Разговор с дизайнером гожев: Разговор с дизайнером. Георгий Гожев

Разговор с дизайнером. Георгий Гожев

Сергей Дужников продолжает цикл интервью с дизайнерами, стоявшими у основ создания Санкт-Петербургского Союза дизайнеров.

Георгий, добрый день!

Привет!

Мой первый вопрос про то, как в твоей жизни совместился промышленный дизайн и музыковедение? С чем это связано, возможно с семейными какими-то традициями, то есть где был толчок?

Толчок был такой, что рисовал с детства, а родился я в Ленинграде в 1933 году, но с музыкой тогда не получилось. Собирался поступать в школу при Академии Художеств и вдруг меня… не знаю, что повернуло, но я узнал о Центральном училище технического рисования барона Штиглица. Был 1948 год, то есть почти сразу после его создания заново в 1944-45 году.

И я решил идти туда, хотя мама даже, кажется, и не знала… а отец погиб в 1941 году на Невском пятачке. Я сам туда пошёл и всё выяснил.

Отец погиб на Невском пятачке? А для тебя как и где прошла война?

В Саратове. У меня до войны были слабые лёгкие и каждый год меня возили из Ленинграда в Анапу. 14 июня 41-го мы и уехали в Анапу. Меня папа провожал, он до конца перрона шёл, всё махал и махал… это последние мои воспоминания. Ехали, как всегда, через Москву, через Ростов-на-Дону, Тоннельная и автобусом в Анапу. В дороге я заболел корью. Приехал в Анапу с температурой под 41 градус. Пока выздоравливал въезд в Ленинград закрыли и на лето мы остались в Анапе. Потом надо было уезжать, но немцы захватили Ростов, а выезд из Анапы только через Ростов. Затем наши войска в 1941-м году отбили Ростов и вот в это окно, в этот промежуток, мы проскочили в сторону Сталинграда, откуда плыли на переполненном пароходе. На палубе где-то притулились около трубы, это осенью было, и доехали до Саратова, потому что там по отцовской линии тётка жила. А куда ещё, только к каким-то родным. Первый год я даже не ходил в школу, не в чем было, у меня только сандалики и матросский такой бушлатик, у мамы тоже почти ничего не было тёплого и поэтому пришлось сидеть дома всю зиму. А когда надо было пойти в баню, там старшая сестра была двоюродная, старше меня года на 4 или на 5. Меня одели в её женскую одежду и повели в женскую баню. Представляешь, какой это для мужика стресс? Рёв был жуткий! Ну а что делать, мыться-то надо.

Потом уже ходил в школу и закончил 4 класса. В феврале 1945 вернулись в Ленинград. В 1947-1948 годах я был председателем Совета Дружины 211 школы на Гороховой улице, 20, старшиной района и художником городской стенгазеты «Ленинградский Пионер», которую выпускал Дворец пионеров.

В марте 1948 года в Георгиевском зале Таврического Дворца ленинградской Пионерской организации вручалось знамя. Там на городской линейке я принимал знамя, встав на колено, стоял в почётном карауле в Президиуме с этим знаменем, а потом шёл с ним маршем до Дворца пионеров. Портреты были во всех газетах на первой странице. Конечно, «Ленинские Искры», полностью разворот 5 фотографий, в «Ленинградской правде» большая фотография на первой полосе, в «Смене» тоже на первой полосе.

А потом пошёл в Мухинское училище. Тогда выбрал керамику, мне сейчас трудно уже ответить, почему не металл… конкурс везде был большой, 14 человек на место…

А «металл» на тот момент это, скорее, обработка металла, то есть ковка и художественная обработка?

Да, ведь требовались кадры реставраторов для восстановления разрушенного. Были направления: монументальная живопись, монументальная скульптура, керамика, художественная обработка металла, художественная обработка дерева и текстиль… стекла тогда не было. 6 направлений по 10 человек в группе примерно, поэтому мы знали всех абсолютно. Тем более, что я ещё был членом комитета Комсомола и собирал членские взносы. На учёбу мы вообще приходили как домой и, конечно, сразу попасть со школьной скамьи 7 класса в студенческую среду – это взросление. Мне тогда страшно нравился Борис Ефимов, я обожал его манеру, линии… всё обожал! Начал подражать, две карикатуры на политическую тему были напечатаны в «Ленинградской правде», они не сохранились. Такое было… У тебя будет вопрос, почему я бросил штиглицевское училище и ушёл в Горный институт?

А ты учился в Горном?

Да. Дело в том, что период с 1948 по 1952 год был чёрным периодом для нашей страны. Впереди никакого просвета. Быть мужиком, который сидит и расписывает чашечки на фарфоровом заводе, не хотелось. Штата скульптуры не было, декоративной керамики не было, ничего не было. Мама с трудом меня поднимала. Кстати, очень спасало то, что первые три курса нам выдавали ремесленные шинели, какую-то хлопчатобумажную одежду, и кормили в столовой, где мы завтракали и обедали. Это было колоссальное подспорье. Я подумал, куда же мне идти? А у нас была такая учительница по французскому языку. Профилирующий иностранный – это французский для Мухинского училища. Иветта Антоновна Иванова – старушка, типичная француженка, по-русски говорила жутко, картавила, у неё была огромная кошёлка, она приходила и рылась в ней. У неё были там бутылки с кефиром, ещё что-то. Мальчишки, мы начали её передразнивать. Допередразнивались до того, что потом я говорил чисто по-французски и меня ещё спрашивали, откуда у тебя чистое парижское произношение? Прожила она в России всю жизнь. Иветта Антоновна Иванова, её отец Антуан, а Иванова – это по мужу. И, кстати, почему я потом увлекался французскими песнями и после приезда Ива Монтана в моём репертуаре было 10 песен на французском языке. Сейчас, дай бог, 2 песни осталось в памяти… Так вот, я тогда подал заявления… хорошо что сидишь, а то упадёшь: в МГИМО, в Академию связи имени Будённого и на только что открывшийся факультет геофизики в Горном институте, с огромным конкурсом.

Три учебных заведения. А у меня гайморит с двусторонним воспалением лёгких, и когда приходит справка из военкомата явиться на экзамены в Академию имени Будённого, то я лежу в больнице и Москва отпадает. 10 числа под расписку, что больница за меня не отвечает, выписываюсь с жуткой головной болью. Приёмных экзаменов было 11 штук за 10 дней при дикой конкуренции, допустимо было получить только одну четверку. Утром просыпался, бежал на экзамен, просил ребят пропустить вперёд, потому что в 12:00 у меня уже разламывалась голова. И вот так должен был сдать экзамены. Интересно это?

Конечно! Как подготовка космонавтов примерно.

Ты представляешь, вот такая вот вещь. Мама даже не знала. Для того, чтобы мне уйти из Мухинского, пришлось идти в 10 класс вечерней школы. На Мойке, недалеко от ДЛТ, во дворе была такая школа, дающая аттестат. Причём меня Марков, наш декан, не отпускал. Кстати, его гнобили за то, что он тогда в это дикое время сталинских репрессий делал огромные напольные декоративные вазы. Это вообще было запрещено, понимаешь, напольные вазы с какими-то элементами из поливной глазури. Были о нём статьи ругательные, называли его творчество «маркобесием». А он просто работал, это было его кредо, он же не мог без этого… Он меня не отпускал, потому что группа 10 человек, а я второй по успеваемости. Но я получил аттестат школы, сдал экзамены в Горный институт и уже отучился там месяц с 1 сентября. А занятия в училище начинались 1 октября, я принес Маркову заявление повторно, показал студенческий билет и ему пришлось меня отпустить. Я даже не знаю, сохранился ли у меня студенческий билет того первого штиглицевского периода…

Очень интересная история. Но как же опять всё затем так повернулось, что вывело тебя на промышленный дизайн?

А дело в том, что я продолжал, даже будучи геологом и начальником партии, рисовать. Кстати, уже когда перешёл в Горный, начал делать там стенгазеты по образцу «Обнажёнки», как называлась наша мухинская газета: во всю стену склеивалось полотно, где я огромные карикатуры рисовал на преподавателей, своих коллег и так далее. Позже, в восьмидесятых, я очень много занимался эмблемами для студенческих отрядов, в том числе для Горного, и с удивлением видел газеты по моей традиции. То есть, это в этом огромном актовом зале под куполом во всю стену, я не знаю, сколько листов склеивали – 10, 12, 15 листов наверное…

Это не рулонный ватман?

Нет, тогда еще не было рулонного ватмана. Ну вот, рисовал и рисовал, а потом решил поступить на книжную графику. Я работал в геологической партии в Туркмении, зимой приезжал сюда на несколько месяцев на камеральные работы (камеральная работа – общий термин для обозначения работ, проводимых в помещении, в противоположность полевым работам). И ходил в Ленинградский филиал Московского полиграфического института факультета книжной графики. И однажды…

Он тогда на Джамбула уже был, да?

Да… и всё ты знаешь! …Так вот, однажды на Невском встречаю Игоря Серебренникова. Мы все друг друга знали, а тут 1962 год, только что вышло Постановление о внедрении методов художественного конструирования, создании института технической эстетики в Москве и сети региональных специальных художественных конструкторских бюро. Он мне говорит: слушай, приходи к нам. Надо подумать, отвечаю. Ну ладно, думай. Через неделю звонок – освободилось место, но ты учти, что у тебя не будет зарплаты как у начальника партии. Я подумал, раз приглашают и это моё, совмещение инженерных знаний и художественного умения, надо идти. Вероятно, надо ощущать, на что ты способен. Я не чувствовал себя сильным в художественной композиции и знал, что никогда не создам огромное живописное полотно. А вот тут всё моё.

Магнитофон Соната-1, 1967 г.


Магнитофон Юпитер-68, 1969 г.

А было ощущение, что это активно развивающееся направление и поезд, на который надо вскакивать?

Мне не надо было ничего объяснять. Про Постановление и художественное конструирование уже знал. Освободилось место, я и пошёл, через короткое время стал ведущим, то есть уже и в денежном отношении как-то сравнялось. Затем встал вопрос об очередном обучении на созданном тогда в «Мухе» художественно-конструкторском отделении для инженеров. Когда я туда пришел мне сказали, что ничего подобного, у нас совершенно другая программа и поступайте заново, нам плевать на ваши 3 курса книжной графики. И мне пришлось поступать заново.

Это было вечернее обучение?

Да, но я там скорее отбывал, потому что общеобразовательных у нас не было, ну английский, допустим, я ещё в геологическом сдал аспирантские по английскому. На композиции видел, что могу больше, чем могут объяснить наши преподаватели. За интересные какие-то технические решения, новые и необычные для устоявшихся понятий, я и коллеги из моей группы, ну тот же Лёнька Болмат, получали ниже оценки, чем какая-то девочка, которая делала красивую ахинею, поэтому даже в отношении композиционном мы себя лучше чувствовали, обучаясь на практике и у коллег.

Но самое интересное я понял, что раз это моя специальность, то нужно самообразовываться. А учебников нет, ничего нет… помню, меня приглашали несколько раз на телевидение, и я объяснял, что такое дизайн, тогда «художественное конструирование», по организациям тоже ездил и объяснял.
И после какой-то лекции ко мне подошел преподаватель из Бонч-Бруевича и говорит, что у них в программе есть курс, но некому читать. Я и подумал, что вообще-то лентяй и ни за что себя не заставлю слезть с дивана, а тут «кнут». А преподавателю нельзя не развиваться, тогда он будет никудышный, понимаешь, он может что-то начать, но дальше не пойдёт. Я ещё не получил диплом Мухинского, это был преддипломный момент. Но, формально, у меня был диплом Горного института, то есть в отделе кадров никаких сомнений не было. Ну и вот так получилось, что я начал преподавать в 1966 году.

Я уже тебе рассказывал, что по этой теме вузовской мне вручили программу, разработанную Ваксом. Но, при всём уважении к Ваксу, и даже преклонении перед ним, я её выкинул в мусорное ведро и составил свою программу, потому что его программа была про обучение дизайну, а нужно было, чтобы конструкторы учились своей специальности и понимали, как взаимодействовать с дизайнером, разговаривать с ним на одном языке, чтобы они могли ему составить техзадание, могли с ним грамотно сотрудничать, грамотно принять у него работу и её оценить. Об этом были и мои отчеты в журнале «Техническая эстетика», к нам даже приезжали обучаться преподаватели из Томского университета и затем внедрили там мою программу. Кстати, эта моя методичка до сих пор в интернете есть, чему я очень удивляюсь. В сети можно найти и книгу «Диктофоны и диктофонная аппаратура», написанную как работа в аспирантуре. Тогда думал, что это такая дежурная проходная книжка, понимаешь, в издательстве Связи, а сейчас в интернете на неё везде тоже ссылки! Ещё я разработал ГОСТ на символику для диктофонной аппаратуры, и такое было.

  

Диктофон кабинетный, 1969 г.


Магнитофон Снежеть 204, 1979 г.

Можно ли привести какой-то один пример, который запомнился как история проектирования тобой промышленного изделия?

Дело в том, что я занимался радиоэлектронной аппаратурой, и эта область очень быстро устаревает, так как связана с развитием техники. Однако расскажу такую историю. В то время были радиолы, магнитолы, большие, сложные и дорогие «комбайны». А мне, любителю хорошей музыки, хотелось иметь возможность компоновать разные блоки по своему усмотрению, короче говоря, речь пошла о создании модульной аппаратуры… к тому же в то время появилась модульная мебель, «стенки»…

В качестве аналогов брали в основном японские магнитофоны, заполнившие рынок и очень быстро обошедшие «Грюндик», «Телефункен» и всех других производителей. Анализировали не наш рынок, а мировой. Я ездил в Москву в патентную библиотеку, мы тогда сами проверяли всё на патентную чистоту и для этого перерывали огромное количество материала. Ездил по мебельным фирмам, в том числе в Прибалтику. В результате понял, что если делать так, как делают японцы, то никуда эту аппаратуру не ткнёшь при наших малогабаритных квартирах, только если делать отдельное место для неё. И тогда мне пришла идея разбить на блоки, а если и делать не блок для комплекса, а отдельный магнитофон, то располагать справа колонку, и чтобы высота соответствовала мебельным стандартам.

А этого не было?

Не было. Это семидесятые годы. У меня даже был такой проект, он запатентован. Радиокомплекс – это тоже одна из моих идей. Самое интересное, пока её делали, пока наша промышленность раскачивалась, я сделал огромную стойку с вырубными блоками, которые можно менять, ты понимаешь?
Повторюсь, что это моя инициатива была, хотя заказ на проект поступил из Львова: сделать магнитолу высокого класса, но опять комбайн! Я сначала и сделал комбайн, и мы поехали на защиту в Министерство в Москву. Я как представитель Львова, художник-конструктор, там выступал перед министром.
Ты не поверишь, но я сам зарубил свой проект, сказав в Министерстве, что вот так делать нельзя, и доказал, что надо блочное делать. Что это уже вчерашний день, это не соответствует потребительским требованиям. Убедил отойти от исходного ТЗ, и было постановление Львовскому заводу «имени 50-летия Октябрьской революции» переделать так, как было предложено на заседании Совета.

То есть ты предложил как альтернативу блочный проект?

Новый проект ещё не был готов. Решили переделать всё, но вот сроки, увы, оставили те же самые.

Когда дизайнер сам зарубает свой проект, это очень убедительно!

Я был абсолютно уверен в своей правоте! Мы и сделали новый проект во ВНИИТЭ. Но потом, так как наше производство «долго запрягает», пока они это делали уже все зарубежные фирмы перешли на блочные системы.

А на патент заявка была подана, хотя бы?

Мы подали заявку на промобразец, но не сразу, ведь до того это надо было разработать, согласовать, сделать… И в результате поезд уже ушёл и проект в массовое производство не вышел. Подарили образец Генеральному секретарю Леониду Брежневу, в ГДР Эрику Хонеккеру, Живкову в Болгарию, ещё кому-то… и мне как автору. Но это по сути были не серийные, а одиночные, хоть и действующие, образцы.

Радиокомплекс квадрофонический для Львовского ПО им. 50-летия Октября, г. Львов, 1979 г.

А с кем и до какого года ты работал во ВНИИТЭ?

Вспоминаются Люда Тюхтяева, Римма Синцова, Таня Самойлова и ещё целую кучу народа могу назвать… Ушёл я, кажется, в 82 году примерно. В Комбинат ДПИ. На меня во ВНИИТЭ начали бочку катить, хотя я, во-первых, ездил доставал заказы, будучи единственным, имевшим «первую форму допуска». А это же всё было на авиазаводах, секретные заводы были, и я как геофизик, гравеметрист, был вхож везде, доставал заказы и ездил по всем заказам. Бывало так, что я своим заказом вырабатывал иногда план всего отдела товаров народного потребления. Ну да, я ходил на занятия и иногда не был на рабочем месте. Но, говорю, а что, разве не выполняю план? Я выполняю план всего отдела, а вы меня хотите лишить заработка преподавателя, что существенно. Ну а потом подумал, да на какой черт, лучше уйду в КДПИ. Я там за несколько месяцев вырабатывал план, а потом занимался чем хочу. Тем более что у меня уже к этому времени была такая хорошая «халтура», что не можешь себе представить. Тогда только-только начала использоваться шелкография, я печатал эмблемы и нашивки для стройотрядов, сам придумывал и сам печатал. Обеспечивал весь Политех, весь Горный институт, Текстильный и так далее. Заказов была такая уйма, что я не справлялся, и поэтому много девчонок и ребят из отдела нашего мне помогали, я им отдавал заказы и многие зарабатывали еще на этом деле.

Если сравнивать твой опыт в области дизайна советского времени с тем, что происходит сейчас? Вещи-то хорошие есть, но, в основном, сделанные не здесь. Как ты оцениваешь одно и второе? Какие плюсы и минусы? И какие перспективы, как ты их видишь?

Начнём с того, что совершенно неправильно используется сам термин «дизайн». Налево и направо этим модным словечком называют что угодно. А это изначально относится к художественному конструированию, дизайн – это художественное проектирование для промышленности. Почему вдруг парикмахеров начинают называть дизайнерами?

Если говорить об одежде, то там правомерно слово «дизайн» тогда, когда проектируется одежда или какие-то изделия из ткани, пригодные для производства промышленным способом. А если это выставочная одежда, то называется кутюрье, прет-а-порте, моделирование, модельер.

И ещё для достижения профессиональных результатов дизайнер должен быть широко эрудированным. Если я куда-то приезжал, то для начала проводил лекции, настоящий ликбез, потому что мне требовалось получить тот заказ, который был интересен для нашего филиала, соответственно нужно было, чаще всего, переделать техзадание, изменить смысл этого заказа… Кстати, то же самое и в преподавании. Почему я мог преподавать – потому что мог привести пример из жизни, из практики проектирования и из практики внедрения в производство. Я, допустим, студентам привожу свою практику из общения и убеждения заказчика, это тоже важно, как общаться с людьми, чтобы их не обидеть и достичь результата… Это в первую очередь важно.

Электропроигрыватель «Феникс», 1983 г.

А какой тебе видится сегодняшняя роль Санкт-Петербургского Союза дизайнеров?

Раньше эту роль выполнял Ленинградский филиал ВНИИТЭ. Мало того, мы же не только проектировали, мы вели оценочную работу, выступали экспертами в присуждении знака качества, были членами всевозможных экспертных комиссий по внедрению товаров народного потребления, где и на каких предприятиях и что было бы можно внедрить, чего не хватает. Вот если бы это было сейчас, то у нас бы стояла очередь из желающих. Это был бы рычаг воздействия, причём очень важный рычаг. Пока же некие «комиссии» где-то и есть, да только профессионалов в них нет, а отсюда на выходе «вкусовщина»… Ещё проблема, что плагиат и воровство не наказуемы, к сожалению, я с этим сталкиваюсь и в музыке, и так далее… кстати, я историю с какой-то знакомой мелодией очень часто не просто рассказываю, кто, что и как это звучит, я стараюсь выкопать и откопать настоящих авторов и лягнуть даже сильных мира сего, насколько это этично. Это очень важно. И тогда, действительно, Союз дизайнеров приобрёл бы больший вес. Вот куда надо направить все наши стопы и возможности.

