Как отказаться от услуги или расторгнуть договор
Как отказаться от услуги или расторгнуть договор
В Личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Ростелеком»
Оставьте заявку на сайте или в мобильном приложении. Мы свяжемся с вами в течение суток.
Перейти в Личный кабинет
Через Форму расторжения договора
Обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.
Контакты
Расторгать договор нужно, если вы полностью хотите отказаться от услуг Ростелекома. Ненужные услуги можно отключить, не расторгая договор.
Как отключить одну из услуг
Не отключайте услугу, если уезжаете на время — ее можно временно заблокировать и не платить за нее.
Как заблокировать услугу на время
Если переезжаете на другую квартиру, можно взять услуги с собой. Оставьте заявку на странице «Переезд», чтобы продолжать пользоваться услугами по новому адресу.
Оставить заявку на переезд
Вернуть или оплатить роутер
Перейти в Личный кабинет
Погасить долг
Если вы продаете квартиру, погасите долги за услуги заранее. По закону долг за услуги не переходит новому собственнику — оплатить услуги нужно до продажи.
Оплатить услуги
Если владелец квартиры уехал
Если прежний владелец квартиры уехал, не расторгнув договор, оплачивать услуги необходимо. Если вы не хотите пользоваться услугами Ростелекома, сообщите об этом в любом офисе продаж, взяв с собой паспорт и документы на квартиру. Мы заблокируем услуги и расторгнем договор с прежним владельцем.
Адреса офисов
В связи со смертью владельца
Сообщите нам номер свидетельства о смерти.
Как переоформить договор на другого человека
Как отказаться от ненужной страховки
С 2018 г. у россиян будет 14 календарных дней на то, чтобы отказаться от страховки, – такое указание Центробанка зарегистрировал Минюст. Сейчас на это дается пять дней, период охлаждения распространяется на все виды добровольного страхования.
Период охлаждения появился летом 2016 г., ЦБ отметил его эффективность: число жалоб на навязывание дополнительных услуг сократилось почти втрое – до 1728 за январь – июль 2017 г. с 4761 годом ранее. Но людям часто не хватает пяти дней на то, чтобы подать заявление. К тому же многие страховщики уже сейчас дают клиентам больше времени на размышление, указывает регулятор.
Собираясь увеличить период охлаждения, ЦБ обещал добиваться его распространения на коллективные договоры, популярные в потребительском кредитовании.
При этом страхователем выступает банк (или иной агент), а его клиенты лишь присоединяются к договору. Добиться своего ЦБ не удалось: отказаться от таких полисов не получится. Период охлаждения и дальше будет действовать лишь в отношении индивидуальных договоров, уточнил «Ведомостям» представитель ЦБ.
Скорее всего, помешали правовые нюансы, считает управляющий директор Национального рейтингового агентства Павел Самиев: в случае коллективного договора человек присоединяется к уже существующему договору банка со страховщиком, а значит, расторгнуть его не может, так как не является одной из сторон сделки. Однако сами банки нередко включают в договор возможность его расторжения – Самиев называет это «актом доброй воли, социальной ответственностью» страховщика, которая «встречается на рынке, но непопулярна».
«Проблема не столь распространена, – считает управляющий директор по рейтингам страховых компаний «Эксперт РА» Алексей Янин. – Если человек берет кредит, а ему навязывают страховку, которую он не хочет оформлять, ничто не мешает ему пойти в другой банк, где страховку предлагать не будут».
Период охлаждения, по его мнению, – это прежде всего защита людей финансово неграмотных, сегодня договор разрывают всего несколько процентов страхователей, и эта доля достаточно стабильна.
Увеличение периода охлаждения не окажет существенного влияния на рынок, согласен Самиев, – несмотря на то что срок увеличивается более чем в 2 раза, большинство граждан успевали отказаться от страховки и за пять дней.
«Мы не ожидаем, что изменение приведет к сокращению страховых премий, потому что «откат назад» – около 5% пользуются этой опцией – уже произошел, когда вводили срок в пять дней», – подчеркивает руководитель правового управления «Сбербанк страхование жизни» Александр Козинов.
Чтобы вернуть деньги, надо написать заявление об отказе от договора страхования и направить его в страховую компанию любым удобным способом (по почте, по факсу, принести лично), рассказывает Козинов. Стандартной формы заявления, по его словам, нет: «Принимается любое, в котором понятна воля страхователя отказаться от договора».
Хотя это не обязательно, Козинов советует приложить копию договора страхования: «Так будет проще понять, о каком договоре идет речь, ведь в заявлении страхователя могут оказаться неточности». Если полис куплен в банке (например, кредитная страховка), в этом случае банк служит агентом компании и заявление можно передать через банк. Порядок такой, подтверждает Самиев.
Компания возвращает деньги в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления, напоминает Козинов: по желанию клиента наличными или на его счет. Если клиент не указал, куда перечислить деньги, компания либо перечисляет на те реквизиты, с которых он оплатил покупку страховки, либо связывается с клиентом и уточняет данные счета.
Правда, не факт, что вернуть удастся все деньги. Если договор действует сразу, то компания возвращает не всю сумму, вычитая те дни, когда клиент был застрахован, указывает Янин, но некоторые игроки возвращают все.
Как отказаться от сладкого и не сойти с ума: 5 советов
Предложенные психологами методы помогут справиться с сахарной зависимостью.
Тяга к сладкому – не просто вредная привычка, но и источник большинства проблем со здоровьем. Пристрастие возникает, когда человек невольно заедает сладостями неуспехи на работе и в личной жизни или, наоборот, когда благодарит себя плиткой шоколада за какой-нибудь успех. Прекрасно, если это влечение проявляется раз в месяц или хотя бы раз в неделю, но ведь бывают ситуации, когда человек и дня не может прожить без сладенького. Эта тяга чревата последствиями. Человек, поедающий лакомства в больших количествах, рискует испортить фигуру и обзавестись проблемами с кожей и зубами. Однако это влечение можно укоротить. Для начала необходимо осознать, почему нас так тянет к сладкому.
Худейте, но в меру
Сильная тяга к сладостям проявляется, когда организм срочно требует энергии. Такая ситуация обычно возникает, когда человек ограничивает себя в питании, сидит на жесткой диете. Голодный мозг, работающий на глюкозе, настойчиво требует именно сахара.
Поэтому не мучайте себя низкокалорийными диетами и позволяйте себе хотя бы раз в сутки съесть маленький кусочек шоколада. Из-за срывов на сладком, последствия чреваты тем, что все сожженные килограммы вернутся обратно. Кушайте 5-6 раз в день – три основных приема пищи и пара перекусов.
Не пропускайте обед
Для любителей сладенького пропуск обеда влечет за собой начало сахарного ужаса. Большее количество ежедневной энергии организм получает до 17 часов вечера. Если же до указанного времени вы съедите меньше 800 ккал, ваш мозг снова будет голодным и заставит перекусывать всем, что попадется под руку. Поэтому никогда не пропускайте обед, иначе вы невольно потянитесь к сладостям.
Кушайте сбалансированную пищу
Питание должно содержать в себе все необходимые организму нутриены – белки, жиры, углеводы. Белок насыщает ваш организм и оставляет ощущение сытости. Углеводы снабжают энергией. Если в еде этих пищевых элементов мало, возникает чувство голода и желание быстро его утолить
Не запрещайте себе сладости
Постоянные запреты и отказы от сладкого увеличивают тягу к сахару.
В таких ситуациях силы воли не хватает. Многие буквально на следующий день набрасываются на любимые лакомства, не зная меры. Поэтому разрешайте себе кушать сласти, соблюдая определенные условия:
-
Позволяйте себе сладкое на полный желудок
-
Соблюдайте вышеуказанные правила, и тогда неконтролируемая тяга покинет вас
-
Вместо целой плитки съедайте 3-4 кусочка шоколадки. Ешьте медленно, старайтесь насытиться вкусом.
