглого четырехэтажного здания. Такая форма была специально избрана дизайнером бренда, потому что позволяла более эффектно демонстрировать товар. Вскоре этот магазин обрел популярность в Швеции, но прежде Ингвар ввел несколько изменений, которые в будущем значительно повлияли на дальнейшее развитие бренда.
Кампрад, как обычно, подошел к открытию очень серьезно: он идеально подобрал место расположения — подальше от шумного центра, — определил время работы — с 11 до 19 часов, когда движение в столице спокойнее всего и можно легко доехать в пригород. Кроме того, он наконец согласился на предложение о перевозке и продаже мебели в разобранном виде, чем одновременно сэкономил на сборке и запустил в индустрию новый тренд. С этого момента бренд начал продавать свою мебель именно так, предлагая клиентам для более быстрой сборки воспользоваться специальной инструкцией.
Правда, во время открытия магазина не обошлось без проблем. После того как товар был завезен, оказалось, что, во-первых, площадь слишком большая (30 тысяч квадратных метров) и у компании просто не хватает наименований, чтобы заставить ее полностью, а во-вторых, товар расходился слишком быстро и его нужно было постоянно подвозить. Чтобы обеспечить товаром всех желающих, пришлось превратить обычный магазин в магазин-склад.
Вскоре наличие большого количества товаров сыграло с брендом злую шутку. Мебель IKEA была очень популярна в Швеции, поэтому каждый день магазины посещало несколько тысяч человек. С кассовыми аппаратами у бренда были проблемы, а огромные очереди при небольшом количестве продавцов привели к тому, что товар стали просто воровать. Пришлось увеличитьколичество касс и усовершенствовать их расположение. Кроме того, была введена система самообслуживания, в которой роль консультанта доставалась клиенту. Надо сказать, что этот магазин специализировался не только на мебели и других элементах декора. Кампрад в начале 1970-х расширил линейку продуктов, добавив к ней отдел посуды.
Помимо прочего, в ресторане нового магазина можно было приобрести несколько традиционных блюд, приготовленным по рецептам города Смоланда, в котором зародилась компания. Между прочим, эти блюда есть в меню ресторанов бренда и сейчас.
Открытие магазина в Стокгольме стало важной точкой в развитии бренда, заложившей концепцию дальнейшего роста. Уже в 1965 году руководство компании могло убедиться, что был выбран правильный подход: оборот достиг отметки в 70 млн крон. До конца 1960-х бренд открыл еще несколько магазинов в Швеции, кроме того, началась интеграция в Данию.
В начале 1970-х перед Кампрадом появляется новая цель. Владелец компании, которая оценивалась приблизительно в 160 млн крон, задумался, что ждет его детище в будущем. Предприниматель отлично понимал, что многое держится на нем и в случае его смерти компания, выстроенная с таким трудом, может попросту рассыпаться. К этому моменту Ингвар уже устал от бесконечных проблем с шведским налоговым законодательством, которое, по его словам, было устроено довольно глупо. Кампрад решил перенести свой бизнес в другую страну, и в 1973 году центральный офис IKEA переехал в Данию.
С начала 1970-х Кампрад вместе с опытными юристами начал разрабатывать концепцию, которая в будущем позволит защитить компанию от враждебных поглощений и чрезмерного налогообложения. По словам Ингвара, новая структура должна была обеспечить своеобразный иммунитет против любых внешних угроз. Для этого был создан фонд Stiching INGKA Foundation/Stiching IKEA Foundation, которому принадлежат акции холдинга INGKA Holding B.V., куда, в свою очередь, входят все компании IKEA. Именно топ-менеджмент холдинга руководит направлениями работы IKEA по всему миру. Эта часть компании получила неформальное название «рука», что означает, что ей принадлежат основные материальные составляющие IKEA.
От этой части отделена другая важная часть бренда — торговая марка и концепция, принадлежащие Inter IKEA Systems. Эта компания следит за неукоснительным выполнением каждого пункта концепции бренда и может отобрать франшизу в случае ее несоблюдения. Управление брендом построено так, что даже сыновья Кампрада, которые по документам могут назначать руководителей компаний, не могут продать ни одну из них — поэтому IKEA всегда будет оставаться во владении одной семьи. Такая система была выстроена в 1982 году.
Но вернемся в 1970-е. В это время Кампрад, перенесший штаб-квартиру в Данию, все больше склоняется к активной интеграции в другие страны. В 1973 году открывается первый магазин бренда в Швейцарии. Ингвар долго сомневался, стоит ли работать в этой стране. Решающим фактором для него стал подслушанный в Цюрихе разговор молодой пары — стоя перед витриной магазина мебели, они решили, что покупка им сейчас не по карману и нужно подождать до лучших времен.
Через два года магазин IKEA появился в Германии. В 1974 году оборот компании составлял свыше 600 млн крон, и это было только начало активной фазы международной экспансии. До конца 1970-х бренд открыл уже более 20 магазинов в разных частях мира, начиная со стран Европы и заканчивая Австралией.
В это время была разработана концепция вхождения на рынки других стран. Обычно IKEA начинает с открытия торговой точки в центре крупного города, чтобы изучить аудиторию, после чего переходит к более активным действиям и открывает гипермаркеты за городом. Больше всего магазинов появилось в Германии — десять точек до 1980 года. Вхождение на рынок страны сопровождалось потрясающим ажиотажем. Чтобы еще больше увеличить свое влияние, компания открыла официальные представительства в самых крупных магазинах бренда в Германии.
В конце семидесятых вышел фундаментальный труд Кампрада «Заповеди торговца мебелью», в котором была заложена концепция работы компании. С момента его выхода и до сих пор эта книга — первое, что должен изучить любой работник бренда, желающий построить карьеру в IKEA, начиная с персонала магазинов и заканчивая топ-менеджментом.