Георгий, напоследок задам традиционный вопрос: какова твоя личная формулировка дизайна?

Дизайн не профессия, а способ мышления. Твой коллега по ВНИИТЭ, Евгений Монгайт, в моём интервью приводил схожее мнение, что подтверждает его актуальность. Благодарю за интересную беседу, которая приурочена почти что к твоему юбилею, 1 января, немножко задержали… Здоровья, энергии, новых творческих планов и успехов – теперь уже, в основном, в роли преподавателя и уникального радиоведущего музыкальных просветительских программ. 

Текст: © Сергей Дужников

Автор статьи благодарит Екатерину Архипову за помощь в подготовке материала 

Памяти Георгия Михайловича Гожева. 1933 – 2021

С глубоким прискорбием Правление Санкт-Петербургского Союза дизайнеров и Администрация Клуба ветеранов извещают о скоропостижной кончине на 89-м году жизни Георгия Михайловича Гожева – заслуженного и уважаемого члена нашего профессионального и человеческого сообщества, коллеги и друга.

Георгий Михайлович Гожев. Фото: © Александр Трофимов. Санкт-Петербургский Союз дизайнеров. 22.12.2017

Растворился в вечности ещё один из последних представителей прославленной и невозвратной советской «гвардии» – поколения наивных, святых, верных чести, долгу и слову людей, бессребреников и патриотов, завоевателей космоса и покорителей новых горизонтов, талантливых творцов, широких интеллектуалов и «генетических победителей».

Пересказывать все перипетии долгой и интересной жизни Георгия Михайловича можно, но почти бессмысленно. Во-первых, потому, что он сам весьма подробно рассказал о себе в интервью на нашем сайте («Разговор с дизайнером. Георгий Гожев»). А, во-вторых, не только, и не столько, перечисление биографических дат и дел характеризуют жизнь такого яркого человека – открытого миру, духовно наполненного, с праведными устремлениями души, постоянными творческими поисками и неудовлетворённостью собой, с хорошим честолюбием и стремлением к улучшению мира, с бесконечным трудолюбием и активным образом жизни до самого последнего дня. 

Тем не менее, без упоминания основных «репперных точек» его жизни не обойтись. Георгий Михайлович родился в Ленинграде 1-го января 1933 года – и, с раннего детства, поражал родителей неуёмной фантазией, хотя и рос болезненным мальчиком, в связи с чем родители каждое лето отправляли его к родственникам в Анапу, где он и встретил войну. Затем, после войны и возвращения в Ленинград, Георгий упорно ищет место в жизни, в результате чего, завершив учёбу в Горном Институте и ЛВХПУ им. В.И. Мухиной, в 60-70-х годах прошлого века становится ведущим художником-конструктором в Ленинградском филиале ВНИИТЭ, а, потом, в Комбинате декоративно-прикладного искусства. Впрочем, истинного, можно сказать всенародного, признания Георгий Михайлович добился позднее как многолетний ведущий циклов лекций-концертов, которые транслировались по ленинградскому-петербургскому и российскому радио, рассказывая об истории советских и зарубежных музыкальных и песенных «шлягеров» ХХ века. Талантливый человек, как известно, талантлив во всем – и можно абсолютно уверенно утверждать, что Георгий Михайлович в этой сфере музыковедения стал единственным авторитетным и знающим профессионалом в нашем городе. Объём и точность его познаний поражали, ведь о джазовой и эстрадной музыке он знал всё досконально, и в своём, уже немолодом, возрасте до мелочей помнил истории всех мелодий и песен, к тому же мог их замечательно исполнить – в чём имели счастье убедиться члены нашего Союза, присутствовавшие 9 мая 2019 года на встрече по случаю Дня Победы. Показательным было и его стремление передавать свои знания и опыт, проводя лекции для студентов. И в тот, самый последний, день он как всегда вернулся с лекции, приехав вечером домой за рулём машины, и поднявшись в свою квартиру у метро «Академическая», где, кажется, так недавно мы с ним записывали интервью, уютно сидя за чашкой чая…  

Светлая память о Георгии Михайловиче Гожеве навсегда сохранится в наших сердцах, искренние соболезнования его родным и близким, и, прежде всего, вдове Наталье Васильевне. 

С.Ю. Дужников, Председатель Правления СПб СД
В.Е. Никифоров и А.А. Печкин, сопредседатели Клуба ветеранов СПб Союза дизайнеров 

Отпевание и похороны Георгия Михайловича Гожева состоятся в воскресенье, 11 апреля 2021 года, в 13.00 на Большеохтинском кладбище.

#некролог

Важные темы для разговора с дизайнером

Прочитано: 280

Если вы уже выбрали подходящего вам дизайнера, вас полностью устраивает его профессионализм, опыт и богатое портфолио, тогда настает время начинать диалог о концепции будущего дизайн-проекта. Понятное дело, что вы ответственно относитесь к созданию интерьера, у вас много фантазий и мыслей по поводу, как все обустроить и сделать комфортно, но загвоздка в том, что все это нужно грамотно изложить дизайнеру, чтобы он все понял, осмыслил и на базе этой информации уже мог вести свою работу. Именно поэтому важно знать, о чем самом важном нужно сообщить в беседе с исполнителем и на каких моментах акцентировать его внимание. Об этом мы и поговорим, а если быть точнее, то выделим десять самых важных нюансов, которые помогут найти общий язык с дизайнером.

Честно о себе

Если стоит задача создать грамотный дизайн-проект, где все полностью будет адаптировано под заказчика и его предпочтения, тогда придется практически полностью раскрыться и рассказать о:

• своем образе жизни;
• хобби, работе и увлечениях;
• всех привычках;
• приоритетах в жизни и бизнесе;
• семейных планах;
• предпочтениях в плане стилистики интерьера.

Тут нужно говорить честно и откровенно, как будто на исповеди. Между двумя сторонами диалога должно быть доверие и взаимопонимание, чтобы специалист понял, какой функционал должен быть у окружающего заказчика пространства, поскольку он полностью должен соответствовать его стилю жизни.

Окружение для всех

Когда с предпочтениями заказчика разобрались, нужно выяснить, кто с ним будет постоянно находиться рядом и таким же образом узнать все сокровенное о них. Важно также выяснить планы на будущее, особенно, если в семье планируется прибавление или какие-то кардинальные изменения в количестве проживающих, что также должно внести коррективы в проект.

Дизайнер должен смотреть далеко вперед, угадывая будущие тенденции моды для интерьеров, чтобы сегодняшний его труд не потерял актуальность через год-два. Также он должен предусмотреть правильное количество и функциональность зон, чтобы всем хватило места и каждому было комфортно. Сказать честно, это задача не из легких, так как нужно предугадать многое и не ошибиться в своем выборе.

Что особенно важно учесть, так это психологические портреты каждого жильца. Допустим, кто-то может любить уединение, а кто-то в этой же семье, наоборот, предпочитает компании и хочет больше совместного времяпрепровождения. В этом случае планировку нужно будет строить таким образом, чтобы интересы каждого были учтены. Поэтому в диалоге с дизайнером эти моменты нужно обязательно проговаривать и, вообще, желательно заранее семейству собраться и обдумать, кто что хочет и какие у них планы на будущее, чтобы уже с готовыми решениями прийти к специалисту.

Профессия

Продолжаем говорить про полную адаптацию будущего интерьера под стиль жизни заказчика. Как правило, общую картину жизни формирует профессиональная деятельность человека. Именно она вносит основные коррективы в его образ жизни, в привычки, поведение и даже в мировоззрение. Как ни странно, но профессию также обязательно нужно учитывать и не стесняться подробно отвечать, если даже от интервьюера будут поступать вопросы личного характера. Как правило, опытные дизайнеры общаются учтиво и знают, как не перейти черту приличия, но все же для их качественной работы порой нужны более подробные сведения.

Также важно понимать, что зачастую работа формирует темперамент и образ социальной жизни. Человек может быть экстравертом или интровертом, холериком или меланхоликом. Все это также фиксируется специалистом, поскольку на основании этого будет подбираться соответствующий стиль интерьера.

Давайте разберем типичные примеры предпочтений определенных стилей относительно темперамента:

• флегматики выбирают классику;
• холерики выбирают барроко;
• сангвиники выбирают модерн или хай-тек;
• меланхолики выбирают прованс или какой-то романтический стиль.

Цветовые предпочтения

После того, как с вами произошло детальное знакомство, дизайнеру стоит рассказать о своих предпочтениях в плане цвета и стиля в целом. Понятное дело, что ваш взгляд на этот вопрос может не совпадать с мнением специалиста, однако в ходе диалога как раз и будет достигнут тот компромисс, где будут учтены ваши желания и профессиональный взгляд дизайнера.

Вам на этой стадии разговора объяснят, что в любой стилистике есть доминирующий цвет и оттенки, которые будут дополнять и в некотором роде оживлять интерьер. Задача дизайнера – грамотно сочетать в общей картине все цвета, чтобы они не только визуально красиво смотрелись, но и благоприятно влияли на здоровье людей с учетом их темперамента. Разные комбинации цветов влияют на восприятие, поэтому могут вызывать как положительные, так и отрицательные эмоции. Обостренная чувствительность к восприятию цвета наблюдается у женщин и детей, поэтому этот фактор также учитывается.

Функциональность пространства

Чтобы правильно сформировать пространство, важно знать, какие задачи оно должно решать. Возможно, оно должно расслаблять, для чего нужна непринужденная легкая атмосфера. Возможно, оно должно, наоборот, тонизировать и увеличивать работоспособность, что будет актуально для рабочей зоны или кабинета. Например, гостиную лучше оформить так, чтобы она располагала к общению, отдыху и вызывала приятные ощущения. А вот детская комната – это, вообще, особое место, которое создается индивидуально под конкретного ребенка.

Важно выразить все свои пожелания относительно функциональных возможностей каждой отдельной зоны или комнаты. Представьте, каким вы видите каждое помещение, что там будет происходить и какое настроение оно должно дарить. На основе этой информации дизайнер уже будет думать, как все это воплотить в реальность.

Визуальные эффекты

Какую комнату вы хотите? Светлую и воздушную? Или, возможно, с приглушенным, более романтическим светом? Вам нужно визуально увеличить пространство или, наоборот, вас пугают существующие большие пропорции?

Также можно обозначить, какую часть комнаты стоит выделить. Может добавить каких-то ярких, акцентирующий внимание, элементов. Вообще, лучше, если вы заранее найдете фото той обстановки, которая вам по душе и покажите их дизайнеру. Иногда таким способом легче донести информацию, чем пытаться все объяснять на словах.

Раздражающий фактор

В диалоге нужно четко обозначить, что конкретно вы бы не хотели видеть в будущем интерьере и что вас может раздражать или портить настроение. Это может быть какой-то цвет или оттенок, форма, текстура, предметы и все что угодно. Пусть даже этот раздражающий фактор будет портить концепцию стиля и выбиваться за его рамки, однако он обязательно должен быть учтен. Тут тоже важно быть откровенным и выразить свое беспокойство о тех или иных вещах. Для этого рекомендуется заранее обдумать этот вопрос и составить список тех факторов, которые не должны появиться в проекте. Обязательно проговорите их до начала проектирования и не стесняйтесь говорить даже о каких-то несущественных мелочах, поскольку именно из мелочей строится общее восприятие картины.

Бюджет

Вопрос денег всегда актуален, поэтому должен быть в обязательном порядке обсужден. Финансовая сторона проекта сразу оговаривается, находится согласие на определенные суммы, но делать это уже стоит более конкретно на стадии обсуждения подбора стиля. Дело в том, что разные стили требуют соответственно разных денежных вливаний. Под каждый стиль формируется отдельный бюджет.

Также разумно будет обсудить форс-мажорные обстоятельства, при которых бюджет придется увеличивать. Сразу нужно обозначить, в каких случаях заказчик должен будет доплатить и с чем это связано. Также не помешает поинтересоваться, как можно сэкономить, поскольку со многими студиями сотрудничают крупные производители и специально для них делают скидки или самые привлекательные цены на свою продукцию. Это позволяет порой закупить, например, материалы по цене ниже рыночных, а это уже ощутимая экономия, которая может быть заложена в бюджет. Если не стоит цель сэкономить, все равно стоит спросить за скидки, так как разницу в цене можно потратить на что-то полезное, что изначально не вписывалось в бюджет, а после получения скидки появляется возможность порадовать себя приятным бонусом.

Текстуры и материалы

Когда будут проработаны первые эскизы, можно приниматься обсуждать выбор конкретных текстур и подбирать материалы. Дело это не простое, учитывая ассортимент современного строительного рынка, который удивит вас своим разнообразием. Конечно, дизайнер сузит круг поиска до тех вариантов, которые в вашем случае будут наиболее оптимальными, но все равно помучиться с выбором придется. Вам будут казаться привлекательными многие варианты и сочетания материалов, но остановиться все же придется на чем-то одном.

Всегда поддерживайте общение со специалистом, спрашивайте его мнение, как выгодней сделать в той или иной ситуации. Доверьтесь его опыту, но и не забывайте, что именно вы должны принять окончательное решение, так как именно вам придется жить в том интерьере, который вы сами выбрали и сформировали.

Боязнь избавления

Знакома ситуация, когда не хочется избавляться от каких-то вещей? Как часто бывает, что в домах годами хранятся бесполезные вещи? Многим просто жалко что-то выкидывать, так как такие предметы для некоторых могут быть памятью о чем-то важном, какой-то тяжелой финансовой тратой или другим фактором, вызвавшим привязанность.

Чаще всего старые вещи попросту не впишутся в новую концепцию дизайна, но не всегда их обязательно выкидывать. Можно провести реставрацию, ремонт и даже сменить дизайн, если мы говорим про какую-то мебель. Однако откровенно ненужные вещи необходимо без лишних сожалений просто выкидывать. Захламлять пространство – не самая лучшая идея для свежего интерьера.

Подведем итог

Давайте главными тезисами обозначим все, о чем мы говорили, и даже чуть расширим понимание вышесказанного новыми понятиями:

1. Выбирайте дизайнера осознано.
2. Не бойтесь открываться перед ним.
3. Ведите честный диалог.
4. Постройте доверительные отношения с исполнителем.
5. Не бойтесь делиться своими идеями, предпочтениями и мыслями.
6. Заранее продумайте, в какой обстановке вы бы хотели жить.
7. Подготовьте фотографии интерьеров, которые вам максимально симпатизирует.
8. Четко обозначьте то, что вас раздражает и чего в вашем окружении не должно быть.
9. Поймите важность, что ваше пространство должно быть полностью адаптировано под вас и живущих с вами людьми.
10. Не бойтесь экспериментировать и пробовать что-то новое.
11. Продумайте свой бюджет и будьте готовы, что может быть не таким, как вы его запланировали.
12. Говорите открыто о ваших финансовых возможностях.

Напоследок стоит еще обозначить одну тему, которую важно обсудить – сроки выполнения работы. В зависимости от сложности проекта сроки могут быть абсолютно разными, но, если вы уже четко решили сотрудничать с определенным дизайнером, стоит с ним обговорить, какой промежуток времени ему необходим, чтобы качественного выполнить свою работу. Тут важно акцентировать внимание на качестве, а не на ускорении сроков. На плечи исполнителя ляжет много задач, выполнение которых может быть затруднено разными факторами, от него не зависящими. Часто дизайнеры сотрудничают с другими специалистами из смежных областей, что позволяет ускорить процесс, поэтому стоит поинтересоваться и по возможности получить гарантии, что к такому-то сроку вы увидите цельный и качественный проект, который потом можно будет передать в работу строительной бригаде.

На этом можно закончить, а если подытожить совсем кратко, то смысл всего вышесказанного можно заключить в одну фразу: ведите открытый и честный диалог с дизайнером, высказывайте откровенно все свои пожелания и помните, что он на вашей стороне.

Разговор с дизайнером: Алена Булатая

Разговор с дизайнером: Алена Булатая

Алена Булатая – дизайнер, в котором удивительным образом сочетаются жажда приключений и умиротворенность, красота и профессионализм, талант и трудолюбие. Алена умеет создавать очень яркие, эмоциональные и запоминающиеся заведения, которые притягивают нужный контингент.  Секреты создания модных интерьеров, свежий взгляд на взаимоотношения в цепочке “заказчик-дизайнер-подрядчик” – читайте в интервью Алены Булатой для концепт-стора Moonlight Room.

Беседу провела Светлана Коледа, основатель концепт-стора Moonlight Room.

Светлана: Недавно ты закончила работу над несколькими общественными интерьерами – салоном красоты «Леди Гадива», пекарней «Brioche Bistro» и чуть ранее –ювелирным магазином ORO. Все проекты очень яркие и необычные. Но есть в них некая схожесть. Чувствуется, что над ними работал один дизайнер. Это стечение обстоятельств или скорее твой стиль и дизайнерский почерк?

Алена: Раньше я предпочитала более спокойные интерьеры с минимальным кол-вом декора, цветов и фактур. Сейчас я стараюсь строить свою работу, опираясь не только на принципы логики, эргономики и эстетики, но и на впечатления и создание атмосферы. Конечно, это больше касается общественных интерьеров – они создаются по иным законам, нежели частные. Сейчас, очевидно, мне нравится цвет и его влияние на восприятие интерьера. Так совпало, что несколько моих последний общественных интерьеров оказались похожими по целям и задачам, они разрабатывались в один промежуток времени и поэтому нетрудно уловить их некоторую схожесть.

В проекте «Леди Гадива» передо мной стояла задача сделать пространство более актуальным, вдохнуть в него новую энергетику, помочь привлечь новых клиентов и сохранить привычную постоянным посетителям, атмосферу. Наталья, хозяйка салона, понимала необходимость контр-перемен, однако закрыться на долгий срок салон не мог. После нескольких встреч нам удалось разработать подходящий сценарий ремонта и ту самую цветовую комбинацию, в которую мы трансформировали интерьер. Я предложила взять за основу консервативную черно-белую гамму и в качестве акцентного цвета выбрать лиловый. Во-первых, 95% клиентов – это девушки, а они в большинстве своем любят розовый и его оттенки. Во-вторых, Наталье импонировал интерьер ювелирного магазина «ORO”, в котором я тоже использовала схожий тон.

Ювелирный магазин “ORO”, Минск 

Светлана: Как строилась работа? Предыдущий интерьер был с венецианской штукатуркой, большим количеством классических элементов. Как правило, заказчиков, которые предпочитают классику сложно склонить к чему-то современному.

Алена: Заказчица лучше меня понимала, что интерьер нужно менять на более современный, однако сохранить знаковые элементы салона было необходимо. К примеру, безумно красивые кованные деревья мы лишь немного отреставрировали. Изменилась цветовая гамма стен, усилилось освещение, добавились новые предметы мебели. Случалось, люди, увидев черные стены во время ремонта, восклицали: «У вас было так нарядно и красиво, а сейчас траурно!». Я относилась в этому спокойно –опыт помогает. Я знала, что нужно дождаться, пока все пазлы мозаики будут собраны. Черный цвет –это не про траур, а про благородство, элегантность и роскошь! Мы четко понимали, что клиенты, которые приходят в салон, – это люди успешные и статусные. Они не гонятся за сиюминутными трендами, а хотят видеть интерьер, который будет соответствовать их мировоззрению, а новый дизайн салона –демонстрировать желание последнего оставаться лучшим не только по качеству услуг, но и по атмосфере.

