Hoff горячая линия: гипермаркет мебели и товаров для дома, интернет-магазин мебели

Содержание

Телефон горячей линии Хофф, служба поддержки Хофф, бесплатная горячая линия 8-800

Сеть гипермаркетов Hoff позволяет покупателю обставить свое жилище не только качественной современной мебелью, но и подобрать детали и украшения в едином стиле. Покупки можно осуществлять в стационарных торговых центрах, а также в интернет-магазине. Правильно сориентироваться в многообразии товаров, быстро оформить заказ и купить его с учетом скидки, поможет звонок на Горячую линию Хофф.

Содержание

Скрыть
  1. Телефон горячей линии Хофф 8-800
    1. Горячая линия Хофф Москва
    2. Горячая линия в регионах
  2. Другие способы связи
    1. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
      1. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
        1. Время ответа и компетентность специалистов
            Знание номера телефона Единой информационной службы избавит от лишних переживаний и финансовых трат.

            Телефон горячей линии Хофф 8-800

            Телефон горячей линии Хофф, который бы был в формате 8-800 - отсутствует. То есть бесплатной единой линии не имеется. В каждом городе, где действуют гипермаркеты сети, своя телефонная линия.

            Время работы операторов с 10.00 до 22.00 местного времени. Тарификация звонка происходит по действующему тарифному плану звонящего.

            Горячая линия Хофф Москва

            +74952877727 - ежедневно.

            Горячая линия в регионах

            Hoff имеет торговые точки и пункты самовывоза в 14 городах России, включая столицу. Запомните номер информационной службы своего города:

            • Белгород: +74722218262;
            • Воронеж: +74732619900;
            • Екатеринбург: +73433112533;
            • Казань: +78435671266;
            • Краснодар: +78612109696;
            • Нижний Новгород: +78312147548;
            • Новороссийск: +78617306068;
            • Оренбург: 83532454889;
            • Ростов-на-Дону: +78632043337;
            • Самара: +78463726060;
            • Санкт-Петербург: +78126124472;
            • Сочи: +78622257338;
            • Тюмень: +73452751030.

            Другие способы связи

            Если традиционная почтовая связь является для клиента приоритетной, то письмо следует отправить по адресу: 123290, Россия. Москва, 1-ый магистральный проезд, дом 11, корпус 11.

            На сайте можно воспользоваться опцией Обратная связь. Для этого следует войти в раздел Контакты и нажать на пункт Обратная связь.


            Появится форма для заполнения, в которую обязательно следует ввести следующие данные:

            • город;
            • название магазина;
            • имя пользователя на сайте;
            • номер заказа;
            • контактный телефон;
            • адрес электронной почты.


            Только после этого в поле для сообщения, написать замечания, жалобу, предложения или благодарность. Имеется возможность прикрепить дополнительные файлы.

            Если форма правильно заполнена, то ответ от службы поддержки Хофф придет в течение суток. В виде звонка на телефон или письма на электронную почту.

            Нажав функцию Отзыв о сайте, клиент может, выбрав соответствующий смайлик, оценить, насколько доступна навигация сайта:


            • классно;
            • хорошо;
            • нейтрально;
            • плохо;
            • ужасно.


            И дополнительно дать рекомендации, способные повлиять на улучшение сайта.

            Информация о товарах и услугах, а также Горячие линии представлены в социальных сетях:

            По каким вопросам специалисты смогут помочь?

            Специалисты Единой информационной службы могут сопровождать покупателя начиная с намерения сделать заказ до момента, когда заказ будет доставлен домой и собран. С большим количеством вопросов и проблем поможет разобраться, в частности:

            • Помочь с оформлением предмета мебели под индивидуальный заказ:
              • рассчитает окончательную стоимость мебели;
              • уточнит ориентировочные сроки изготовления;
              • оформит индивидуальный заказ через интернет или розничный гипермаркет.
            • Подскажет адрес маркетов в конкретном городе.
            • Предоставит информацию о наличии товара на складе в городе покупателя.
            • Расскажет о текущих акциях и сроках их проведения.
            • Подберет матрас исходя из веса покупателя и конкретной модели кровати.
            • Сформирует большой заказ как для частного лица, так и для организации.
            • Предоставит полную информацию о товаре, его качестве, сроке службы, производителе.
            • Оформит заказ по телефону и подтвердит.
            • Поможет отказаться от товара, вернув на карту, сделанную предоплату.
            • Скажет статус заказа и его изменение.
            • Посоветует, как выбрать оптимальный способ оплаты.
            • Объяснит, как приобрести товар в кредит.
            • Проинструктирует, как оплатить приобретение, использовав бонусы Хофф.
            • Поменяет адрес и дату доставки.
            • Согласует удобную дату доставки и рассчитает стоимость доставки.
            • Произведет обмен купленного товара на другой или оформит возврат.
            • Поможет зарегистрироваться и работать в личном кабинете на официальном сайте hoff.ru.
            • Уточнит баланс подарочной карты.
            • Скоординирует работу специалистов при обнаружении проблемы, связанной с дефектами, недокомплектами, срывами сроков доставки.

            По каким вопросам поддержка помочь не сможет

            Ресурс операторов Единой Информационно службы огромен. Но существуют моменты, когда она оказывается бессильной:

            • Телефонная поддержка не сможет изменить размеры мебели, представленной в торговом зале или в каталоге. Просто потому, что это невозможно.
            • Не сможет изменить цену товара, которая указана на ценнике.
            • Не обладает информацией о точной дате скидки на данный товар.
            • Не объяснит почему поменялась цена в большую или меньшую сторону, так ценовая политика является коммерческой тайной.
            • Не имеет возможности вернуть деньги, лично присутствовать при составлении акта приемки.

            Время ответа и компетентность специалистов

            Операторы Горячей линии работают добросовестно. Не дожидаясь звонков от покупателя, предупреждают о готовности заказа, сроках доставки, выезде экспедитора.

            Так как обращений поступает много, ввиду отсутствия системы электронного отслеживания заказов, Горячая линия может быть в часы-пик загружена. Стоит через некоторое время перезвонить, чтобы в течение нескольких секунд услышать голос оператора.

            На официальном сайте hoff.ru имеется сервис, именуемый Загруженность колл-центра. Можно проследить, когда легко дозвониться, не затрачивая много времени. Чаще всего линия свободна с 14.00 до 20.00.


            Случайный человек не сможет стать оператором колл-центра, слишком большая ответственность ложится на него. Все они проходят специальное обучение в учебном центре компании, и совершенствуют навыки на систематических тренингах.

            Горячая линия Хофф: номер телефона, служба поддержки

            В этой статье выясним, как работает горячая линия Хофф, какие номера для связи в регионах, как составить электронное обращение? Какой график работы?

            О компании

            Хофф — крупная сеть гипермаркетов, в которых можно приобрести почти любую мебель и технику для обстановки квартиры, дома, дачи. Качественные и современные вещи придадут интерьеру неповторимости. Приобрести товары можно в стационарных торговых центрах или воспользоваться услугами интернет-магазина.

            Правильно подобрать товар, оплатить и сделать заказ, поможет горячая линия, связаться с которой можно по телефонам или онлайн.

            Как написать в службу поддержки Хофф?