Избавьтесь от вредной привычки
Если по дороге домой вы заходите в супермаркет за упаковкой печенья, то это всего лишь ежедневный ритуал или привычка, без которой легко можно обойтись. Ищите способ уйти от нее. Возвращайтесь домой по другому пути или попробуйте приобрести в супермаркете не печенье, а пакет любимых фруктов. Главное, признаться себе, что вы действительно зависимы от сахара и найти время и возможность вести себя по-новому.
Юрист рассказал, когда и как можно отказаться от кредита
МОСКВА, 2 фев – ПРАЙМ. Банки все настойчивее соблазняют своих клиентов взять деньги в долг, и нередко решение об оформлении кредитного договора принимается импульсивно. Бывает, что уже после подписания документов необходимость в заемных средствах отпадает. В этой ситуации есть шанс расторгнуть соглашение с банком, рассказал агентству «Прайм» ведущий юрист компании Объединенный юридический центр «Парфенон» Павел Уткин.
Эксперт рассказал, кто должен погашать кредит, если заемщик умер
«Если клиент уже успел получить денежные средства, то беспрепятственно расторгнуть договор можно в течение 14 дней после его подписания. Это предусмотрено законом. К слову, в течение этого срока можно отказаться и от навязанных с кредитом услуг, вроде страховки. Если же прошло больше времени, то формально оформить возврат уже не получится», — говорит юрист.
Официальная формулировка процедуры — досрочное погашение.
Банки не имеют права отказать в досрочном погашении, но могут ввести мораторий на преждевременное закрытие договора в течение 2-3 месяцев с даты подписания. Данная информация прописывается в соглашении, которое всегда надо читать крайне внимательно перед тем как ставить свою подпись. Кроме того, банк потребует уплатить проценты за использованные дни, отмечает он.
«В том случае, если заявка на кредит была одобрена банком, но договор заключен не был, то клиент может отказаться от оформления займа без каких-либо последствий. Для этого достаточно перестать контактировать с работниками банка либо заявить прямо, что данная услуга более не актуальна», — поясняет Уткин.
Некоторые менеджеры пытаются ввести людей в заблуждение и убедить их в невозможности отказаться от кредита на данной стадии, но это противоречит реальному положению дел, предупреждает юрист.
При это нужно отдавать себе отчет, что подобный отказ со стороны клиента способен подпортить отношение с банком, так что лучше все-таки представить уважительные причины отказа.
Какие вещи стоит покупать в кредит, а на что лучше накопить
«Ситуация с целевым займом более сложная. Например, если человек оформил ипотеку и банк перечислил деньги на его счет или выдал наличными, то процедура возврата аналогична потребительскому займу. Если же денежные средства уже использовались в качестве первоначального взноса, то вернуться их будет довольно сложно», — говорит Уткин.
И если с продавцом-застройщиком еще можно договориться во внесудебном порядке, то заставить частное лицо вернуть деньги без его согласия практически невозможно. Как правило, самым простым способом решения проблемы является продажа ипотечной квартиры и использование вырученных денег для досрочного погашения займа, заключил юрист.
Вопросы и ответы / Портал госуслуг Москвы
Фильтр по вопросам Выберите темуАвтоплатежи по выставленным счетам за текущий ЕПД, МГТС, детский сад, кружки и секцииАвтоплатежи по расписаниюАвторизация и восстановление пароляАннулирование разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкцииАренда городских пространствБесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицамиВвод СНИЛСВключение места размещения нестационарного торгового объекта при стационарном торговом объекте в схему размещения нестационарных торговых объектов (внесение изменений в схему размещения)Внесение в реестр резидентных парковочных разрешенийВнесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооруженияВнесение изменений в разрешение на строительство (городской округ Троицк)Внесение изменений в разрешение на строительство (городской округ Щербинка)Внесение изменений в разрешение на строительство (только для ОКН)Внесение изменений в разрешение на строительство (только для ООПТ)Внесение изменений в разрешение на установку и эксплуатацию рекламной конструкцииВнесение изменений в реестр лицензий по управлению многоквартирными домамиВозмещение затрат на адаптацию продукцииВозмещение затрат на подтверждение соответствия продукции (сертификация продукции)Возмещение затрат на получение охранных документов (патентов, свидетельств) на РИД и средства индивидуализацииВозмещение затрат на сертификацию соответствия систем менеджментаВыдача пропусков грузовикамВыдача разрешения на строительствоВызов мастера (подача заявки в ЕДЦ)Выкуп арендуемой недвижимости у города субъектами малого и среднего бизнеса
Государственная экспертиза результатов инженерных изысканий и проектной документацииГрадостроительный план земельного участка городского округа ТроицкГрадостроительный план земельного участка городского округа ЩербинкаГрант в целях стимулирования развития субъектов малого и среднего предпринимательства, осуществляющих реализацию товаров за пределы территории Российской Федерации, экспорт результатов интеллектуальной деятельности и (или) услугДоговор на размещение объекта благоустройстваДополнительное соглашение об изменении договора аренды земельного участкаДополнительное соглашение об изменении договора аренды недвижимости, принадлежащей городу, за исключением земельных участков и жильяЕдиный платежный документ для нежилых помещенийЗадание (или его копия) на работы по сохранению объекта культурного наследия федерального значения (за исключением объектов, перечень которых устанавливается правительством РФ)Задание на работы по сохранению объекта культурного наследия регионального значения, выявленного объекта культурного наследияЗаключение о соответствии Сводному плану подземных коммуникаций и сооруженийЗаписаться на личный приём в МАДИЗапись в детский садЗапись в колледжЗапись в кружки, спортивные секции, дома творчестваЗапись в офис МОСГОРТУРЗапись в первый класс, перевод из одной школы в другуюЗапись к ветеринарному врачуЗапись на ЦПМПК г.
Заключение договора о подключении к сетям холодного водоснабжения, водоотведения
МОСВОДОКАНАЛ. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении объекта строительства к сетям водоснабжения и (или) водоотведенияМОСВОДОКАНАЛ. Получение акта о подключении к сетям холодного водоснабжения, водоотведенияМОСВОДОКАНАЛ. Получение технических условий подключения к сетям холодного водоснабжения, водоотведения
МОСВОДОСТОК. Заключение договора о подключении (технологическом присоединении) к сетям водоотведения поверхностных сточных водМОСВОДОСТОК. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении объекта строительства к централизованной системе водоотведения поверхностных сточных водМОСВОДОСТОК. Получение акта о подключении к сетям водоотведения поверхностных сточных водМОСВОДОСТОК. Получение технических условий подключения к сетям водоотведения поверхностных сточных водМОСГАЗ. Заключение договора о подключении к сетям газораспределенияМОСГАЗ. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сетям газораспределенияМОСГАЗ. Получение акта о подключении к сетям газораспределения
МОСГАЗ. Получение технических условий подключения к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Заключение договора о подключении к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Получение акта о подключении к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Получение технических условий подключения к сетям газораспределенияМОЭК. Заключение договора о подключении к сетям теплоснабженияМОЭК. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к системам теплоснабженияМОЭК. Получение акта о подключении к сетям теплоснабженияМОЭК. Получение технических условий подключения к сетям теплоснабженияНазначение компенсации на приобретение технического средства реабилитации инвалидам за счет средств бюджета города МосквыНаправление декларации о характеристиках объекта недвижимостиНаправление замечаний к промежуточным отчётным документамНаправление обращения об исправлении ошибок, допущенных при определении кадастровой стоимостиНаправление предложений о внесении изменений в правила землепользования и застройки города МосквыНаше деревоОЭК.
Заключение договора о технологическом присоединении к электрическим сетямОЭК. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к электрическим сетямОЭК. Получение акта о технологическом присоединении к электрическим сетямОбщие вопросыОрдер на производство земляных работ, установку временных ограждений и объектовОтзыв согласования переустройства, перепланировки помещения в многоквартирном домеОтказ от права постоянного (бессрочного) пользования либо пожизненного наследуемого владения земельным участкомОформление (закрытие) порубочного билета и (или) разрешения на пересадку зеленых насажденийОформление полиса ОМСОформление приемочной комиссией акта о завершенном переустройстве, перепланировке помещения в многоквартирном домеПАО «Россети Московский регион». Заключение договора о технологическом присоединении к электрическим сетямПАО «Россети Московский регион». Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к электрическим сетям
ПАО «Россети Московский регион».