Светлана: Скажу честно, несколько лет назад я посещала «Леди Гадиву». Вспоминая свои ощущения, понимаю, что главная причина, по которой я «ушла», стало то, что эмоционально мне было не очень комфортно. Казалось, что это салон для очень состоятельных и взрослых людей. Сейчас, глядя на интерьер, мне хочется вернуться!

Алена: У меня были схожие ощущения. Выбирая салон или какую-то beauty-услугу для себя, я всегда просматривала «Леди Гадиву», но никогда не выбирала это место. Интуитивно понимала, что в таком классическом интерьере мне будет некомфортно. Во время первой встречи меня спросили, почему я не обсуживаюсь в салоне, я честно в этом призналась. После завершения работы над проектом, я стала их клиенткой. Надеюсь, не я одна).

Салон красоты премиум-класса “Леди Гадива”, Минск

Светлана: Мы вскользь заговорили, что общественный интерьер должен быть продающим. Это неотъемлемая часть маркетинга. Твои клиенты это понимают?

Алена: Конечно! Когда я делаю частный интерьер – я могу со многим согласиться, ведь человеку в этом жить каждый день. Это его личная история. Что качается общественных мест – я учитываю специфику бизнеса, стараюсь глубоко анализировать предлагаемый продукт. Я понимаю, какие деньги клиент вкладывает в бизнес и что хочет получить в результате. Мы много рассуждаем о том, что будет способствовать продажам, а что, наоборот, быстрой потере интереса со стороны клиента.

Дизайн в общественных пространствах всегда настроен на привлечение интереса посетителей, на удовлетворение их потребностей с последующим получением прибыли. Я убеждена, что нельзя создавать дизайн ради дизайна, важно понимать и маркетинговую составляющую бизнеса. Один и тот же дизайн может привлекать клиентов в крупных торговых моллах или на центральных улицах городов и отпугивать, скажем, в спальных районах- просто разный контингент и намерения клиента. Я всегда стараюсь учитывать эти аспекты в разработке и проектировании объектов. В общепите дизайн интерьера должен поддерживается кухней, в сфере продаж –качеством товара.  Моей основной задачей является привлечь внимание к бизнесу моего клиента и выделить его на фоне конкурентов.

Офис компании Kino-mo

Светлана: Несколько недель назад распахнуло свои двери еще одно замечательное кафе. Brioche Bistro, тоже твой проект. Уже слышала первые отзывы?

Алена: Галина Корсак (владелица Brioche Bistro) постоянно делится со мной отзывами посетителей и комментариями в сетях – все очень даже позитивно).  Мы понимали – создавая заведение такого непривычного для Минска формата, нас либо забросают помидорами, либо полюбят всем сердцем). Это касается как интерьера, так и концепции в целом. Я не ставила перед собой задачу сделать интерьер актуальным для Минска, наоборот, хотелось, чтобы он был абсолютно европейским.

Специфика заведения сама по себе диктовала определенный подход в работе: это история про свежую выпечку, нежные десерты, ароматный кофе, изысканное вино и закуски –про наслаждение! Мы могли позволить себе поэкспериментировать и создать ту атмосферу, которая способствовала бы наиболее полному погружению посетителя в мир ароматов и вкусов.

Хотелось, чтобы интерьер мог передать то самое настроение, транслировать те самые эмоции, которые мы испытываем, когда наслаждаемся вкуснейшим пирожным. Именно поэтому он получился немного «чересчур». В интерьере намеренно присутствует излишняя нарядность, возможно «девичесть» и декоративность – мне хотелось уйти от лофта и минимализма, к которому все слишком привыкли и сделать иначе. Хотя мы и задействовали бетон, но в совершенно новой интерпретации. Сделали его цветным и многослойным. Он является прекрасным фоном для бархата и латунных элементов, потертого металла и растений, ретро-светильников и изысканных стульчиков нежных оттенков. В Бистро реализован прием, взятый и реального театра: большие окна с занавесом, при открытии которых гость может наблюдать за процессами, происходящими на кухне.

Кафе “Brioche Bistro”, Минск 

Светлана: Как стоишь работу с заказчиками? Есть универсальная формула?

Алена: Приходится балансировать. Во-первых, нужно слушать клиента и подрядчиков, а во-вторых –себя, следовать собственному плану. В работе над проектами дизайнер иногда получает советы из разных источников: мам-пап-друзей-соседей клиентов, которые знают «как лучше». Иногда нужно абстрагироваться, чтобы сохранить идею и концепт, который стремишься создать. Ведь только на завершающих этапах, когда вырисовывается общая картина, всем все становится понятно, а дизайнер со старта знает, куда все идет. В Европе и Америке дизайнеру просто дают пространство, бригаду и бюджет и не мешают. Думаю, именно поэтому там больше стильных и продуманных интерьеров. Пока белорусский клиент к такому не готов. Приходится вести переговоры и посвящать клиента во все процессы.

Светлана: Расскажи о своём обучении.

Алена: Я окончила Академию искусств и уже во время учебы работала в студии Алены Матросовой. Именно там я получила те самые стартовые знания, которые мне пригодились в последующей работе. Потом я проходила обучение в Италии по курсу HORECA и Retail. Учеба за границей помогла по-новому взглянуть на подход к проектированию общественных пространств, узнать принципы, по которым работают итальянские дизайнеры и архитекторы. Конечно, тот объём информации, который дается на курсе, сразу усвоить непросто. Спустя несколько лет я поехала туда снова, чтобы повторно прослушать информацию, которая, приобретя некоторый опыт, воспринимается совсем по-другому.

Сейчас я стала больше внимания уделать маркетинговой составляющей проекта. Нас научили воспринимать процесс создания интерьера не просто как художественное оформление или декорирование, а помогли видеть его философию, понимать истинные мотивы заказчика и принципы работы его бизнеса. Многое узнала о новых материалах, которых у нас на рынке, к сожалению, пока еще нет. Огромным плюсом стало то, что мы обучались в эпицентре общественного дизайна, в Милане. Именно в этом городе создается дизайн, который дальше распространяется по всему миру. Мы посещали самые топовые заведения города, анализировали ошибки одних заведений и разгадывали секреты успеха других. К примеру, два похожих ресторана могут по-разному восприниматься публикой. Один будет преуспевать, а другой станет убыточным. Почему? Дизайнер должен видеть разницу и понимать, почему так происходит, а это не всегда очевидно. Такой практический опыт очень развивает и помогает в работе.

Дизайнеру непозволительно останавливаться в развитии. Мы должны много путешествовать, посещать выставки, музеи, читать профильные порталы. Когда по каким-то причинам у меня не получается попасть на презентацию и выставку, я всегда ищу информацию в интернете, просматриваю фотоотчеты. Важно уловить посыл, который транслируют хедлайнеры мирового дизайна. Учеба помогает мыслить иначе, а саморазвитие помогает формировать вкус.

Светлана: С какими интерьерами тебе интереснее всего работать?

Алена: Сейчас мне интереснее с общественными. В первую очередь, из-за возможности покреативить, а также из-за скорости реализации проекта. Мне нравится видеть результат за более короткий промежуток времени. У меня есть частные объекты, которые длятся по несколько лет, общественный интерьер, напротив, реализуется гораздо быстрее. В нем можно использовать те инструменты, которые в частном применить не представится возможным. К тому же, создавая общественный интерьер, дизайнеру предоставляется возможность повлиять на становление общественного вкуса в связи с тем, что интерьер увидит большое количество людей. Это очень интересно и ответственно одновременно.

Светлана: Чего как дизайнеру тебе не хватает в Минске?

Алена: У нас в Минске очень небольшой ассортимент товаров в наличии. В Италии нас учили более широко смотреть на материалы: как его можно красить, как подсветить, какие у него свойства, с чем его лучше комбинировать. Многих материалов, которые в Италии стоят «три копейки», у нас просто физически нет. Очень хотелось бы иметь промышленную базу для создания и обработки инновационных материалов. Иногда много времени и энергии уходит на то, чтобы объяснить подрядчику, какой эффект необходимо получить.

Общее пожелание для всех подрядчиков состоит в том, что они должны брать на себя ответственность за техническую сторону вопроса. Хочется, чтобы подрядчики были партнерами с дизайнерами и стремились найти пути решения задачи, а не тратили время на поиски «косяков» и объяснений, что идею дизайнера реализовать невозможно. Что касается интерьерных салонов, то я стараюсь работать с теми, кто осознает свою ответственность за сроки, качество и сервис. Иногда бывает, что меня просят просчитать какие-то технические нюансы, продумать крепление…Окей, я могу это сделать, но в идеале это должен делать подрядчик, ведь он является экспертом в своей области.

Светлана: Как ты относишься к вопросу оригиналов и фейков?

Алена: Беларусь пока не самая зрелая страна в этом вопросе. Это факт. Есть люди, которые ездят на очень дорогих автомобилях, имеют по несколько объектов недвижимости, но, делая ремонт, сильно экономят на мебели. Я балансирую в затратах на объекте, стараюсь расставлять приоритеты, но всегда объясняю, что гораздо лучше один раз потратиться на качественную мебель, чем через два –три года менять ее на другую. Иногда я даже намеренно даю заказчику возможность ошибиться в каких-то мелких вопросах, чтобы в последующем они доверяли и прислушивались. Но это только после того, когда установилось 100% доверие, когда заказчик понимает, что его не разводят, а подсказывают наилучший вариант.

Светлана: Ты – молодой успешный дизайнер. Как думаешь, откуда в Беларуси столько разговоров, что дизайнер «разводит» заказчика?

Алена: Думаю, большинство имеют ввиду ситуацию, когда дизайнер получает процент от продажи материалов или мебели. Могу сказать, что при работе с салонами такая практика есть, но нужно понимать, что вознаграждение дизайнера от салона – это не «откат» за продажу. Скорее это дилерские отношения, в которых дизайнер изучает продукцию, хорошо знает ее характеристики и сам для своих объектов выбирает нужные комплектующие. Салону работать в связке «клиент-дизайнер-поставщик» выгодно, т.к. процесс презентации и продажи проводит сам дизайнер, выполняя работу менеджера салона. По факту, данное вознаграждение и есть оплата этих услуг. Эта сумма – не добавленная стоимость, а процент от прибыли салона.

Хорошему дизайнеру, который работает сам на себя или представляет интересы студии, абсолютно невыгодно лоббировать интересы поставщиков только ради денег. Это негативно влияет на качество проектов, и в последующем, очевидно, влияет на количество заказчиков. Бывает, что дизайнеры отдают свой % в пользу большей скидки для заказчика, если видят неуверенность с его стороны из-за высокой стоимости продукта, например. Всем же приятно получить скидку на покупку.

Светлана: Конечно! В Европе заказчик либо платит почасовую оплату за то, что дизайнер с ним ездит по салонам и помогает с выбором, или открыто получает процент от бюджета проекта.

Алена: Сейчас многие дизайнеры очень четко разграничивают свои обязанности и все работы прописывают в договоре и прейскуранте. Все этапы работы над проектом оплачиваются отдельно. Все больше заказчик осознает, что дизайнер тратит на один проект очень много сил и энергии, в конце концов, он посвящает этому свою жизнь и готов за это платить. Сейчас я стараюсь наладить максимально доверительные и прозрачные отношения с клиентом с самого начала. Когда заказчик тебе доверяет –весь посторонний «шум» со стороны строителей и других подрядчиков становится не таким уж и важным.

 Светлана: Есть ли у тебя любимые продукты?

Алена: Да, заказчики это очень чувствуют. Проектируя, я часто рекомендую те или иные предметы интерьера, которыми пользуюсь сама. Тогда лимит доверия очень возрастает. К сожалению, в Минске очень ограниченный выбор мебели и предметов интерьера, которые есть в наличии, поэтому показать трудно –хоть по домам клиентов води. Здесь очень помогает опыт, приобретенный на выставках, фабриках и производствах, где есть возможность посидеть и пощупать тот или иной продукт или предмет интерьера. И это как раз про важность того, что дизайнер должен постоянно развиваться, учиться и двигаться вперед! Дизайнерская «насмотренность» – едва ли не самый важный атрибут успешного проекта.

---

bulataya.com

 

Булатная сталь 2.1.5 Final: TW — L.Y.N.V.O. Edition — Сообщество Империал

Краткий список основных отличий версии 2.1.5 Final от предыдущей:
•Более 20 новых юнитов! за счет удаления юнитов из 15-16 веков
•Более 70% скинов юнитов обновлены
•Новые модели лошадей для европейских и мусульманских фракций
•Новая музыка
•Новые загрузочные экраны
•Уникальные страт модельки замков для Северной Европы от Виктора Гожева
•Новый боевой ИИ от z3n — SkyNet AI
•Портреты без watermarks
•Новые исторические битвы
•Проверены все юниты всех фракций в кастом битвах (спасибо тестерам — указаны в титрах)
•Мод проверен специальными программами (исправлены ошибки)
•Мод почищен от мусора (неиспользуемые текстуры, модели, арт) общим весом более 8гб!

Далее ниже будут приведены ВСЕ правки в расширенном виде, как они выходили в патчах после 2.1.5 Release от 30.04.2020:
(сверху последние правки, снизу — первые):

Патч № 14.0 для Булатной стали 2.1.5 от 17-18.04.2021:

— Изменение названия юнита «Галицко-Волынская знать» и описания к нему. (и для пешего варианта тоже)
— перезалив всей папки с моделями! (Скорее всего мы забыли что-то вложить в нее), что приводило к массовым вылетам.
— Изменение времени найма «Галицко Волынской знати» — 14 век
— Правки цен найма и содержания многих юнитов, наемников
— Добавлена часть исторических битв в меню
— Небольшие Правки в найме Грузии
— Новый скрипт возрождения
-Исправление скопления стеков в Никосии (спасибо Norinke)
-Исправления в скрипте отвоевания столиц (опечаток)
-Добавление в ранней кампании некоторым фракциям обычных генералов (не членов семьи)
-Исправление трех видео о Бадуине IV (видео отображалось не полностью)
-Добавление уникальное видео для Шотландии о Уильяме Уоллесе

— Новый юнит — Итальянские рыцари (Пешие и конные)
— Новый юнит — Рыцари Волыни и Галичины (Пешие и конные)
— новая модель знаменосца для рыцарей Волыни и Галичины
— удален поздний огнестрел, поздние пикинеры и «драгунская» конница с мушкетами в виду несоответствия эпохе
— новый юнит — Манкурты — монголы и половцы
— новый юнит — Легкая половецкая конница
— Новая модель Страдиотов Венеции
— Новая модель Акинджи Турции
— Добавлен Клеймор (Авторский Okzersal) Шотландской Знати с бронзового апгрейда
— Исправлены значения найма/содержания генеральской охраны и европейского рыцарства
— повторно очищен мод — освобождено 1,5 Гб места (к 7Гб, которые были очищены ранее)
— Исправлены вылеты на юнитах Наемные франкские рыцари, Мечники Швабии, Алебардщики у Венеции, Польские Рыцари и др.
— исправлены «серебрянные» текстуры у Английской легкой пехоты мятежников
— Внесены правки в расположения ресурсов для карт ранней и поздней кампании
— удалены шкурки из Огнем и Мечем в виду несоотвествия эпохе
— удалены Наемники аркебузиры
— новый юнит-наемник — Стрелки с павезами
— Пересмотрены цены содержания стрелков (увеличены)

— понижен шанс получения трейта «Серьзно ранен» (+ При двухкратном и выше перевесе игрока трейт не сможет присвоится)
— исправлено около 10 ошибок в файле имен персонажей.
— Арт новым юнитам, переработан некоторый арт для юнитов ребелов
— Пропись новых юнитов во все скрипты

——————————————————————————
Fix #1 от 09.04.2021 для Патча № 13.0 для Булатной стали 2.1.5:

— Исправление отсутствия текстур у некоторой грузинской конницы
— новый апгрейд Иберийских рыцарей
— отсутствие текстур для арбалетчиков некоторых европейских фракций
— исправлен баг с текстурами риддаров

——————————————————————————
Патч № 13.0 от 08.04.2021 для Булатной стали 2.1.5:

— Чистка мода (Удалено 752 модели ~ размером в 7гб.)
— Удален мусор в ui (иконки и инфо юнитов) (> 1700 файлов)
— 2 новых юнита от Okzersal: Иберийские рыцари (пешие и конные)
— фикс найма турецких всадников
— небольшие правки в файлах наемников
— +500 к стоимости охран полководцев в кастоме

— Правки в скрипте нападения мятежников на города. Убраны некоторые войска поздние. Удалена одна запись о боевой модели скандинавского генерала, которая могла приводить к вылетам.
— Новые юниты (Иберийские рыцари) прописаны всем трем испанским фракциям во все скрипты (кроме длс скриптов).
— Тотальная переработка состава скриптовых рандомных войск в скрипте «Отвоевание столиц» (для всех фракций):
(было очень много косяков: например ранние юниты в 13(14) веке, повторы и т.д.)
— Улучшение некоторого арта юнитов

— Во всех СУ исправлены зависания ивентов оповещения (когда в редких случаях они отображались каждый ход).
— В скрипте «Сопротивление ИИ фракций джихадам и крестовым походам» исправлены оповещения о помощи. (в том числе исправлены зависания ивентов)

——————————————————————————
Fix #3 от 28.03.2021 для Патча № 12.0 для Булатной стали 2.1.5:

— увеличено влияние гарнизона на порядок (было 20% стало 30% при полном гарнизоне)
— уменьшен модификатор влияния бедности на общ.порядок на 5%
— пофикшены характеристики и цена Огланов
— убран параметр щита у Англ.лучников
— добавлены 1 апгрейд Мавританским лесорубам
— исправлены «неоновые» зеленые стеганки Огланов
— Сыновья знати, Литовская регулярная пехота и кавалерия будут наниматься в регионах Литвы, Польши, Пруссии и Руси
— Увеличена цена найма Охран полководцев на 1000.

— небольшие исправления в файлах имен, и трейтах, касающиеся третьего крестового похода
— Доработан скрипт Третьего Крестового похода, добавлены биографии участникам. Сделан скрипт для фракций Франция и Англия (если игрок ими управляет)
— Дополнение для скрипта Исторические битвы (ранняя): Скриптовый Саладин если ИИ Египет и ИК, добавлена биография Саладину.
(Скриптовая осада, видео-оповещение)

——————————————————————————
Fix #2 от 26.03.2021 для Патча № 12.0 для Булатной стали 2.1.5:

— замена оружия Избранников Гильтене
— Добавлены апгрейды Византийской охране
— Новый апгрейд Безработным воинам (золото)
— Новый апгрейд Алебардирам (серебро)
— Bosnian Archers — переработаны модели, добавлена анимация тетивы и стрел
— Balkan Archers — переработаны модели, добавлена анимация тетивы и стрел
— Bulgarian Brigands — переработаны модели, добавлена анимация тетивы и стрел
— Ruthenian archers — переработаны модели, добавлена анимация тетивы и стрел
— Lithuanian Archers — переработаны модели, добавлена анимация тетивы и стрел
— Lettish Crossbowmen — переработаны модели, добавлена анимация тетивы и стрел
— новые полотна флагов для сербских наемников
— Новые модели для Горцев-пикинеров
— +1 к атаке Крестьянам с луками и Стрелковому ополчению
— Новый арт для всех обновленных юнитов
— Доработан скрипт Четвертого Крестового похода.