            Служба поддержки Hoff готова рассмотреть обращение онлайн, для этого пользователям необходимо воспользоваться формой на сайте — https://hoff.ru/, кликнув по строке «Напишите нам». Нужно заполнить небольшую анкету, указав информацию о себе, причину обращения и подробно рассказав о проблеме.

            Подобный вид обратной связи часто используется для сообщений о жалобах, консультаций по вопросам оплаты, поиска, отслеживания заказов.

            В магазин Хофф написать можно и другим способом, оставив комментарий на сайте в разделе «Отзывы». Расскажите о своем опыте покупок, что понравилось, что расстроило.

            Какой телефон горячей линии Хофф?

            Единой справочной линии с кодом 8800 в России нет, но вместо этого для каждого региона предложена своя горячая линия. Отчасти это удобней, нет задержек в обслуживании и дозвониться можно с первого раза.

            Телефон горячей линии в Москве  — +7 (495) 407-72-71.

            Номер телефона в городах  Санкт-Петербург, Белгород, Казань, Краснодар свой, обратите внимание на раздел «Контакты» на главном сайте, там указаны точные номера для всех регионов (где есть гипермаркеты сети).

            Телефоны в регионах

            Хофф активно развивает свою региональную сеть, предоставляя услуги в более 14 населенных пунктах России. В регионах своя горячая линия:

            Адреса на карте

            Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

            Для каких случаев предназначена горячая линия?

            Горячая линия для клиентов решает вопросы на любом этапе покупки, от выбора товара, до заказа и получения. Клиенты могут обратиться по любой теме:

            • Помощь в выборе мебели, комплектующих, техники.
            • Расчет количества.
            • Поддержка во время изготовления.
            • Информация об акциях, скидках.
            • Адреса, контакты в регионах.
            • Помощь в оплате, заказа, отслеживании доставки и т.д.

            Нужно внести изменения в план, не подходит заказанная мебель, проблемы с оплатой, сообщайте обо всех сложностях операторам по горячей линии или онлайн.

            В каком случае поддержка не сможет помочь?

            Операторы не смогут помочь при необходимости изменить размеры мебели, её стоимости, комплектности и т.д. Консультанты не смогут рассказать, почему менялась стоимость ранее, не подскажут точную дату изготовления и т.д.

            Связь со службой поддержки через приложение

            Приложение Hoff, снимки экрана

            В интернет-магазине Hoff есть свое мобильное приложение для клиентов, с помощью которого можно делать заказы, просматривать каталоги продукции, оплачивать товары и т.д. Для удобства в приложении предусмотрена и вкладка для написания вопросов, жалоб и т.д.

            Написать через приложение могут только авторизованные пользователи, установившие ПО на свой смартфон (подойдет платформа Android или iOS). Кликайте по разделу «Техподдержка» и заполняйте форму.

            Связь с техподдержкой через Личный кабинет

            Написать обращение можно несколькими способами, рекомендуется отправлять запросы через Личный кабинет. Сделать это можно с официального сайта или мобильного расширения, войдя в профиль.

            Для входа используйте ссылку — https://hoff.ru.

            Как написать жалобу?

            Если нужно оставить жалобу, рекомендуется пользоваться формой на сайте, в приложении или звонить по местной горячей линии. От клиента попросят предоставить точную информацию о заказе, дате покупки, адресе и т.д.

            По возможности прикрепляйте фото или видео файлы, которые могли бы «пролить свет» на ситуацию. Так сотрудникам будет легче разобраться.

            Другие способы связи

            Для пользователей социальных сетей предложили сообщества, где можно пообщаться с единомышленниками, просмотреть новости, предложения акции и задать вопрос администратору:

            Режим работы

            Время работы консультантов ежедневное с 10:00 до 22:00. В это время можно позвонить или написать. На онлайн запросы, служба поддержки отвечает зачастую в течение 24 часов.

            Телефон горячей линии Hoff, номер службы поддержки

            Хофф (Hoff) – крупная торговая сеть, занимающаяся продажей мебели и предметов для обустройства быта. Сегодня количество магазинов превышает 50. Они открыты по всей стране. Также покупатели могут совершать заказы, не покидая дома. Компания Хофф наладила продажу товаров через интернет. Если возникают сложности, касающиеся поиска товара, оплаты заказа или доставки – рекомендуется консультироваться с поддержкой. Сотрудники контактного центра принимают звонки и письменные обращения.

            Телефон горячей линии магазина Hoff

            К сожалению, бесплатная горячая линия отсутствует, поэтому покупатели вынуждены пользоваться региональными платными номерами. Например, клиенты из Москвы набирают горячую линию +7(495) 407-72-71. Операторы проводят консультации по любым аспектам работы магазина.

            Региональные горячие линии Хофф

            Для просмотра региональных номеров пользуйтесь страницей «Контакты». Для каждого региона указаны собственные контактные данные. Сегодня магазины Хофф открыты в 18 крупных городах страны. Обычно это областные центры (Белгород, Оренбург, Самара, Тюмень и др.).

            • Санкт-Петербург — 8(812)612 44 72
            • Краснодар — 8(861)210 96 96
            • Екатеринбург — 8(343)311 25 33
            • Казань — 8(843)567 12 66
            • Белгород — 8(472)221 82 62
            • Нижний Новгород — 8(831)214 75 48
            • Воронеж — 8(473)261 99 00
            • Липецк — 8(4742) 56-58-57
            • Сочи — 8(862)225 73 38
            • Новороссийск — 8(861) 730-60-68
            • Оренбург — 8(353)245 48 89
            • Тюмень — 8(345)275 10 30
            • Самара — 8(846)372 60 60
            • Ростов-на-Дону — 8(863)204 33 37

            Служба поддержки магазина Хофф

            Нажмите кнопку «Напишите нам», расположенную внизу любой страницы. Откроется контактная форма для заполнения. Обратите внимание, что обязательные поля обозначены красной звездочкой. Вы должны написать имя, номер телефона и выбрать предпочтительный способ связи. Сотрудники поддержки могут перезвонить или отправить ответное письмо.

            Следующий шаг – заполнение подробностей вопроса. Предоставляйте только достоверные сведения. Свои доводы подкрепляйте доказательствами. Принимаются любые вложения с компьютера. Можете перетащить файл или нажать кнопку «Загрузить».

            После заполнения всех обязательных полей кликните «Отправить сообщение». Операторы контактного центра готовы рассмотреть вопрос или предложение.

            Если качество обслуживания оказалось низким – поделитесь своими впечатлениями. Откройте страницу «Отзывы» и внимательно заполните аналогичную форму. Например, можете пожаловаться на работу сайта, если совершение заказов вызывает проблемы.

            Возможности горячей линии

            Контактный центр создан для быстрого решения проблем покупателей. Можно консультироваться по следующим вопросам:

            1. Выбор товара;
            2. Получение скидок;
            3. Использование бонусной программы;
            4. Адреса магазинов;
            5. Телефоны поддержки в регионах;
            6. Проблемы с оплатой;
            7. Отслеживание местоположения посылки.

            Сотрудники контактного центра готовы решить проблемы, касающиеся использования официального сайта. Если возникают технические ошибки – рекомендуется немедленно отправить сообщение в контактный центр. К письму желательно прикреплять снимки экрана, которые послужат наглядным доказательством сбоя.

            Некоторые вопросы невозможно решить после совершения звонка. Например, консультанты не вправе изменять размеры мебели, комплектацию или стоимость.