Получение акта о технологическом присоединении к электрическим сетямПарковочные разрешения для многодетных семейПереезд по программе реновацииПерераспределение земель и (или) земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, и земельных участков, находящихся в частной собственностиПодача апелляции о несогласии с выставленными баллами ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ)Подача отчетности по долевому строительствуПодготовка, утверждение, изменение (переоформление) и отмена градостроительных планов земельных участковПодтверждение документов об образовании и (или) о квалификации, об ученых степенях, ученых званияхПоиск вакансий (работы)Поиск информации о ранее поданных заявлениях на предоставление государственных услугПоиск пропавших и найденных животныхПолучение архивной справки из государственных архивов МосквыПолучение земельного участка в безвозмездное пользованиеПолучение земельного участка в собственность собственником здания, сооруженияПолучение и оплата ЕПДПолучение информации жилищного учётаПолучение информации об эвакуированном транспортном средствеПолучение места на ярмарке выходного дняПолучение охотничьего билетаПолучение права постоянного (бессрочного) пользования земельным участкомПолучение разрешения на ввод объекта в эксплуатациюПолучение социальной карты учащегосяПолучение субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услугПомощь в переездеПосмотреть информацию о посещении и питании в школеПособия и компенсации семьям с детьми (в т.
ч. многодетным)Постановка граждан льготных категорий, нуждающихся в санаторно-курортном лечении, на учет для получения бесплатной санаторно-курортной путевкиПредварительное согласование предоставления земельного участкаПредзапись на государственные услуги по регистрации автотранспортных средствПредоставление городских мер социальной поддержки в денежном выражении либо в виде социальных услугПредоставление ежемесячной денежной компенсации на оплату услуг местной телефонной связиПредоставление земельных участков в аренду правообладателям зданий, сооружений, расположенных на земельных участкахПредоставление информации и документов о зарегистрированных до 31 января 1998 г. правах на объекты жилищного фондаПредоставление информации из Сводного плана подземных коммуникаций и сооружений в городе МосквеПредоставление информации о результатах ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итогового сочинения (изложения)Предоставление питания за счёт средств бюджета города МосквыПредоставление разъяснений, связанных с определением кадастровой стоимостиПредоставление сведений, содержащихся в ИАИС ОГДПриём показаний и оплата электроэнергииПриёмка исполнительной документации для ведения Сводного плана подземных коммуникаций и сооружений в городе МосквеПриватизация гражданами жилых помещений жилищного фонда города МосквыПрием показаний приборов учета водыПриемка результатов инженерных изысканий в ИАИС ОГДПрикрепление к детской стоматологической поликлиникеПрикрепление к женской консультацииПрикрепление к поликлиникеПрикрепление к стоматологической поликлиникеПрикрепление ребенка к детской поликлиникеПрисвоение гражданам статуса «Предпенсионер»Проверка и пополнение баланса домашнего телефона МГТСПродление срока действия согласования переустройства, перепланировки помещения в многоквартирном домеПросмотр результатов олимпиадыПубличные слушанияПутевки на отдых и оздоровление детейРазрешение (или его копия) на работы по сохранению объекта культурного наследия федерального значения (за исключением объектов, перечень которых устанавливается правительством РФ)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Троицк)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Щербинка)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (только для ОКН)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (только для ООПТ)Разрешение на использование земельных участков, которые принадлежат городу, либо государственная собственность на которые не разграниченаРазрешение на работы по сохранению объекта культурного наследия регионального значения, выявленного объекта культурного наследияРазрешение на строительство (городской округ Троицк)Разрешение на строительство (городской округ Щербинка)Разрешение на строительство (для ООПТ)Разрешение на строительство (только для ОКН)Разрешение на таксомоторную деятельностьРаспоряжение о снятии запрета на строительствоРегиональная социальная доплата к пенсииРегистрация аттракционаРегистрация самоходных машин и прицепов к нимРегистрация физического лицаСведения о капитальном ремонтеСервис сверки финансово-лицевых счетов арендаторовСогласие на залог, переуступку прав аренды земельного участка либо субарендуСогласие на субаренду либо переуступку прав аренды недвижимости, принадлежащей городу (за исключением земельных участков и жилья)Согласование дизайн-проекта размещения вывескиСогласование межевого плана границ земельного участкаСогласование мероприятий по уменьшению выбросов вредных (загрязняющих) веществ в атмосферный воздух в периоды неблагоприятных метеорологических условийСогласование переустройства, перепланировки помещения в многоквартирном домеСогласование специальных технических условийСубсидии в целях возмещения затрат, возникших при перевозке (транспортировке) товаров от пунктов отправления на территории Российской Федерации до конечного пункта назначения на территории иностранного государстваСубсидии на возмещение части затрат на создание, развитие имущественного комплекса технопарка, индустриального паркаТехнические вопросыТехнический осмотр самоходных машин и прицепов к нимУведомление о соответствии (несоответствии) завершенного строительства требованиям законодательства о градостроительной деятельностиУведомление о соответствии (несоответствии) параметров планируемого строительстваУведомление об изменении параметров планируемого строительстваУдостоверение тракториста-машиниста (тракториста)Установка рекламной конструкцииШтрафыЭлектронная медицинская картаЭлектронный дневникГБУЗ ЛО «Сертоловская городская больница» » Как отказаться от курения? Проще, чем кажется.
Как отказаться от курения? Проще, чем кажется.
Однажды закурив, человек встаёт в подчинённое положение от своей привычки, он теряет критическое отношение к ней. Иначе как объяснить то, что зная о вредном воздействии продуктов горения, он с легкостью поджигает сигарету, играя с ребенком. И дело не в том, что курильщик не любит своих детей. Он не видит ничего плохого в курении. Сигарета – его лучший друг. Ритуалу курения подчинено все – режим дня, семейный бюджет, время, отведенное семье. Табакокурение – это зависимость, другими словами навязчивая потребность.
Если человек уже осознал проблему и решил бросить курить – он сделал первый шаг на пути к последней затяжке.
Необходимо найти мотивацию для отказа от курения. К примеру, подумайте, сколько денег вы сможете экономить ежемесячно, отказавшись от курения, сколько времени освобождается для общения с семьей. Достойных стимулов очень много. Каждый должен сам определить, что является важным именно для него — улучшение качества кожи и отсутствие запаха от одежды и волос, избавление от мучительного кашля и раздражительности (как следствие, улучшение погоды в доме), сохранение здоровья близких – зачастую они являются пассивными курильщиками.
Однако, разорвать цепь под названием «Еще одну сигарету и точно брошу» очень сложно. Так как курение это зависимость, то существует множество «ловушек», которые заставляют курильщика в любое время суток бежать в магазин за очередной «последней» пачкой.
Неуверенность в собственных силах ведет к тому, что человек сначала находит оправдание для срыва – «я устал», «сам зарабатываю, на что хочу на то и трачу», «все достало», «без сигареты не сосредоточиться», а потом откладывает решение бросить курить на неопределенное время. Поэтому необходимо найти причину пагубной привычки.
Существуют разные социальные и психологические причины курения. Возможно, ваш круг общения — это люди курящие, или вы «закуриваете» стресс, или существует некий социальный ритуал, к примеру, 10 минутный перекур с коллегами.
Разобравшись в причинах, постарайтесь избавиться от раздражителей. Просите близких не курить при вас, ищите новые способы снятия стресса (спорт, прогулки и т.д.), найдите замену ритуалу – турнир по дартсу, к примеру.
Если самостоятельно бросить курить не получается, можно обратиться к врачу-наркологу. В настоящее время существуют эффективные методики, позволяющие оказывать помощь зависимым от табака.
Путь к выздоровлению достаточно долгий, только через 6 месяцев после отказа от курения значительно снижается риск очередного срыва, и свободный от навязчивой мысли о курении человек может с легкостью ответить не столь успешному коллеге: «Я не курю!» За это время поменяется образ жизни и способ мышления, вы станете счастливее, и поверьте, будете удивлены, осознав сколько ставили на кон в угоду сигарете.