——————————————————————————
Fix #1 от 18.03.2021 для Патча № 12.0 для Булатной стали 2.1.5:

— исправлен баг приводивший к вылету на бронзовом апгрейде Городского ополчения Литвы
— исправлены значения защиты Ратников с бердышами и витязей богатырей (22 и 27)
— Серадкулу добавлены апгрейды, увеличена скорость и численность отряда.
— венгерские лучники — исправлен параметр брони
— Монгольский полководец — исправлено значение защиты щита, общая защита осталась неизменной
— Грузинский полководец — уменьшено содержание до 240
— +2 к стрельбе Гасмулии
— вои с секирами нанимаются с 1100 по 1310
— в Золотых вратах прописан найм пешей дружины (до монгол.вторжения), после вторжения — найм гридней (условие 70% православия)
— Регулярным лучникам Византии поднята атака (7), цена (600) и содержание (240)
— Параметр наспинных щитов у всех юнитов тепер значение 2-3. Общий баланс защиты сохранен.
— Фикс лучников хабуту у половцев
— Пофикшена иконка черных клобуков
— Новый арт для охран полководца (ранняя) (ислам)
— Фикс края границы одной области у Хорезм

——————————————————————————
Патч № 12.0 от 14.03.2021 для Булатной стали 2.1.5:

— Исправлен баг отключения БГР!, когда на старте, и в ходе кампании кампании незаслуженно присваивались максимальные ранги некоторым генералам
— исправлен баг когда генералы мятежников получали левые династии и несколько анчей правителей городов при включенно скрипте «Основывание династий» (спасибо Yarik)
— новая модель лошадей — Арабский бронированный скакун для ранней охраны полководцев мусульман
— заменена модель серебрянного апгрейда Тевтонских рыцарей на более соответствующую
— пешая дружина с копьями — броня понижена до 28, увеличен антикавалерийский урон
— Черные клобуки нанимаются теперь только на тер.Киевского княжества К.Русью, Новгородом,Владимиром, Половцами и Монголами
— новые модели Черных клобуков от Yarik
— урон Бомбарды по потройкам увеличен (с 90 до 150)
— поправлено значиение скорости боя Старшей дружины
— Анимация тетивы для лучников Хабуту
— Анимация тетивы для наемных куманов степи
— Анимация тетивы для Нукеров и Конных Нукеров Монгол
— Анимация тетивы для Спешенного ополчения родов половцев
— Новая модель Акаджири — 2 апгрейда
— Добавлены апгрейды Гусарам Венгрии и Польши
— исправлено значение щита у мамелюков
— убрано пробитие доспеха у малемюков (оружие — сабли)
— Новые лошади для Мамелюков и Стражей-христиан
— изменены найм/содержание старшей дружины
— -1 к броне Византийских телохранителей

— изменены найм/содержание старшей дружины
— -1 к броне Византийских телохранителей
— пофикшено оружие Акинджи (распознавалось как дротик)
— унифицированы значения брони Норманнских рыцарей Сицилии
— на стандартной погоде исправлена чернота на карте сражений на горизонте (теперь там будет туман как и положено)

Другие правки:
— новое инфо для Шотландских горцев (наемники)
— новое инфо для Шотландских лучников (наемники)
— Новое инфо для Галлоглассов (наемники)
— Новое инфо для Scots Pike Militia (Шотландия, мятежники — шкурка одна)
— новое инфо для Border Horse (наемники)
— Новый арт {Scandinavian_MAA}Скандинавский тяжеловооруженный пеший воин для всех фракций кроме Скандинавов
— Новый арт Иктадар — туркам
— Новый арт Акаджири — половцам
— Удалены некоторые эпитеты, которые скрывают фамилии полководцев («Кобель», «Извращенец», «Содомит», «Ущербный» и т.д.)

——————————————————————————
Патч № 11.0 от 04.03.2021 для Булатной стали 2.1.5:

— фикс жандармов (безтекстурная модель)
— снижено влияние убийства/провала покушения на характеристики главы фракции
— КП или джихад смогут объявить через 20 ходов после завершения предыдущего КП или джихада. (Раньше было через 10 ходов.)
— базовый шанс убийства еретика священником при одинаковом скилле теперь 45% (раньше все время было 33%).

— новые модели пехоты Gotland Footmen
— исправлен баг с текстурой лошадей Польской знати у Владимира
— исправлен серебрянный офицер у Конных лучников в доспехах половцев
— добавлена возможность строительства последнего уровня линейки «Кузница» для Византии, Мусульман и Кочевников
— увеличена защита и ближний бой элитным арбалетчикам
— новые лошади для феодальных рыцарей и министериалов — 22 фракции
— новая литовская тяжелая лошадь
— фикс быстрого бега дождевых облаков
— новые модели (1 и 2 ап) для Армянской кавалерии
— исправлена нормаль для лошадей Тадзреулов
— исправлено описание класса Пешим рыцарям-наемникам (на тяжелая пехота)
— изменены регионы найма Армянской кавалерии — Анатолия, Кавказ, Ближний Восток
— новые звания для полководцев Литвы
— немного повышены характеристики позднего рыцарства и их аналогов (старшей дружины и магарибов)

——————————————————————————
Патч № 10.0 от 26.01.2021 для Булатной стали 2.1.5:

— Исправлен баг, когда при включенном скрипте отвоевании столиц после захвата Рима — нельзя было вернуться в лоно церкви католическими фракциями (убрана автовойна новому владельцу).
— перенесена анимация натягивания тетивы для некоторых юнитов — Византийские регулярные лучники, Оттоманская пехота, мамелюки…
— в связи с этим переработаны шкурки для них (текстура стрелы и тетивы)
— добавлены апгрейды янычарам и мамелюкам, пофикшены баги в их текстурах
— новые базовые модели для арабской кавалерии
— поправлены текстуры мусульманского знаменосца
— Большое органное орудие заменено на Вагенбург, со своей анимацией
— Ранние рейтары заменены на Ополчение комунн итальянских городов
— заменено вторичное оружие генуэзским арбалетчикам
— пофикшены руки у тяжелых копейщиков мусульман и у более чем 20 юнитов, использующих схожую модель рук
— новые модели Лендрменнов, пеших и конных
— Дания получила возможность найма Лендрменнов на территории Скандинавии
— новая модель Элитных арбалетчиков, есть анимация тетивы и болта
— новые модели апгрейдов Тяжелых городских копейщиков
— заменены все некачественные алебарды для алебардщиков, удалены лишние (некрасивые)
— добавлены апгрейды конным арбалетчикам
— гвизармеры дописаны в кастом всем фракциям (были только у Англии)
— новые модели пехоты Аль хака
— фикс переправы возле Рима
— фикс конвертации из замка в город
— фикс статов Лучников пустыни — у них есть щит, поэтому сделал -1 от навыка и +1 к щиту. Общий показатель защиты не изменился. Кроме того сделал им -1 к атаке.

Другие правки:
— Новый скрипт боевого поведения ИИ (Спасибо DaC Team)
— новый арт всем юнитам, которые были модернизированы.
— улучшены иконки некоторых всадников (лошадь теперь видна на иконке)
— уменьшено на 25% количество получаемых денег за убийство 1 жителя при занятии поселения и при его разграблении ли разрушении.
— помощь для Хорезм ИИ при включенном вторжении монгол (при согласии игрока). (т.к. Были жалобы, что в поздней кампании монголы быстрее всех выполняют условия кампании.)
— Фикс основывания династий — теперь исключена возможность наличия двух династий одновременно у членов семьи. (Это приводило, как мы полагаем, к редким вылетам)
— Вырезаны все скриптовые осады городов в DLC скрипте «Военная помощь слабым» (Это должно исключить редкие вылеты при загрузке сейвов).

——————————————————————————
Fix #1 от 07.01.2021 для Патча № 9.0 для Булатной стали 2.1.5:

— фикс кузниц (откл реалнайм)
— фикс вылета при просмотре здания Ставкирка в Бергене (оба ЕДБ)
— и фикс постройки 1 уровня здания оружейника — только в поселениях с каменными стенами (замок или каменная городская стена)
— фикс по строительству каменных дорог в замках

— Два новых исторических здания (*нужна новая кампания)
— фикс шпионов (+13% к вероятности успеха миссии при равных уровнях перков, отвечающих за шпионаж)

——————————————————————————
Патч № 9.0 от 05.01.2021 для Булатной стали 2.1.5:

— !сделан Ребаланс: исправлены уровни апгрейдов и прописаны все актуальные шкурки (все 500 записей пересмотрены и поправлены)
— !сделан Отключенный реальный найм: региональный найм оставлен, убраны часовые рамки найма юнитов, сильные и поздние войска прописаны в найм в последние уровни зданий, убраны бонусы найма некоторых юнитов из кузницы
— !правки файла озвучки (очень много)
— !Переработаны некоторые карты для Кастом битв (соответствие превью)
— Погода станет красивей (*облака).
— Небольшие улучшения арта зданий у Руси
— унифицирован уровень поселения для строительства осадных орудий для города и замка
— переработка найма в кастом битвах войск по эпохам (удалены наемники, только национальный состав, все по эпохам)
— новая модель швейцарских пикинеров
— новые апгрейды серебра-золота Наемным рыцарям
— усилены Арбалетчики ордена, увеличен урон, броня, дальность, цена, содержание
— новые стратегические и тактические модели для полководцев Литвы (спасибо Jukoman) и Грузии (спасибо Blad398)
— Новая модель испанских терций (базовая и бронза)
— переделаны сербские рыцари и ветераны мечники Польши и Венгрии
— новая модель (4 апгрейда) Милиции Ордена (ТО)
— немного улучшены апгрейды для наемных мечников
— поздние модели для Менаулатов Византии
— уменьшено количество Конных арбалетчиков в отряде
— новая поздняя модель Хинетам
— поправлены статы Младшей Дружине и Лучникам русичей
— новые модели для Легких копейщиков
— новые модели для Копейщиков со щитами
— увеличен антикавалерийский бонус для всех Spearmen
— пофикшены мелкие баги в текстурах Английских лучников
— исправлен баг с офицером Рейтаров у русичей (текстура)
— добавлен новый уровень Бойовища Руси — Бойница.
— добавлены новые исторические здания:
Багдад — Дом мудрости
Пиза — Пизанский собор
Эдинбург — Эдинбургский замок
Константинополь — Дворец Магнаура
Севилья — Cевильский Алькасар
Каир — Египетские пирамиды
Трондхейм — Собор Нидарос (для поздней кампании)
Леон — Сантьяго-де-Компостела
Краков — Замок Вавель
Кесария — Замок Kесария
Генуя — Башня Лантерна
Бари — Базилика Святого Николая-Чудотворца
Гранада — Aльгамбра
Венеция — Дворец дожей
Крым — Храм Иоанна Предтечи,
Афины — Парфенон,
Рим — Патнеон,
Берген — Ставкирка,
Керманшах — Статуя Геракла,
Йезд — Крепость Сасанидов,
Триполи — Арка Септимия Севера,
София и Фессалоники — Ротонда св. Георгия,
Багдад — Дворец Аббассидов,
Ургенч — Мавзолей Иль-Арслана,
Ереван — Мавзолей Гандзасар

— новая модель пешим португальским рыцарям
— исправлена логическая ошибка в найме Альмогаваров, Метателей дротиков и Лузитанских метателей дротиков

——————————————————————————
Патч № 8.0 от 23.12.20 для Булатной стали 2.1.5:

-Скрипт «подарка генералу» теперь если включен БГР4, будет давать деньги в кошелек генералу, помимо увеличения верности. Подарок можно сделать 5 раз.
*Это позволит решить проблему разорения полководцев при включении БГР4 + «Сопротивление ИИ КП и Джихадам». (Спасибо Norinke).
-Доработан Скрипт военной помощи для ИИ в начале кaмпании (скорректированы составы войск, +замена серебрянных Spear Militia у Польши и Венгрии)
-Добавлен триггер согласно которому генералы обучающие священников в поселении с некоторой долей вероятности будут прокачивать благочестие.
-фикс текстур бронзового апгрейда польской знати
-Новый арт для некоторых зданий
-Новый арт для некоторых юнитов, внешний вид которых менялся.
-новый арт для агентов (Европа, Восток, Византия)
-Немного переработаны составы скриптовых армий Тевтонов (в сторону усиления)
-Новый скрипт Антибогатства АИ (в сетапе)

— фикс моделек крестоносцев на глобалке
— обновлена текстура наемных мечников
— восстановлен отсутствующий апгрейд «серебро» для тамплиеров
— новая модель Латинских стрелков Византии
— увеличен натиск Городской страже и Харисам
— переработаны текстуры золотого апгрейда мечников на более реалистичные
— исправлены «серебрянные» текстуры лошадей Конных стрелков в доспехах половцев
— незначительные правки ЕДУ по апгрейдам брони и замене моделек юнитов
— уменьшена численность Ополчения с арбалетами (до 123) и чуть ослаблена атака (6). Ранее они были сильнее профессиональных арбалетчиков.
— увеличена скорость передвижения у всех отрядов легкой кавалерии
— немного усилена Гвардия Басилевса (приблизительно как пешие благородные рыцари)
— усилен отряд Благородных воинов Дома (Норвегия)
— новый золотой апгрейд Литовской пехоте с топорами (спасибо Jukoman за разрешение использовать юнит Померанские дружинники)
— исправлены цветовые гаммы некоторых литовских текстур (удалены яркие цвета и некачественные текстуры юнитов)
— вследствии объединения Армянских наемников и Армянской пехоты в один юнит, в регионе появится новый наемник — Киликийские трапезиты (конные дротисты)
— новый «золотой» апгрейд Княжеской пехоты с топорами (Литва)
— новый офицер и знаменосец для отрядов армянских наемников
— новая поздняя модель андалузской пехоты

— обновлена текстура Арбалетчиков (отредактированы слишком яркие накидки на кольчугах)
— новая модель ополчения арбалетчиков
— ополчение арбалетчиков добавлено в найм для фракций Польша и Венгрия, нанимается только в регионе Европы. В регионе Польши, Венгрии, Руси и Литвы их заменят вои с арбалетами
— Рыцарская пехота Англии заменена на Английскую легкую пехоту. Юнит вооружен молотами и фальшионами, имеет пробитие доспеха, отряд по численности больше чем Благородные рыцари, но быстрее бегает. В бою отряды могут потягаться друг с другом, но рыцари сильнее.
— новые модели Армянской кавалерии, усилены статы и поднято содержание
— Альдарам уменьшено содержание отряда, увеличена скорость передвижения. Найм в конюшнях Грузии оставлен. У грузин нет легкой кавалерии ближнего боя, а в ист.источниках упоминается использование отрядов степняков.
— новый золотой апгрейд Папской гвардии
— пофикшены отстустсвующие текстуры «Бронзы» Ассасинов-наемников
— отбалансированы статы и количество арбалетчикам Генуи и воям с арбалетами

— обновлена текстура венецианских лучников
— новая модель шведским арбалетчикам — найм с 1200
— новая модель шведским лучникам с длинным луком — найм с 1300
— новая модель Шотландских пикинеров

— новая модель Христианский стражи (серебро-золото)
— новая накидка лошадям кондотьеров
— Ducal Cavalry — новая модель
— Noble cavalry — новая модель
— Lithuanian Noble Infantry — Новая модель
— Crossbowmen — добавлены с 1200 в найм для Иерусалима
— Новая модель для Сыновей знати Литвы
— заменен череп на флаге наемников

— добавлено пробитие брони Дружине Кагана
— Стрелковое ополчение Англии — атака увеличена до 4
— Longbowmen — с 1200 + региональный юнит
— Gorodspear (Тяжелые городские копейщики) — новая модель
— Armored Sergeants заменены на Сержантов с булавами (юнит с 14 века)
— исправлен баг с базовой моделью Мамелюков
— исправлено получение дополнительных очков способностей для воров и убийц (бонусы от гильдии ур1, 2, 3)
— Скорректированы стартовые армии в поздней кампании (удалены юниты из ранней кампании: 1100-1200гг).
— внесены правки во время строительство языческих храмов (1/2/3ур. — 2/4/6 ходов), исправлено время строительства Храма Гильтене
— включена по умолчанию способность отступления от ближнего боя Черным клобукам и Литовской кавалерии (основной еду)
— увеличен параметр атаки Испанских аркебузиров (были слабее аналогов)
— исправлены параметры брони для юнитов Ордена воинов Христа и Сводных братьев ТО
— Исправлена переправа-стрелка возле Эстергома (приводила к зависаниям) и еще одна непроходимая переправа на тактике в Малой Азии.
— строительство Ганзейской Лиги теперь возможно с 3 ур. поселения (каменные стены)

——————————————————————————
Патч № 7.0 от 02.12.20 для Булатной стали 2.1.5:

— Исправлен баг, который тянулся начиная с пятого патча — в ранней кампании Тевтонский Орден и Монголы сразу становились мятежными.
— Новый арт Исторических битв в Главном Меню
— поправлены уровни апгрейдов брони для раннего рыцарства — теперь в ранней кампании рыцарей, министериалов и их аналоги можно прокачать до «золота»
— в ребалансе статы Тадзреулов приравнены к Тамплиерам, но нанимаются на 1 ход дольше и чуть дороже в цене
— Андалузской пехоте удален базовый апгрейд, добалено новое инфо и иконка
— Отряды тамплиеров возвращены в найм в 14 веке (только для Иерусалимского королевства). Остальные фракции нанимать их не смогут, но смогут пополнить отряды в капитулах. Поэтому не допускайте с 1300 года потерю отряда Тамплиеров целиком.
— Удалена старая базовая модель Газии
— новая модель Крестьянам-арбалетчикам Мавров (4 апгрейда)
— новые текстуры бронированных лошадей для охраны полководцев мусульман и Грузии (разные тканевые элементы, седла и породы коней)
— Пешие Хашамы теперь нанимаются только в историческом регионе Турции
— Новые юниты для мусульман — Фарисы и Пехота фарисов (4 апгрейда)
— новые 4 модели для Гулямов и Пеших Гулямов
— удалены Мортира и Кулеврина
— новые модели Арбалетчикам Ордена (Livonian Auxiliares)
— удалена базовая ванильная модель Аламаноев
— добавлены новые наемники Балканские пехотинцы (вместо azap — удален)
— переработаны модели Стрелков с аркебузами почти всем фракциям (+Швеции)
— Гигантская бомбарда усилена и возросла в цене — элитная артиллерия теперь
— Обновлены скины метателей дротиков: Турки метатели, Курды метатели, шотландские наемники, Суданские кочевники
— Подправлены статы Скутатам-мечникам Византии. Наконец то нашел золотую середину — они слабее рыцарей, но их больше в отряде. В бою 1 на 1 выиграет тот, чьи воины зайдут отряду врага с фланга.
— Новый арт для некоторых юнитов.
— Немного нового арта для зданий и ивентов
— Исправлена помощь членами семьи для Тевтонского Ордена ИИ в поздней кампании
— Новые юниты прописаны во всех скрипты
— Исправление горной местности в Грузии

——————————————————————————
Fix5* от 22.11.20 для Патча № 6.0 для Булатной стали 2.1.5:

— Исправление зависаний во время вылазки ИИ в Втором Гарнизонном скрипте (спасибо Norinke!)
*Остальные Гарнизонные скрипты в исправлениях не нуждались.
— добавлен недостающий арт 2 юнитам византийским для ребелов.
— исправлено отсутствие текстур у охраны полководца (византийские мятежники)
— новый арт для Норманнской кавалерии (3 фракции).
— новые скины для пехотинцев с арбалетами для Венгрии.
— немного увеличено растояние стрельбы для скандинавских, венгерских и шотландских лучников. общий баланс не нарушен. (оригинал)
— Маленькая правка состава войск в ранней кампании у Арагона.
— Новый скрипт инфляции (#2) сокращен по коду в 8 раз с сохранением работоспособности. Спасибо Edmond
— Новый арт для Sergeant_Swordsmen

——————————————————————————
Fix4* от 20.11.20 для Патча № 6.0 для Булатной стали 2.1.5:

— исправление анимации Альмогаваров в ближнем бою
— исправление уровней апгрейдов Лучников (для правильного отображения моделей по времени кампании — основной EDU)
— Во всех трех гарнизонных скриптах, которые еще давно оптимизировал norinke, сделана одна правка, которая должна исправить (как мы считаем) зависания когда ИИ штурмовал ИИ*
*видео бага:

——————————————————————————
Fix3* от 19.11.20 для Патча № 6.0 для Булатной стали 2.1.5:

— добавлены бонусы к порядку в замковых казармах (этих бонусов не было вообще => причины бунтов). файл EDB. (отключенный реальный найм и оригинал)
— прописана недостающая казарма последнего уровня в городах для Киевского княжества. файл EDB. (отключенный реальный найм и оригинал)

——————————————————————————
Fix2* от 19.11.20 для Патча № 6.0 для Булатной стали 2.1.5:

— исправлена анимация офицера у Секирщиков Грузии (пофикшен вылет в бою)
— Добавлены в ownership Швеции Скандинавские латники (ребаланс)
— Добавлены в ownership Португалии Рундаширы (ребаланс)
— благородным рыцарям и их аналогам у Европы были прописаны кольчужные накидки на лошадей (в связи с увеличением значения брони в патче 6 — оригинал)
— исправлен найм Датских наемников и Польской знати (ребаланс)

——————————————————————————
Fix1 от 17.11.20 для Патча № 6.0 для Булатной стали 2.1.5:

-Исправлены ошибки в откл. реальном найме (не запускалась кампания с ним)
-Новый арт для мециховне-лучников

——————————————————————————
Патч № 6.0 от 16.11.20 для Булатной стали 2.1.5:

!Добавлены членам семьи и генералам ИИ бонусы, которые дадут ИИ лучше рассчитать свои действия и действовать умнее. (Спасибо bitterhowl) (тесты покажут)
1. Исправленны переправа возле Бургоса и переправа по дороге от Анкары в Никею
2. Снижены закупочные цены на пополнение обоза (для BGR4)
3. Исправлен баг, когда генерал мог получить больше одного титула правителя города при включенном сабмоде «Основание новых династий»
4. Добавленно новое возрождение фракций (точнее старая версия 2.1.4 с изменениями для Иерусалимского королевства). Подробности в описании сабмода в сетапе игры.
5. Исправлено при включенном сабмоде «Основание новых династий» титулы городов для кочевников.