            Консультация через мобильное приложение Hoff

            Торговая сеть Хофф разработала мобильное приложение для управления заказами. Покупатели могут просматривать каталог товаров, совершать покупки, вносить оплату безналичным способом и запрашивать историю операций. Для удобного использования магазина предусмотрен раздел информационной поддержки.

            Обратите внимание – пользоваться мобильным приложением способны только зарегистрированные покупатели. Если совершение покупок вызывает проблемы, рекомендуется проконсультироваться с поддержкой. Откройте раздел «Техническая поддержка» для написания вопроса и заполните форму. Укажите подробности проблемы. По желанию прикрепите файлы.

            Поддержка через личный кабинет

            Каждому зарегистрированному покупателю доступен личный кабинет. Он позволяет сохранять адреса доставки, получать выгодные предложения в рамках дисконтного клуба, просматривать историю выполненных покупок. Посещать учетную запись можно с любого устройства. Понадобится указать адрес почты и пароль.

            В кабинете работает раздел технической поддержки для отправки вопросов. Поскольку личные данные пользователя уже известны системе, отсутствует необходимость предоставлять много информации. Опишите суть проблемы и нажмите кнопку «Отправить». После поступления ответа в кабинете появится уведомление. При необходимости можете продолжить переписку.

            Другие варианты связи

            Торговая сеть Хофф советует покупателям подписываться на страницы социальных сетей. Через официальные сообщества распространяются скидки и различные выгодные предложения. Сотрудники поддержки готовы проконсультировать любого покупателя, который напишет комментарий на странице. Можно пожаловаться на обслуживание или задать вопрос.

            Расписание работы

            Контактный центр магазина Хофф работает каждый день с 10-00 до 22-00. В остальное время рекомендуется отправлять текстовые обращения. Однако они рассматриваются согласно расписанию работы технической поддержки. Обычно ответ сотрудников контактного центра приходит в течение 1 суток.

            Контакты

            Официальный сайт: https://hoff.ru/
            Кабинет: https://hoff.ru/
            Контакты на сайте: https://hoff.ru/contacts/

            Служба поддержки Hoff: телефоны, как написать жалобу?

            На чтение 4 мин. Просмотров 2.9k. Опубликовано Обновлено

            В этой статье узнаем, как работает горячая линия «Хофф», по каким номерам можно дозвониться? Как написать в службу поддержки?

            О компании

            Hoff (Хофф) — это известная в России сеть гипермаркетов, в которых можно найти товары на любой вкус для обстановки дома, ремонта или строительства. Широкий выбор мебели, товаров для декора и интерьера.

            Если возникают сложности с поиском продукции или возникли вопросы по работе компании, то можно получить ответы специалистов контакт-центра.

            Горячая линия гипермаркета мебели «Хофф»

            Обратите внимание на контакты в некоторых населенных пунктах (сразу уточним номера телефонов не бесплатные):

            Москва

            +7 (495) 287 77 27.

            Санкт-Петербург

            +7 (812) 612 44 72.

            Казань

            +7 (843) 567 12 66.

            Нижний новгород

            +7 (831) 214 75 48.

            Краснодар

            +7 (861) 210 96 96.

            Самара

            +7 (846) 372 60 60.

            Липецк

            +7 (4742) 56 58 57.

            Новороссийск

            +7 (861) 730 60 68.

            Тула

            +7 (4872) 33 71 76.

            Сургут

            +7 (3462) 76 92 41.

            Ростов-на-Дону

            +7 (863) 204 33 37.

            Воронеж

            +7 (473) 261 99 00.

            Волгоград

            +7 (8442) 68 47 15.

            Екатеринбург

            +7 (343) 311 25 33.

            Белгород

            +7 (472) 221 82 62.

            Оренбург

            +7 (353) 245 48 89.

            Тюмень

            +7 (3452) 79 10 30.

            Сочи

            +7 (862) 225 73 38.

            Телефоны для связи в других городах можно посмотреть на официальном сайте, обратившись ко вкладке «Контакты».

            Адреса магазинов

            Адреса и режим работы магазинов доступны на Яндекс Картах.

            Hoff в МосквеМосква

            Контакты для корпоративных клиентов

            Номер телефона для корпоративных клиентов, как и для частных отличается от региона.

            Уточнить телефонную линию для обращений в пределах вашего населенного пункта можно на сайте.

            Для примера, в Москве можно позвонить по номеру — +7 (495) 663 67 03 либо +7 (925) 911 30 12.

            По вопросам сотрудничества

            Для бизнеса и в целом юридических лиц выделены следующие каналы взаимодействия:

            Телефон для дизайнеров

            Для дизайнеров пошли на встречу и готовы выслушать их предложения, как по горячей линии, так и ответив на сообщения, отправленные по электронной почте ([email protected]).

            Телефоны для связи уточняйте в зависимости от вашего населенного пункта.

            Как написать в службу поддержки?

            Ваше мнение важно для компании, поэтому обсудить острые вопросы, найти общие темы можно и в электронном виде.

            Служба поддержки готова выслушать покупателя:

            • По электронной почте.
            • Через вкладку «Обратная связь».
            • В Чате на сайте.

            Оставляйте официальные обращения на портале, используя форму по ссылке — https://hoff.ru/feedback. Отнеситесь внимательно к заполнению формы, так как рассматриваются только запросы, в которых указаны личные, контактные сведения и выбрана тема.

            Социальные сети

            Обсудить важные вопросы, высказаться относительно качества товаров или обслуживания в торговых точках, можно и в социальной сфере.

            Оставляйте комментарии в соц. сетях:

            • ВКонтакте: https://vk.com/hoffrus.
            • Одноклассники: https://ok.ru/hoffrus.
            • Facebook: https://www.facebook.com/hoffrus.
            • Instagram: https://www.instagram.com/hoff_rus.
            • Youtube: https://www.youtube.com/user/HoffRussia.

            Обращение в поддержку через мобильное приложение

            Обратиться в техподдержку можно и через мобильное приложение, которое создано для более удобного поиска и выбора товаров.

            Приложение Hoff.

            Открывайте программу и во вкладке «Помощь» заполняйте всплывающее «окно».

            Установить приложение можно на все современные устройства работающие под Android или iOS.

            Для каких случаев нужна служба поддержки?

            Помощь специалистов службы поддержки может понадобиться в случае трудностей с оплатой, выбором или заказом товаров.

            Если хотите оставить жалобу, пожелание, обратитесь в call-центр и расскажите о своем мнении.

            В каком случае поддержка не сможет помочь?

            Поддержка готова помочь в любых вопросах, которые связаны с деятельностью компании.

            На вопросы частного характера или обращения, где клиенты хотят получить информацию о третьих лицах, специалисты ответить не смогут.

            Как подать жалобу?

            Осталась негативная оценка от работы сотрудников, не устроило качество или цены товаров?

            Можете написать жалобу одним из способов:

            1. Заполнив форму на сайте.
            2. Отправив письмо по почте.
            3. Написав комментарий в чате или соц. сети.

            Hoff на карте Москвы — Яндекс.Карты

            О своих жалобах клиенты могут рассказать и по горячей линии, дозвонившись в справочную по своему городу.

            График работы

            Режим работы справочно-информационного центра компании ежедневный с 10:00 до 20:00.