К этому времени компания окончательно закрепилась в Европе. В 1981 году началось открытие магазинов во Франции. Бренд использовал полученный в Германии опыт, в частности, отказавшись от идеи об официальном дресс-коде. Во Франции, правда, людей меньше удивляло то, что даже топ-менеджеры бренда одеваются в джинсы и свитера. Эта идея Кампрада должна была подчеркнуть, что все работники компании, начиная от руководства и заканчивая кассирами в магазинах, являются частью одной большой команды.
Одновременно с вхождением на европейский рынок шла интеграция в более отдаленные страны: с 1980 по 1984 годы фирменные магазины IKEA были открыты в Саудовской Аравии, Кувейте и Китае.
В 1985 году бренд начал работу в США. Местом расположения для первого магазина была выбрана Филадельфия. Кампрад сильно сомневался, подойдет ли его подход к экспансии для этой страны, ведь культура в Штатах в то время сильно отличалась от европейской. Но в середине 1980-х еще сохранился дух движения хиппи, поэтому оригинальные и демократичные заведения IKEA с их неформальной обстановкой были восприняты на ура.
Параллельно с экспансией существенно расширялась линейка товаров бренда. Стартовали продажи товаров серии «ЛАКК» и «Стокгольм», кроме того, был изготовлен первый диван «Момент». Для его создания ведущему дизайнеру бренда Нильсу Гаммельгарду пришлось обратиться к компании, производившей тележки для супермаркета, чтобы сделать итоговый продукт более прочным и устойчивым.
В 1986 году Ингвар Кампрад объявил, что покинет свой пост в компании и займет должность консультанта фонда Stiching INGKA Foundation. На место генерального директора пришел Андерс Муберг, долгое время работавший заместителем Кампрада. Он продолжил курс, избранный предшественником, и до конца 1980-х компания начала работать еще в двух странах Европы — Италии и Великобритании.
В начале 1990-х новым направлением интеграции стали рынки Восточной Европы. Первые два магазина открылись в 1990 году в Венгрии и Польше, в дальнейшем новые гипермаркеты появились в Словакии и Чехии. Одновременно с этим компания продолжала внедрение на восточные рынки, и в начале 1990-х магазины IKEA появились в ОАЭ.
В это же время объемы продаж стали смещаться с рынков Северной Европы. В 1980-х годах это направление давало компании 85% оборота, к началу 1990-х — всего 27%. Теперь более 60% продаж предоставляла Западная Европа. Остальной мир обеспечил около 13%. Также при новом генеральном директоре изменились каналы поставок. Если раньше компания получала четверть всех своих товаров с рынков Восточной Европы, то теперь география стала значительно шире. В середине 1990-х бренд пользовался услугами производителей из 45 стран мира.
Вместе с этим стала очевидна новая проблема — сложности в руководстве такой огромной корпорацией. Началась реструктуризация, была введена система распределительных центров в разных регионах.
В 1994 году грянул скандал. В газетах появились публикации о том, что Ингвар Кампрад в юности был членом шведской нацистской организации. Люди испытали шок, осознав, кем оказался выдающийся бизнесмен и идол миллионов шведов. Кампраду пришлось публично объясниться, рассказав, что он всю жизнь считал это самой большой свой ошибкой, однако ситуация оставалась кризисной.
Сам Ингвар говорит, что в тот момент увидел, кто в действительности был его другом: многие знакомые и партнеры попросту перестали с ним общаться. Чтобы успокоить общественность, Кампрад сделал несколько пожертвований в различные международные организации. Со временем резонанс стих, но и сейчас порой можно услышать обвинения в адрес Ингвара.
В середине 1990-х продолжилась международная экспансия бренда. В 1996 году магазины IKEA открылись в Испании и Финляндии. В это же время стартовало новое движение бренда, направленное на защиту природы. Еще в начале 1990-х IKEA вошла в Лесной попечительский совет. Кроме того, компания представила собственные наработки, направленные на уменьшение затрат древесины в процессе изготовления новой мебели. На данный момент IKEA, по мнению многих организаций (среди которых и Greenpeace), — одна из наиболее внимательных к окружающей среде компаний.
В 1997 году случилось важное для истории IKEA событие — начало работы в интернете. На сайте компании были представлены концептуальные основы философии IKEA и информация об имеющихся товарах компании.
В это же время официально стартует линейка детской мебели. Отдельные виды товаров из этой категории были в продаже давно, но теперь у каждой семьи был доступ к более широкому ассортименту, что, разумеется, хорошо сказалось на продажах. Также в ресторанах бренда появилось детское меню. Таким образом IKEA создала задел на увеличение продаж в категории, которая раньше считалась побочной.
В 1999 году спустя 13 лет снова меняется руководство компании. Новым генеральным директором становится Андерс Дальвиг — как и его предшественник, он долгое время был ассистентом Кампрада. Новый глава анонсировал список изменений, который он собирался внедрить. В первую очередь речь шла о том, чтобы превратить компанию в современный бренд. Некоторые действия в этом направлении были сделаны Мубергом. Теперь, после окончания реструктуризации, Дальвиг объявил о новом направлении — социальной ответственности IKEA.
Вторым важным направлением работы нового руководителя стала более агрессивная экспансия в другие страны, связанная с тем, что азиатские и американские рынки обеспечивали всего 20% объема продаж, которые в 1999 году превысили отметку в €6 млрд.
Кроме того, генеральный директор приступил к реорганизации управленческого состава. Дальвиг, неплохо разбиравшийся в общественных процессах, сразу заметил уязвимое место, которое вскоре могло нанести вред всему бренду: несмотря на рост роли женщин в бизнесе в конце 1990-х, в топ-менеджменте компании работали только мужчины. За следующее десятилетие ситуацию постепенно получилось исправить.