-новый юнит «Харисы» у мусульман вместо ассасинов. (Остались ассасины-наемники)
Новые юниты Грузии by Blad398&Jukoman:
-Elite Archer Cavalry (Элитная стрелковая конница)
-Georgian Axemens (Картвельские топорники)
-Georgian Homeguard (Дворцовая Гвардия)

Проверены в основном ЕДУ все 500 юнитов на соответствии описаниям апгрейдов брони, найдены и исправлены опечатки! Больше у Византии не будет Миланских и Готических доспехов.

Полностью переработана линейка и описание Грузии (спасибо Jukoman и Blad398, ну и немножко Okzersal, за то что перенес):
— удалены все старые и ванильные модели Грузии;
— Удалены: Battlefield Assassins (венгрия), Scouts (скандинавы) — у них и так есть Скандинавские всадники и удалены Georgia Crossbowmen, но очень усилена линейка Грузии
— добавлены новые юниты, новые названия и описания
— Глехи копейщики, ополчение с копьями — 4 модели
— Картвельское топорники, ополчение с щитами и топорами — 4 модели
— Мециховне пикинеры, новые модели для ранних апгрейдов, всего 3
— Царские копейщики — 4 новых модели
— Сванийские охотники — 3 модели
— Конные и Пешие Эриставы — аналог дружины русичей и феодальных рыцарей — 2 модели
— Секирщики — 2 модели воинов с двуручными топорами
— Картлианские мечники — 4 модели
— Картлианские копейщики — 4 модели
— Новая модель Мециховне лучников — несколько апгрейдов
— Элитные лучники Монаспа
— Хевсуры — мечники в кольчугах и доспехах византийского стиля — 4 модели
— Тадзреулы и их пеший вариант — защитники церкви Грузии, элитный отряд
— Средняя кавалерия Азнауров с новой моделью
— Новая модель конницы кипчаков
— новая модель охраны полководца
— новый знаменосец Грузии
— 2 новых офицера Грузии

Кроме того:
Удалены следующие 2 юнита:
-Крестьяне-алебардисты Polearm Militia
-Turkish Ghulams Турецкая тяжелая кавалерия

вместо этих двух юнитов: два юнита всем мусульманам с 1310:
— Магарибы
— Пешие магарибы

— новые шкуры и модели для Скандинавские латники (Swordstaff militia).
— новые модели Андалузской пехоты
— новые модели Манглавитов Византии — теперь полная линейка из 4 моделей
— новая базовая модель Шевалье Гроба Господня Иерусалима
— Новые апгрейды Татарским уланам (наемники)

— новые модели Городской Стражи мавров
— новые модели Конным Копейщикам Гранады
— новые модели Гранадским Хинетам
— новые модели Гранадским конным арбалетчикам

Norse Swordsmen Скандинавские мечники — новые 2 модели ранних апгрейдов
Halberd_MAA Алебардщики — новые модели ранних апгрейдов, замена ванильных, разные для всех фаркций
Forlorn_Hope (Искупающие) — замена ванильных моделей найм с 14 века
Zweihander Цвайхандеры — добавлены ранние модели для соотвествия времени найма
Pikemen Пикинеры- новые ранние модели для всех фракций разные
Sword_and_Buckler_men (Рундаширы) — добавлены Португалии, добавлены новые ранние модели для соответствия времени найма — Okzersal обещал и сделал это! Кроме того — найм с КЗ4
— повышены статы для пикинеров в латах у ТО
— Исправлено: серебрянный командир у Всадники вооружённые аркебузой у Новгорода.
— Исправлено: серебрянный командир у пехотинцы с арбалетами ТО.
— Исправлено: серебрянный командир у византийских мятежников.
— уменьшено влияние бедности на общ.порядок (файл: descr_settlement_mechanics) для обоих экономик.

-если игрок включал скрипт Военная помощь слабым (поздний), не установив этот ДЛС, то был вылет при старте кампании. (Теперь как и положено будет оповещение, что скрипт не установлен).
-небольшие мелкие исправления скрипта «Основывание династий» (грамматические ошибки, опечатки и др.)
-вырезан скрипт «Охоты на волков».
-в пскове на старте поздней кампании повышен уровень конюшен на 1.
-для Новгорода вставлена подходящая иконка для Mounted arquebusiers

-новый скрипт инфляции в сетапе* (подробности читайте в сетапе)
-Бывший скрипт инфляции от норинке ослаблен (все вычеты были уменьшены в 2 раза!)
-Новые уникальные видео для событий на карте — турниров (победа, ничья, поражение)
-Немного скорректирован состав скриптовых войск мусульман (13-14вв), Грузии. Заменены удаленные юниты из всех скриптов.
-исправлен параметр значения щита с 2 на 5 у поздних рыцарских юнитов и их аналогов

-исправлен баг, когда с включенным скриптом «основание новых династий» не присваивался титул правителя Вильно, Конкалы, Оради. Исправлен баг с Йорком, Висбу. Удален дубль для Горгана.
-фикс основываемой династии варадской (не присваивалась и не была прописана)
-исправлен баг в BGR4 в 4 триггерах (на них жаловалась программа проверки)
-для правильной работы БГР4 файл historic_events теперь в папках early и late. Без этого кусок ивентов каждый раз дублировался в основном файле после каждого применения скриптов.

——————————————————————————
Патч № 5.0 от 02.11.20 для Булатной стали 2.1.5:

-В ребалансе исправлен вылет при загрузке битвы когда в армии были скандинавские воины с топорами.
-исправлен баг — была опечатка в скрипте смены боевых моделей — вылетало из-за поздней модели венгерского короля.
-Добавил пару новых флагов для наемных отрядов — воины с годендагами, фламандские пикинеры
-Исправлен найм фламандской пехоты
-Уровень порядка для всех экономик сделан, пофикшено частое появление бунтов из-за недовольства населения
-Фикс роста населения на последних уровнях стен городов и замков. (Теперь будет сложней растить Города и Замки последних уровней)

— интегрированы новые модели викингов из мода Флер де Лис: Норманс — особая благодарность Юкоману (Василию Колесникову) за разрешение! Все модели добавлены в качестве апгрейдов существующим.
— новые модели бретонской легкой кавалерии
— новые модели Алфоратов
— новые модели сквайров (скандинавских всадников)*
*юнит Сквайры переименован в Скандинавские всадники; доступен Дании, Швеции, Норвегии
— новые модели доппельзольднеров
— новые модели скандинавских воинов с топорами
— новые модели хускарлов
— новые модели пеших хускарлов
— новые модели бондов-копейщиков
— новые модели пеших воинов викингов
— новые модели викингов разбойников
— ретекстур щитов ранних скандинавских юнитов от Okzersal
— новый знаменосец наемным скандинавским отрядам
— новые знамена наемникам от Okzersal
— обновлена модель скандинавским лучникам
— новая модель английским хускарлам
— новая базовая модель адептам Перкунаса
— новая базовая модель нубийским копейщикам
— поправлены статы копейщикам со щитами Венгрии
и другим юнитам (Скутаты мечники, кастрофилаки, архонтопулы, рыцари орденов, литовская линейка и др.)
— новая базовая модель младшей дружины Руси
— новая базовая модель Конной младшей дружины
— новый апгрейд литовским метателям сулиц
— новые модели Литовской благородной пехоты и кавалерии (базовые)
— новый апгрейд Княжеской пехоты с топором (Литва)
— новая базовая модель юнита Кмети (Русь)
— новая базовая модель Варангов
— новый апгрейд Косоги старшее ополчение (половцы)
— новый апгрейд Хорватам
— изменена система постройки капитулов и найма орденских юнитов
— исправлен найм Благородных рыцарей католической Литвы
— исправлен найм Литовских поздних юнитов под соответствующие временные рамки

— Немного ослаблены Латиникон
— Немного усилены Турхагуты
— новые модели для:
Княжеской пехоты с топорами,
литовских воинов с топорами,
литовских крестьянских лучников,
литовских городских копейщиков,
литовской охраны генералов.

— новые знамена для прусских и литовских наемников)
— новые модели для дружин трех фракций Руси
— фикс серебрянного офицера у рейтаров и у лучников (фракция Владимир)
— новый юнит для Византии: Пеликифоры
— новые текстуры для юнита Польская знать (СРИ, ТО, ВКЛ, КР, Венгрия)

Другие правки:
-Историческое событие в отечественном модострое старушки M2TW — в наш мод Яриком интегрирован скрипт BGR IV! Его нет больше нигде, кроме заброшенного зарубежного мода Stainless Steel (SS).
-Исправлена непроходимая переправа возле Кесарии. Спасибо Yarik.
-Добавлен Яриком скрипт в сетап «основывание новых династий» (теперь он без багов, которые были в 2.1.4).
-Фикс редкого бага когда у скриптового Тевтонского Ордена могли в ранней кампании быть генералы невидимки* на глобальной карте.
-Фикс редкого бага когда у скриптовых монгол могли быть генералы невидимки* на глобальной карте в ранней и поздней кампаниях.
*Приводили к вылетам
-Юнит Halberd Militia удален из скриптовых войск из 12-ого века.
-Юнит Pavise_Spear_Militia Ополчение копьеносцев с большим щитом (Италия) теперь в найме с 1200 года. (Правки во всех основных скриптах)
-Юнит Polish Knights Польские рыцари перенесены во всех скриптах в 14-ый век (с 1300 года).
-Юнит Дружина с самострелами и Витязи Богатыри перенесены во всех скриптах в 14-ый век (с 1300 года).
(затронуты: Основной campaign_script, Сильный старт ИИ, Отвоевание столиц, ВПС, Сопротиление КП и джихадам, СУ)
-Значительные правки баланса сил в скрипте военной помощи слабым (Теперь помощь* в критической ситуации будут получать все фракции (кроме монгол).
*Уточнение: Если фракция игрока — это изначальный сосед ослабленной фракции ИИ, помощь она получать не будет, за исключением некоторых редких случаев).

-Новый арт (иконки + инфо) для юнитов, скины которых были обновлены (где это требовалось).
-Добавлен красивый новый арт для некоторых ивентов и зданий.
-Титул Камергер и Коннетабль теперь можно передавать другому полководцу
-Корректировка скриптовых войск Уильяма Уоллеса. Увеличено командование Уильяма.
-Повышен стартовый процент католической религии в Торуни в поздней кампании (с 40% до 70%) — это область ТО.
-Исправлен баг когда Анч-династия «Тевтонский Орден» должен был давать +5% к общественному порядку, но на самом деле было -5%! Более того теперь анч будет давать +10% к порядку.
-Исправлены ошибки в анчах правителей некоторых областей (По описании они должны были давать + к общественному порядку, но на самом деле было наоборот!). Это анчи правителей городов: Торунь, Ереван, Рига, Баку, Итиль.
-При включенном вторжении монгол если монголы захватят Муром, то теперь будет специальный уникальный ролик*.
-Восстановлены инфокартинки гильдий для Руси (они были утрачены из-за смены культуры когда мы внедряли модель храма для городов Руси).
-Исправлена инфо-картинка Оттоманской пехоты.
-Другие мелочи по улучшению и «облагораживанию» мода

——————————————————————————
Патч № 4.0 от 23.07.20 для Булатной стали 2.1.5:

-В ребалансе всем прописаны офицеры.
-Новые знамяносцы у некоторых юнитов
-Стража Диеваса теперь нанимается и в первом уровне Алтаря Диеваса.
-Смена офицера у Скандинавских лучников с рыцаря на викинга
-Статы для карталийских мечников и копейщиков поправлены
-в ребалансе исправлены серебрянные текстуры у генерала литовских мятежников
-На 10% уменьшен штраф к общественному порядку в зависимости от расстояния до столицы. (файл: descr_settlement_mechanics)
-Городскую стражу перенесли из казарм в магистраты (как Варангов у Византии)
-заменены английские лучники(!баг) на наемных арбалетчиков в казармах наемников.
-пешие рыцари ордена Сантьяго с ребалансом были призраки (бронзовый апгрейд) — исправлено
-Турецкие всадники (наемники) убраны из Африки
-новый арт для ивента о церковной десятине Византии

Другие правки:
-Теперь рабочие видео побед (после выполнения условий кампании) для многих фракций! (У нас был баг из-за чего они не отображались вообще. Спасибо за фикс Okzersal)
-Правки в скрипте «Военная помощь слабым» (ВПС):
•(ранняя) (немного усилены турки ИИ против ИК ИИ)
•добавлен монитор помощи для Новгорода
•добавлен монитор помощи для Папства
-убраны ветераны в доспехах из стартовых войск (ведь они с 1310 года нанимаются)
-Итальянское конное ополчение убрано из 12 и 13 века из всех скриптов.
Во всех скриптах (в т.ч. Скрипт Усиления ИИ):
-убраны Тяжелые городские копейщики из 12 века (ранняя).
-убраны ветераны в доспехах из 13-го века (только в 14-ом веке)
-убраны лендерменны у скандинавов (швеции и норвегии) из 13-го века (только в 14-ом веке)
-убраны кнехты у ТО из 13-го века (только в 14-ом веке)
-многочисленные корректировки в скриптах (по составам армий)
-Коронация для Литвы теперь имеет отдельный ивент. Точно так же как и монголы принявшие ислам.
-Наконец удалена ростущая коррупция при отрицательной казне (спасибо Norinke)
-Urban Spear Militia убрана в ВПС у некоторых фракций, у которых нет для них скинов.
-Отвоевание столицы для Папы Римского теперь рабочее.
-Новые иконки и инфо для некоторых юнитов
-Исправлен баг в скрипте восстания Уоллеса.

——————————————————————————
Патч № 3.0 от 19.06.20 для Булатной стали 2.1.5:

-добавлено немного брони для тяжелых янычар
-Новый знаменосец Литвы, исправленные модели годендагов.
-саксы-хускарлы теперь нанимаются и в северной германии.
-пофиксил капитана монгол, перетекстурил генерала ребелов и немного поправил текстуры министериалов польши и венгрии
-Новый флаг для знаменосца фатимидов, новый флаг для византийских ребелов,
-новые цвета шкурок для бронзоваго апгрейда пеших и конных гулямов,
-исправлен офицер шервудским лучникам (и в ребалансе)
-новый султан Хорезма на страт карте
-Фикс регулярных лучников Византии (приводил к крашу в битве на оригинале ЕДУ)
-Перенос манглавитов в 14 век
-исправлен герб над пустыми городами Хорезма
-фикс копий для готских рыцарей
-фикс гибралтара, который приводил к зависаниям и крашам когда армии останавливались на зеленой стрелке
(Спасибо bitterhowl & Okzersal)
-новые шкурки для византийских регулярных лучников

-исправлены некоторые грамматические ошибки в описаниях
-Более подходящая иконка рынка в замках Европы и Византии.
-исправлены мелкие ошибки в гарнизонном скрипте 2.0
-Новое инфо гильдии стрелков для Европы. исправлен баг недостающей иконки гильдии стрелков.
-изменен состав стартовых войск у скандинавов
-исправлен редкий краш на ходу монгол когда они осаждали свой город. (спасибо Norinke)
-удален дубляж анча «Инженер»
-мелкие корректировки в описаниях эпитетов от трейтов.
-добавлена династия для Саладина в исторических битвах
-удалены дубляжи имен Lambert

——————————————————————————
Патч № 2.0 от 05.06.20 для Булатной стали 2.1.5:

-новые текстуры у юнита Адепты Перкунаса у Литвы. (новая иконка + инфо)
-поправлена литовская охрана полководца в ребалансе (появлялась из позднего периода)
-поправлена анимация Альмогаваров
-исправлена очередность апгрейдов бомжей с копьями
-токсоты переехали в города — до 1300. После 1300 их заменят Гасмулии. В стрельбищах у Византии Муртаты и Регулярные лучники.
-Переработан найм Руси, Половцев, Монгол и Грузии, Тевтонского Ордена. Убраны дубли, появились поздние войска, приведены в порядок апгрейды для основного ЕДУ.

Знаменосцы для всех (!!!) юнитов*:
-Новые капитаны
-Новые генералы
*Для ребаланса не прописаны — Если Okzersal найдет свободное время — пропишет еще и туда. Ну а так Ребаланс рабочий, просто косметически другой.

-В EDB перекинуты Пешие воины викингов в замки, а викинги-налетчики — в городские порты
-В EDU поправлены уровни апгрейдов, чтобы игрок в процессе игры увидел все шкурки юнита.
-Английских хускарлов (наемников) теперь можно нанять только в Англии

-исправлен баг — неправильно менялась модель короля у ИИ (файл трейтов)
-добавлена возможность излечиться в городе от укуса волка для всех агентов (раньше были только генералы) — файл трейтов.
-В скрипте ВПС немного ослаблена Шотландия
-немного усилены стартовые войска мусульман в поздней кампании (частичная замена ополчения с копьями на сарацинское ополчение)
-Исправлен баг во 2-ом ГС в Переяславе не было гарнизонных скриптовых войск прописано. (было 2 раза в турове)
-Убран подкуп городов вообще из мода. (поскольку мы посчитали, что это может приводить к багнутым армиям у ИИ).
-в дескре прописаны трейты наследникам благодаря чему модельки им присваиваются с самого первого (а было после конца 1 хода).
*трейт наследник, который стал правителем пропадет только после коронации.
-Инфокартинки для гильдии купцов Руси и Европы
-коррекция бонусов от анча правитель тулузы.