            бесплатный телефон 8-800 и другие способы связи

            Компания Хофф – это сеть гипермаркетов в России, ориентированных преимущественно на торговлю всевозможной мебелью и комплектующими. Так как не всегда понятны все особенности того или иного товара – приходится связываться со специалистами при помощи горячей линии.

            Также нередко возникают вопросы касательно доставки, комплектации и так далее. Все это можно узнать при помощи всего одного звонка либо любым другим альтернативным способом связи. Рассмотрим все доступные варианты.

            Телефон горячей линии Хофф 8-800

            Общий для всех номер горячей линии хоть и бесплатный, но начинается не на 8-800. Это +7-(495)-40-772-71. Следует учитывать, что кроме него для каждого региона нахождения компании действуют и дополнительные, локальные номера:

            РегионНомер
            Москва+7-(495)-28-777-27
            Краснодар+7-(861)-21-096-96
            Тюмень+7-(3452)-791-030
            Нижний Новгород+7-(831)-21-475-48
            Санкт-Петербург+7-(812)-61-244-72
            Воронеж+7-(473)-26-199-00
            Белгород+7-(472)-22-182-62
            Новороссийск+7-(861)-73-060-68
            Екатеринбург+7-(343)-31-125-33
            Оренбург+7-(353)-24-548-89
            Казань+7-(843)-56-712-66
            Ростов-на-Дону+7-(863)-20-433-37
            Самара+7-(846)-37-260-60
            Сочи+7-(862)-22-573-38

            Помимо перечисленного, есть еще и отдельный номер телефона для других компаний, желающих сотрудничать: +7-(495)-66-367-03.

            Другие способы связи

            Также связаться с представителями компании Хофф можно при помощи социальных сетей. Достаточно просто вступить в группу и написать сообщение. Гипермаркет представлен в следующих социальных сетях:

            • Facebook.
            • Вконтакте.
            • Одноклассники.
            • Instagram.
            • YouTube.

            Есть возможность написать обращение, для чего существует специальная форма. Для этого нужно:

            • Перейти на официальный сайт Хофф: https://hoff.ru
            • В правой верхней части экрана найти кнопку «Напишите нам» и нажать на нее.

            • Заполнить форму, которая откроется в отдельном окне и отправить ее. Ответ придет на указанный адрес электронной почты.

            Кроме всего перечисленного, прямо на сайте можно оставить свой отзыв о том, насколько устраивает или не устраивает его работа. Для этого в правой части экрана есть небольшая красная кнопка с надписью: «Отзыв о сайте». Примечательно, что текст написать тут нельзя, можно лишь выбрать один из подходящих смайликов.

            И последний вариант – электронная почта:

            А для взаимодействия с корпоративными клиентами есть отдельная страница: https://hoff.ru/cooperation/

            По каким вопросам специалисты смогут помочь?

            Российская служба поддержки сможет ответить на различные вопросы и решить множество проблем. Вот примерный перечень:

            • Информация работе различных торговых точек сети.
            • Расположение магазинов на карте.
            • Возможность доставки того или иного товара домой.
            • Особенности работы с каталогом интернет-магазина.
            • Узнать ассортимент того или иного магазина.
            • Уточнить информацию об особенностях покупки товара.
            • Получить данные о текущем состоянии уже оформленного заказа.

            Помимо перечисленного, в службе поддержки можно оставить отзывы, советы и комментарии относительно работы, которые не подпадают ни под одну из указанных выше категорий.

            По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

            Служба поддержки не оказывает помощь по личным вопросам, а также по всем направлениям, прямо не связанным с деятельностью компании. Следует учитывать, что часть информации может иметь конфиденциальный характер (например, данные сотрудников) и потому операторы также не имеют права ее разглашать.

            Помимо всего прочего, заявления на компенсацию, претензии и другие подобные обращения лучше подавать в бумажном виде прямо в магазин, где возникла проблема. Тем не менее вопрос с возвратом можно решить и прямо на сайте.

            Время ответа и компетентность специалистов

            На сайте компании есть очень удобный график загруженности операторов, которым следует руководствоваться для того, чтобы дозвониться как можно быстрее. Вот он:

            Как легко догадаться, красным обозначено время максимальной загрузки, когда трубку могут не брать очень долго. Желтые поля – средняя загрузка: шанс дозвониться значительно увеличивается. А зеленым указано время, когда дозвониться можно практически моментально. Как следует из представленной таблицы, звонить нужно начинать примерно в 14 часов дня, но не позже 20 часов.

            Также, если направлять запрос через онлайн-форму, то максимальный срок ожидания составляет всего 24 часа.

            Для примера, у многих конкурентов ждать ответа приходится по нескольку суток, а то и недель.

            номер телефона, как связаться со службой поддержки

            Популярная сеть гипермаркетов бренда Хофф обеспечивает российский рынок качественной мебелью, деталями интерьера, товарами для ремонта, декора. В магазинах можно подобрать украшения, детали дизайна в едином стиле. Покупки осуществимы в стационарных гипермаркетах и через интернет.

            Чтобы со ориентироваться в изобилии продукции, подобрать товары, узнать цены, наличие продукции воспользуйтесь горячими номерами службы поддержки гипермаркета. В статье узнаем телефон горячей линии Хофф и уточним, как обстоят дела с другими средствами коммуникации.

            Как написать в службу поддержки Hoff?

            Когда традиционные способы связи через горячие линии не помогают, возможно, неудобно обращаться по телефону, в ход идут альтернативные методы, в виде написания электронных обращений.

            На сайте супермаркета — https://hoff.ru, есть раздел «Напишете нам», где любой желающий сможет оставить комментарий, вопрос, жалобу, пожелание или отзыв в компанию. Для этого нужно правильно заполнить приводимую там форму, указав в ней:

            • Город;
            • Личные данные;
            • Контакты;
            • Адрес электронной почты;
            • Тему обращения;
            • Суть сообщения;
            • Дополнительно к форме можно приложить файлы, например, фото, видео или аудио доказательства или свидетельства по интересующему вопросу.

            Служба поддержки старается отвечать на подобного вида обращения в течении 24 часов, при условии, что форма была заполнена полностью и верно, в соответствии с рекомендациями. Сотрудник поддержки направит письмо на email-адрес или перезвонит по контактному телефону.

            На сайте доступен и раздел, где можно отдельно оставить отзыв, жалобу или проставить оценку деятельности гипермаркета. Администраторы стараются отвечать и такие обращения.

            В качестве альтернативы рассматривается помощь через социальные сети, в этой области помогают сообщества в соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Инстраграмм, есть даже канал на YouTube. Вот адреса на официальные сообщества:

            Какой телефон горячей линии Hoff?

            Горячая линия Хофф как у большинства конкурентов организована по территориальному признаку, то есть в каждом городе, где есть заведения сети, представлена своя горячая линия. Традиционный бесплатный канал с номером 8800, отсутствует. Но для тех, кто не хочет тратить средства на звонки, создали альтернативные способы коммуникации.

            Что касается горячей линии в регионах, контактныц номер телефона в городах:

            Связь с техподдержкой через приложение

            Основная задача приложения от мебельного гипермаркета Хофф — это доступ клиентов к каталогу, ценам, просмотру товаров в наличии, предварительному заказу, брони, покупке онлайн, доставке и т.д.

            В мобильном приложение пользователи обратят внимание на раздел «Техподдержка». Здесь можно составить обращение, аналогично форме на сайте.