Превращение компании в современный бренд затронуло еще один важный аспект — условия работы на заводах поставщиков IKEA. В начале 1990-х прогремело несколько скандалов, навредивших репутации больших компаний, — они были связаны с использованием детского труда или недостаточной оплатой услуг рабочих. Чтобы это не повторилось с IKEA, нужно было немедленно взять ситуацию под контроль. Для этого был создан IWAY — своего рода свод законов, регламентирующий условия труда на предприятиях поставщиков компании. Кодекс регламентировал требования по безопасности и уровень заработных плат, запрещал детский труд, а кроме того, в нем было прописано, что деятельность каждого партнера бренда должна строго подчиняться законам страны, к которой он относится.
IKEA не ограничилась созданием кодекса — для контроля за выполнением правил был создан специальный отдел, имевший право выдвигать на рассмотрение совета директоров отказ от услуг поставщика, если условия работы на его заводах не соответствовали IWAY и найденные нарушения не были оперативно исправлены. Надо отметить, что компания не приукрашивает свои успехи на этом поприще. По словам Дальвига, даже в 2009 году было найдено более 100 тысяч нарушений, и большую часть из них сразу же устранили.
Наибольшие проблемы компании доставляют китайские производители, от которых чрезвычайно сложно добиться полного отказа от детского труда. Причем именно из этой страны IKEA получает около 20% сырья, что не позволяет компании резко отказаться от нарушающих законодательство производителей. Сейчас ситуация выглядит таким образом: китайские поставщики пытаются скрыть информацию об условиях труда, а комиссии IKEA — наладить конструктивный диалог для их улучшения.
Интеграция IKEA в Россию заслуживает, пожалуй, отдельной книги. У компании уже был негативный опыт на этом поприще в конце 1980-х. Тогда сам Кампрад видел необходимость этого партнерства и достиг определенных договоренностей с властями СССР. Планировалось создать на территории страны целый комплекс по добыче сырья, созданию мебели и ее продаже в фирменных магазинах, которые должны были появиться в каждом городе. В итоге затея потерпела фиаско, и IKEA спешно покинула этот рынок. Шведская сторона склонна во всем винить СССР, жалуясь на воровство и даже угрозы.
В 1997 году перед компанией снова встал вопрос об интеграции в Россию, против которой резко выступил сам Кампрад. Основателя компании все же удалось переубедить, но перед Яном Аулином, который курировал экспансию, предстала серьезная задача. В первую очередь он собрал информацию о текущем положении дел в стране и достиг договоренностей с местными властями.
Изначально планировалось построить магазин бренда в Московской области в 1999 году, но из-за кризиса строительство было закончено годом позже. Открытый в Химках магазин встретили достаточно тепло. По словам директора российского отделения Леннарта Дальгрена, в первый день магазин посетило более 30 тысяч человек. Такая популярность позволила руководству IKEA с большим позитивом посмотреть в будущее.
Через год появился еще один магазин, на открытие которого пришло почти 50 тысяч человек. В конце 2001 года оборот в регионе составил более 2 млрд крон, что привело к более активной экспансии в другие российские города: к 2008 году в России было уже 11 магазинов компании. К 2009 году уровень продаж достиг отметки в €1 млрд. Однако Дальвиг отрицательно отзывается об этом рынке, жалуясь, что воплощению планов IKEA в регионе мешают бюрократия и коррупция.
Расширение географии бренда в 2000-х годах не остановилось на России. С 2004 по 2006 годы бренд начал работать в Португалии и Японии. Рост в Европе был плановый, так как IKEA привычно опиралась на европейский рынок, который давал около 80% продаж. Азиатский же рынок был гораздо сложнее, позиции бренда на нем в начале 2000-х были недостаточно сильны: гипермаркеты имелись только в Китае, причем приносили лишь убытки.
Именно с этой страны началось исправление ситуации. Чтобы закрепиться на китайском рынке, пришлось использовать более гибкую стратегию, построенную на снижении розничных цен, изменении концепции магазинов, которые понадобилось адаптировать для большего количества посетителей, увеличении объема поставок и более дешевой продукции. В конце концов такая стратегия оправдала себя, и к 2009 году в регионе было уже девять магазинов.
В Японии интеграция прошла гораздо легче — здесь бренд использовал свою стандартную стратегию вхождения на новые рынки, изменений в ценовой политике практически не было. Первый магазин был открыт в 2006 году, а всего через три года их стало уже пять.
Стремление к всемирному доминированию IKEA отразилось и на американском рынке. Дальвиг признал, что, хотя изначально он казался легким для покорения, на деле все оказалось совершенно не так. Главной проблемой была жесткая конкуренция, кроме того, компанию подвела ориентация на европейский рынок. 14 магазинов в США практически не приносили прибыли: ассортимент товаров был совершенно неподходящим для этого рынка, что привело к низкому уровню продаж.
Для решения этой задачи пришлось переоценить всю структуру работы местного подразделения. По итогам пересмотра была произведена кадровая чистка, изменено местоположение некоторых магазинов, а также введена система распродаж. Все это привело к росту прибыли и, как следствие, количества торговых точек — больше 40 магазинов.
В 2009 году покинул свой пост Андерс Дальвиг. Его место занял Микаэль Ольсен — первый генеральный директор, который до того не работал в IKEA.