Как отказаться от права собственности на земельный участок?
В настоящее время нередки случаи, когда владелец земельного участка фактически им не пользуется. Подобное может произойти по разным причинам: состояние здоровья, расположение участка вдали от дорог и коммуникаций, низкое качество почвы и другие факторы.
Как показывает практика, о таких земельных участках, например, доставшихся по наследству, собственники нередко забывают до момента, пока не приходит налоговое уведомление об оплате земельного налога.
В случае, если продажа, дарение и прочие варианты передачи участка другому лицу, недоступны для собственника, он может отказаться от своего права собственности на земельный участок.
Управление Росреестра по Саратовской области разъясняет, каким образом это сделать.
Гражданский кодекс РФ содержит специальную норму, предусматривающую право граждан и юридических лиц отказаться от права собственности на объекты, в том числе и земельные участки.
Напрямую возможность отказаться от права собственности на земельный участок также предусмотрена в статье 53 Земельного кодекса РФ, в которой определены условия и порядок такого отказа.
Поскольку отказ от права собственности подлежит обязательной государственной регистрации, необходимо обратиться с соответствующим заявлением в Росреестр.
Если право собственности на этот земельный участок ранее не было зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН), то к указанному заявлению необходимо приложить правоустанавливающий документ на земельный участок.
Заявление может быть подано через МФЦ, по почте, а также в электронной форме через Интернет, посредством Единого портала «Госуслуги» или официального сайта Росреестра.
За государственную регистрацию прекращения прав в связи с отказом от права собственности государственная пошлина не уплачивается.
Важно знать, что право собственности на земельный участок прекращается с момента, когда данный факт будет зафиксирован Росреестром, то есть с даты государственной регистрации прекращения указанного права.
Важно, что при государственной регистрации прекращения права собственности на земельный участок в связи с отказом сразу же осуществляется государственная регистрация права собственности на него муниципального образования, на территории которого он расположен.
В течение 5 рабочих дней с даты государственной регистрации права собственности муниципального образования на земельный участок Росреестр направляет уведомления об этом в соответствующий орган местного самоуправления и бывшему собственнику земельного участка.
Отказаться можно не только от права собственности на земельный участок, но и на земельную долю в земельном участке сельскохозяйственного назначения. Порядок действий аналогичен порядку при отказе от права на земельный участок.
Несмотря на то, что процедура отказа от земельных владений в целом достаточно проста, здесь имеются важные нюансы.
В частности, отказ от права на земельный участок, на котором имеются какие-либо строения, возможен только при одновременном отказе от права собственности на такие постройки. Избавиться от земли, сохранив при этом право собственности на постройки, не получится!
Не следует забывать также о том, что если участок находится в ипотеке, отказ от права собственности на него допустим только при согласии кредитора.
И в завершение Управление Росреестра по Саратовской области предупреждает, что после государственной регистрации прекращения права собственности на земельный участок в связи с отказом от него «передумать» и вернуть «отказной» участок будет невозможно. Приобрести право собственности на него можно будет только в общем порядке.
Как вежливо отказаться (Руководство с примерами)
В глубине души человеку свойственно нравиться и искать одобрения у других. Но, к сожалению, как бы мы ни старались, иногда нам приходится не соглашаться или отказываться что-то делать и говорить «нет» человеку на другой стороне. Это может быть невероятно сложно для тех людей, которые боятся негативной реакции и хотят, чтобы их любили все. Итак, вот несколько способов вежливо отказаться, будь то работа, такая как обслуживание клиентов, или любая другая повседневная ситуация.
Они работают в электронной почте, при разговоре в реальной жизни, по телефону, в приложении чата или в любой другой ситуации, когда вам нужно отклонить чей-то запрос.
Первые извинения
Это может показаться странным советом, особенно если вы объективно не сделали ничего плохого. Однако извинение перед отказом имеет определенные преимущества. Во-первых, вы сообщаете другому человеку, что вас ждут плохие новости. Во-вторых, вы проявляете сочувствие, которое может смягчить даже самые тяжелые удары.Вот как вы просто вежливо отказываетесь.
Извините, но нам пришлось отклонить ваш запрос о переводе в другой отдел.Копировать в буфер обмена
Не ходить вокруг да около
Если вы дадите подробный ответ на чей-то вопрос только для того, чтобы отклонить его просьбу, могут произойти две вещи.
Во-первых, они могут подумать, что вы лжете, из-за того, насколько подробен ваш ответ.
Во-вторых, они найдут способ уговорить вас сказать «да», найдя лазейку в вашем ответе.
Итак, вместо десяти минут, чтобы объяснить, почему вы говорите «нет», сделайте это быстро и безболезненно. Это будет более честно, и вероятность спора в дальнейшем будет меньше.
Итак, вместо: « Извините, но я не могу отвезти вас на вокзал завтра, потому что у моей дочери уроки плавания, и если она пропустит их, ее шансы на участие в чемпионате штата будут под угрозой. “
Проще говоря…
Извините, но я ничем не могу вам помочь, у меня кое-что запланировано на завтра.Скопировать в буфер обмена
Используйте фактическое слово
Иногда сахарное покрытие может принести больше вреда, чем пользы. Вместо того, чтобы искать способы смягчить удар, используйте слово в разговоре с собеседником.
Нет, боюсь, я не смогу сделать это за тебя. ИЛИ На данный момент это невозможно. ИЛИ Я бы предпочел не попадать в такую ситуацию. Скопировать в буфер обмена
Таким образом, слушающий не будет сомневаться, что ваш ответ отрицательный.Это самое простое решение из всех, но в то же время самое рискованное, потому что вы можете показаться грубым или слишком прямым.
Скажи НЕТ дважды, если нужно
Иногда люди продолжают настаивать, услышав, что вы в первый раз отказываетесь. Они могут подумать, что вы можете передумать или что после достаточно убедительных выводов вы можете уступить. Просто (и вежливо) подтвердите свой отрицательный ответ.
Как я уже сказал, боюсь, что сейчас ничем не могу вам помочь.ИЛИ Как я уже упоминал, мы не даем скидок пожилым людям. Скопировать в буфер обмена.
Переслать их кому-нибудь еще
Одна из ситуаций, когда люди не слышат проблем с ответом «нет», — это когда вы отправляете их кому-то другому, кто может быть более полезен. Таким образом, они не будут думать об этом как об отказе, а не как о помощи в получении того, что им действительно нужно. Конечно, во-первых, убедитесь, что человек, которому вы их отправляете, может выполнить реальную задачу.
Я не могу вам помочь в данный момент, так как я не эксперт по налогам, но Сьюзен из бухгалтерского учета может вам помочь.ИЛИ Хотя я не могу решить эту проблему сразу, я могу связать вас с кем-нибудь из службы поддержки, чтобы помочь вам. Скопировать в буфер обмена.
Отразить их запрос
Говоря об эмпатии, одна из лучших тактик, чтобы избежать наказания за отрицательный ответ, — это занять ту же позицию, что и они. Если вы имеете дело с трудной ситуацией (или человеком), это может помочь сделать ваш ответ не таким негативным. Как и в предыдущем сценарии, вы начинаете хорошо, прежде чем отказываетесь.
Вы правы, мы слишком долго обрабатывали ваш запрос. Однако сейчас я не могу вам помочь. ИЛИ Это правда, что мы сделали недостаточно для вашего дела. Однако я не думаю, что мы действительно сможем помочь вам с вашим запросом. Скопировать в буфер обмена
Предложите альтернативу
Конечно, получить ответ «нет» не так уж и приятно для собеседника на другом конце провода. Однако, если вы предложите им альтернативу, которая кажется не менее хорошей, они, вероятно, примут отказ намного лучше.
Боюсь, что не смогу предоставить вам скидку на премиальный план, но я могу дать вам еще один месяц бесплатной пробной версии. Скопировать в буфер обмена
Это не всегда возможно, так как иногда нет альтернативы. Также имейте в виду, что предоставление альтернативы может вызвать больше ненужных дискуссий.