            Удобно, когда связаться по горячей линии не получается, особенно если оператор повысил тарифы на звонки. Ответы предоставляются за 24 часов.

            Скачать приложение и установить его можно бесплатно, как и пользоваться. Для этого подойдут смартфоны на «базе» — Android или iOS.


            Как написать жалобу?

            В сети гипермаркетов Hoff рекомендуют оставлять претензии, жалобы через формы «Обратная связь», доступные через сайт или приложение.

            Оставить жалобу может любой пользователь, правильно заполнивший форму «Жалоба»:

            • Нужно выбрать тему сообщения;
            • Населенный пункт, адрес магазина;
            • Указать личные данные, телефон и email-адрес;
            • Добавить доп. файлы.

            Режим работы

            В отличие от конкурентов, время работы службы поддержки и торговых заведений сети Хофф ограничено с 10:00 до 22:00 часов по местному времени.

             Загрузка ...

            Гайк Вермишян - Гипермаркет мебели "Хофф" (Россия,...

            Гипермаркет мебели "Хофф" (Россия, Подольск) - Безолаберное отношение к клиенту!
            В магазине Хофф Подольск купил кухонный мебель(оплатил, самовывоз). Во время сборки обнаружил что шкаф (По ошибке менеджера) не тот ! Позвонил на горячую линю, обращения номер 1120124, сотрудница Екатерина П. извинилась и предложил возврат с обменом, она сказала отвезти именно в магазин ХОФ ПОДОЛЬСК, мы их предупредим и там сделают возврат и обмен. Поехал в магазин (60км), поднял целый шкаф на второй этаж, сотрудники отказались сделать возврат, причина у них нет склада ( кстати в магазине отсутствовал администратор за главного была старшый кассир некая Александра, которая по вотсап общалась с руководителем и после долгих уговоров она назвала свою фамилию С... ). Дале я звоню опять в горячую линю и связаться с Екатериной П... ой, не получается ни как, напомню именно она отправила мне в ХОФ ПОДОЛЬСК. Нарисуется другой персонал Тимур Т. (горячая линия), для решение предлагает такой вариант ! Отвезти мебель к себе в квартиру, в течение 14 дней заберут. Потом оплатить и купить другой который нужен. Как заберут написать заявление на возврат денег, я отказался, сказал что у меня не склад, мало того что по вашей ошибке не дали тот мебель еще и ждать 14 дней. связь прервалась и потерялся Тимур Т. как и Екатерина П... Александра С. после долгих переговоров ... предлагала зайти рядом магазин кострорама там купить пору деталей и переделывать шкаф, либо отвезти 20 км Хофф Пражская, там сделают возврат обмен, поскольку нету выбора поехал в хофф Пражская, там парен не помню имя объяснил что, в Подольске не взяли потому что надо написать Объяснение что все это произошло по халатности сотрудника. Опять отправили в Подольск ! Во время погрузки порвался упаковка и детали упали в жижу поцарапались и испачкались, даже не поднял там в парковке и оставил! заказал у частников сделали за один день. Екатерина П., Тимур Т., Александра С., из за этих сотрудников я потерял один день и 4000р плюс топлива ... ни когда больше ни кому ни рекомендую ваш магазин и моей ноги у вас не будет ...

            Джастин Хофф, автор WV MetroNews

          1. NAPA Auto Parts Gold and Blue Now: пятница, 1 августа

          2. NAPA Auto Parts Gold and Blue Now: четверг, 31 июля

          3. NAPA Auto Parts Gold and Blue Now: среда, 30 июля

          4. NAPA Auto Parts Gold and Blue Now: среда, 2 июля

          5. NAPA Auto Parts Gold and Blue Now: пятница, 13 июня

          6. ВИДЕО: Основные моменты и интервью после победы Бриджпорта над Индепенденсом,

          7. ВИДЕО: Основные моменты и интервью после победы урагана над Риверсайд,

          8. ВИДЕО: Основные моменты, реакция на триллер Man's Extra-inning над Нотр-Дамом,

          9. ВИДЕО: Основные моменты полуфинальной победы Бриджпорта над Чапманвиллем,

          10. ВИДЕО: Основные моменты и реакция на драматическую победу Риверсайда,

          11. ВИДЕО: Реакция после игры на победу в полуфинале Hurricane класса AAA,

          12. ВИДЕО: Основные моменты неудачной победы деревенских жителей над St.Мэрис в классе A,

          13. ВИДЕО: Основные моменты и реакция на победу Ирландии в классе A,

          14. NAPA Auto Parts Gold and Blue Now: пятница, 23 мая,

          15. Золотые и синие автозапчасти НАПА Сейчас: пятница, 16 мая

          16. СМОТРЕТЬ: Обзор первичных выборов,

          17. NAPA Auto Parts Gold and Blue Now: пятница, 9 мая,

          18. NAPA Auto Parts Gold and Blue Now: пятница, 25 апреля

          19. NAPA Auto Parts Gold and Blue Now: пятница, 18 апреля

          20. NAPA Auto Parts Gold and Blue Now: пятница, 11 апреля,

          21. Джастин Хофф, автор WV MetroNews

          22. NAPA Auto Parts Gold and Blue Now: пятница, 4 апреля

          23. NAPA Auto Parts Gold and Blue Now: пятница, 28 марта

          24. СМОТРЕТЬ: Последние секунды замедленной съемки титульной игры класса AAA,

          25. СМОТРЕТЬ: Уилинг Централ претендует на звание чемпиона в двойном овертайме,

          26. СМОТРЕТЬ: Блюфилд убивает Роберта К.Берд выиграет титул штата,

          27. СМОТРЕТЬ: Ураган мгновенно побеждает классику над Хеджесвиллем,

          28. СМОТРЕТЬ: Wheeling Central отправляется на чемпионат по маршруту Clay-Battelle,

          29. СМОТРЕТЬ: Хантингтон нокаутирует Вашингтон, Горцы выходят в финал,

          30. СМОТРЕТЬ: Роберт С.Берд переходит в финал класса AA,

          31. СМОТРЕТЬ: Чарльстон Католик превосходит Нотр-Дам,

          32. СМОТРЕТЬ: Bluefied переживает Poca 70-54,

          33. NAPA Auto Parts Gold and Blue Now: пятница, 21 марта

          34. СМОТРЕТЬ: Клэй-Баттель устраняет Бекли Кристиана в nailbiter,

          35. СМОТРЕТЬ: Беркс проезжает мимо Хеджвилля мимо Паркерсбург-Саут,

          36. СМОТРЕТЬ: Wheeling Central использует дополнительную сессию, чтобы победить Parkersburg Catholic,

          37. СМОТРЕТЬ: Запад возглавляет Нотр-Дам с великолепным исполнением,

          38. СМОТРЕТЬ: Сбалансированный результат приводит к тому, что Хантингтон обогнал Джорджа Вашингтона,

          39. СМОТРЕТЬ: Сильная 3-я четверть продвигает Чарльстон-католик мимо долины (Файет),

          40. СМОТРЕТЬ: Вестсайд пытается победить Бриджпорт,

          41. СМОТРЕТЬ: Вашингтон демонстрирует мускулы в победе над Моргантауном,

          42. Борьба с двумя кризисами общественного здравоохранения

            В феврале Лорен Хофф-Борлинг и представить себе не могла, что будет вести презентацию по вопросам общественного здравоохранения для своего подразделения армейского резерва.Она определенно не ожидала, что им это на самом деле будет наплевать.