Следующий год вошел в историю бренда как один из наиболее скандальных. Сначала два топ-менеджера IKEA в России были уволены из-за взяток. Далее компанию обвинили в слежке за людьми во Франции. Оказалось, что IKEA таким образом пыталась получить информацию о прошлом потенциальных сотрудников, а также клиентов, недовольных качеством продукции бренда. Кроме того, стало понятно, что темп экспансии в другие страны будет снижен из-за необходимости внедрения корпоративной культуры.
Новому главе компании пришлось работать под постоянным давлением, которое он в итоге не выдержал. В 2013 году Ольссена заменил Петер Агнефьель — корпорацию вновь возглавил человек с опытом работы в IKEA.
Новый руководитель высказал несколько соображений по поводу дальнейшего роста бренда. Во-первых, он отказался от планируемой концепции Ольссена, по которой IKEA должна была расширяться на 25 магазинов в год, и решил сконцентрироваться на развитии уже имеющихся торговых точек. Главной целью стало достижение до 2020 года выручки в размере €50 млрд. В 2013 году ее размер составил $28 млрд, показывая рост в $3 млрд по сравнению с 2012 годом.
В 2014 году Агнефьель отметил, что бренд будет постепенно наращивать мощности в онлайн-продажах, но это направление не будет ключевым для роста компании. В этом году выручка IKEA составила €28,7 млрд. При этом прибыль осталась на прежней отметке — €3,3 млрд. Рост уровня продаж бренда для многих остается эталоном, ведь IKEA демонстрирует увеличение оборота даже в кризисные времена.
В 2014 году стало известно, что бренд создает новую дочернюю компанию — IKEA Centres, —призванную управлять 45 торговыми центрами в России, Китае и странах Европы. Главная цель IKEA Centres, кроме управленческих функций, — улучшение работы с клиентами и арендодателями.
В 2015 году стало известно, что компания тестирует новую платформу для онлайн-продаж. Агнефьель пообещал несколько новшеств, а также отметил, что первой новый подход оценит Ирландия.
На сегодняшний день интернет-магазины бренда работают уже в 11 странах мира. Выручка компании в 2015 году достигла €31,9 млрд. За этот год было открыто 13 новых магазинов и три распределительных центра. Агнефьель в одном из интервью подчеркнул, что цель компании остается прежней — выручка €50 млрд евро в 2020 году.
Информация размещена на ресурсе
https://vc.ru/12174-ikea-story
DYB [Develop Your Business] | Как приход IKEA повлияет на украинский рынок
Просто сравните цифры: наша крупнейшая сеть АТБ увеличила в 2019 году оборот до 126,8 млрд грн. Оборот IKEА в 2019-м превысил 41 млрд евро.
Я бы рекомендовал бизнесу подготовиться. И вот почему:
1. IKEA это ледокол
Она сломает старый консервативный рынок своей отрасли. И это не только мебель. Ассортимент ІКЕА закрывает практически все потребности в домашнем интерьере в целом. А в последнее время доступна даже услуга по индивидуальному дизайну. В то же время ІКЕА создаст новые рынки В2В для ответственных и инновационных поставщиков. Но исключительно по ее правилам.
Это большие возможности для наших производителей, но это и вызов их слабой технологичности и бессистемности. Когда в Вильнюсе я пью кофе из чашки с лого ІКЕА, но «сделано в Болгарии», я задаю себе вопрос — почему не в Украине?
2. Конкурировать с ІКЕА невозможно.
Она лучший в мире пример концепции Affordable Excellence. Ни одна украинская компания не способна дать одновременно прогрессивный дизайн, высокое качество и цену ІКЕА. Не говоря о других сервисах. Не способна ни технологически, ни из-за особенностей культуры. Эффективное сочетание таких вещей как дизайн и функциональность практически не присутствует в нашем ментальном поле. Заботу об окружающей среде или экологичности мы все еще игнорируем. В одном «центре демократичного дизайна» в ІКЕА занято 1500 человек! Ежегодно они разрабатывают до 2000 новых товаров и 10 коллекций limited edition с приглашенными дизайнерами.
При этом с IKEA можно сотрудничать. Если сможете соответствовать. А еще сохранять дисциплину, качество и объем в длительном периоде. Но, к сожалению, большинство у нас спринтеры.
3. Конечно, в первую очередь удар примут крупные города.
К счастью для тех, кто хочет жить по-старому, Украина — страна малых городов. Туда IKEA в ближайшие годы не дотянется. Плюс население не очень мобильное, плюс традиционные вкусы. Ну и конечно, премиум-сегмент (или уже ниша?) останется тоже вне конкуренции с гигантом.
4. IKEA активно распространяет свою экспансию в онлайн.
При этом понимая, что «люди все равно хотят посидеть на диване, прежде чем его купить», стремится к центру крупных городов. На встрече с DYB в Стокгольме ещё в 2016 году нам рассказывали о новом формате City Store. Это что-то вроде «мини IKEA» и сервисный центр прямо в центре города. В Украине будет именно такой формат. С ним IKEA пойдут и вглубь, и вширь, и в параллельный мир (привет ребятам из пункта 3).
5. Ледокол IKEA затронет не только свою отрасль
Его эффект как работодателя запустит волны по всему океану (для понимания — в большом магазине IKEA работает примерно столько же людей, как во всей сети BROCARD).
Она принесет европейскую культуру и стандарты в отношения работодателя и работника. Философия IKEA такова, что начальник — не надсмотрщик. Это наставник, который всегда подставит плечо, выполнит задачу до конца, если не справляется подчиненный. Еще IKEA работает как биржа труда. Вы можете покупать часы, дни – все зависит от квалификации и желания (теперь будут бежать не в Польшу, а в IKEA).
