HOFF доставили поврежденную мебель и отказывают в возврате из-за подписанного мной акта приёма — Приёмная на vc.ru
В магазине «Хофф» заказала шкаф «Оскар» с дверьми с зеркальным элементом. В день доставки водитель позвонил в 12.00 и сказал, что доставят товар в районе 15.00. в результате 15.00 позвонили и сказали, что ещё опоздают, а привезли в 16.00.
14 339 просмотров
Естественно я очень торопилась забрать ребёнка из школы, и очень ждала доставку. Когда привезли, все сложили рядышком , я спустилась на оплату , и оказалось что через Apple Pay оплатить не возможно, и я опять побежала за картой банка. Спустилась на оплату и приём товара, а доставщика не оказалось на месте. Подошла к машине, там сидел другой человек, спросила где оплату произвести, он сказал что он где-то там. В итоге я ждала возле подъезда ещё 10 минут, пока он купил себе кофе и вышел из магазина. Я оплатила за товар, после мне показали бумаги (в руки ознакомится ничего не дали) и где стояли галки, мне пальцем показали где подписать, и увидев мой взгляд на верхней строке, который я пыталась прочитать он отвлёк мое внимание разговором, что эту бумажку нужно сохранить до полной сборки , так как только им компания обменяет брак или вернёт товар, и ещё добавил что чек отправил на почту.
Открыли одну упаковку двери, ту которая была фабричная без скотча , там дверь была целая. На второй упаковке был скотч, и сама вся упаковка держалась именно на скотче, и видно было, что дверь была рассмотрена ещё на фабрике .
Но поскольку так были замотаны все другие упаковки, я подумала это фирменная упаковка от компании, и во время приема товара не акцентировала внимание .
После вскрытия, сразу обнаружилось, что зеркало на двери к сожалению раздроблено .
Полностью распаковали все детали, полки, оказалось что две позиции в заказе подлежат к замене . И позвонила я на горячую линию…
ответил оператор, который сразу мне сказал, что ну вы же приняли товар и подписали, что претензии не имею, и на основании ст. 459 я уже не имею права предъявлять претензии и что-то требовать от компании, я всю ответственность приняла на себя .
Интересно- я , обычная женщина, погружённая в своей работе, в домашних проблемах, делах, должна была быть начитана, образована и дальновидна настолько, чтобы сказать — знаете , я не доверяю вашей компании, пожалуйста раскройте при мне все абсолютно детали, посчитайте все болтики , и конечно же сравните цвета всех фасадов, целостность, качество, так как а вдруг? И это все перед подъездом, где ветер, и плохая погода. Ну я ведь заказала в одном из большом холдинге, к которому есть доверие, который думаешь клиентоориентирован, куда я хожу всегда, пользуюсь, ДОВЕРЯЮ.
Но я конечно же после составления акта, перезвонила водителю, который показался доброжелательным и любезным, и посоветовал даже не потерять бумажечку, вместо того, чтоб предложить нож и распаковку с проверкой. Нет, а зачем, девиз компании «Хофф» — ВСЕ РАВНО ПЛАТИТ ПОКУПАТЕЛЬ видимо работает годами, и утруждать себя распаковкой, дабы не наткнуться на сюрпризы, и осуществить возврат товара явно напрягает. Позвонив водителю задала вопрос -а почему вы мне сказали , что после подписания и приема без проверки, магазин конечно же заменит брак, он сказал вы же понимаете что физически проверить все детали не возможно, браки выявляются исключительно на этапе сборки , по этому не расстраиваетесь, видимо вам ответила некомпетентная девушка, и завтра позвонит менеджер, и конечно же решит проблему .
Если записываются разговоры с клиентами , то этот разговор можно прослушать (но «Хофф» это делать скорее не будет).На следующее утро позвонил уже менеджер Тамара Казандаева, и первое, что она сказала — вы же подписали, значит приняли товар таким, какой он есть, и мы имеем права ничего не менять. Но прослушав меня, попросили отправить фото на вотсап, и приняли окончательное решение с руководством и поставщиком — не менять ничего, а просто заказать заново эти две позиции со скидкой 50% и с полной оплатой доставки (получается потратить ещё 2700р на детали и 1499 р на доставку). Печально Теперь у меня дома на половину собраный шкаф, упаковка с дверью и упаковка со шкафчиком, на которую я потратила свои последние деньги, в ожидании порядка в доме.
Ради интереса пошла в магазин, и обратилась к продавцам ко двум сразу, и спросила по поводу доставки, если сделаю заказ, и моя мама не сможет проверить во время доставки целостность и сохранность и качество товаров, и просто примет, поставит подпись, и мы во время сборки обнаружим дефекты, что делать в этом случае, и что предложит «Хофф», ответы на видео .