            Помимо того, что Хофф-Борлинг является аналитиком и учится на онлайн-магистратуре общественного здравоохранения штата Кент, он работает преподавателем по профилактике в лечебно-профилактическом учреждении, обучая школьников до 12 лет профилактике самоубийств, предотвращению употребления наркотиков и алкоголя, а также онлайн-безопасность. Но, как и многие другие работники сферы общественного здравоохранения, она внезапно обнаружила, что ее профессия, о которой когда-то забывали, внезапно попала в заголовки газет. Даже ее командир попросил ее поговорить со своим подразделением, группой, которую Хофф-Борлинг описывает как стойких скептиков.

            «Они задавали массу вопросов, чего я не ожидал, - сказал Хофф-Борлинг, который находится в армейском резерве с 2015 года. - Мы обязательно проверяем, откуда поступает наша информация, потому что это лишь часть нашей информации. работа. Мы также хорошо осведомлены о политической предвзятости из средств массовой информации, и они недостаточно хорошо знали общественное здравоохранение, чтобы знать, что было диковинным, а что нет ».

            Ее запланированная 45-минутная презентация длилась полтора часа. Она рассказала им о лексике общественного здравоохранения и обо всем, что эксперты знали о COVID-19 в то время.

            «Я думал, что собираюсь им просто надоесть, но они задали массу вопросов».

            Отвечая на теплый телефон

            Однажды в марте Хофф-Борлинг преподавал в школах, а на следующий день губернатор Огайо приказал закрыть их, чтобы предотвратить распространение COVID-19. Ее команда из четырех человек, которые обычно посещали районы по всей стране, чтобы проводить занятия по профилактике и безопасности в Интернете, были не единственными, кто пострадал в ее организации. Его кризисные службы и мобильная кризисная группа решили создать «горячую линию», телефонную линию, предназначенную для тех, кто ищет поддержки, но не обязательно сталкивается с немедленным кризисом психического здоровья.Хофф-Борлинг, сертифицированный специалист по санитарному просвещению, пришел на помощь.

            «Наша горячая линия по кризисным ситуациям была переполнена, и они заметили, что было много людей, звонивших именно потому, что они были обеспокоены, нервничали или расстроены из-за COVID-19», - сказал Хофф-Борлинг. «Они установили горячую линию COVID-19, чтобы эти люди могли звонить на горячую линию, вместо того, чтобы поддерживать кризисную горячую линию, когда люди склонны к суициду».

            Две медсестры и два инструктора по санитарному просвещению работали на линии, часто задавая вопросы о том, что является правдой, а что нет.В более широком смысле Хофф Борлинг считает эту дезинформацию самой большой проблемой, с которой борются специалисты общественного здравоохранения. Однако, имея опыт работы в службах психического здоровья, она также знает, как внешние влияния могут повлиять на благополучие человека, создавая второй кризис общественного здравоохранения для таких специалистов, как она.

            «Я даже не думаю, что есть исследования, которые могли бы сказать нам что-либо окончательно, и я не люблю говорить без данных», - сказал Хофф-Борлинг. «Просто когда люди изолированы, как и раньше, когда огромное количество людей потеряли работу, и когда в целом наблюдается стресс, мы знаем, что количество самоубийств увеличивается, как и другие проблемы.Просто сложнее отслеживать все другие психические расстройства с помощью того, как собираются данные.

            «Мы просто ждем приливной волны».

            Поиск контактов в округе Озеро Огайо

            В то время как Хофф-Борлинг больше не работает в горячей линии своей организации, она перешла на работу в качестве студента в штат Кент, который сотрудничал с местным департаментом здравоохранения, чтобы оказывать поддержку лицам, отслеживающим контакты. Ее обучают проводить опросы и помогать выявлять тех, кто, возможно, контактировал с кем-то, у кого был положительный результат теста на COVID-19.

            Помимо того, что Хофф-Борлинг (которая гордится своей активностью) не только студентка, но и вернулась на свою обычную работу, сейчас она работает неполный рабочий день, готовясь к началу учебного года. Примерно в прошлом году она зарабатывала MPH онлайн в штате Кент.

            В долгосрочной перспективе она надеется, что ее степень магистра в сочетании с военной службой поможет ей получить комиссию в Службе общественного здравоохранения США, подразделение Министерства здравоохранения и социальных служб и, в конечном итоге, должность в Службе эпидемической разведки. в CDC.Тем временем Хофф-Борлинг видит, как время, проведенное ею в армейском резерве, повлияло на ее карьеру, особенно в том, что она стала лучше ораторствовать и работать со студентами.

            «Что такое 17-летний мужчина по сравнению с ответом на вопросы однозвездного генерала?» - пошутила она.

            Это также повлияло на то, какую программу она выбрала для MPH.

            «Это затрудняет выполнение определенных программ лично, потому что я никогда не знаю, какой у меня будет график работы с армией, пока они мне не скажут», - сказал Хофф-Борлинг.«Вдобавок ко всему, у меня есть гражданская работа на полную ставку и я еще ребенок, поэтому онлайн работает намного лучше».

            Пребывание в штате Кент также повлияло на ее повседневную работу, в том числе она стала лучше разбираться в проведении опросов, а также в сборе и отслеживании данных. Ее более опытные коллеги регулярно удивляются, что она уже развила такие навыки и может справляться с более нетрадиционными проектами, такими как разработка инфографики или материалов для мероприятий.

            Ее работа до и во время пандемии только подтвердила для нее важность общественного здравоохранения.

            «Никто не может прожить свою лучшую жизнь, если он нездоров», - сказал Хофф-Борлинг. «Вся наша страна основана на праве на поиски счастья. На мой взгляд, вы не можете этого сделать, если вы нездоровы. Все работники общественного здравоохранения делают все возможное, чтобы люди были как можно более здоровыми. Я не могу думать о том, кто еще будет заниматься профилактикой на уровне сообщества или на уровне политики ».

            Воздействие общественного здравоохранения

            До, во время и после кризиса общественного здравоохранения, такого как пандемия COVID-19, опытные специалисты могут влиять на жизнь людей и сообществ.Благодаря навыкам и знаниям, полученным в ходе онлайн-программы MPH в штате Кент, студенты получат инструменты для поступления в ряд медицинских профессий по всей стране. Узнайте больше о карьерных возможностях, доступных для выпускников MPH, и подайте заявку сегодня.

            Усилие Хоффа с шестью головами лидирует в прошлом ирландском Пенн Стейт, 15-9 - Нотр-Дам Файтинг ирландцы - Официальный сайт легкой атлетики

            24 февраля 2008 г.

            Box Score

            Нотр-Дам, штат Индиана.- Младший нападающий Райан Хофф (Болдуин, штат Мэриленд / Дулани) забил шесть голов и возглавил Нотр-Дам, занявший пятое место, обогнав Пенн Стейт (15–9) в мужском лакроссе в воскресенье днем ​​в спортивном центре Loftus Sports Center. Его товарищ по юниорам Дункан Суизи (Эмблер, Пенсильвания / Хатборо-Хоршем) забил два гола за ирландцев, в то время как старший Алекс Уортон (Балтимор, Мэриленд / Гилман) забил один гол и сделал четыре результативные передачи.