Поэтому, прежде всего, я радуюсь приходу IKEA не как покупатель. Потому что этот ледокол станет стимулом для украинского бизнеса. А все, что нас не убивает — делает сильнее. IKEA принесет шведскую культуру бизнеса. Что такое ответственность, прозрачность, отсутствие взяток – ощутят все, кто соприкоснется с IKEA – и поставщики, и девелоперы, и конкуренты, и другие работодатели страны, и даже госорганы.
ГОТОВЫ К КОНКУРЕНЦИИ?
ДНК компании
прикладная программа как оставаться прибыльным когда конкуренция возрастает.
СТРЕС-ТЕСТ бизнес-модели, продукта, бренда
Всего 2 дня.
Системно и практично.
25-26 июня, Киев
Детальнее на сайте DYB
Топ-15 конкурентов и альтернатив ИКЕА
ИКЕА была основана в Швеции в 1943 году Ингваром Кампрадом и является одним из крупнейших мебельных брендов в мире. У этого производителя мебели и розничной торговли 445 магазинов на более чем 50 рынках. По состоянию на 2020 год почти 70% магазинов ИКЕА находятся в Европе, и во всем мире работают 211 000 человек.
ИКЕА предлагает более 12 000 мебельных товаров в своих магазинах и в Интернете. Его продукция предназначена для сборки покупателем, что может отпугнуть некоторых покупателей.
Среди наиболее эффективных рынков компании — Германия, на которую приходится 15% продаж, и США — 14%. IKEA планирует открыть 50 магазинов по всему миру в 2021 году, несмотря на то, что продажи в магазинах упали по мере того, как все больше потребителей переходят на онлайн-платформы.
В 2020 году онлайн-продажи IKEA выросли на 45% за 12 месяцев до августа, поскольку миллионы людей превратили свои дома в импровизированные школы и офисы. За этот период веб-сайт IKEA посетили более 4 миллиардов потребителей. Всплеск онлайн-продаж был сведен на нет низкими продажами в магазинах, что привело к падению выручки на 4% до 46 долларов США в 2020 финансовом году.7 миллиардов. Выручка компании в 2020 финансовом году примерно на 1,5 миллиарда долларов ниже, чем в 2019 году.
Самой большой проблемой для IKEA в 2021 году и в последующий период является массовая миграция потребителей на такие онлайн-платформы, как Wayfair и Amazon. Другие традиционные конкуренты, такие как Walmart и Target, также имеют надежные платформы электронной коммерции, которые могут переманить клиентов IKEA. Уникальные бренды, такие как Jysk, Kartell и Williams-Sonoma, также станут главными конкурентами IKEA в 2021 году.
Вот полный список и подробный анализ основных конкурентов и альтернатив IKEA в 2021 году:
1.WayfairБостонская Wayfair — это крупнейшая онлайн-платформа для покупок товаров для дома, декора и бытовой техники. Он предлагает более десяти миллионов наименований товаров от более чем 10 000 поставщиков и за последние восемь кварталов вырос по сравнению с прошлым годом. Wayfair занимает 4,4% рынка мебели и домашнего декора США. Его основные продукты включают мебель для гостиной (23%), мебель для спальни (17%) и кухонную мебель (7%). Ассортимент продукции Wayfair делает ее главным конкурентом IKEA. В 2020 году клиенты массово перешли от покупок в магазинах к онлайн-покупкам, что значительно повысило конкурентоспособность Wayfair.Что касается долларовой доли только для онлайн-покупателей, Wayfair имела 17% доли в 2020 году и сейчас находится на второй позиции после Amazon. Wayfair — достойный конкурент ИКЕА.
2. AmazonХотя Джефф Бесос первым создал Amazon, чтобы предоставить потребителям доступ к книгам, гигант электронной коммерции диверсифицировал свои предложения, включив в него предметы интерьера. Конкурентное преимущество Amazon включает обширную дистрибьюторскую сеть, разнообразные товары и услуги для клиентов, такие как бесплатные EMI и бесплатная доставка.Платформа имеет несколько вариантов фильтрации, чтобы помочь потребителям найти именно то, что они ищут, будь то одеяло или подарки на новоселье. IKEA продавала свои продукты Smart Lighting на Amazon, но отказалась от этой платформы в 2019 году. В феврале 2019 года IKEA заявила, что может создать свою торговую площадку и конкурировать с Amazon.
3. Ashley HomeStoreКомпания Ashley HomeStore, основанная 23 года назад в 1997 году, является американской сетью мебельных магазинов и производителем мебельной продукции.В 2020 финансовом году Ashley HomeStore был розничным продавцом домашней мебели №1 в США с доходом $ 4,96 млрд. , а также ведущим магазином традиционной мебели в Северной Америке. Его доходы в США увеличились почти на 500 000 долларов с 4,5 млрд долларов в 2019 финансовом году. Розничный продавец мебели насчитывает более 4000 постоянных сотрудников и 23000 сотрудников, работающих неполный рабочий день, и работает более чем в 1000 точках по всему миру. Он принадлежит компании Ashley Furniture Industries Inc., которая известна производством высококачественной мебели для дома.Как ни крути, магазин Ashley HomeStore станет ведущим конкурентом IKEA в 2021 году и в последующие годы.
4. WalmartWalmart предлагает большой выбор предметов домашнего обихода, включая офисные столы, предметы интерьера, предметы домашнего декора, кровати, матрасы, детскую мебель, декоративные подушки и многое другое. Его инвентарь не только качественный, но и недорогой. Walmart предлагает продукцию других брендов, а также предлагает свою коллекцию современной мебели. Коллекция включает в себя самые продаваемые предметы домашнего декора по цене менее $ 50 , что намного дешевле, чем продукция IKEA.Гигант розничной торговли недавно представил Walmart + для развития электронной коммерции. Широкое присутствие Walmart на рынке и недорогие предложения делают его достойным конкурентом IKEA.