Вернись к ним
Часто чью-то просьбу невозможно выполнить немедленно. Вы можете не знать, возможно ли это, вам нужно разрешение другого человека или это может быть что-то совсем другое.В таких ситуациях скажите человеку, что вы проверите его, и свяжетесь с ним позже. Конечно, не забудьте вернуться к ним.
Я не могу сказать вам, где сейчас находится ваш груз, но я проверю это и сообщу вам завтра, если это сработает для вас. ИЛИ Пока я не могу вам помочь, но вы можете заглянуть сюда завтра и посмотреть, есть ли у нас еще такие туфли на складе. Скопировать в буфер обмена.
Реальный пример:
Как отклонить приглашение?
Рассмотрим конкретный пример.Как отказаться от приглашения на свадьбу? Если вы не можете присутствовать на свадьбе или, может быть, не хотите приходить на свадьбу, выяснить, как вежливо отклонить приглашение на свадьбу, часто бывает нелегко.
Как отказаться от приглашения на свадьбу Образцы:
Большое спасибо за приглашение. К сожалению, я не могу присутствовать. Поздравляю вас обоих. Хорошего дня! ИЛИ Извините, но я не могу приехать лично. Хотел бы отпраздновать с вами обоими, когда у нас будет такая возможность.В любом случае, поздравляю вас обоих! Скопировать в буфер обмена
Заключение
Сказать «нет» или вежливо отказаться — одна из самых сложных вещей, независимо от ситуации, человека или языка. Эти советы помогут вам легче сказать НЕТ и избежать неприятных ситуаций с собеседником на другом конце провода. Если вы хотите узнать больше, ознакомьтесь с нашей статьей «Связь с клиентами».
Откройте для себя самостоятельно
Знание — сила, но только когда оно применяется на практике.Проверьте все в нашей академии прямо в LiveAgent.
Попробовать LiveAgent БЕСПЛАТНО
Обрабатывайте все запросы клиентов из одного интерфейса. Начните улучшать обслуживание клиентов с помощью 14-дневной бесплатной пробной версии прямо сейчас!
БЕСПЛАТНАЯ ПРОБНАЯ ВЕРСИЯ Вернуться в Академию Создать учетную запись БЕСПЛАТНОКак с уважением отказаться — Эмили Пост
Вы можете быть внимательными и уважительными — и при этом сказать коллеге «нет».Иногда самое уважительное отношение к вам, к вашей компании и даже для коллеги, который просит вас взять на себя больше, значит сказать: «Нет.» Вот несколько советов, как вежливо отклонить запрос:
Подумайте, прежде чем отвечать.
Если возможно, не отвечайте сразу. Вы можете взвесить свой варианты и ограничения и вернитесь к человеку позже. А потом быть обязательно сделаю это.
Скажите: «Честно говоря, я не уверен, что смогу вам помочь на этот раз, потому что моей рабочей нагрузки.Боюсь, я не смогу полностью раскрыть внимание. Но позвольте мне взглянуть на мое расписание и вернуться к вам по этому поводу. завтрашнее утро.»
Подчеркните положительное.
Цените возможность и все равно говорите «нет».
Скажите: «Я рад, что мы достаточно тесно сотрудничаем, чтобы вы могли спроси меня об этом. Мне жаль, что я не могу вам помочь на этот раз — у меня есть пара других сроки, которые я должен соблюдать ».
По возможности указывайте причину, а не выдумку.
Вы хотите, чтобы ваш коллега чувствовал себя позитивно, когда он или она уходит, поэтому причина должна быть реальной.Ложь всегда вернется, чтобы укусить вас.
Говорите прямо о будущем.
Если вы не хотите оставлять дверь открытой для следующего вопроса, держитесь подальше.
Назовите причину, а затем замолчите.
Скажите: «Я ценю вашу просьбу, но у меня другие приоритеты, и я не могу взять на себя дополнительную работу».
Послушайте их ответ.
Иногда, когда вы говорите «нет», ваш коллега поймет; в других случаях он может рассердиться или рассердиться. Вы будете строить отношения, прислушиваясь к их беспокойству и признавая это.
Скажите: «Я понимаю, что вы в безвыходном положении, и вы знаете, что я помогу, если смогу».
Стойте на своем.
Не поддавайтесь лести или издевательствам. Вы должны помнить, что проблема — это его или ее, а не ваша.
«Нет» языковых примеров.
- Не сейчас, а позже: «У меня дедлайн, я ничего не могу подробнее, пока он не будет закончен. Могу я встретиться с вами в пятницу? »
- Разговор с вашим руководителем: «Имеет ли это приоритет перед тем, что вы просили меня закончить до вторника к 2:00?»
- Закрытие двери: «Спасибо, что спросили меня, но вам нужно знать, что я не могу больше браться за работу — мне нужно сосредоточиться на своих главных обязанностях.”
Лучший способ отклонить запрос (с 10 примерами)
Независимо от того, начинаете ли вы новую работу или являетесь постоянным профессионалом, ваше время ценно. Независимо от вашего положения, клиенты, поставщики, руководители и коллеги будут просить вашего времени и внимания. В результате умение вежливо отклонять запросы на работе — важный навык как для поддержания отношений, так и для продуктивной работы. В этой статье мы рассмотрим этапы вежливого отклонения запросов на работе.
Подробнее: 8 способов наладить отношения на рабочем месте
Почему важно вежливо отклонять запросы?
Одна из причин важности отклонения запросов заключается в том, что у вас ограниченное количество времени в день, и другие могут попросить вас сделать больше, чем это возможно. Вы можете принимать запросы от клиентов, поставщиков, менеджеров и коллег, которые просто не знают о вашем графике и загруженности. Отклонение трудоемких или чрезмерно сложных запросов реалистично демонстрирует ваши возможности и компетенцию.Вторая причина вежливо отклонять запросы заключается в том, что, если все сделано правильно, вы можете поддерживать отношения на рабочем месте. Кроме того, если вы предложите эффективные альтернативные решения, вы даже сможете повысить эффективность работы, командную работу и общение.
Типы запросов на работе и почему их отклоняют
На работе запросы могут поступать из нескольких источников: коллег, руководителей, клиентов и поставщиков. Общие просьбы коллег включают просьбу о помощи, представление или рекомендацию.Вы можете отказаться от них, потому что заняты другими проектами или вам неудобно давать рекомендации. Руководители могут попросить вас назначить встречу в короткие сроки, что может оказаться невозможным с учетом других ваших обязательств. Клиенты могут захотеть изменить заказ или получить скидку, что может противоречить политике компании. Продавцы могут попросить вас рассмотреть возможность покупки продуктов, которые вам не интересны.
Возможность тактично отклонять эти запросы позволяет вам поддерживать эти профессиональные отношения и разрабатывать честные и умелые способы взаимодействия с другой стороной.
Подробнее Руководство по обслуживанию клиентов
Как вежливо отклонить запрос
Независимо от источника запроса или причин для отказа, при отклонении запроса рассмотрите возможность принятия следующих мер:
Понять причину запроса
Убедитесь, что вы понимаете, например, почему встреча должна состояться в короткие сроки или клиент хочет отменить заказ. Уточните, задавая вопросы и повторно высказывая опасения.
Проведите мозговой штурм по нескольким решениям.
Попробуйте придумать хотя бы два возможных альтернативных решения запроса. Чем лучше вы понимаете причину запроса, тем легче находить решения. Например, если ваш руководитель созывает встречу, чтобы познакомиться с новым клиентом, когда вы находитесь на встрече, вы можете встретиться с клиентом в другое время или присутствовать на части встречи удаленно.
Решительно, но мягко отклоните запрос
Будьте ясны и прямо, чтобы избежать любых шансов неверного толкования.Например, «Извините, но я не могу написать для вас рекомендательное письмо в настоящее время» прямо и вежливо указывает на вашу позицию.
Объясните причину отклонения запроса
Кратко объясните, почему вы должны отклонить запрос. На этом этапе укажите только необходимую информацию. Например, «Я не могу присутствовать на собрании, потому что на это время у меня назначена другая встреча».
Предложите альтернативные решения.