            «Нотр-Дам» (2: 0) вырвался вперед со счетом 7: 0 к 14:48 второй четверти. Старший Майкл Подгайный (Ридли Парк, Пенсильвания./ Ridley) начал ирландский всплеск, когда он забил всего за 37 секунд до конца поединка. Колин Иго (Колумбус, Огайо / Уортингтон-Килбурн / Вашингтонский университет), Нил Хикс (Атланта, Джорджия / Школа Ловетта) и Суизи без посторонней помощи дали ирландцам преимущество 4-0 с 10:04 до конца первого периода.

            Хофф забил два гола подряд: передачи Уортону и Дэну Гибсону (Джермантаун, штат Теннеси / университетская школа Мемфиса) обеспечили преимущество 6: 0 в конце первой четверти. Во второй игре подряд защита Нотр-Дама удерживала своего соперника нулевым счетом в течение первой четверти игры.За 12 секунд, прошедших во втором периоде, Грант Кребс (Аннаполис, штат Мэриленд / Сент-Мэри) забил гол в упор на результативной передаче Иго.

            Пенн Стейт (1: 1) остановил ирландскую серию, проведя счет 3: 0. Колби Роудс вывел «Ниттани Лайонс» на доску с 14:39 до конца второй четверти. Крис Хоган и Брайан Ши также сравняли счет 7: 3 с 4:52 до конца тайма.

            Отряд боевых ирландцев нанесет еще один удар, когда Уортон накормит Хоффа с 3:25 до конца.После гола Дэви Малера (Тимониум, штат Мэриленд / Мальчики), который дал «Нотр-Даму» преимущество в шесть мячей, Уортон снова забил Хоффу и вывел «Нотр-Дам» со счетом 10: 3 в антракте.

            «Ниттани Лайонс» забили первыми во втором тайме по воротам Роба Форстера. Уортон ответил пасом Кребса, сделав счет 11: 4 с 7:13 до конца третьего периода. Чарли Хеннеган и Макс Ван Арсдейл забили подряд голы за Пенн Стейт и сократили отрыв до пяти (11-6) к отметке 6:28 в третьей четверти.

            Нотр-Дам сделал игру недосягаемой, забив четыре гола подряд. Уортон связался с Хоффом в четвертый раз за день, чтобы спровоцировать бег. Затем Хофф забил свой шестой гол после передачи Малеры, сделав счет 13-6 в пользу ирландцев после трех четвертей. Шесть голов были на один меньше школьного рекорда, который Хофф делит с Рэнди Колли ('95).

            Защитник Второкурсник Майк Крейтон (Малверн, Пенсильвания / Подготовка к Мальверну) записал результативную передачу по воротам Суизи и увеличил счет "Нотр-Дама" на восемь (14-6).Первокурсник Зак Бреннеман (Ист-Хэмптон, Нью-Йорк / Ист-Хэмптон) завершил ирландский счет с 7:27, оставшимися до конца соревнования.

            Пенн Стейт забил три последних гола в матче. Уилл Донли забил два гола, а Мэтт Лой - один.

            «Бойцовский ирландец» прострелил «Ниттани Лайонс», 47–31, в то время как «Нотр-Дам» также имел преимущество во вбрасывании, выиграв 15 из 27. Старший вратарь Джои Кемп (Потомак, штат Мэриленд / Джорджтаун Prep) сделал 10 сейвов для ирландцев, в то время как у его коллеги Дрю Адамса было 15 остановок.

            «Нотр-Дам» возвращается в строй, сыграв дома против №11 «Олбани» в субботу, 1 марта. Время игры назначено на 13:00. (ET) внутри спортивного центра Loftus.

            Будьте в курсе событий мужской команды по лакроссу Нотр-Дама, зайдя на сайт und.com или позвонив по горячей линии легкой атлетики Нотр-Дама по телефону (574) 631-3000. Вы также можете подписаться на получение текстовых сообщений об обновлениях результатов через Irish Alert. Зайдите на und.com для получения более подробной информации.

            Penn State (1-1) - 0 3 3 3-9
            # 5 Notre Dame (2-0) - 6 4 3 2-15

            Пенн Стейт Счет (голы-передачи): Уилл Донли 2-0, Брайан Ши 1-1, Макс ВанАрсдейл 1-0, Колби Роудс 1-0, Мэтт Лой 1-0, Крис Хоган 1-0, Чарли Хеннеган 1: 0, Роб Форстер 1: 0, Эндрю Макридес 0: 1; Вратарь: Дрю Адамс (60:00, 15 сейвов, 15 GA)

            Нотр-Дам Счет (голы-передачи): Райан Хофф 6-0, Дункан Суизи 2-0, Алекс Уортон 1-4, Грант Кребс 1-1, Колин Иго 1-1, Дэйви Малера 1-1, Майкл Подгайны 1-0, Зак Бреннеман 1-0, Нил Хикс 1-0, Майк Крейтон 0-1, Дэн Гибсон 0-1; Вратарь: Джои Кемп (60:00, 10 сейвов, 9 GA)

            Эшли Чепмен Хофф приведена к присяге как U.S. Прокурор Западного округа Техаса | USAO-WDTX

            Эшли Чепмен Хофф официально является прокурором США в Западном округе Техаса. 26 января 2021 года Окружной суд США Западного округа Техаса назначил Хоффа прокурором США, вступившим в силу вчера. В соответствии с приказом о назначении Хофф будет исполнять обязанности прокурора США до тех пор, пока не будет назначен преемник и не приведен к присяге. Окружной судья США Роберт Питман принес Хоффу присягу в здании федерального суда в Остине.

            «Для меня большая честь служить прокурором США в Западном округе Техаса, и я благодарен суду за это назначение. Я осознаю и принимаю огромную ответственность этой должности », - сказал прокурор США Хофф. «Для меня большая честь работать вместе с невероятно талантливыми и самоотверженными женщинами и мужчинами в этом офисе, которые изо дня в день делают все, чтобы защищать общественность, защищать Конституцию и представлять Соединенные Штаты Америки.”

            В качестве прокурора США Хофф является главным офицером федеральных правоохранительных органов в Западном округе Техаса. Она отвечает за судебное преследование нарушений федерального закона и представляет федеральное правительство в гражданских судебных процессах, стороной которых являются Соединенные Штаты. Западный округ Техаса включает 68 округов, площадь которых составляет около 93 000 квадратных миль. В прокуратуре США по Западному округу штата Техас работает более 300 человек, и у нее есть офисы в Остине, Альпине, Дель-Рио, Эль-Пасо, Мидленде, Уэйко и Сан-Антонио.

            Хофф проработал 26 лет в качестве государственного служащего и прокурора, ведя уголовные дела как в государственных, так и в федеральных судах. Она проработала в прокуратуре США в Западном округе Техаса более 17 лет. С 2018 года она работала первым помощником прокурора США. В этой роли она отвечала за надзор за более чем 150 помощниками прокуроров США и за все аспекты уголовной и гражданской практики округа. До того, как стать первым помощником прокурора США, Хофф был начальником отдела Остина с 2012 по 2018 год.Прежде чем стать частью руководства округа, Хофф более восьми лет работала помощником прокурора США в отделении Остина, где она преследовала в судебном порядке широкий спектр федеральных правонарушений, включая насильственные преступления, незаконный оборот наркотиков, нарушения огнестрельного оружия, кражу личных данных, здравоохранение. мошенничество и сложные преступления белых воротничков, среди прочего.