— улучшил модели мечников (бронза и серебро)
— новый герб над пустым городом у Генуи
— Файлы наемников (ассасины теперь по 1800)
— новые апгрейды Христоанской стражи для мавров (из тевтонца)
— вооружил ранних Избранников Гильтене топорами
— поменял местами серебро и золото апгрейдов Ветеранов копейщиков
— поменял лошадей Страже Диеваса
— !!! Нашел около 20 логических ошибок в реальном найме с операторами and/or и все исправил
— исправил бороды у Скандинавских воинов с топорами и Хускарлов
— добавил новые апгрейды крестоносцев из тевтонца
— убрал дубли из battlemodels
— исправил отсутствие текстуры у сипахов мавров
— добавил новые апгрейды Армянской кавалерии, Армянским лучникам, Туркополам
— исправил отсутствие текстуры арбалетчиков Англии
— !!! Переделана анимация офицеров и знаменосцев, приводившая к вылетам на тактике
— новые скины для таурегов, Пешие воины викинги.
— исправлены серебрянные текстуры в ребалансе у dismounted_Noble_Knights
— новые текстуры у E Chivalric Knights (найм только у венгров)
— новые скины для Armats пеших и конных для всех фракций (+индивидуальные иконки и инфо)
— Шотландии добавлен юнит мечники который есть у всей Европы.
— вторжение фатимидов(айюбидов) вырезано из мода. и вставлено в опциональный скрипт «Военная помощь слабым».

— 2 новых юнита (Грузии и Византии). за счет удаления Italian MAA (объединение 4 в 2).
— новый региональный юнит — бонды копейщики для Скандинавов
— поправлены текстуры генералов
— исправлена нормаль щита последнего апгрейда Drengjar
— новый юнит Бонды копейщики для скандинавов
— Удалены Portuguese Knights и Tribal Warriors (Воины племен)
— 2 новых юнита: Шотландские копейщики + Пешие Латиникон (Византия)
— перенесено 11 моделей из Тевтонца
— Заменил ванильных Португальских рыцарей на пеший Латиникон — всюду, во всех ЕДБ и ЕДУ
— Из наших моделей Латиникона сделал два апгрейда с европ.вооружением
— Дал Шведам нового генерала и капитана
— Покрасил попону для Литовской лошади
— Добавил два новых апгрейда Литовским регулярным копейщикам
— удален юнит Lancers (Франция) с ванильной текстурой и устаревшая модель Templar Confrere Knights (Иерусалимское королевство)
— 2 новых юнита: Пешие и конные антиохийские рыцари
— сербские гусары (Serbian Hussars) убраны из наемников — была ужасная модель, ванильная.
— 1 новый юнит мециховне пикинеры Грузии с 1300
— Корректировки по цене найма/содержания некоторых мусульманских юнитов в оригинале и ребалансе.
— Наффатуны стреляют теперь 3 раза вместо 5.
— новая модель Польской гвардии
— исправлена нормаль щита bondespearmen
— правильная очередность апгрейдов Dismounted Crusader Knights
— Рыцари Ордена Монтесы получили новые скины.
-исправлен баг когда в очень редких случаях принцасса могла получить две династии на первых 28 ходах.
-Исправлен баг-краш когда ИИ принцессы предлагали свадьбу несовершеннолетним принцам и происходил вылет на первых 28 ходах*
*Поэтому теперь всем историчным наследникам, которые были несовершеннолетними на старте будет по 13 лет. (ранняя 10 персов, поздняя 6)
-Новая карта высот от Okzersal (это избавит от «альпинизма» войск в горной местности) будет идти аддоном в скором времени. Устанавливаться будет по желанию.

——————————————————————————
Патч № 1.0 для БС 2.1.5 от 06.05.20:

1. пешцы копейщики: теперь (до конца кампании) найм в казармах замка Руси.
2. Вои копейщики EE Spear Militia (бомжи) до 1200 года. Их меняют ратники с копьями.
3. Европейское ополчение с копьями «Spear Militia» до 1200. Их меняют Тяжелые городские копейщики
4. бомже-топорщиков Европы и Руси — до 1300 года во всех казармах города. Аналогично с городскими топорщиками Европы
5. селян общинников (Junior Militia) допрописывал в остальные казармы города для Руси но до 1300 года.
6. гридни — найм у Руси только в городах с 4 ур казарм (были и в городах и замках — нехорошо)
7. лесные жители где у Руси? Правильно — в лесопилках!
8. исправлен капитан нафатунов у монгол
9. в Пруссии добавлен в найм новый региональный юнит — Прусские копейщики
(Регион — Пруссия (Рига, Дерпт, Паланга…). с казарм замка 3 ур. На протяжении всей кампании.)
10. мусульманские фракции:
— Ополчение с копьями нанимаются до 1170
— сарацинское оп. меняет в найме оп.с копьями в 1170 — (смерть Фомы Беккета).
подправлены статы для мусульманского сарацинского ополчения: +2 к броне
11. Коррекция найма (ЕДБ) для мусульман
-В основном файле скриптов (для ранней и поздней кампаний) уменьшена военная помощь Шотландии ИИ на старте, + сбалансирована военная помощь англичанам ИИ.
(Но все же для еще большего баланса сил Англии и Шотландии рекомендуется включать и скрипт военной помощи слабым)

П РА В И Л А Ж И З Н И А. А. О В О Д Е Н КО / УС П Е Х Н А С О Б Е С Е Д О В А Н И И / ГО Р О Д С К И Е Л Е Г Е Н Д Ы МАЙ ИЮНЬ 2014 ВОЗМОЖНОСТИ

начальником. В КЦ мне пошли навстречу и

Эссе на участие в конкурсе «Хрустальная гарнитура» в номинации «Оператор года» специалиста контактного центра СЗФ ПАО «МегаФон» Шагуриной Ксении (номинант претендует на звание «Молодой талант / Восходящая

Подробнее

word list generated with www.sketchengine.co.uk language: Russian corpus: Russian Web 2011 word form frequence 1 и 503894565 2 в 501242141 3 на 241230339 4 не 193398287 5 с 163279907 6 что 133977076 7

Подробнее

ИЗУЧАЕМ РУССКИЙ ЯЗЫК С НУЛЯ

ИЗУЧАЕМ РУССКИЙ ЯЗЫК С НУЛЯ a) Урок b) c) Урок Да, это окно. Да, это книга. Да, он [Андрей] дома. Да, она [газета] здесь. Да, она [Анна] студентка. Нет, это не море. Это озеро. Нет, это не вода. Это сок.

Подробнее

Что делать, когда делать нечего?

30.01.09 Что делать, когда делать нечего? Семестр позади, сессия сдана, и студенты строят планы на каникулы. У всех своя программа, каждый проведет каникулы по-своему Вот несколько примеров, как собираются

Подробнее

МОДУЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ 1 (ПФ, I семестр)

Мой любимый друг 1. Вчера я рассказал преподавателю. 2. Это друзья. 3. 18 лет. 4. Я всегда на день рождения дарю книгу. 5. Мы занимаемся в одной группе. 6. Я объяснил, почему я купил этот компьютер. 7.

Подробнее

Методика «Мотивы выбора профессии»

Методика «Мотивы выбора профессии» Оцените выбираемую профессию с точки зрения следующих утверждений: 5 очень сильно повлияло; 4 сильно 3 средне 2 слабо 1 никак не повлияло. Насколько данный фактор влияет

Подробнее

Уважаемый Иван Григорьевич!

ООО «Продюсерский центр «Молодежные инициативы» ОГРН 1137746550028 от 28.06.2013г., ИНН/КПП 7702817692/771001001 123056 г. Москва, ул. Васильевская, дом 13, строение 1, каб. 9, Тел.: 8(499) 250-89-55,

Подробнее

Home Credit and Finance Bank представляет

Home Credit and Finance Bank представляет Добрый день, уважаемые члены Жюри! Позвольте представиться — меня зовут Кристина Заборская. Мне выпала честь — представлять Home Credit & Finance Bank в номинации

Подробнее

Пять шагов осознанного выбора.

кластер «Профориентация» Тимур Жаббаров, Смарт Курс, партнер Пять шагов осознанного выбора. Технология принятия решений МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ЧТО ТАКОЕ ВЫБОР? ВЫБОР ПРИНЯТИЕ

Подробнее

Как показать ребенку свою любовь

Как показать ребенку свою любовь Спросите себя «За что Вы любите своих детей?» Очень радостно, когда родители отвечают так: «ни за что, просто так», «за то, что он есть», «просто люблю». Ведь любовь она

Подробнее

Фокина Галина, 31 группа

Фокина Галина, 31 группа Я учусь на лучшем факультете! Всё началось с того, что я, будучи абитуриентом, пришла на день открытых дверей в КГПУ. Из-за страсти к биологии направилась на факультет биологии,

Подробнее

Составила и разработала:

Государственное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад 56 Красносельского района Санкт — Петербурга Составила и разработала: АНДРЕЕВА Воспитатель l квалификационной категории 2013

Подробнее

«ЛЮБОВЬ — ЭТО НЕ ЭМОЦИ щия, ЭТО ДЕЙСТВИЕ»

«ЛЮБОВЬ — ЭТО НЕ ЭМОЦИ щия, ЭТО ДЕЙСТВИЕ» Инт ервью с в и ц е-п р ези д ен т о м по международным программам Казахстанско- Американского Свободного Университета Дэниелом Бэлластом Дэниел Бэлласт — вице-президент

Подробнее

Жизнь мечты с Istituto Europeo di Design

Жизнь мечты с Istituto Europeo di Design Имя: Анастасия Шарова Курс: Master Interior design Возраст при поступлении: 25 лет Откуда: Казахстан, г. Усть-Каменогорск Работает в студии архитектуры в Италии,

Подробнее

1. СЕМЬЯ. 1. Прочитайте текст.

1. СЕМЬЯ 1. Прочитайте текст. НЕМНОГО О СЕБЕ Я студе’нт. Я прие’хал из А’нглии и сейча’с изуча’ю ру’сский язы’к. Я учу’сь на пе’рвом ку’рсе. На ро’дине у меня’ есть семья’. Мой оте’ц рабо’тает на заво’де.

Подробнее

Наши занятия в ноябре

Наши занятия в ноябре Скульптура и материалы Глиняная народная игрушка Художники иллюстраторы Ю. А. Васнецов и Е. М. Рачѐв Архитектура Петербурга: Петропавловская крепость Фактура в изобразительном искусстве

Подробнее

Задание Москва больше (Киев).

ТЕСТ 1. «РОДИТЕЛЬНЫЙ ПАДЕЖ» Вариант 1 1. У меня нет (брат, сестра). 2. В моей комнате нет (телефон, телевизор). 3. Я думаю, завтра не будет (дождь, снег). 4. У него не было (виза). 5. На этой улице нет

Подробнее

Пришел, увидел запечатлел!

Пара по психологии. Вы думаете, смеяться это просто? Особенно, когда на тебя вся группа пялится! Ладно, закроем глаза, чтобы не так страшно было, вот, уже лучше. Оказывается, на самом деле смешно! Пришел,

Подробнее

Сценарий концерта ко Дню учителя

Сценарий концерта ко Дню учителя Здравствуйте, уважаемые преподаватели и мастера! Сегодня у нас очень важный и приятный повод собраться в нашем зале: мы поздравляем наших педагогов с их профессиональным

Подробнее

Сценарий досуга «День Матери»

Государственное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад 51 общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением художественно-эстетического развития детей Колпинского района Санкт-Петербурга.

Подробнее

ЕВГЕНИЙ ДЕМЕНОК ЖВАНЕЦКИЙ

ЕВГЕНИЙ ДЕМЕНОК ЖВАНЕЦКИЙ Вся проблема этого мира в том, что дураки и фанатики всегда уверены в себе, а умные люди полны сомнений. Бертран Рассел Это удивительное свойство знать о своем таланте и бесконечно

Подробнее

Конспект занятия «Снежная королева»

Конспект занятия «Снежная королева» Задачи: Образовательные: Познакомить детей с согласным звуком «д» и «дь». Продолжать учить детей звуковому анализу слова, различать гласные, твердые и мягкие согласные

Подробнее

Оператор года Федор Божанов, Yota

Оператор года Федор Божанов, Yota Контактный центр Yota размещается на 6-м этаже небоскреба. За стеклянной стеной Финский залив, чайки, тишина и спокойствие. Внутри гул голосов двухсот операторов, отвечающих

Подробнее

Двадцать второе ноября, вторник

У меня болел живот. В этом случае мы не рассказываем о деталях. Как вы себя сейчас чувствуете? Так себе. голос Вчера вечером у меня не было голоса. дышать над паром пар потеть пот У нас сегодня новая студентка.

Подробнее

SAMPLE ИИСУСА ХРИСТА ИСТОРИЯ

ИСТОРИЯ ИИСУСА ХРИСТА Это правдивая история об Иисусе Христе, Который был намного больше, чем простым человеком. Христос единственный Божий Сын. Конечно, Он был всемогущ, и даже ветер и море подчинялись

Подробнее

11 февраля 2015 года 8 (202)

11 февраля 2015 года 8 (202) От редакции Ярмарка творчество? Ярмарка труд? Ярмарка радость? Ярмарка удовольствие? Все эти и другие вопросы волнуют каждый год в преддверии Ярмарки и организаторов, и будущих

Подробнее

Память о Великой Отечественной войне

Память о Великой Отечественной войне Коллективный информационноисследовательский проект учащихся 6-г класса Руководитель: Самохвалова Татьяна Михайловна, классный руководитель Муниципальное общеобразовательное

Подробнее

Осень. Кораблик. Осень

Сентябрь 2009 года Осень Лист упал, упал другой, Третий кружится, играя, Я смотрю, а предо мною — Осень, осень золотая! Я хотела взять листочек, А он взял и улетел. Листопад такой красивый Со мной расстаться

Подробнее

Мисс фото НГУ выберут в воскресенье

НГУ Мисс фото НГУ выберут в воскресенье Мисс фото-2015 выбирают в Новосибирском государственном университете. В конкурсе принимают участие 65 студенток разных факультетов. Каждая девушка представила по

Подробнее

Как работать с дизайнером интерьеров, чтобы вы друг друга поняли

Говорить со специалистом на одном языке не так уж сложно: достаточно тщательно подготовиться и следовать простым правилам, о которых расскажет дизайнер Анастасия Орлова.

Зачастую причиной неудачного ремонта становится банальное недопонимание: клиент просит об одном, дизайнер слышит другое — и вот уже проект получается совсем не таким, как хотелось бы. Говорить со специалистом на одном языке не так уж сложно, достаточно тщательно подготовиться и следовать простым правилам. Каким именно, расскажет дизайнер Анастасия Орлова.

Анастасия Орлова закончила школу дизайна ArtFuture по специальности «Дизайнер интерьеров». В настоящий момент является студенткой архитектурного факультета одного из старейших университетов мира — Римской La Sapienza . Сейчас продолжает заниматься частной практикой в России, ведя проекты удаленно и при помощи команды единомышленников. Работает над как над частными интерьерами квартир, коттеджей, так и над проектами ресторанов и отелей. 

— Допустим, я нашла, к кому обратиться, и договорилась о встрече. Что нужно продумать заранее? Нужно приходить с четкими пожеланиями или неким общим видением или это все-таки формируется в процессе общения с дизайнером?

— Полезным будет заранее начать «мечтать», носить в голове мысль о будущем жилище, листать картинки в интернете и сохранять их, записывать или посылать себе сообщения с мыслями, относительно необходимого функционала. Таким образом, экзаменуя свои ежедневные привычки, вы будете подмечать нюансы и вместе с дизайнером сможете более точно настроить будущее жилье под себя. Очень важно на этапе мечтания смотреть и сохранять картинки. Это не всегда четкие изображения из серии «хочу вот так» — на них вам может нравиться определенный элемент, или цветовая гамма, или функциональное решение — все, что каким-либо образом в вас отзывается. Почему это имеет значение? Кроме того, что это поможет дизайнеру понять ваши стилистические предпочтения, не менее важно то, что в процессе рассматривания примеров происходит качественная эволюция вкусовых пристрастий. И то, что в самом начале вам кажется ужасно оригинальным, через некоторое время воспринимается избитым и безвкусным. Так пусть лучше этот рост произойдет за счет примеров в интернете и до создания собственного интерьера.

Если перед встречей с дизайнером вы чувствуете себя в силах составить краткий или подробный список пожеланий, прекрасно! Но в то же время, если вам кажется, что в голове полный хаос и вы не в состоянии структурировать свои мысли, не стоит этого пугаться или стесняться. Расскажите дизайнеру о своих пожеланиях в том порядке, в котором они вспоминаются, или приходятся к слову, или записаны у вас. Впоследствии дизайнер переработает информацию из вашего разговора, систематизирует и сформирует на ее основе техническое задание — неотъемлемую часть договора.

Кроме того, дизайнер будет задавать дополнительные вопросы или предложит анкету — они также наведут вас на мысли, возможно, и не приходившие в голову. В конечном итоге техническое задание родится в процессе диалога.

Наверное, все же стоит добавить ложку дегтя и заметить, что недостаточно подробно составленное техническое задание наносит урон именно заказчику: за переделку далеко зашедшего проекта из-за не озвученных заранее пожеланий дизайнер может попросить доплату, да и жить в интерьере, не отвечающем всем нуждам, радости мало.

— Надо ли спорить со специалистом? Например, я очень хочу одну большую люстру, а мне предлагают точечное освещение?

— Не нужно спорить. И дизайнеру, и заказчику всегда следует помнить, что цель едина. Нужно внимательно слушать друг друга и не позволять упрямству и собственным амбициям брать верх. «Надо ли настаивать?» — вопрос слишком неоднозначный: находясь внутри ситуации, объективного ответа вы на него не найдете. Пытаясь разграничить сферы, прерогативу в которых имеет та или другая сторона, очень в общем я бы сказала так:

В рамках эстетики: 

 

• если у вас вызывает сомнение общий образ интерьера, то настаивайте на дальнейшем поиске; 
• если вас смущают отдельные элементы интерьера и дизайнер уверяет, что должно быть именно так, возможно, стоит больше прислушаться к профессионалу, т. к. в отличие от заказчика, который зачастую видит составные элементы, дизайнер обладает видением проекта в целом.

 

В рамках функциональной стороны вопроса, на мой взгляд, мнение заказчика является определяющим. Но все же помните: перед вами человек, который регулярно сталкивается с вопросами организации пространства, — скорее всего, ему есть что вам посоветовать.

 

— Если я не знаю специальных терминов, мы поймем друг друга?

— Подобно тому, что вам не нужно владеть медицинской терминологией, приходя на прием к врачу, в общении с дизайнером это не будет проблемой. Дизайнер никогда не примется «ставить диагноз» исходя из того, как вы называете ваш любимый стиль, — вывод будет сделан по картинкам и многим другим косвенным признакам. Ну и, естественно, дизайнер заинтересован в том, чтобы донести свою идею до вас нормальным языком.

— Что, кроме технических параметров помещения, имеет значение? Мои привычки, домашние животные?

— Имеет значение буквально все: привычки и интересы каждого члена семьи, их жизнь внутри и вне дома, круг домочадцев, гости и родственники. Важны рост, возможные аллергии, домашние животные — список бесконечен и обсуждается на этапе составления технического задания (в процессе, возможно, пополняется). И чем больше этих параметров вам с дизайнером удастся задействовать, тем более продуманным и подогнанным «по фигуре» будет ваш интерьер.

— Какие самые частые ошибки допускают заказчики при общении?