5. Home DepotHome Depot — крупнейший американский розничный торговец материалами и инструментами для улучшения дома. Магазин также предлагает мебель, постельные принадлежности, освещение, декоративные подушки и предметы интерьера. Но у Home Depot есть серьезная слабость по сравнению с IKEA, когда дело касается цен. Согласно исследованию цен отечественными экспертами, шкафы ИКЕА стоят от 75 до 1600 долларов.Предварительно собранные шкафы Home Depot стоят от 100 до 3000 долларов. Покупатели могут покупать шкафы ИКЕА оптом и платить от 200 до 300 долларов. Хотя цены дают IKEA преимущество, Home Depot предлагает услуги по ремонту шкафов, которые могут снизить стоимость в долгосрочной перспективе.
6. Restoration HardwareКомпания Restoration Hardware, основанная в 1979 году, представляет собой высококлассную американскую компанию по производству мебели для дома. Компания продает мебель через Интернет и управляет 36 магазинами в США и Канаде.Его элитная роскошная мебель стоит дорого, что повысило ее уязвимость в 2020 году. В первом квартале 2020 года его выручка упала до 483 миллионов долларов с почти 600 миллионов долларов в первом квартале 2019 года . В ближайшие несколько лет компания планирует открыть новые галереи дизайна на всех основных рынках. Новые галереи увеличат свои доходы до 6 миллиардов долларов в Северной Америке и более 20 миллиардов долларов во всем мире. Высококлассный бренд планирует открыть свой первый выставочный зал в Европе в 2021 году и увеличить свое преимущество перед IKEA.
7.KartellОснованная в 1949 году компания Kartell из Милана является суббрендом Felofin и одним из крупнейших розничных брендов Италии. Kartell расширилась по всему миру и получает в среднем около 100 миллионов долларов дохода в год. В 2020 году Kartell заняла 4 -е место в рейтинге лучших мебельных брендов BizVibe. Его главное преимущество — креативность в дизайне мебели. Недавно компания представила свой первый стул , созданный с помощью технологии искусственного интеллекта (AI). Материал кресла на 100% переработан, чистый и незагрязненный.Kartell уже смотрит в будущее и закладывает основу для штурма рынка.
8. Williams-Sonoma Inc.Основанная в 1956 году Чарльзом Э., компания Williams-Sonoma обслуживает тысячи клиентов в более чем 60 странах и управляет 650 магазинами в США. Он занимает 5 -е место в топ-10 списка BizVibe. Основное конкурентное преимущество Williams-Sonoma — это портфолио, которое включает William-Sonoma Home, Pottery Barn, West Elm, Rejuvenation и другие.Williams-Sonoma Home предлагает высококлассные продукты, а West Elm обслуживает семьи среднего класса. В 2020 году West Elm запустил новую витрину на Facebook Marketplace для покупки и перепродажи старой мебели. Все эти факторы делают Уильямс-Сонома одним из ведущих конкурентов ИКЕА.
9. JyskОснованная в 1979 году Ларсом Ларсеном в Орхусе, Jysk считается датской ИКЕА. Он предлагает широкий выбор домашней мебели, изготовленной из лучших тканей, чем IKEA.Преимущество покупки диванов и постельных принадлежностей Jysk — это современные и сверхмягкие материалы, которые на ощупь напоминают облака. Его подушки очень популярны, и стоят около 50 долларов за штуку . Поддержка доставки Jysk, ежемесячная подписка и доставка — все это лучше, чем у IKEA, что является большим конкурентным преимуществом. В октябре 2020 года Jysk открыл свой седьмой магазин в ирландском городе Дублине в Gulliver’s Retail Park в рамках своей глобальной экспансии.
10. AnthropologieAnthropologie предлагает обширную коллекцию из более чем 1700 предметов для дома с индивидуальным дизайном.Знаменитый производитель мебели сезонно обновляет свой инвентарь. Коллекция Anthropologie весна 2020 года варьировалась от ярких бархатных стульев до деревянных журнальных столиков и цветочных ваз. Большая часть его продукции предназначена для женщин, но мужчины также могут покупать мебель для дома у дочерних компаний CB2 и Urban Outfitters. Предлагая уникальные товары как для мужчин, так и для женщин, Anthropologie берет верх над IKEA.
11. Мировой рынокКак следует из названия, на Мировом рынке продается мебель и предметы домашнего декора со всего мира.На онлайн-платформе World Market покупатели могут приобрести все, что угодно, от современной мебели до мебели из ротанга ручной работы, индийских ковров, традиционных корзин из Индонезии и многого другого. Компания предлагает все эти продукты по доступной цене и бесплатно отправляет заказы на сумму более 199 долларов. World Market выделяется среди всех конкурентов IKEA и может переманить покупателей, которые предпочитают экзотические товары со всего мира.
12. Apt2BОснованная в 2010 году, компания Apt2B сначала сосредоточилась на гостиных и диванах, но за последние 10 лет расширила свои предложения, включив в нее мебель для спальни, столовой, офисных помещений, хранения и декора.Его описывают как нечто среднее между Ikea и Crate & Barrel, потому что это модно и экономично. Apt2B работает только в Интернете и производит мебель только на заказ. Надежная онлайн-платформа Apt2B позволяет клиентам настраивать продукт своей мечты с помощью 3D-конфигуратора. Они могут выбрать из более 50 тканей . Компания также предлагает бесплатную доставку и возврат покупки в течение 100 дней. Apt2B — достойный конкурент ИКЕА.