Если возможно, предложите две или три возможных альтернативы, которые вы продумали ранее.Отказавшись от написания рекомендательного письма, вы можете сказать, например, : «Хотя сейчас мне неудобно писать вам рекомендательное письмо, я был бы рад просмотреть ваше резюме или связать вас с нашим отдел кадров. Что подойдет вам лучше всего? »
В крайнем случае обратитесь за помощью.
Если вежливый отказ от запроса, объяснение причин и предложение альтернатив не приводит к желаемому результату, направьте человека, запрашивающего немедленного руководителя.
Подробнее: Как правильно сказать «нет» (с 50 примерами)
Примеры вежливого отклонения запроса
Вот несколько примеров сценариев, когда вам может потребоваться отклонить запрос:
Отклонение встречи
«Я понимаю необходимость встречи с новым клиентом в короткие сроки. К сожалению, я не могу назначить встречу, так как у меня назначена встреча на это время. Однако я могу предложить две альтернативы.Я мог бы присутствовать на первой половине встречи удаленно, прежде чем уехать на встречу, или я могу прийти рано утром на следующий день, чтобы обсудить с вами основные моменты встречи. Пожалуйста, дайте мне знать, что работает лучше всего ».
Сказать« нет »проекту
« Я понимаю важность начала этого проекта прямо сейчас. Извините, но я не могу начать этот проект, пока не закончу тот, над которым сейчас работаю. Я планирую завершить этот проект к концу недели, чтобы начать новый проект в начале следующей недели.Как вариант, я мог бы выделить час на встречу с командой проекта и обсудить, как я подхожу к этому. Я счастлив делать и то, и другое. Не стесняйтесь, звоните или пишите мне о своих предпочтениях «. *
Избегая введения, которое вы не хотите делать
» Спасибо за письмо. Похоже, вы хотите, чтобы я представил вас своему руководителю. Я здесь совсем недолго, и мне неудобно знакомиться. Однако, если вы хотите, я могу предоставить вам контактную информацию нашего отдела кадров и буду рад просмотреть ваше резюме.»
Как избежать написания рекомендательного письма
» Спасибо, что связались со мной, и поздравляем с подачей заявки на новую должность. Я понимаю, что это захватывающее время для вас, и рекомендательные письма являются важной частью процесса приема на работу. Однако я не думаю, что я в лучшем положении, чтобы говорить о вашей квалификации для этой должности, поэтому я собираюсь отказаться. Если вы хотите встретиться со мной, чтобы обсудить, как, по моему мнению, вы можете выделиться как кандидат, у меня могут быть некоторые предложения.Пожалуйста, позвоните мне, когда вам будет удобно ».
Отклонение запроса поставщика
« Спасибо, что нашли время составить это предложение для вашего продукта. Я согласен, ваши ставки очень конкурентоспособны. Однако на данный момент мы очень довольны контрактом с нашим текущим поставщиком, который действует в следующем году. Если это изменится в краткосрочной или долгосрочной перспективе, я рассмотрю возможность связаться с вами для удовлетворения наших будущих потребностей ».
Отказ от денежного пожертвования
« Спасибо, что заглянули в наш офис вчера и сделали презентацию по ваша организация.Хотя мы все согласны с тем, что ваше дело благородное, после обсуждения с моими руководителями и коллегами мы решили не делать пожертвования в этом году, потому что мы участвуем в нескольких подобных кампаниях. Я свяжусь с вами, если это изменится. Еще раз спасибо за ваше время, и, пожалуйста, подумайте о том, чтобы заглянуть к нам в будущем ».
Отклонение запроса клиента на скидку
« Приятно слышать от вас! Я понимаю, что, учитывая вашу давнюю преданность нашему бренду, вы надеялись на скидку при следующем заказе.К сожалению, мы не можем предоставлять скидки на индивидуальные заказы. Однако мы предлагаем программу вознаграждений для наших клиентов и бесплатную доставку автоматических заказов. Вас заинтересует любой из них? »
Отказ от запроса функции клиента
« Спасибо, что нашли время, чтобы заполнить наш опрос. Нам нравится получать отзывы от наших клиентов. Хотя мы рады принять ваши идеи к сведению, мы удовлетворены большей частью нашей текущей бизнес-модели.Однако нам очень интересно узнать ваше мнение о любых дополнительных товарах, которые вы хотели бы видеть в нашем магазине. У Вас есть какие-то предложения? Еще раз благодарим вас за ваше время и приветствуем любые ваши предложения ».
Отказ от повышения до должности с большей ответственностью
« Для меня большая честь получить предложение о новой должности, я верю признает мои навыки, рост и преданность этой компании за последние несколько лет. Как вы, наверное, знаете, я тоже занимаюсь занятиями в университете и надеюсь закончить учебу этой весной.Из-за времени, необходимого для завершения учебы, я неохотно отказываюсь от этой должности. Я надеюсь, что вы рассмотрите возможность использования аналогичных возможностей весной, когда у меня будет меньше обязательств ».
Отклонение заявки на покупку
« Я понимаю, что это приобретение может быть в долгосрочных интересах наших отделение. Однако в настоящее время у нас нет средств на покупку. Мы могли бы либо подождать до конца следующего финансового квартала, чтобы совершить покупку, либо рассмотреть возможность удаления некоторых статей из нашего бюджета в течение следующих двух месяцев, чтобы приобрести их раньше.Что вы предпочитаете? »
10 дополнительных способов отклонить предложение на английском языке — english-at-home.com
Когда кто-то предлагает вам что-то (например, приглашение на вечеринку, или больше еды, или даже отличное «предложение» в магазине, вы можете сказать «нет».
Есть много способов отказаться от предложения на английском языке , но вы должны быть вежливы! Вы можете сказать «Нет, спасибо», но есть более сложные способы сказать это
Посмотрите десять распространенных фраз носителей языка, чтобы отказаться от предложения.
Это очень мило с вашей стороны, но…
Скажите это, чтобы показать, что вы цените это предложение. «Но» показывает, что вы не можете этого принять. Пример:
«Хотите, я отвезу вас домой?»
«Это очень любезно с вашей стороны, но меня уже подвезли».
Я ценю предложение, но…
Это немного более формально, чем первое. Вы можете сказать это, когда кто-то предлагает вам помощь, в которой вы не хотите.
«Хотите, я закончу за вас отчет?»
«Я ценю предложение, но думаю, что смогу сделать это вовремя.”
Очень заманчиво, но…
Вы можете сказать это, когда хотите показать, что вы обычно принимаете предложение, но на этот раз есть причина, по которой вы не можете сделать это.
«Хотите еще кусок торта?»
«Это очень заманчиво, но я не могу»
«А что насчет поездки на Барбадос в следующем году в отпуск?»
«Это очень заманчиво, но мы не можем себе этого позволить».
Я действительно не должен.
Если кто-то пытается убедить вас сделать что-то, чего вы не хотите делать, вы можете сказать: «Мне действительно не следует».Чтобы быть более вежливым, вы также можете указать причину, по которой вы отказываетесь от предложения.
«Останься еще выпить!»
«Я действительно не должен! Мне завтра рано вставать.
Я не могу на этот раз.
Это очень полезная фраза. Вы можете использовать его, чтобы отказаться от предложения, но также и для отказа кому-то помочь (особенно, если вы также говорите «извините».) Вот два примера:
«Не хотите ли вы зайти в паб после работы?»
«О, в этот раз я не могу. Я обещал забрать Джо из школы.»
» Вы можете проверить мой отчет для меня? »
«Мне очень жаль, но на этот раз я не могу. Мне нужно срочно закончить кое-что.
Отличное предложение, но…
Скажите это в магазине, если хотите сказать «нет» продавцу.
«…. и в этом телефоне установлена новейшая камера и… »
« Это отличное предложение, но мне это неинтересно ».
Вообще-то, я думаю, что передам это, если вы не возражаете.
Скажите это продавцу, чтобы отказаться от предложения.Вы можете сказать это после того, как немного поговорите.
«Мы могли бы также организовать пять ежемесячных выплат…»
«На самом деле, я думаю, что я передам это, если вы не возражаете».
(«Я не возражаю» — это вежливый способ сказать «извините» в данной ситуации.)
Вы также можете использовать это выражение в социальных ситуациях.