 

• Всегда следует держать в голове, что вы и дизайнер — это одна команда, которая идет к воплощению проекта, а ваша общая цель — воплотить этот проект наилучшим образом. Если в взаимоотношениях есть противостояние, значит, что-то работает неправильно.
• Вы нанимаете дизайнера, чтобы вам была оказана услуга по созданию жилого пространства. Если при этом вы не прислушиваетесь к его советам, совершаете эмоциональные покупки материалов или элементов, не соответствующих задумке, самостоятельно вносите изменения в проект, то вы недополучаете выгоду от заказанной услуги.
• Я бы рекомендовала всегда заказывать проект с подбором материалов и авторским надзором. Это дисциплинирует дизайнера, не позволяя в творчестве отрываться от земных реалий, и обеспечивает вам воплощение задумки не только на бумаге, но и в жизни. Провести эту работу самостоятельно может очень маленький процент заказчиков. 

Берегите дизайнеров и помните, что работать в связке с ним придется от нескольких месяцев до нескольких лет (в зависимости от масштаба проекта) — за это время часто люди успевают довольно сильно сблизиться.

Фотографии: jennifercovingtondesigns.weebly.com, gallery-ot.ru, storyhouse.pw

дизайн, дизайнер, советы дизайнера

Заявление о приеме на работу для AI Conversation Designer (испанский язык) в Drift

Информация о равных возможностях трудоустройства в США (заполнение является добровольным)

Лица, ищущие работу в Drift, рассматриваются независимо от расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физических или умственных недостатков, статуса ветерана, гендерной идентичности или сексуальной ориентации. Вам предоставляется возможность предоставить следующую информацию, чтобы помочь нам в соблюдении федеральных и штатных требований о равных возможностях трудоустройства / позитивных действий по ведению учета, отчетности и другим юридическим требованиям.

Форма полностью заполнена добровольно . Каким бы ни было ваше решение, оно не будет рассматриваться ни при приеме на работу, ни в дальнейшем. Любая предоставленная вами информация будет записана и сохранена в конфиденциальном файле.

Пол Пожалуйста, выберите Мужчина Женщина Отказаться от самоидентификации

Вы латиноамериканец / латиноамериканец? Пожалуйста, выберите Да Нет Отказаться от самоидентификации

Пожалуйста, укажите вашу расу Пожалуйста, выберите Американские индейцы или коренные жители Аляски, азиаты, чернокожие или афроамериканцы, испаноязычные или латиноамериканцы, белые, коренные жители Гавайских островов или других тихоокеанских островов Две или более рас Отклонитесь для самоидентификации

Определения расы и этнической принадлежности

Если вы считаете, что принадлежите к какой-либо из перечисленных ниже категорий защищенных ветеранов, укажите это, сделав соответствующий выбор.Как государственный подрядчик, подпадающий под действие Закона о помощи в адаптации ветеранов времен Вьетнама (VEVRAA), мы запрашиваем эту информацию, чтобы измерить эффективность информационно-разъяснительной работы и положительных усилий по набору персонала, которые мы предпринимаем в соответствии с VEVRAA. Классификация охраняемых категорий следующая:

«Ветеран-инвалид» — это один из следующих: ветеран военной, наземной, военно-морской или воздушной службы США, имеющий право на компенсацию (или который, кроме получения военного пенсионного вознаграждения, имел бы право на компенсацию) в соответствии с действующим законодательством. секретарем по делам ветеранов; или лицо, которое было уволено или освобождено от действительной службы из-за инвалидности, связанной с работой.

«Недавно уволенный ветеран» означает любого ветерана в течение трехлетнего периода, начинающегося с даты увольнения такого ветерана или освобождения от действительной военной службы в армии США, наземной, военно-морской или воздушной службе.

«Ветеран действующего военного времени или ветеран кампании» означает ветеран, который проходил действительную военную, наземную, военно-морскую или воздушную службу США во время войны, или в кампании или экспедиции, для которых был разрешен знак кампании в соответствии с законы, находящиеся в ведении Министерства обороны.

«Ветеран за службу в вооруженных силах» означает ветеран, который, проходя действительную военную, наземную, военно-морскую или военно-воздушную службу США, участвовал в военной операции Соединенных Штатов, за которую медаль за службу в вооруженных силах была присуждена в соответствии с Правительством Заказ 12985.

Статус ветерана Пожалуйста, выберите Я не являюсь ветераном под защитой Я идентифицирую одну или несколько категорий защищенного ветерана Я не хочу отвечать

---

Форма CC-305

Контрольный номер OMB 1250-0005

Срок действия истекает 31.05.2023

Почему вас просят заполнить эту форму?

Мы являемся федеральным подрядчиком или субподрядчиком, который по закону должен предоставлять равные возможности трудоустройства квалифицированным людям с ограниченными возможностями.Мы также обязаны измерять наш прогресс в том, чтобы по крайней мере 7% нашей рабочей силы составляли люди с ограниченными возможностями. Для этого мы должны спросить соискателей и сотрудников, есть ли у них инвалидность или когда-либо была инвалидность. Поскольку человек может стать инвалидом в любой момент, мы просим всех наших сотрудников обновлять свою информацию не реже одного раза в пять лет.

Идентификация себя как человека с ограниченными возможностями является добровольным, и мы надеемся, что вы захотите это сделать. Ваш ответ будет сохранен в тайне, и его не увидят официальные лица или кто-либо другой, участвующий в принятии кадровых решений.Заполнение формы никоим образом не повлияет на вас негативно, независимо от того, идентифицировали ли вы себя в прошлом. Для получения дополнительной информации об этой форме или равных трудовых обязательствах федеральных подрядчиков в соответствии с разделом 503 Закона о реабилитации посетите веб-сайт Управления программ соблюдения федеральных контрактов (OFCCP) Министерства труда США по адресу www.dol.gov/ofccp.

Как узнать, есть ли у вас инвалидность?

Считается, что вы являетесь инвалидом, если у вас есть физическое или умственное нарушение или состояние здоровья, которое существенно ограничивает основную жизнедеятельность, или если у вас есть история или записи о таком нарушении или состоянии здоровья.

Инвалиды включают, но не ограничиваются:

• Аутизм
• Аутоиммунное расстройство, например волчанка, фибромиалгия, ревматоидный артрит или ВИЧ / СПИД
• Слепое или слабое зрение
• Рак
• Сердечно-сосудистые или сердечные заболевания
• Целиакия
• Детский церебральный паралич
• Глухой или слабослышащий
• Депрессия или тревога
• Диабет
• Эпилепсия
• Желудочно-кишечные расстройства, например болезнь Крона или синдром раздраженного кишечника
• Умственная отсталость
• Конечности отсутствуют или частично отсутствуют конечности
• Состояние нервной системы, например, мигренозные головные боли, болезнь Паркинсона или рассеянный склероз (РС)
• Психиатрическое состояние, например биполярное расстройство, шизофрения, посттравматическое стрессовое расстройство или большая депрессия

Статус инвалидности Пожалуйста, выберите Да, у меня есть инвалидность, или у меня есть история / запись об инвалидности Нет, у меня нет инвалидности, или история / запись о наличии инвалидности Я не хочу отвечать

¹ Раздел 503 Закона о реабилитации 1973 года с поправками.Для получения дополнительной информации об этой форме или равных трудовых обязательствах федеральных подрядчиков посетите веб-сайт Управления программ соблюдения федеральных контрактов (OFCCP) Министерства труда США по адресу www.dol.gov/ofccp.

ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОБЯЗАТЕЛЬСТВЕ ОБЩЕСТВЕННОСТИ: В соответствии с Законом о сокращении бумажного документооборота от 1995 года никто не обязан отвечать на сбор информации, если такой сбор не содержит действительный контрольный номер OMB. Заполнение этого опроса займет около 5 минут.

Где возможность для дизайнеров диалогов?

Дизайн разговора быстро становится набором навыков, который ищут многие компании.В этом посте я разбиваю, кто такой дизайнер бесед или копирайтер, как создать портфолио дизайна беседы и какие отрасли в настоящее время нанимают. Давайте углубимся.

Что такое Conversation Designer? С чего начать.

Диалог Дизайнеры становятся неотъемлемой частью сообщества цифрового дизайна. Однако сама функция пока относительно новая. Два года назад дизайнеры разговоров, вероятно, попали бы в одну из трех ролей: дизайнер чат-ботов, копирайтер для разговоров или дизайнер VUI.Фактически, большинство дизайнеров разговоров до сих пор владеют этими титулами.

Перенесемся в сегодняшний день — роль дизайнера беседы теперь включает объединение всех трех предыдущих частей: дизайнера, копирайтера и эксперта по VUI. Объединение названий в единую роль Conversation Designer отражает общую консолидацию отрасли, поскольку традиционно разрозненные разговорные каналы теперь объединяются в одну центральную диалоговую группу AI (подробнее об этом здесь).

IVR, чат-боты и голосовые помощники теперь централизованно управляются внутренней командой, отвечающей за все разговорные каналы, точно так же, как специальные мобильные группы управляют как iOS, так и Android.

Тем не менее, заметным отличием является то, что дизайнерам разговоров часто требуется опыт в копирайтинге, который играет важную и важную роль в передаче отличного разговорного опыта.

Сложность заключается в том, что, хотя от дизайнеров разговоров ожидается множество шляп, от копирайтера разговоров и дизайнера разговоров будут подходить к дизайну несколько иначе. Из-за этого я действительно считаю, что могла бы быть дальнейшая сегментация для ясности ролей, по крайней мере, в крупных компаниях с несколькими Cx-дизайнерами.

ПРИМЕЧАНИЕ. Роль обычно называется «Конструктор бесед», а не «Конструктор бесед». Дизайнер разговоров — это разговорчивый дизайнер, а конструктор разговоров — дизайн бесед. Это небольшое изменение в формулировке может сбивать с толку, поскольку платформа — это разговорный ИИ, но нам просто нужно к этому привыкнуть!

Конструктор бесед

Конструктор бесед отвечает за последовательность и общее восприятие беседы.Дизайнеры разговоров тратят большую часть своего времени на определение вариантов использования, а затем на проектирование и тестирование потоков разговоров для оценки объективного завершения. Разработчики беседы идентифицируют и проектируют различные состояния беседы, такие как первая сессия пользователя или выбор языка. Дизайнеры разговоров часто имеют опыт работы с UX, поскольку рабочий процесс может быть похожим.

Разговорный копирайтер

Разговорный копирайтер отвечает за написание отличных, увлекательных и кратких подсказок / ответов помощника.В отличие от традиционного конструктора разговоров, они меньше сосредоточены на потоке разговора, чем на самом деле говорит . Cx Копирайтеры часто имеют опыт работы в лингвистике или маркетинге и твердо разбираются в передовых методах ведения беседы, включая максимы Грайса.

Беспорядочная середина между Cx Designer и копирайтером

Как и в случае со всеми новыми областями или даже просто ролями в целом, существует двусмысленность в отношении того, на что ложатся некоторые обязанности.Дизайн персонажа и пользовательское тестирование могут прямо подпадать под одно или оба описания ролей в зависимости от структуры команды. К сожалению, я могу предложить только рекомендации из того, что я видел, но не ответы. И опять же, для небольших команд из трех или менее дизайнеров Cx Designer и Copywriter обычно сочетаются друг с другом.

Работа для Cx-дизайнеров и копирайтеров

Сегодня роли Cx Design можно найти во всех отраслях, разбросанных между несколькими основными сценариями использования.

IVR

IVR — это автоматические телефонные последовательности, на которые вы звоните (например,g., «нажмите 1 для банковских операций, нажмите 2 для кредитных карт»). Вакансии в этой сфере часто называют «дизайнером VUI» для компаний с преданными командами, которые проработали в этой сфере более 10 лет. Для некоторых компаний, которые сосредоточены на вертикальной интеграции, а не только на дизайне, Cx-роли часто называют UX-дизайнерами.

При проектировании IVR критически важна оптимизация. Поскольку во многих IVR поступает большое количество вызовов, оптимизация существующих потоков вызовов может привести к существенной экономии затрат.За последние несколько лет область IVR значительно выросла по мере того, как компании переходят от локальных к облачным IVR, что часто приводит к полному изменению дизайна и внедрению современных архитектур помощников.

Голосовые помощники

Многие новые дизайнеры Cx вдохновились тем, что потребители приняли новые платформы голосовых помощников, такие как Alexa и Google Assistant. Однако работа с этими помощниками на полную ставку менее распространена, чем на других платформах, учитывая возникновение пространства голосового помощника.

Персонализированные голосовые помощники становятся все более распространенными среди крупных компаний. Такие отрасли, как финансы, розничная торговля и автомобилестроение, стали свидетелями массового внедрения этих технологий настраиваемых помощников, что привело к появлению множества интересных новых вакансий в области дизайна разговоров с использованием новейших технологий.

Чат-боты

Чат-боты по-прежнему остаются одним из наиболее востребованных вариантов использования Cx Designers, поскольку среда чата стала проверенным способом для предприятий привлечь больше потенциальных клиентов и сократить расходы на поддержку за счет автоматизации успеха клиентов и разговоров о продажах.

Существует надежная экосистема чат-ботов, в которой большинство компаний используют один или несколько каналов чата, включая Facebook Messenger, Webchat или пользовательские порталы чат-ботов. Многие роли в этой сфере остаются специфичными для чат-ботов, например, «дизайнер чат-ботов» или «маркетолог в чате».

Создание портфолио дизайна разговоров

Одним из сложных аспектов поиска работы в качестве дизайнера разговоров является сборка портфолио дизайна разговоров. В отличие от дизайна графического пользовательского интерфейса (GUI), диалоги не так различимы с визуальными эффектами и, следовательно, их сложнее представить в формате портфолио.Однако есть некоторые приемы, на которых вы можете сосредоточиться при создании портфолио Cx Design:

Сосредоточьтесь на прототипах, а не на дизайне

Магия отличного разговора лучше всего испытать на пробах. Делитесь своей работой, если возможно, поделитесь конечным прототипом или продуктом. Блок-схемы и сценарии великолепны, но снимок экрана трудно читать или на нем сосредоточиться без контекста или фокуса. Попробуйте дополнить свои блок-схемы разметкой, выносками или, в идеале, рабочим прототипом, чтобы ваша аудитория могла взаимодействовать с вашим дизайном, а не предполагать, что это поток.

Разделы и методология

Помимо обмена прототипами, лучшие портфолио Conversation Design сосредоточены на методологиях и на конкретных разделах. Совместное использование конструкций блок-схем — это нормально, если у зрителя достаточно контекста и внимания, чтобы быстро понять структуру и ее магию.

На днях я видел отличное портфолио, которым поделился дизайнер разговоров на Behance, который включает в себя как совместное использование прототипа, так и акцент на методологии.Проверить это.

Заключение

В меняющемся ландшафте дизайна разговоров может быть сложно ориентироваться, не говоря уже о поиске возможностей внутри. Тем не менее, я надеюсь, что благодаря тому, что этот пост сфокусирован на определении роли дизайнера бесед, возможных вариантах использования и дизайне портфолио, вы сможете легче ориентироваться в пространстве.

Вы только начали? Используйте Voiceflow для бесплатного проектирования и создания прототипов отличных разговоров.

5 причин, почему вам нужен Conversation Designer в 2021 году

Учитывая историческое количество клиентов, совершающих онлайн-покупки и использующих потоковые сервисы во время пандемии COVID-19, команды цифрового маркетинга и электронной коммерции испытывают все большее давление, чтобы обеспечить надежный и удобный цифровой опыт работы с клиентами.

С годами вырос спрос на специальные цифровые роли, такие как поисковый маркетинг (SEM) и дизайн взаимодействия, поскольку цифровые каналы связи с клиентами становятся все более сложными.

Дизайн разговоров может стать следующей важной вехой для развивающихся цифровых команд. Десять лет назад у большинства маркетинговых команд B2B не было менеджера по социальным сетям — эти обязанности обычно возлагались на стажеров, если они вообще возлагались, — но теперь эти опытные в аналитике профессионалы играют важную роль в каждой маркетинговой команде.

В настоящее время большинство разработчиков диалогов работают на поставщиков B2B SaaS, выстраивая потоки разговоров для виртуальных помощников, обращающихся к сотрудникам, или консультируются с клиентами B2C, которые хотят развернуть чат-бота через Facebook Messenger или SMS.

Но бремя ответственности брендов по обеспечению сквозных возможностей самообслуживания для клиентов через автоматизированные каналы возрастает, и передачи на аутсорсинг чат-бота или голосового помощника поставщику может быть уже недостаточно. Вот пять причин, по которым мы видим, что диалоговые дизайнеры в ближайшем будущем будут играть решающую роль в собственных командах по цифровому маркетингу.

1. Разговорный AI должен соответствовать принципам дизайна, ориентированного на пользователя

Старые системы IVR использовались для уменьшения количества звонков в перегруженных контакт-центрах, в то время как первые чат-боты выполняли роль автоответчика, приветствуя клиентов в нерабочее время, когда действующий агент был недоступен. Эти варианты использования были разработаны, чтобы принести пользу бизнесу, а не потребителю. Сегодня ситуация изменилась.

Каждый канал связи с клиентом должен вращаться вокруг потребностей пользователя.Дизайнеры разговоров обладают уникальным сочетанием навыков, включая копирайтинг UX, лингвистику, дизайн взаимодействия и психологию. Таким образом, они обладают уникальной способностью понимать намерения пользователя, предвидеть потенциальные пути пользователя и проектировать путь разговора, который ведет пользователя к намеченной цели.

American Eagle передает намерения своих клиентов в чате бренда, который может быть интересен покупателям из поколения Y и Z и получать от них удовольствие.

Самым важным элементом хорошего дизайна беседы является понимание намерений пользователя.Люди не всегда четко формулируют или не знают, что ищут. Чат-боты должны быть оснащены кнопками быстрого ответа, чтобы клиенты могли выбрать вопрос или желаемый результат из списка распространенных сценариев — от наиболее популярных до наименее популярных. IVR должны уметь интуитивно определять намерения на основе неявных запросов — например, «Помогите мне починить мой компьютер». на самом деле означает «Пожалуйста, переведите меня в службу технической поддержки». Обработка естественного языка позволяет компьютерам выводить команды и настроения из естественной речи.

Только при наличии этих элементов клиентский опыт с ИИ может стать действительно полезным для клиентов и предприятия, вместо того, чтобы служить нежелательным привратником.

2. Нормы контекстного диалога имеют значение

Разговор с компьютером не должен ощущаться как таковой. Пользователи не ожидают, что голосовой помощник проявит разумность или сочувствие, но они действительно ожидают совместной беседы, в которой каждая сторона будет работать, чтобы прийти к лучшему взаимопониманию.Дизайнеры диалогов знают, как использовать нормы контекстного диалога, чтобы задать тон взаимодействию.

Например, виртуальный помощник, обращенный к сотруднику, знает, что высший приоритет пользователя — получение целесообразного решения поставленной задачи. Виртуальный помощник отвечает, связывая соответствующие статьи базы знаний, автоматически заполняя формы и отвечая на вопросы максимально кратко и точно. По большей части это взаимодействие чисто транзакционное.

С другой стороны, чат-бот, ориентированный на потребителя, существует для построения отношений с покупателем.Использование оптимистичного, менее формального языка (включая смайлики и GIF-файлы), определение настроений клиентов и использование сочувствующих, таких как «Отличный выбор!» или «Мне жаль это слышать» являются важными аспектами этого типа взаимодействия — и именно здесь проявляется индивидуальность чат-бота (подробнее об этом позже!).

Разработчики диалогов понимают, что нормы контекстного диалога также определяются каналом связи. Например, при разработке голосовой коммерции для Amazon Alexa или Google Assistant наиболее важными аспектами этого взаимодействия являются: какой продукт нужен клиенту, сколько он стоит и сколько времени потребуется, чтобы его доставить? Взаимодействие должно быть урезанным, кратким и написанным специально для голосового канала.