13. ZinusZinus предлагает в Интернете диваны, кресла для влюбленных, каркасы кроватей, матрасы и другие товары.Большинство ее продуктов меньше среднего и разработаны специально для крошечных квартир в Нью-Йорке или новостройки. Они также дешевле, и их сборка без каких-либо инструментов занимает менее 20 минут. Он предлагает бесплатную доставку для всех покупок. Каркас кровати платформы Moiz Wood компании Zinus занял 4 -е место в рейтинге New York Times «Лучшие каркасы кроватей на платформе стоимостью менее $ 300 на 2020 год».
14. TargetКомпания Target, основанная в 1902 году, является крупным игроком на рынке глобальный сектор розничной торговли.Компания управляет более чем 2000 магазинами только в США и многими другими магазинами по всему миру. Его собственные бренды декора варьируются от Project62 до Hearth & Hand, Opalhouse и многих других. Во втором квартале 2020 года продажи товаров для дома Target выросли на 30% по сравнению с первым кварталом . Все заказы на сумму свыше 35 долларов компания отправляет бесплатно. Обширный выбор Target и глобальный охват делают его достойным конкурентом IKEA.
Источник изображения: Brainulator9 | Общественное достояние | Wikimedia Commons 15. Частная торговая марка и неорганизованные компанииОт Азии до Африки, Америки и Европы большинство потребителей покупают свою мебель у небольших местных плотников.По оценкам, частные торговые марки и неорганизованные компании контролируют более 50% международного мебельного рынка. Например, в 2020 году индийская компания Pepperfry представила только девять частных брендов в своей категории мебели, и сейчас эти марки обеспечивают около 55% мебельного бизнеса компании. Частные торговые марки и неорганизованные компании действуют повсюду и угрожают рыночной доле IKEA больше, чем все другие конкуренты.
Ссылки
- BBC Retail (6 октября 2020 г.).Ikea планирует открыть 50 магазинов, даже если покупатели переходят в Интернет. BBC
- Ziady, H. (6 октября 2020 г.). Интернет-продажи Ikea резко выросли, поскольку люди превращали дома в офисы и школы. CNN Business
- Hughes, S. (27 апреля 2020 г.). IKEA, Wayfair и их влияние на рынок домашнего декора. TraQLine
- Янсен, К. (6 января 2020 г.). Ikea прекращает продажи в США на Amazon. Retail Dive
- Департамент исследований Statista (26 ноября 2020 г.). Продажи 10 ведущих магазинов традиционной мебели в США.с 2018 по 2019 год. Statista
- Rabideau, C. (21 сентября 2020 г.). 25 самых продаваемых предметов домашнего декора, которые вы можете купить в Walmart менее чем за 50 долларов. USA Today
- Battaglia, E. (29 декабря 2020 г.). IKEA против Home Depot: что выбрать для ремонта кухни в Нью-Йорке? Кирпич подземный
Расскажите, что вы думаете? Вы нашли эту статью интересной?
Поделитесь своими мыслями и опытом в разделе комментариев ниже.
9 лучших конкурентов Ikea — Подробный анализ конкурентов Ikea
Ikea — мебельная компания, которая разрабатывает и продает различные виды готовой к сборке мебели, аксессуаров для дома и кухонной техники. Головной офис находится в Нидерландах. Он считается крупнейшим дизайнером мебели в мире.
Ikea — это компания, ориентированная на ценности и стремящаяся к жизни дома. Ikea фокусируется на дизайне продуктов, которые делают дом лучше и соответствуют требованиям жителей.Ikea представлена примерно в 390 магазинах в 48 странах мира. Чтобы мебельная продукция Ikea была доступна для многих, продукция Ikea доступна по цене и хорошего качества. Ikea производит около 9 500 продуктов, и в компании работает около 172 000 сотрудников.
Ниже перечислены основные конкуренты Ikea.
1) Walmart
Walmart предлагает широкий ассортимент товаров высочайшего качества. Walmart, штаб-квартира которого находится в Сан-Франциско в 2000 году, контролируется Walmart store, Inc.Walmart.com обслуживает множество товаров в различных категориях.
Мебель — одна из таких категорий, предоставляемых Walmart. Мебель Walmart разработана во всех категориях, которые подходят для дома. Он включает в себя мебель для спальни, офисную мебель, мебель для гостиной, кухонную мебель, небольшую мебель, детскую мебель и матрасы. Мебель, предоставленная Walmart, соответствует требованиям идеального дома. Поскольку Walmart является популярной розничной корпорацией, она действительно считается главным конкурентом Ikea.
2) Амазонка
Amazon была основана Джеффом Безосом в 1994 году. Это одна из ведущих компаний электронной коммерции, базирующаяся в Сиэтле; Вашингтон. Amazon использует платформу облачных технологий и является крупнейшим розничным продавцом в мире, предоставляющим свои услуги через Интернет. Amazon.com начал свою деятельность с продажи книг, телешоу и фильмов в первые годы своей работы.
В настоящее время Amazon распространил свои услуги на широкий спектр продуктов под одной крышей.Amazon Home предлагает покупателям широкий выбор категорий мебели. Amazon home обслуживает категории кухонной мебели, мебели для спальни, уличной мебели, мебели для столовой и мебели для хранения.
Amazon предоставляет своим клиентам различные услуги в виде бесплатного EMI, простой установки, бесплатной доставки по расписанию и 100% подлинных продуктов, а также предоставляет клиентам хорошую скидку. Поскольку Amazon предлагает широкий ассортимент мебельной продукции, он считается одним из конкурентов Ikea.
3) Уэйфэр
Американская компания электронной коммерции Wayfair продает товары для дома для различных нужд в Интернете. Wayfair специализируется на предметах декора и мебели для дома, и у них есть более 10 миллионов продуктов, которые представлены более чем 10 000 поставщиками.