ПОЛУЧАЕТСЯ КОМПАНИЯ HOFF ЗАВЕДОМО ДЕЗИНФОРМИРУЕТ ЕЩЁ НА ЭТАПЕ СОСТАВЛЕНИЯ ЗАКАЗА, ЛЮДИ ЗАКАЗЫВАЮТ, ЖДУТ, а если сталкиваются с проблемой, и не внимательно читают что подписывают, и доверяя словам продавца принимают заказ, то ставив роспись снимают полностью обязанность с «Хофф» исправить ошибки. Интересно , насколько люди после этого спят спокойно, ведь обмануты обычные люди с обычными проблемами , для которых «Хофф» собственно и работает.
И кстати перед операцией в любой больнице берут подпись , что человек не имеет претензии , если в ходе операции что -то пойдёт не так, результат будет не таким, занесут инфекцию и так далее . И интересно ведь- врачи то СТАРАЮТСЯ, хотя на самом деле могут включить и смотреть свой сериал, а зачем работать, подпись уже стоит. Хорошо что владельцы «Хофф» работают не в здравоохранении .
На этом все .
Kung Fury (2015) — Дэвид Хассельхофф в роли Хоффа 9000
Кунг Фьюри (2015)
Фото
Цитаты
Кунг Фьюри : Открой двери, Хофф.
Хофф 9000 : Прости, Фьюри. Я не могу позволить тебе сделать это.
Кунг Фьюри : Открой двери, Хофф!
Хофф 9000 : Мне жаль. Я не могу позволить тебе открыть двери, Кунг Фьюри.
Кунг Фьюри : Черт возьми, открой двери!
Хофф 9000 : Мне жаль. я не могу…
Кунг Фьюри : Откройте двери!
Хофф 9000 : Кто-нибудь говорил вам. .. не беспокоить Hoff 9000?
Кунг Фьюри : О, Хофф 9000. Сукин сын.
Хофф 9000 : [Из музыкального видео: True Survivor]
[после того, как бандиты в начале видео пинают полицейскую машину и выгружают в нее пулеметные патроны, Хассельхофф выскакивает, бревно перекатывается по машине в воздухе и проветривает бандитов, приземляясь в шпагат на улице]
Хофф 9000 : «В разрешении отказано».
Даты выпуска | Официальные сайты | Кредиты компании | Съемки и производство | Технические характеристики
DLDRST, Hoff Dldrst 90deg Дверной стопор из нержавеющей стали – Notscrap.com
На аукционе выставлен (1) DLDRST, Hoff Dldrst 90deg Дверной стопор из нержавеющей стали, у нас есть (9) в наличии и на складе на момент публикации листинг. Товар новый и готов к отправке. Оригинальная заводская упаковка. Пожалуйста, не стесняйтесь использовать опцию «Купить сейчас» или отправить свое лучшее предложение. Спасибо, что нашли время посмотреть наш аукцион!
ООО «Премьер Автоматизация» — компания, занимающаяся инженерными решениями, которая специализируется на предоставлении решений и услуг в области автоматизации, приводов и электрического управления для промышленных рынков. Мы работаем в большинстве отраслей промышленности, имея особенно большой опыт работы с металлами, электроэнергией, водой, пластиком и стеклом. Наш большой инженерный персонал поддерживается нашим производственным предприятием площадью 35 000 квадратных футов, где мы создаем и тестируем наши решения для управления.
Гарантия качества:
- Все товары продаются КАК ЕСТЬ, функциональность товара не гарантируется. Мы пытаемся описать наши товары в меру наших возможностей, если не указано иное, что нет никаких гарантий, данных или подразумеваемых Premier Automation LLC или производителем. На некоторых продуктах могут быть царапины, вмятины, остатки наклеек, пятна от маркеров или обесцвечивание в результате естественного износа. Эти типы дефектов не являются причиной для возврата товара.
- Мы не принимаем возвращаемые товары из-за ошибок пользователя, ненадлежащего использования, проблем с программным обеспечением или драйверами.
- Мы не возмещаем первоначальную стоимость доставки или стоимость обратной доставки.
Доставка/самовывоз:
- В большинстве случаев ваш товар будет отправлен в течение 3 дней после получения оплаты.
- Доставка будет осуществляться через FEDEX или UPS, и стоимость доставки включает страхование доставки товара.
- Если товар негабаритный или весит более 150 фунтов, его необходимо отправить фрахтом. Цены на фрахт очень разумны и могут быть организованы либо покупателем, либо мы можем организовать доставку несколькими перевозчиками.
- Мы отправляем по всему миру, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации или котировок, покупатель оплачивает фактическую доставку. Покупатели со всего мира, Аляски и Гавайев не имеют права на бесплатную доставку
- Самовывоз всегда БЕСПЛАТЕН и приветствуется. У нас есть укомплектованный персонал, который может легко помочь в загрузке ваших предметов. Самовывоз осуществляется только по предварительной записи, мы работаем по будням с 8:00 до 15:00.
Правила оплаты:
- В соответствии с новой политикой eBay мы теперь принимаем PayPal для всех покупок на eBay.