3. Клиенты ожидают непрерывного цифрового взаимодействия

Сегодня клиенты ожидают выполнения задач и транзакций в диалоговых интерфейсах. Например, косметический бренд Sephora позволяет покупателям покупать товары и назначать косметические приемы в ближайшем магазине через Facebook Messenger, а KLM Royal Dutch Airlines позволяет пассажирам бронировать авиабилеты с помощью диалогового поиска в Google Assistant.

Компания KLM интегрировала Google Assistant в процесс взаимодействия с клиентом впервые в отрасли авиаперевозок.

Чтобы обеспечить непрерывное взаимодействие с клиентами, разработчик беседы должен наметить все возможные сценарии, запросы и ожидаемые ответы клиентов. Им также необходимо понимать недостатки каждого диалогового интерфейса и то, как они могут использовать разные каналы связи вместе для обеспечения омниканального взаимодействия с клиентами.

Например, бронирование полета только через голосовой канал — не лучший вариант; клиентам необходимо сравнить тарифы, время в пути и продолжительность полета. Но когда клиенты могут взаимодействовать с голосовым помощником и автоматически получать ссылку по SMS для более подробного ознакомления с доступными рейсами, они могут завершить транзакцию с помощью голоса и по-прежнему иметь необходимую информацию под рукой.

4. Брендам необходимо проявлять индивидуальность с помощью чата, голоса и других интерфейсов

По мере того, как чат-боты и голосовые помощники развиваются, чтобы обрабатывать более сложные команды и разговоры, бренды все больше сосредотачиваются на нефункциональных требованиях, чтобы выделить свои диалоговые интерфейсы.

Личность чат-бота — одна из них. У голосового помощника Duplex от Google есть функция, которая позволяет ему совершать звонки от имени пользователя, чтобы записаться на прием или забронировать столик в ресторане.Бот звучит устрашающе по-человечески, даже демонстрируя нарушения речи, такие как «ммм…», и делая паузы между предложениями, как будто он думает. Хотя большинство людей были встревожены, когда генеральный директор Google Сундар Пичаи представил Duplex на Google I / O в 2018 году, устройство представляет собой идеологический уровень «человечности», к которому сейчас стремятся многие дизайнеры разговоров.

Лучшие разработчики бесед понимают такие вещи, как каденция, просодия и выбор разговорных слов, которые делают общение с компьютером максимально человечным.

5. Помощь пользователям в навигации по сложным программным системам

По мере того, как программные системы, ориентированные на сотрудников, становятся все более сложными, многие компании B2B SaaS оснащают свое программное обеспечение виртуальными помощниками, которые помогают пользователям выполнять задачи с помощью голосовых или текстовых команд вместо того, чтобы бороться со сложным графическим пользовательским интерфейсом. Это сокращает кривую обучения — важный аргумент в пользу любой покупки B2B SaaS — и позволяет пользователям использовать все возможности своего программного обеспечения.

Для виртуальных помощников такого типа абсолютно необходим дизайнер бесед с письменным техническим образованием. Они должны уметь переводить документацию, написанную разработчиками, в интерактивные руководства, справочные статьи и ответы на быстрые ответы. Каждый пользовательский поток должен быть адаптирован к конкретному пользователю. Например, менеджер по продажам, использующий CRM-систему, имеет другие права доступа и потребности, чем представитель службы поддержки клиентов.

Виртуальные помощники должны обеспечивать интуитивно понятный интерфейс, подходящий для каждого типа пользователя, определять, какие функции наиболее важны для этого пользователя, и предлагать полезные советы при навигации пользователя по программному обеспечению.Ключевым моментом является упреждающая интерпретация действий пользователя даже при отсутствии разговора. Например, если пользователь демонстрирует необычное поведение, например, многократно щелкает вперед и назад между двумя веб-страницами, должно появиться диалоговое окно с вопросом, нужна ли ему помощь.

Исследуйте блок дизайна разговоров | Salesforce Trailhead

Цели обучения

После завершения этого раздела вы сможете:

• Определите дизайн разговора.
• Определите, когда дизайн разговора актуален, а когда нет.
• Объясните, почему дизайн разговора важен в отношениях с клиентами.

Разговор: основа взаимоотношений

Отношения лежат в основе любого бизнеса. Какими бы ни были ваши продукты и услуги, именно ваши отношения с клиентами делают ваш бизнес процветающим. Хотите построить успешный бизнес? Стимулируйте отношения с клиентами.

Если вы еще не изучили модуль «Дизайн взаимоотношений», возможно, вы захотите сделать это сейчас, прежде чем продолжить здесь.Напомню, что дизайн отношений — это создание опыта, который способствует постоянному взаимодействию и укрепляет связи между людьми, компаниями и сообществами с течением времени.

Другими словами, дизайн взаимоотношений помогает вам создавать пользовательский опыт, который улучшает отношения между вашей компанией, вашими клиентами и остальным миром. В основе этих переживаний лежат разговоры.

Что такое дизайн разговора?

Мы в Salesforce считаем, что общение — это новая волна взаимодействия с пользователем.Что это обозначает? Вспомните, когда вы в последний раз получали поддержку клиентов через приложение или веб-сайт компании или разговаривали с Alexa или Siri по телефону или смарт-колонке. Вы болтали с представителем службы поддержки клиентов или использовали автоматическое голосовое или текстовое меню? Это был разговор, и он был основан на дизайне разговора. На ваше впечатление о бренде, с которым вы имели дело, несомненно, повлияло то, насколько хорошо они разработали этот разговор. Удалось ли вам получить то, что вам нужно, быстро и легко? Если да, то, вероятно, у вас остались положительные впечатления.

Мы определяем это так: Дизайн разговора (CxD, для краткости) относится к концепциям, стратегиям и практике разработки разговоров для построения лучших взаимоотношений с клиентами в любом масштабе. Успешные компании используют дизайн разговора, чтобы минимизировать болевые точки и завоевать доверие клиентов. С другой стороны, плохой дизайн разговора может быстро подорвать доверие!

В нашем цифровом мире разговоры между брендами и покупателями могут происходить лично или удаленно, а также с помощью голоса, текста или мультимедиа.

Люди могут разговаривать с другими людьми лично, по телефону (голос), по электронной почте или в чатах в реальном времени (текст). Представьте, что клиент подходит к службе поддержки или звонит в службу поддержки по телефону. Это старый добрый разговор между людьми. Вы можете использовать дизайн беседы, чтобы улучшить эти беседы, обучая своих представителей службы поддержки, создавая структуры и примеры диалогов, с которыми они могли бы работать, и так далее.

Боты , также известные как чат-боты, сервисные боты и цифровые помощники (среди прочих имен), также могут общаться с людьми по тем же каналам.Когда дело доходит до разговоров, у ботов гораздо более ограниченный диапазон, чем у людей. И пока, в отличие от людей, они не могут уйти от сценария. Какой бы разговор вы ни устроили для бота, он постарается завязать именно его.

Хороший дизайн разговора — это хорошо для вашего бренда

Когда мы говорим о дизайне разговоров для брендов, мы говорим о разработке более масштабного интерактивного взаимодействия с клиентами. Люди во всем мире ежедневно разговаривают с тысячами голосовых и текстовых роботов через приложения, веб-сайты и номера телефонов службы поддержки разных компаний.Хороший дизайн разговора гарантирует, что тысячи клиентов покидают эти разговоры с мыслью: «Это было просто! Я пойду туда снова! » Плохой CxD вызывает у всех этих клиентов раздражение или, что еще хуже, вводит их в заблуждение, потому что бот бренда не может решить их проблемы или плавно переключить их на другой канал поддержки.

Давайте углубимся в это еще немного.

Хороший дизайн разговора:

• Помогает клиентам делать то, что им нужно, с брендом.
• Помогает брендам развивать отношения с клиентами, что бесценно.
• Оставляет клиентов довольными своим опытом работы с брендом и желанием снова вести бизнес с этим брендом.

Плохой дизайн разговора:

• Заставляет клиента чувствовать себя незаметным для бренда.
• Неправильно интерпретирует гендерную идентичность пользователя.
• Профилирует клиентов по расовому признаку или иным образом демонстрирует предвзятость, потому что бот бренда не был создан с учетом языковых вариаций.
• Оставляет клиентов раздраженными, разочарованными или иным образом не желающими больше вести бизнес с этим брендом.

Вы можете подумать: «Зачем компании создавать разговоры, которые отталкивают своих клиентов? Какой бренд создал бы расистского чат-бота? Это просто смешно!» Часто плохой дизайн разговора связан с отсутствием осознания и намерения. Компании не намерены злить клиентов и подрывать настроения к бренду. Это происходит по ошибке из-за некоторого сочетания плохого дизайна и исполнения. Даже если это непреднамеренно, плохой дизайн разговора подрывает настроения клиентов в отношении бренда.

С другой стороны, хороший дизайн разговора помогает клиентам выполнять задачи и решает проблемы. В результате это обычно укрепляет настроения потребителей в отношении бренда. Таким образом, дизайн разговора — это средство разработки множества разговоров, которые ваша компания ведет с тысячами клиентов в будущем. Многие из этих разговоров автоматизированы и происходят между запрограммированными чат-ботами, представляющими ваш бренд реальным, живым людям. Все это происходит, когда компании намеренно ставят перед собой задачу построить хорошие отношения с клиентами посредством разговоров.

Дизайн разговора — это не графический дизайн

Мы выяснили, что такое разговорный дизайн и почему он важен. Но как и когда вы его используете? Остальная часть этого раздела дает общее представление о том, как и когда CxD. В следующих двух разделах этого модуля более подробно рассматривается процесс и стратегии построения беседы, а также дается практический опыт в основах построения инклюзивных бесед.

Но сначала важное объявление.Вообще-то их двое. Первое: дизайн разговора — это не графический дизайн. Графический дизайн во многом основан на визуальных эффектах. Когда дело доходит до голоса и чат-ботов, все решают слова и язык.

И второе объявление, потому что оно так хорошо следует за первым: дизайн разговора — это не «написание диалогов».

Хотя некоторые могут сказать, что CxD пишет диалоги — как если бы это было просто и тактично, — это кажется, скажем так, упрощенным.

Дизайн разговора использует десятилетия исследований лингвистических моделей для построения стратегической системы общения — от того, как по очереди до того, как развивать определенный тон. Мы используем эти идеи для активного построения беседы, чтобы опыт не расстраивал, не отчуждал, не вводил в заблуждение или не подавлял пользователя.

Дизайн разговора называется дизайном, потому что за тем, как и что вы говорите, стоит стратегическая мысль. Слова не наглядные. Систематический, а не разовый. Мы рассмотрим детали — выводы лингвистических исследований о шаблонах, дискурсивных маркерах и других интересных вещах — позже в этом модуле.А пока просто запечатлейте это в своем мозгу: дизайн разговора делает общение лучше для ваших пользователей.

Когда уместен дизайн разговора?

Практика правильного построения разговора не означает стратегического мышления о каждом последнем взаимодействии с членами вашей семьи, коллегами и людьми за стойкой в ​​вашем местном кафе. Итак, когда актуален дизайн разговора?

1. Когда какой-либо аспект впечатления от продукта, над которым вы работаете, требует разговора.

Например, если вы наблюдаете или оцениваете разговор между другими людьми с помощью ИИ (например, отслеживаете торговый звонок на предмет наложения речи между продавцом и покупателем), CxD имеет значение. Или, если вы создаете диалог между системой и пользователем (например, чат-ботами), CxD тоже актуален.

2. Если в диалоге между вашим продуктом и пользователем происходит какая-то очередь, то дизайн беседы имеет значение.

Если система, скажем, чат-бот, сообщает клиенту язык, а клиент отвечает языком, то это разговорный язык.Но если система представляет клиенту язык, скажем, на веб-странице, а клиент не может ответить языком, это не разговор.

Если вы работаете над разговорным опытом, сразу же обратитесь к дизайнеру разговоров. Как и в любом другом дизайн-проекте, используйте дизайнера бесед в начале процесса или как можно ближе к нему. Почему? Их опыт и умственные способности помогут сделать работу с вашим продуктом лучше для ваших пользователей.

Как вы подходите к созданию ботов, которые выстраивают отношения с реальными людьми посредством разговора? Мы начнем отвечать на этот вопрос в следующем разделе, рассмотрев процесс создания беседы.

Ресурсы

Как стать дизайнером бесед | Кэти Перл

Фото Дэна Фаррелла на Unsplash

Из всех вопросов, которые мне задают о дизайне бесед, «как мне стать дизайнером бесед?» самый распространенный.

К сожалению, простой формулы не существует.Я знаю дизайнеров бесед, которые раньше были профессорами лингвистики, профессиональными музыкантами, стендап-комиксами и инженерами-электриками. Нет единого пути.

При этом есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы продолжить эту карьеру. Я опишу различные стратегии, а также предоставлю ресурсы и предложения.

Сначала немного о моем собственном путешествии. Мне было интересно разговаривать с компьютером с детства, о чем я недавно написал в своей статье Разговор с моим 35-летним чат-ботом .Но только когда мне исполнилось двадцать с небольшим, я понял, что это может быть карьера. Я устроился на работу в Nuance Communications, одной из первых компаний, которая сделала распознавание речи мейнстримом. Это было сделано с помощью автоматизированных телефонных систем (IVR), которые позволяли абонентам разговаривать с компьютером, а не нажимать кнопки. Нюансы все еще актуальны.

За время пребывания там я узнал тонну, которую до сих пор использую в своей повседневной работе. Некоторые люди насмехаются над IVR и говорят, что сегодняшние голосовые помощники не похожи на них, но на самом деле у них много общего.И есть несколько высококачественных IVR.

Когда я учился в колледже, не было специальности «дизайн разговора» (и ее до сих пор нет), но моя степень бакалавра в области когнитивных наук оказалась хорошей подготовкой. Почему? Потому что это было о понимании людей.

В общем, хороший дизайнер разговоров должен обладать двумя ключевыми качествами:

• Любопытство и уважение к тому, как люди общаются.
• Понимание технических ограничений распознавания речи и NLU (понимание естественного языка).

Я видел потрясающих писателей, которые пишут замечательные беседы, но слишком сложны, чтобы их можно было построить. И я видел очень техничных людей, которые писали подсказки, в которых задавался вопрос «да / нет», но не допускали ответов типа «конечно, да».

Опять же, нет одного пути. Но есть разные способы начать получать знания в этой области. Вот несколько ресурсов, с которых можно начать.

Некоторые компании также начинают предлагать более формальные курсы, например CareerFoundry, Voxable и Conversation Design Institute.Еще несколько вариантов перечислены в статье Полины Черкашиной.

Когда вы освоите немного информации, самое время приступить к созданию собственных дизайнов. Во-первых, подумайте о вариантах использования. Есть вещи, которые имеет смысл делать в диалоговом интерфейсе, и вещи, которые можно было бы сделать хорошо (или лучше) с чем-то еще. Не просто создавайте новый опыт: придумайте что-то, что повысит ценность и решит реальную проблему.

Теперь пришло время для дизайнерской версии UX-макетов: примеры диалогов! Это потенциальные пути между пользователем и системой.Они похожи на сценарии фильмов.

Не пропускайте этот шаг. Это отличный способ конкретизировать идеи и найти проблемы на ранней стадии. И не просто записывай — читай вслух! Желательно с кем-то еще, кто поможет вам обнаружить недостатки. Они не обязательно должны быть идеальными: на самом деле, даже опытные дизайнеры редко с самого начала пишут идеальные образцы диалогов. Не бойтесь экспериментировать.

Также не забудьте подумать о неудачном пути . С распознаванием речи и NLU все пойдет не так.Они просто сделают это. И вам нужно вернуть людей в нужное русло.

А теперь самое интересное: прототипирование! Не волнуйтесь, вам не обязательно уметь программировать. Вы можете использовать такие инструменты, как Voiceflow и Botsociety, чтобы воплотить их в жизнь и опробовать.

Как только у вас что-то есть и работает, найдите людей, которые могут это попробовать! Они сразу обнаружат проблемы, о которых вы даже не подумали. И это нормально! Создание разговоров — это итеративный опыт.

В настоящее время для многих вакансий в дополнение к резюме требуется портфолио.Вам может быть интересно, как я могу создать портфолио для дизайна разговоров, особенно если многие из них предназначены только для аудио?

Есть много способов показать свои знания. Вы можете включать итерации написанных вами примеров диалогов. Разговорные потоки. И видео ваших прототипов. Когда я смотрю портфолио, я хочу знать, как кто-то думает о проблеме, а не просто видеть блестящий готовый продукт.

Сегодняшние диалоговые системы мультимодальны. Существуют только голосовые устройства, такие как интеллектуальные колонки, устройства с переадресацией голоса, такие как интеллектуальные дисплеи, и интермодальные устройства (как для набора текста, так и для разговора), такие как мобильные телефоны.Обдумывание того, как будет меняться ваш дизайн для каждой поверхности, — важный навык.

В этой статье вы найдете несколько примеров реальных портфолио дизайна разговоров.

Наконец, когда вы ищете работу в космосе, не думайте, что вам нужно работать в большой компании, такой как Google или Amazon. Я так многому научился в стартапах, и мне пришлось носить много шляп. Кроме того, многие компании хотят нанять дизайнеров бесед, но не используют этот термин в своих объявлениях о вакансиях. Ищите в голосовом пользовательском интерфейсе, писателе чат-бота и контент-стратеге.

Дизайн разговоров — это растущая область карьеры. Многие компании, от стартапов до крупных брендов, используют голосовой и текстовый опыт. Это прекрасное время, чтобы быть дизайнером бесед.

А теперь иди и построй что-нибудь!

Что такое дизайнер бесед (чат-ботов) и почему эта роль будет расти в 2020 году? | Клэр Д. Коста

Дизайнеры разговоров работают над проектами, в которых от пользователей может потребоваться прямое взаимодействие с системой.

Первый тип проекта, над которым может работать дизайнер бесед, — это чат-бот.Возможно, вы уже использовали чат-бота на одном из веб-сайтов или приложений, которые вы уже просматриваете. Он ничем не отличается от обычного чата, но вместо взаимодействия с другим человеком вы взаимодействуете с компьютерным ботом, который запрограммирован так, чтобы помогать вам.

Если вы представите себе путешествие чат-ботов с 1960-х до наших дней, вы увидите, что то, что когда-то было фантазией о возможности общаться с неживым виртуальным существом, теперь стало частью нашей повседневной жизни.

-Рашид Хан

За каждым отличным чат-ботом стоит отличный дизайнер разговоров

Чат-боты существуют уже довольно давно, и есть их хорошие и плохие примеры, в то время как их успех зависит от того, насколько они продуманны. были спланированы, спроектированы и могут ли они служить своей цели должным образом или нет.

Пользователю чат-боты кажутся «умными» благодаря своим информативным способностям. Тем не менее, чат-боты настолько же умны, насколько и основная база данных.

Следующий проект дизайнера диалогов может включать в себя цифровых помощников, которые в настоящее время предоставляют такие компании, как Google, Apple и Amazon. Они тесно интегрированы со своими продуктами, а также предоставляют вам гибкость, позволяющую им работать со сторонними продуктами. Они могут делать массу вещей, начиная от:

● Установка будильника для вас

● Сообщать вам текущую погоду

● Бронирование поездок для ваших поездок

● Напоминать вам о некоторых вещах

● Сообщать вам результаты игры

● Бронирование билетов в кино

● И многое другое

Их присутствие широко распространено на множестве устройств, таких как мобильные телефоны, планшеты, оборудование для умного дома, такое как динамики, медиаплееры, холодильники и многое другое.

No related posts.