Wayfair со штаб-квартирой в Бостоне, а ее склады и офисы расположены в США, Германии, Канаде, Ирландии и Великобритании. Way предоставляет веб-сайт пользователям, которым удобно управлять.
Его интерфейс выводит пользователей к широким категориям домашней и уличной мебели. Интерфейс предоставляет пользователю возможность поиска для ввода продукта для более быстрого поиска. Wayfair обеспечивает обслуживание клиентов в виде выбора и размещения заказа, отслеживания заказов, бесплатной доставки. Он также предоставляет клиентам политику возврата. Благодаря широкому ассортименту товаров и качеству обслуживания Wayfair считается одним из конкурентов Ikea.
4) Сирс
Компания Sears, также считающаяся главным конкурентом Ikea, имеет штаб-квартиру в Соединенных Штатах.Sears — это сеть универмагов, в которых продаются самые разные товары. Он считается крупнейшим розничным продавцом в США из 23 и .
Их деятельность осуществляется в 570 странах мира. Sears предлагает своим клиентам множество видов мебели. Sears предлагает мебель для лужайки и сада, патио и на открытом воздухе, обустройство дома, мебель для гостиной, мебель для спальни, кухню и столовую, мебель для бара и детскую мебель. Он предоставляет клиентам простой способ совершать покупки через систему управления обслуживанием клиентов.
Позволяет клиентам оформить заказ, обеспечивает доставку и установку. Он также обеспечивает возможный способ оплаты с помощью дебетовых / кредитных карт. Из-за разнообразия продуктов и обслуживания Sears считается одним из конкурентов Ikea.
5) Tesco
Tesco — британская компания со штаб-квартирой в Англии, Великобритания. Считается крупнейшим розничным продавцом в мире. Tesco имеет магазины примерно в семи странах и насчитывает более 476 000 сотрудников.
Tesco для дома и мебели предлагает клиентам огромные скидки и услуги. Tesco предлагает роскошные товары высокого качества и хорошее обслуживание клиентов. Покупателям предлагаются лучшие цены вне зависимости от того, какие товары они приобретают. Они предлагают такую мебель, как диваны, кресла, журнальные столики, тумбочки, витрины, детскую комнату, витрины, обеденный стол и мебель для спальни. Благодаря широкому охвату и ассортименту продукции Tesco считается одним из конкурентов Ikea.
6) Американский Вудмарк
Компания American Woodmark, также считающаяся одним из конкурентов Ikea, является производителем кухонных шкафов и шкафчиков для ванн со штаб-квартирой в Соединенных Штатах.Он имеет свои операции на различных производственных площадках по всей Америке.
Предлагает около 500 стилей шкафов, которые можно использовать для нового строительства и реконструкции домов. American Woodmark хорошо известна своими четырьмя основными брендами: American Woodmark, Мебель Timberlake, Мебель Shenandoah и жилые помещения Waypoint.
American Woodmark предоставляет корпусу уникальный и разнообразный дизайн, материалы и текстуры. Их шкафы являются единственными по всей стране через сеть домостроителей.Поскольку American Woodmark предлагает уникальный дизайн шкафов, он, безусловно, является одним из конкурентов Ikea.
7) Пепперфри (Индия)
Pepperfry — это интернет-магазин мебели в Индии со штаб-квартирой в Бангалоре. Pepperfry был основан в 2011 году, чтобы покупатели могли делать покупки не выходя из дома. Pepperfry имеет более 38 тысяч зарегистрированных пользователей в более чем 500 городах.
Pepperfry предлагает множество продуктов, таких как диваны, стулья с акцентом, складные и пластиковые стулья, табуреты, кресла-мешки, шкафы, полки для обуви, телевизоры, мебель для бара и многое другое.Чтобы покупатели чувствовали себя непринужденно, Pepperfry также предлагает пользователям привлекательное приложение, которое расширено за счет превосходных функций дополненной реальности. Благодаря своему продукту и широкому охвату по всей стране Pepperfry считается одним из главных конкурентов Ikea.
8) Торговые марки частных марокМногие частные бренды появляются по всему миру в мебельном сегменте. Некоторые из этих брендов известны своими специализированными и дифференцированными продуктами. Эти бренды могут быть из Китая, Германии или любой другой страны.Сама Ikea является розничным продавцом, но у брендов тоже могут быть свои магазины. В целом, эти торговые марки частных марок также являются конкурентами Ikea.
9) Неорганизованный конкурсСтраны, где рабочая сила дешевая, существует огромная неорганизованная конкуренция в сегменте мебели и меблировки. Это из-за плотников и других рабочих, которые выполняют работу по более низким ценам для конечных потребителей. Такая неорганизованная конкуренция напрямую поражает Ikea, из-за чего Ikea не смогла расшириться на многие азиатские страны, где рабочая сила дешевле и, следовательно, выгоды не так легко заметить.
Заключение
Компании-производители мебели стремительно движутся к достижению своих бизнес-целей и задач. Ikea использует новейшие технологии производства для разработки, производства и продажи более качественной продукции клиентам.
10 ведущих конкурентов Ikea в 2021 году
В 1943 году Ингвар Кампрад основал компанию по доставке каталогов по почте в Смоланде, Швеция, и назвал ее IKEA. Первоначально он назывался Mobel-IKEA, где «Mobel» означает мебель.Через несколько лет компания начала продавать мебель. В настоящее время IKEA признана во всем мире крупнейшим магазином домашней мебели с 2008 года со штаб-квартирой в Делфте, Нидерланды. В 2013 году Ингвар был самым богатым человеком в Европе, его состояние оценивалось в 51,7 миллиарда долларов. Даже после смерти Ингвара в январе 2018 года IKEA продолжает процветать. По состоянию на 2019 год в компании работает 211000 сотрудников.