«Не хотите ли съесть карри? Мы все собираемся… »
« На самом деле, я думаю, что передам это сегодня вечером. Я очень устал.»
Дай мне поспать на нем.
Это прекрасный способ сказать, что вам нужно время, чтобы решить. (Возможно, вы уже решили отказаться от предложения, но вы не хотите этого говорить.) Вы можете сказать это в разных ситуациях — в магазине, на работе или друзьям.
«Я не уверен, что смогу предложить вам работу на полный рабочий день. Вы бы вместо этого рассмотрели возможность работы на неполный рабочий день? »
«Ой, позволь мне поспать на нем!»
«Мы можем предложить вам 10% скидку, если вы внесете депозит до следующей недели».
«Хорошо, позволь мне поспать на нем.»
« Вы хотите участвовать в проекте? »
«Я не уверен. Дай мне поспать на нем ».
Вы можете дать мне пару минут?
Это еще одна фраза, которую вы можете использовать, чтобы отложить принятие решения. Вы можете использовать его в магазине, а затем отойти от продавца.
«Могу я вас заинтересовать нашей посудомоечной машиной высшего класса?»
«О, вы можете дать мне пару минут?»
Не сегодня, спасибо.
Поскольку это выражение короткое, оно прямое и менее вежливое.Вы можете использовать его, когда кто-то подходит к вам на улице и хочет дать вам листовку.
«Хотите еду на вынос?»
«О, не сегодня, спасибо».
Когда вы знаете фразы на родном языке, вы становитесь увереннее, когда говорите по-английски. Получите 650+ повседневных фраз для беглости — ПЛЮС эксклюзивные уроки и тренинги — когда вы присоединитесь к English Fluency Club .
Присоединяйтесь к Клубу беглости английского языка и получите…
— сообщество человек, которые поддержат и воодушевят вас
— доступ к моим 2 программам беглости речи (которые также включают 2 личных урока)
— эксклюзивные ежемесячные тренинги и эксклюзивные ежемесячные групповые занятия
— еженедельные задачи
— специальная цена для первых 100 участников
Как хорошо отвергнуть кого-то
Иногда самой сложной частью свиданий может быть необходимость сказать кому-то, что вам это не интересно.Отказ — дать или получить — не всегда легко. Так как же отвергнуть кого-то честно, ясно и доброжелательно? Мужчины рассказывают, как им было отказано, и объясняют, как бы они хотели, чтобы кто-то отвергал их в будущем.
1. «Я думаю, что вы замечательный человек, но я просто не испытываю к вам никакого влечения. Мне очень жаль». Это был первый раз, когда женщина была действительно честной и не пыталась сказать, что я «слишком похож на брата». Это было освежающе, и я получил огромное уважение к ней.»[via]
2.» Прямо и честно. После первого свидания я позвонил ей через несколько дней, чтобы узнать, не хочет ли она снова пообщаться, и она сказала: «Эй, я думаю, ты молодец, но химии просто нет». Добрый, честный, прямой. Вы не ошибетесь. Я поблагодарил ее за честность и с тех пор всегда уважал ее за честность (мы все еще друзья в социальных сетях) ». [Via]
Drazen_
3. «« Извините, но меня не интересуют романтические или сексуальные отношения с вами »».Ясно, лаконично и по делу ». [Via]
4.« «Я не хочу встречаться прямо сейчас, но спасибо, это много значит». «Я даже не знаю почему, но я вроде … круто? » [через]
«Вежливое и ясное« нет »- лучший вариант»
5. «« Я не испытываю к тебе чувств, и мне очень жаль, но если я и узнал что-нибудь, так это не оставаться и не пытаться заставить чувства ». Мы разговаривали около трех недель, но это было потрясающе. отказ, потому что он также дал мне совет на будущее! » [через]
6.«Очень резкое« Нет, спасибо »». [via]
7. «Если вы не собираетесь говорить« да », тогда быстрое, вежливое и четкое« нет »- лучший вариант. Не давайте людям ложную надежду. Не тратьте время людей зря. Я бы добавил, что извиняться не нужно. Люди имеют право сказать «нет». Не за что извиняться ». [через]
JAG ИЗОБРАЖЕНИЯ
8. «Вежливо отказать и поблагодарить их за вопрос — лучший способ сделать это, и это, скорее всего, заставит их почувствовать себя лучше из-за отказа.«[via]
9.« «Спасибо, я польщен, но мне это не интересно». »[via]
10.« Я думаю, что вы привлекательны, но мне не интересны романтические отношения ». в тебе ».« Всегда приятно сочетать отказ с комплиментом ». [через]
Савана Огберн / Refinery29 для Getty Images
11. «Я пригласил женщину на обед и в кино, она вежливо отказалась:« Я бы хотела, но я разговаривала с кем-то несколько недель, и это было бы несправедливо по отношению к вам ».Я ценил ее искреннюю честность «. [Via]
12.» Каждый раз, когда я получаю прямой ответ, я благодарен. Это даже не должно быть особенно добрым. Только не играй в игры ». [Via]
13.« «О, мне это не интересно, но я знаю, что, наверное, было сложно пригласить меня на свидание. Мне жаль. Надеюсь у тебя хороший день.’ Она была милой девушкой. Я желаю ей всего наилучшего ». [Via]
Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты.Вы можете найти больше информации об этом и подобном контенте на сайте piano.io.
9 (вежливых) способов отклонить клиента
Хотя заманчиво, чтобы никогда не отказывался от бизнеса (или запроса клиента, выходящего за рамки), вы знаете, что лучше для вашей компании. А это означает, что иногда люди отказываются, особенно если удовлетворение их требований истощает ресурсы и время, которые вы не можете себе позволить.
Вот почему мы спросили нескольких учредителей из Совета молодых предпринимателей (YEC), как сказать твердое, вежливое «нет» — не разорвав отношений полностью.Их лучшие советы приведены ниже.
1. Честно выслушайте их просьбу.
Постарайтесь, чтобы клиент знал, что СЛУШАЕТЕ его, используя такие слова, как «Я понимаю». Если они стремятся к чему-то, что вы просто не можете выполнить, скажите им: «Я понимаю их ситуацию, но, к сожалению, это вне нашего контроля» — или любые другие применимые условия. Если вы просто отключите их, вы сожжете мост. — Роб Фултон, Exponential Black
2. Сосредоточьтесь на том, что вы МОЖЕТЕ сделать.
Переформулируйте проблему и чтобы вы понимали, насколько они должны быть расстроены. Предложите несколько решений, чтобы они знали, что вы на их стороне. Сосредоточьтесь на том, что вы можете делать, а не на том, чем вы не являетесь. — Эндрю Шраге, Money Crashers Personal Finance
3. Будьте осторожны и предложите следующие шаги.
Важно быть искренним и искренним со своими клиентами, но вежливо. Они — самая ценная часть вашего бизнеса, и вам нужно быть прозрачным, если вы хотите, чтобы они снова использовали ваш продукт или услугу.Когда говорите «нет», проинформируйте их о политике вашей компании и всегда предлагайте решение или следующий шаг, так как это покажет, что вы делаете для улучшения ситуации. — Джордж Бусис, Raise Marketplace Inc.
4. Не делайте этого. терять время, но и мосты не сжигать.
«Отток» клиентов снижает прибыльность. Привлечение новых клиентов стоит тонну. Эти вампиры отнимают время обслуживания клиентов и, что еще хуже, время руководителей. Прежде чем сказать «нет», вспомните о своей репутации. То, как вы это говорите и отправляете клиента в путь, имеет решающее значение, поэтому предложите лучшее решение и поблагодарите их за их бизнес.Обычно они будут вас ценить, а не раздражать. — Джошуа Ли, StandOut Authority
5. Откажитесь с благодарностью.
Вы никогда не хотите сжигать мост — и вы не хотите идти на компромисс, чтобы удовлетворить клиента. Скажите «нет» с добротой и благодарностью, и вы сделаете это, сохраняя при этом свои собственные ценности. — Алексис Вулфер, The Beauty Bean
6. Предлагайте альтернативы.