            До приезда в Западный округ Техаса Хофф была помощником прокурора США в Южном округе Техаса, где она отвечала за проведение расследований по вопросам национальной безопасности в составе антитеррористического подразделения, созданного после событий 11 сентября 2001 года.Свою деятельность в федеральной прокуратуре она начала в 2000 году в Хьюстонском отделении Южного округа Техаса в качестве специального помощника прокурора США по инициативе Texas EXILE по сокращению насильственной преступности, в рамках которой она преследовала федеральные преступления, связанные с огнестрельным оружием, в качестве одной из восьми специально назначенных прокуроров штата. Техаса. Texas EXILE была одной из моделей федеральной программы Project Safe Neighborhoods, которая остается важной федеральной инициативой по сокращению масштабов насильственной преступности в масштабах всей страны.

            Хофф начала свою юридическую карьеру в качестве помощника окружного прокурора в окружной прокуратуре округа Харрис в Хьюстоне, где она работала судебным обвинителем штата с 1995 по 2000 год, занимаясь делами о проступках, несовершеннолетних и уголовных преступлениях.

            Хофф, уроженец Техаса, родившийся и выросший в Шермане, в 1991 году окончил Техасский христианский университет со степенью бакалавра по специальности "Среднее образование" с упором на государственное управление и испанский язык. Она получила диплом юриста в Бэйлорском университете в 1994 году.

            #####

            Южная Аризона человек приговорен к 340 годам лишения свободы за хранение и распространение большую коллекцию детской порнографии

            CATALINA, штат Аризона. - Южный штат Аризона человек был приговорен в среду к 340 годам лишения свободы за сексуальные эксплуатации несовершеннолетнего в возрасте до 15 лет.

            Это расследование проводилось Службой расследований внутренней безопасности иммиграционной и таможенной службы США (ICE).

            Расследования Кимбали Hoff, 61, начался в октябре 2015 года, когда HSI специальные агенты получили информацию о детской порнографии, загрузка и совместно с адреса протокола конкретных Интернет. 27 октября 2015 года специальные агенты HSI выполнили ордер на обыск в резиденции Хоффа в округе Пима. Основываясь на неопровержимых доказательствах, выявленных во время обыска, Хофф был взят под стражу и удерживался вместо внесения залога.Согласно судебным документам, HSI специальные агенты обнаружили более 6500 изображений и 800 видео детской порнографии, начиная от младенцев и детей ясельного возраста детей в раннем подростковом возрасте.

            Хоффу было предъявлено обвинение в ноябре 2015 года по всем 20 пунктам обвинения в сексуальной эксплуатации несовершеннолетних младше 15 лет. Два года спустя суд присяжных признал его виновным.

            «Это многократное пожизненное заключение должно послужить мощным сдерживающим фактором для детских хищников, которые ошибочно полагают, что Интернет позволит им безнаказанно потакать своим извращенным желаниям», - сказал Скотт Браун, специальный агент, отвечающий за HSI Phoenix.«HSI продолжит тесно сотрудничать с нашими местными партнерами, чтобы привлечь этих опасных сексуальных хищников к ответственности за их действия».

            Это расследование проводилось в рамках операции HSI «Хищник», международной инициативы по защите детей от сексуальных хищников. С момента начала операции Predator в 2003 году, HSI арестовала более 16.000 лиц за преступления против детей, в том числе производство и распространение детской порнографии онлайн, путешествия за границу для секса с несовершеннолетними и секс-торговли детьми.В 2016 финансовом году более 2600 детей-хищников были арестованы специальными агентами HSI в рамках этой инициативы и более 800 жертв были идентифицированы или спасены.

            HSI поощряет общественность сообщать о подозреваемых детях-хищниках и любой подозрительной деятельности через бесплатную телефонную линию для чаевых по телефону 1-866-DHS-2-ICE или заполнив онлайн-форму. В обоих круглосуточно работают следователи. Звонящие из-за пределов США и Канады должны набирать 802-872-6199. Пользователи с нарушениями слуха могут позвонить по телефону TTY 802-872-6196.

            О подозреваемых в сексуальной эксплуатации детей или пропавших без вести детях можно сообщить в Национальный центр пропавших и эксплуатируемых детей, который является партнером операции «Хищник», по бесплатной круглосуточной горячей линии 1-800-THE-LOST.

            Чтобы получить дополнительную информацию о разыскиваемых подозреваемых детях-хищниках, загрузите приложение для смартфонов HSI Operation Predator или посетите страницу предупреждений о подозреваемых в Интернете. HSI является одним из основателей Virtual Global Taskforce, международного альянса правоохранительных органов и партнеров из частного сектора, которые вместе работают над предотвращением и сдерживанием сексуального насилия над детьми в Интернете.

            Хофф был приговорен судьей Верховного суда Аризоны Говардом Феллом. Это дело было возбуждено прокуратурой округа Пима.

            Интервью Сьюзан Хофф, давая вторник сейчас на KRLD

            Susan Hoff : North Texas Giving Monday Now возникла в результате партнерства между Communities Foundation и United Way of Metropolitan Dallas, и мы объединились с Dallas Cowboys с общей миссией - привлечь больше ресурсов для некоммерческих организаций в нашем сообществе, линия фронта, отвечающая этим жизненно важным потребностям всех, кто пострадал от пандемии COVID.

            Митч Карр : На этой странице представлены более 3000 некоммерческих организаций. Как пользоваться сайтом?

            Сьюзан Хофф : На веб-сайте есть много разных способов пожертвовать. Конечно, доноры могут делать пожертвования определенной некоммерческой организации или делу, но есть также некоторые ключевые фонды, которые предоставляют ресурсы нескольким организациям. К ним относятся Фонд реагирования и восстановления United Way [Coronavirus], Фонд сообщества сообществ и деятельность Далласских ковбоев, сосредоточенная на Армии спасения.

            Есть много способов сделать финансовый вклад, но также и возможность выделить часы работы волонтеров, потому что, как мы знаем, в ближайшие дни, недели, месяцы некоммерческие организации будут рассчитывать на волонтеров больше, чем когда-либо. Итак, мы призываем людей уделять время, отдавать свои ресурсы всем, чем вы можете. Это время, когда мы все можем внести свой вклад, и это имеет значение для каждого из нас.

            Митч Карр : Мы знаем, что предприятия и сотрудники этих предприятий страдают во время этой пандемии.Что вы слышите от некоммерческих организаций в Северном Техасе?

            Сьюзан Хофф : Во время этой пандемии, так же, как она затронула почти каждый сектор и каждого человека в нашем сообществе, некоммерческие организации пострадали особенно сильно. У многих из них была весенняя акция по сбору средств, которую пришлось отложить или отменить. Итак, это был хит. Но, кроме того, почти каждая некоммерческая организация увидела огромный рост потребностей в людях, которых они поддерживают. Таким образом, сейчас больше людей, чем когда-либо, нуждаются в продовольственной или другой поддержке, но [некоммерческие организации] просто не были готовы к такому натиску.И каждая некоммерческая организация, с которой мы разговаривали, работает усерднее, чем когда-либо, прежде чем удовлетворять так много потребностей сообщества. Но они делают это с ограниченными ресурсами, и мы знаем, что это неэффективно.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *