Дизайнерские агентства: Рейтинг лучших агентств: Дизайн: Санкт-Петербург

Отказ от ответственности: не все студии дизайна UX созданы одинаковыми

Существует множество дизайнерских агентств, но 90% из них, вероятно, не подходят для вашего бизнеса.

У каждого агентства есть свои сильные и слабые стороны, разные навязчивые идеи, увлечения, заботы и особый отраслевой опыт. Агентства работают лучше всего, когда проекты соответствуют их сильным сторонам, поэтому очень важно убедиться, что вы выбрали правильный.

В конце концов, выбор неправильной компании по разработке UX может привести к серьезному разочарованию.

На днях я прочитал ужасный обзор на Clutch. Первоначально клиенту было предложено около 200 тысяч долларов. После ряда серьезных разочарований агентство UX из Сан-Франциско сообщило им, что им нужно заплатить 1 миллион долларов, чтобы завершить проект. Они подали в суд на агентство. Агентство аплодировало в своем обзоре. Это была мыльная опера в миниатюре.

Я бы хотел никогда больше не читать ни одного из них, поэтому без лишних слов, вот руководство, которое я составил, чтобы помочь вам найти подходящего партнера по дизайну UX с первого раза.

Как правильно выбрать агентство UX Design в Сан-Франциско

Многие компании ищут консультантов по дизайну в Сан-Франциско, потому что они или их инвесторы хотят, чтобы их продукт выглядел и ощущался как продукт «класса Силиконовой долины». Я оставлю это аспиранту, чтобы он разгадал je ne sais quoi дизайна Силиконовой долины, но я слышал это достаточно раз, чтобы поверить в это.

Чтобы найти студию, которая пройдёт долгий путь, необходимо задавать правильные вопросы в процессе покупки — как агентству, так и вашей команде. За более чем 25 лет работы в области дизайна цифровых продуктов я научился задавать агентствам определенные вопросы и распознавать определенные черты. Я изложил их ниже.

вопросов, которые следует задать вашим внутренним заинтересованным сторонам

Нанимать дизайнерское агентство только для того, чтобы они тянули в разные стороны из-за разных мнений, — отличный способ тратить деньги на то, что никого не сделает счастливым.

Чтобы избежать этого, задайте своим внутренним заинтересованным сторонам следующие вопросы:

• Какова наша цель в этом проекте?
• Едины ли мы в нашей цели — можем ли мы выступить единым фронтом?
• Сколько времени потребуется, чтобы собрать финансы для такого проекта?
• Какую ценность мы ожидаем получить от этой проектной работы?

ПРИМЕЧАНИЕ. Консультант по дизайну также должен задать вам эти вопросы и, возможно, помочь вашей команде глубже понять и согласовать свои цели. Но начало работы перед тем, как обратиться к дизайнерским агентствам, может помочь ускорить процесс и избежать слишком сильного «направления» ваших целей в процессе продаж на то, что конкретное консалтинговое агентство хочет продать.

вопросов, которые следует задать потенциальным компаниям, занимающимся UX-дизайном

Проверка студии частично связана с поиском человека, который работает так, как вы хотите. Если кто-то не так отзывчив, как вам хотелось бы, или кажется слишком контролирующим, есть другая фирма.

Задайте эти вопросы ветеринарным цифровым агентствам:

• В каких областях и отраслях вы специализируетесь?
• Как вы поддерживаете клиентов после передачи?
• Как сделать этот процесс прозрачным?
• Являются ли люди, предлагающие мне эту услугу, теми же людьми, которые будут работать над моим проектом?
  ПРИМЕЧАНИЕ: Это важно. Многие агентства будут использовать свою «команду А» во время презентаций, а затем задействуют свою «команду Б» на самом деле. Обязательно поговорите с командой, которая действительно будет выполнять работу.
• Кто ваши референсы?
• Что ты не делаешь?
  ПРИМЕЧАНИЕ. Агентства не ожидают этого вопроса, но у них должен быть очень четкий ответ. Они должны знать, что работает, а что нет.
• Что вы ожидаете от нас как от клиента? Что мы должны быть готовы сделать, чтобы помочь?

Вопросы, которые необходимо задать Ссылки

Не нанимайте дизайнерскую студию, не попросив рекомендаций и не связавшись с ними. Конечно, вас посылают на отбор людей, но вы все равно можете узнать, с какой компанией они работают, задав правильные вопросы.

Задайте эти вопросы референсам вашей студии:

• Каковы рабочие отношения этого агентства? Как они взаимодействовали с вами изо дня в день?
• Каково было их отношение на протяжении всего процесса? Вам понравилось, как они работали?
• Как прошла передача?
• Вы чувствуете, что получили то, за что заплатили?
• Какое влияние на ваш бизнес оказала работа с ними?
• Будете ли вы снова нанимать дизайн-студию? Если да, то воспользовались бы вы этим?

Красный флаг агентства UX Design (и зеленый свет)

Выбрать правильную студию — это как пойти на свидание. Недостаточно, чтобы встреча прошла «хорошо» — у вас должна быть совместимость и химия. Вот несколько сигналов, которые я обычно считаю «красными флажками» и «зелеными огнями».

Красные флажки (не нанимайте агентство, если…)

• Агентство не может сразу предоставить список надежных рекомендаций. (Беги!)
• Они самостоятельно разрабатывают грандиозные планы и решения после одной встречи, а затем представляют их вам. (Процесс должен быть совместным и повторяющимся.)
• или… они уже делали это раньше и уже знают все, что собираются делать.
• Они сопротивляются или отказываются показывать вам текущую работу — вы можете увидеть только привлекательную брошюру.
• Кажется, им надоел ваш проект или они списали его как простой.
• Ваш проект кажется слишком маленьким или недорогим для их цифрового агентства.
• Их команда когда-либо работала только в агентствах и не имеет собственного опыта.

Зеленый свет (это хороший знак, если…)

• Они задают много вопросов и хотят немедленно разобраться.
• Они начинают приносить пользу и помогать вашей команде, пока вы все еще находитесь в «разговорах о продажах».
• Они кажутся воодушевленными и увлеченными вашим проектом почти заразительно.
• Вы искренне любите людей, с которыми разговариваете, и у вас хорошая химия.
• Вы знакомитесь с настоящими дизайнерами, которые будут работать над вашим проектом, в ходе первых нескольких разговоров о продажах.

Ведущие агентства UX-дизайна в Сан-Франциско

Это не ранжированный список — это каталог агентств, основанный на их уникальной специализации. Если вы собираетесь выбрать лучшее агентство для своего проекта, лучше выбрать то, которое внутренне одержимо тем, над чем вы работаете.

Карта дизайна

Лучшее для стратегии и дизайна продукта B2B

Мы живем в сумасшедшее время.

Появляются новые технологии. Огромные отрасли промышленности разрушаются. Все это происходит быстрее с каждым днем. Прорывные единороги пользуются этими изменениями для многомиллиардных оценок, в то время как медлительные игроки видят, что их доля на рынке сокращается.

B2B-компании знают, что им нужны инновации. Они знают, что великие битвы будут выиграны или проиграны в зависимости от пользовательского опыта.

Проблема?

Сегодняшние среды B2B настолько сложны . Между динамикой рынка, организационными разрозненностями, устаревшими технологическими стеками и разрозненными наборами данных создать восхитительный и целостный пользовательский интерфейс непросто.

Вот почему мы основали DesignMap, консультационную компанию по дизайну UX с полным спектром услуг.

С 2006 года мы помогали многим ведущим сегодня B2B-компаниям использовать сложность для создания прорывных и восхитительных продуктов. У нас есть уникальный процесс, в ходе которого мы разрабатываем и согласовываем вашу организацию с видением продукта на 3-5 лет, а затем облегчаем реализацию с помощью набора комплексных услуг по дизайну UX.

Наш процесс помог многим из наших клиентов успешно собрать средства и выйти, включая приобретение ExactTarget за 2,5 миллиарда долларов компанией Salesforce или серию H.

Если вы дизайнер B2B, предприниматель или руководитель продукта (в Калифорнии или где-либо еще), мы будем рады получить от вас известие.

Веб-сайт: designmap.com
Отраслевая направленность: B2B, финансовые технологии, здравоохранение
Пример наиболее известного проекта: Salesforce Marketing Cloud, Carta Equity Management Platform
Интересные факты:

• Более половины сотрудников DesignMap — женщины.
• Клиенты часто приходят по пятницам, чтобы наградить «чистым золотом» команды, которые сделали все возможное.
• Трое из четырех партнеров работали в Netscape.

Лягушка

Лучшее решение для потребительских приложений

Frog — огромная компания, которая «делает все», но их потребительский и промышленный дизайн, в частности, на высшем уровне, и у них есть отличные дизайнеры (см., например, это тематическое исследование игровой системы, помогающей детям быть более физически активными) . И в наши дни они делают действительно умные идеи, такие как эта статья о том, как организации могут выиграть на пользовательском опыте.

Веб-сайт: frogdesign.com
Отраслевая направленность: Потребительские товары
Пример наиболее известного проекта: Nestle
Интересный факт: был вдохновлен их собственной командой, а не создан для клиента.

Глина

Лучшее для дизайна мобильных приложений

Clay — небольшая компания с потрясающим списком клиентов. Вы поймете, почему, если внимательно изучите их великолепные тематические исследования для мобильных приложений B2B и B2C, от Coca-Cola до T-Mobile.

Веб-сайт: Clay.Global
Сфера деятельности: Бизнес и финансовые услуги
Пример наиболее известного проекта: Slack
Интересный факт: Использовали Speedtest для измерения скорости WiFi за последние 8 лет? Спасибо Клэю за прекрасный UX.

Eight25Media

Лучшее для веб-дизайна

Обычно, когда люди ищут «дизайн веб-сайта», им нужна помощь с контентными сайтами (а не с веб-приложениями), созданными для маркетинговых целей. Разработка этих сайтов требует глубокого знания систем цифрового маркетинга и управления контентом. Eight25Media отвечает всем требованиям на обоих фронтах. Имея некоторое присутствие в Силиконовой долине, а также оффшорные ресурсы, они также работают быстро и по разумной цене.

Веб-сайт: восемь25media.com
Отраслевая направленность: Платформы приложений
Пример наиболее известного проекта: Hyundai North America
Интересный факт: Компания Eight25Media, базирующаяся в Сан-Хосе, была признана агентством веб-дизайна №1 в Silicon. Долина в 2017 году.

Утюг Creative

Лучшее для маркетингового дизайна

За прошедшие годы мы обнаружили, что многие люди, которые ищут «дизайн взаимодействия», на самом деле ищут маркетинг, а не дизайн UX. У нас было так много запросов на помощь в маркетинге B2B и идентификации бренда, что несколько лет назад мы начали поиск, чтобы найти фирму, в которую мы были бы счастливы и уверены, отправив любого из наших друзей. Мы остановились на Iron Creative.

Мало того, что они действительно знают свое дело, но час с Мэттом и Джоном, Партнерами, так же интересен и катарсичен, как час в комедийном клубе.

Веб-сайт: ironcreative.com
Отраслевая направленность: Маркетинг бренда
Пример наиболее известного проекта: Levi Strauss & Co. Если вы видели рекламу культовых джинсов последнего десятилетия, вы видели великолепие Iron Creative в действии.

Портал

Лучший для исследования UX

Стив Портигал написал книгу об исследованиях пользователей (на самом деле, нескольких). Он в одиночку сделал больше, чтобы внести свой вклад в эту область, чем кто-либо другой, которого мы знаем, и все же каким-то образом вы все еще можете просто поговорить с этим парнем. Псих. Стив может как сам проводить углубленные исследования, так и помогать вашей исследовательской команде.

Веб-сайт: portigal. com
Отраслевая направленность: Корпоративный консалтинг
Пример наиболее заметного проекта: Chevron
Забавный факт: Стив написал фантастически интересную книгу под названием «Дверные звонки, опасность и разряженные батареи» о том, когда что-то идет не так в исследованиях пользователей (и как с этим справляться!).

А теперь давайте перейдем к самому первому вопросу, который почти у каждого возникает при найме дизайнерского агентства:

Сколько стоят агентства UX-дизайна в Сан-Франциско?

Многие люди отвечают на этот вопрос, называя вам почасовую ставку, но это далеко не ответ на вопрос, сколько вам будет стоить дизайн-проект UX. Мы потратили некоторое время на сбор данных о ценах из более чем 60 обзоров SF Clutch и разбили их по типам проектов.

Вот результаты:

СТОИМОСТЬ ПРОЕКТА ДИЗАЙНА UX

Категория	Ср. Стоимость	Средняя стоимость	Диапазон стоимости проекта	Ср. Продолжительность проекта (недели)
App Design	$187,500	$100,000	$10k — $1 million	44
Web Design	$137,970	$80,000	$10k — $1.5 million	24
Prototypes	$199,756	$137,000	$15k — $1.3 million	32
Software UI	$182,894	$57,000	$10k — $1.3 million	30
Research	$212,257	$84,830	$10k — $1.3 million	38
Strategy	$265,500	$130,000	$10k — $1.3 million	39

Если вы проведете некоторое время с этой таблицей, вы увидите, что на самом деле не так просто разобраться в этой информации. В средних значениях нет большой разницы, и в данных явно много различий. Для каждой категории мы нашли примеры проектов всего за 10 тысяч долларов, а также примеры проектов стоимостью более 1 миллиона долларов.

Я думаю, что главный вывод из этой диаграммы заключается в следующем: когда дело доходит до ценообразования агентства UX-дизайна, оно действительно зависит от того, чего вы хотите. Нет двух одинаковых компаний или продуктов. И в этом отношении нет двух одинаковых агентств.

Например, разработка пользовательского интерфейса программного обеспечения для экосистемы B2B с несколькими приложениями будет стоить намного дороже, чем простой продукт SaaS с двумя экранами. Итак, опять же, это действительно сводится к спецификациям проекта.

Тем не менее, некоторые дополнительные сведения о ценах на студии UX могут оказаться полезными.

Как обычно работают цены на UX Design Studio?

Есть несколько разных способов, которыми компании взаимодействуют с дизайнерскими агентствами, но, в конце концов, цены на дизайн в большинстве случаев сводятся к времени и ресурсам.

Основные стили взаимодействия:

— Повышение квалификации персонала: Предоставляет талантливым людям возможность присоединиться к команде на постоянной основе. Затраты напрямую связаны с размером увеличения штата.

— Проектная работа: Сюда входит предварительное описание всех услуг и фиксированная плата. Дополнительные расходы или перерасходы покрываются в Техническом задании (SOW).

— Agile-заключения или гонорары: Для длительных, текущих или менее вовлеченных проектов, которые не требуют достижения контрольных точек, основанных на дате. Стоимость обычно рассчитывается по ресурсам и количеству спринтов.

Независимо от типа задания цена будет зависеть от ресурсов (т. е. людей) и времени, затраченных на ваш проект. Это означает умножение трех множителей:

• КТО будет участвовать в проекте? **

Младший визуальный дизайнер или главный UX-дизайнер? Основной будет стоить значительно дороже.

• СКОЛЬКО времени вы их получаете?

Проект займет 3 недели или целый квартал?

• КАКУЮ долю их времени вы будете получать?

Будут ли они посвящать этому проекту 100% своего времени или только часть?

Даже в обобщенном виде это все еще немного расплывчато. Поэтому я постарался изложить стоимость дизайна как можно более конкретно. Вот примеры трех РЕАЛЬНЫХ проектов разного размера, с указанием цены, сроков и выполненной работы (почти так, как это будет отображаться в ТЗ).

Малый проект: Design Sprint

Объем проекта: Стартапу по управлению сетью требовалась помощь в разработке идей и решении сложной задачи проектирования в преддверии предстоящего совещания инженеров. Нам было поручено выступить в качестве внешнего фасилитатора для традиционного Дизайн-спринта (они уже существуют достаточно долго, чтобы их можно было назвать «традиционными»?), за исключением того, что мы растянули их на две недели вместо одной. Это позволило их команде продолжать управлять своей рабочей нагрузкой, а также в полной мере участвовать в спринте. Это также ограничило утомляемость Zoom, что было важно в разгар пандемии.

Требуемый персонал: 1 старший UX-дизайнер (100%), 1 директор по дизайну (25%)
Сроки: 2,5 недели
Стоимость: 13 тыс.

• Координация графиков проектной группы
• Установка досок Miro
• Скоординированное исследование UX
• Предоставил участникам инструкции по подготовке
• Настройка и запуск видеоконференции
• Объяснял и руководил каждым действием в спринте
• Участвовал в содействии и предоставлении отзывов об идеях
• Обсуждения модерируются таким образом, чтобы никто не был чрезмерно недопредставлен или чрезмерно представлен.
• Собрано и подготовлено на каждый последующий день.
• Завершение спринта с последующими шагами для обеспечения постоянного воздействия работы.

Выходы:

• Один дизайн-спринт: 13 занятий по 3,5 часа в течение 2,5 недель

Результат:

• Идея нового продукта, проверенная на реальных пользователях
• Внутренний настрой и восторг от идеи
• План и импульс для выполнения

Объем проекта: Технический стартап разрабатывал приложение, которое будет извлекать ключевые данные из электронных писем и файлов .PDF и форматировать их в структурированные выходные данные и идеи для использования бизнес-аналитиками. Они стремились спроектировать и создать MVP, который они использовали бы для подписания ряда первых клиентов, прежде чем поднимать серию A. Мы работали с их недавно нанятым руководителем по продукту, чтобы разработать ключевые рабочие процессы и экраны перед созданием производства. готовые дизайны пользовательского интерфейса для сборки.

Требуемый персонал: 1 UX-дизайнер (100% на все взаимодействие), 1 руководитель UX (100% на этап 1, 50% на этапы 2 и 3), продюсер (25% на все взаимодействие).
Сроки: 6 недель
Стоимость: 110 тысяч долларов
Выполнено работ:

• Начальные мастерские
• Совместные сессии по разработке идей/дизайну
• Аудит существующего продукта и удобство использования
• Пользовательское тестирование
• Беседы клиентов и пользователей
• Расширение производственного плана
• Ландшафтные исследования
• Планирование функций
• Определение рабочего процесса
• Управление командой
• Семинар по планированию дизайна взаимодействия с пользователем
• Детальный дизайн экрана
• Создан визуальный пользовательский интерфейс

Выходы:

• Ландшафтный анализ
• Модель изделия
• Концепции рабочего процесса и экранов
• Конструктивные идеи, методология и рекомендации
• Временное лицо(а)
• Карта пути и рабочие процессы Persona
• Концептуальные экраны
• Высокоуровневое направление MVP
• Высокоточные макеты
• Окончательные документы рабочего процесса
• Спецификация визуального пользовательского интерфейса
• План проектирования на следующий год

Исходы:

• Понимание клиентов, их целей и болевых точек, а также возможностей, которые они представляют
• Разработанный и выпущенный продукт, ориентированный на эту возможность
• Согласие команды/компании в том, что они делали и почему
• План дальнейшего обучения и итерации

Крупный проект: концепция продукта нового поколения

Объем проекта: Корпоративный бизнес нуждался в помощи в разработке и прототипировании концепции на 2-3 года, чтобы сохранить свою позицию лидера в области облачных сетей.

Требуемый персонал: 1 UX-директор или руководитель (100%), 1 старший UI-дизайнер (100%), 1 старший UX-дизайнер (100%), 1 продюсер (25%)
Диапазон стоимости: 500 тыс.
Сроки: 18 недель
Выполнено работы:

• Интервью с заинтересованными сторонами
• Интервью с пользователями, клиентами и малыми и средними предприятиями
• Подробные обновления статуса
• Семинары по дизайн-мышлению и личности
• Исследовательский синтез
• Карты пути пользователя созданы
• Семинар по машинному зрению
• Семинар/разработка концепции продукта
Создано
• направления UI/UX
• Собраны отзывы и комментарии пользователей
• Планирование дизайна MVP
• Обзор дорожной карты продукта, проектные инициативы, проектная организация, роли, структура, открытые рекомендации, операционные системы и инструменты.

Выходы:

• Идентифицированная аудитория
• Временные персонажи
• Ландшафтный анализ
• Концептуальная модель системы
• Карта пути пользователя
• Установлены принципы, темы и КПЭ
• Установлены ключевые пользовательские сценарии платформы Vision
• Создан визуальный дизайн
• Vision Clickthrough (мокапы высокой точности)
• Ключевые экраны MVP
• Руководство по стилю основных компонентов
• Исполнительное выравнивание
• Дальнейший план проектирования
• Обобщенные рекомендации по дальнейшим действиям

Исходы:

• Понимание клиентов, их целей и болевых точек, а также возможностей, которые они представляют
• Видение возможных и вероятных изменений в отрасли, вызовов и возможностей, которые представляет будущее
• Согласование команды и компании в том, что конкретно позволит компании воспользоваться этими возможностями
• План для этого

НО, с большим недоверием.

Может быть полезно знать, что любой достойный консультант будет говорить с вами о ценности своей работы для вашей компании, а не о затратах на ее выполнение. Это как в старой шутке про счет на все руки: 1 доллар за постукивание по двигателю, 9 долларов.99 за знания, основанные на жизненном обучении, где можно нажать.

Я редко видел, чтобы эти ценовые соглашения полностью основывались на стоимости, но это важная часть разговора. В конце концов, вы не хотите работать с фирмой, которая не знает или не заботится о том, как их работа поможет вам и вашей компании добиться успеха! И вы, и они должны знать ценность того, чего вы пытаетесь достичь. Но это также справедливо для вас, чтобы дать отпор, чтобы спросить о том, как они определяют свои цены. Если они действительно хотят иметь хоть какую-то шкуру в игре, разговор о справедливости (после одного-двух проектов, чтобы вы знали друг друга) может быть уместным.

Заключение

К настоящему моменту вы должны иметь хорошее представление о:

• Различные специализации дизайнерских агентств UX
• Качества и характеристики «лучших» дизайнерских фирм и рекомендации по их определению.

  No related posts.