Владельцу бизнеса может быть сложно отказаться от клиента. Но очень важно, чтобы вы выборочно отказывались, чтобы не тратить больше, чем вы получите взамен.Дипломатический способ отвернуть клиента — предложить альтернативных поставщиков, которые могут предложить именно тот продукт или услугу, которые они ищут. Такой подход обычно хорошо принимается, потому что вы все еще изо всех сил стараетесь им помочь. — Фирас Киттане, Amerisleep
7. Представьте себя экспертом.
Мне часто приходится с уважением напоминать своим клиентам, что я эксперт в области маркетинга, а они — эксперты в своей области. Я знаю, что делаю, и поэтому меня наняли.Если что-то не подходит для их маркетинговых усилий (т. Е. Не дает им потенциальных клиентов), я оказываю им медвежью услугу, если ничего не говорю. Так что «Нет, я не думаю, что это лучше для вас» обычно работает очень хорошо — Марен Хоган, Red Branch Media
8. Будьте ясны, прозрачны и откровенны.
Лучший способ сказать клиенту «нет» — это не сказать «нет». Предложите им не только альтернативные решения их проблемы, но и решения, которые выходят за рамки возможностей, чтобы продемонстрировать ценность, которую вы придаете отношениям.Если вы хотите сказать «нет», говорите четко, прозрачно и откровенно, чтобы не ошибиться в ожиданиях. — Баша Рубин, Priori Legal
9. Попросите их занять ваше место.
Сочувствие здесь — ключ к успеху. Если они поймут, где находится ваша компания и где вы находитесь, они поймут, почему вы не можете выполнить их просьбы, не потеряв их уважения. Сохранение их уважения означает, что в следующий раз, когда вы им понадобитесь, они могут вернуться с условиями, с которыми вы можете согласиться, — Пабло Вильяльба, 8fit
Мнения, выраженные здесь Inc.com — их собственные обозреватели, а не сотрудники Inc.com.
Вежливый способ отклонить приглашение
Вы когда-нибудь получали приглашение, которое не могли принять? Скорее всего, у вас их было больше одного раза. Вы, наверное, даже отправляли приглашения людям, которым приходилось отказывать вам.
Вы боретесь с тем, как отклонить приглашение, не задев чьих-то чувств и не вызвав конфликта? Тебя беспокоит отказ кому-то? Есть способы отклонить любое приглашение, если вы сделаете это искренне и проявите уважение к человеку, который вам его прислал.
Помните, что это приглашение, а не приказ быть там. Конечно, человек хочет, чтобы вы ушли, иначе он бы не попросил. Однако, если у вас есть другие планы или что-то еще мешает вам принять участие, нет ничего плохого в том, чтобы отказаться.
Даже если вы думаете, что подводите кого-то, когда говорите «нет», это, вероятно, не так. Если вы не участвуете в планировании или уже не взяли на себя обязательство, вы никого не подведете.
Если вы не можете присутствовать, это нормально — отклонить приглашение.Главное — как можно скорее и вежливо сообщить человеку, можете ли вы принять приглашение. Человек, отправивший вам приглашение, будет благодарен за быстрый ответ.
Как милостиво отклонить приглашение
Вот несколько советов, как самым вежливым образом отказаться от приглашения:
- Не игнорируйте приглашение. Откладывать приглашение, чтобы разобраться с ним позже, вредно для вас или человека, который его отправил.Хозяину нужно знать, будете вы там или нет. Игнорирование приглашения показывает, что вы не знаете надлежащего этикета, и вас могут исключить из списка приглашенных на следующую вечеринку.
- Не ждите. Как только вы узнаете, что не сможете поехать, сообщите этому человеку. Большинство мероприятий требуют планирования и составления бюджета.
- Будьте благодарны. Всегда искренне благодарите человека за приглашение и дайте ему понять, что для вас большая честь, что он достаточно высокого мнения о вас, чтобы отправить приглашение.
- Будьте честны. Вам никогда не придется придумывать ложные оправдания, почему вы не можете пойти на мероприятие, но вам также не нужно вдаваться в подробности. Сообщите им, что у вас уже есть планы. Этого должно быть достаточно.
- Спросите другое время. Если приглашение является эксклюзивным для вас, сообщите человеку, что вы не можете сделать его в запрошенное время, но вы хотели бы встретиться в другое время. Очевидно, это не вариант, если это групповая тусовка.
- Не переусердствуйте. Если вы не можете это сделать, дайте объяснение кратко и по существу. В противном случае будет казаться, что вы просто пытаетесь придумать оправдания.
- Отправить что-нибудь. Если вы обычно приносите подарок на любое мероприятие, на которое вас пригласили, например, на день рождения или детский душ, отправьте что-нибудь с прикрепленной открыткой. Упомяните что-нибудь о желании быть там и добавьте, что вы с нетерпением ждете их скоро.
Правильный тон и формулировка для отклонения приглашения
Иногда вы можете сообщить свой ответ лично, по телефону или просто поставить галочку на карточке RSVP. Однако бывают случаи, когда вам нужно написать заметку. Тон вашего письма должен отражать ваши отношения с человеком, который вас пригласил. Если это близкий друг, это будет гораздо менее формально, чем деловое знакомство.
Ниже приведены несколько примеров того, как вы можете отказаться в письменной форме.
Пример # 1
Дорогая Джоан,
Спасибо, что пригласили меня на свой день рождения. К сожалению, у меня уже есть планы на этот вечер, поэтому я не смогу приехать. Надеюсь, вы прекрасно проведете время, отмечая это особое событие.
Ваш приятель,
Сара
Пример # 2
Дорогой Джордж,
Поздравляю с переходом на новую должность! Хотел бы я присутствовать на вашей промо-вечеринке, но в эти выходные меня не будет в городе.Может быть, скоро мы сможем вместе выпить, и ты расскажешь мне все о своей новой работе. Я желаю вам всего наилучшего.
Всегда,
Дженна
Пример # 3
Дорогой Харлей,
Спасибо за приглашение на выпускной бал вашей дочери. Я знаю, как ты гордишься. Если бы я мог это сделать, я бы определенно сделал это, но я уже забронировал рейс из города, чтобы навестить родителей. Пожалуйста, поздравьте ее за меня и дайте ей знать, что я буду там в духе.
Твой друг,
Джеймс
Пример # 4
Уважаемый г-н.Джонс,
Я получил ваше приглашение на обед вашей компании. С сожалением сообщаю вам, что я не смогу присутствовать из-за другого делового обязательства. Спасибо, что подумали обо мне.
С уважением,
Артур Смит
Когда нужно отклонить приглашение
Как бы вы ни хотели заниматься всем, на что вас приглашают, бывают случаи, когда вы просто не можете. Возможно, у вас уже есть планы на это время, или вам нужно работать. Или, может быть, вы устали, и вам нужно немного расслабиться.Из-за чрезмерного растяжения вы можете скрестить провода, из-за чего вы будете казаться ненадежным и безответственным.
У вас может возникнуть соблазн не отвечать, потому что вы не хотите задеть чувства человека, или вы беспокоитесь, что вас не пригласят на его следующее мероприятие. Может быть, вы думаете, что если проигнорируете приглашение, просто не появитесь. Это ошибочное мышление, потому что игнорирование его является грубым и невнимательным, что может помешать вам попасть в будущие списки гостей.
Даже если вы относитесь к тем людям, которым трудно сказать «нет», вам нужно копнуть глубже и поступить правильно, вежливо сообщив хозяину, что вы не можете присутствовать.Вам не нужно оправдываться. На самом деле лучше быть кратким, но вежливым. И вам нужно сделать это раньше, чем позже, чтобы человек мог лучше справиться с планированием.
Помните, что отклонение приглашения не означает, что вы отклоняете человека, который его вам отправил. Это просто заявление о том, что вы не можете присутствовать на том, на что вас пригласили.
Последующие действия позже
После мероприятия можно позвонить человеку и спросить, как оно прошло.Возможно, вы захотите выразить сожаление по поводу того, что не смогли это сделать, но если вы это сделаете, сохраните позитивный настрой. Вы можете сказать что-то вроде: «Похоже, вы прекрасно провели время».